顧 彬

(珠海市生產(chǎn)力促進中心，廣東 珠海 519000)

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系分析

顧 彬

(珠海市生產(chǎn)力促進中心，廣東 珠海 519000)

為了適應(yīng)當(dāng)今中小企業(yè)的發(fā)展與變化的需要,本文針對科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系展開了分析，概述了指標(biāo)體系設(shè)計的基本原則與思路，對技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建進行了深入的思考，并提供了一系列的有效措施，以期能為有關(guān)方面提供有益的參考和借鑒。

科技型中小企業(yè)；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；績效評價指標(biāo)；體系設(shè)計

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，全球經(jīng)濟一體化進程加劇，市場競爭也變得日益激烈，企業(yè)必須通過不斷地提升競爭力來適應(yīng)環(huán)境的要求，而進行技術(shù)創(chuàng)新正是企業(yè)增加競爭力的重要途徑。由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效水平的高低在很大程度上影響企業(yè)的競爭力，因此建立具有針對性、高適應(yīng)性的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系就顯得非常重要。

1 技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系設(shè)計的基本原則與思路

結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律以及對企業(yè)發(fā)展的全面認(rèn)識, 對企業(yè)進行創(chuàng)新指標(biāo)績效評價體系,是企業(yè)績效指標(biāo)設(shè)置的重要依據(jù),也是企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)定位的標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)定企業(yè)評價體系時，應(yīng)嚴(yán)格按照科學(xué)性、系統(tǒng)性及可持續(xù)發(fā)展等的評價標(biāo)準(zhǔn)，以及定量和定性結(jié)合的原則來建立績效評價體系，確保評價結(jié)果具有實用性、科學(xué)性及準(zhǔn)確性。

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中會受到各種因素的影響，過程較為復(fù)雜，且技術(shù)的形成是一個層次性、多樣性及階段性的過程[1]，所以，建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系時，既要體現(xiàn)出其層次性，又要能幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營活動。由于過程的控制有助于提高企業(yè)的管理水平，而且技術(shù)創(chuàng)新是否產(chǎn)生績效，很大程度上取決于過程的控制；因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系應(yīng)包含企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程的指標(biāo)準(zhǔn)則，以及實時反映企業(yè)的經(jīng)濟效益、技術(shù)效益及社會效益。本文通過技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計進行分析探討，并從不同的角度分析和設(shè)計評價指標(biāo)體系。

2 技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1 技術(shù)創(chuàng)新過程績效評價指標(biāo)的設(shè)計

技術(shù)創(chuàng)新過程績效評價主要包括如下4個方面。

1)創(chuàng)新應(yīng)用能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功與否在很大程度上受到技術(shù)創(chuàng)新過程中績效的影響，因此對技術(shù)創(chuàng)新的過程績效進行評價具有非常重要的意義。

2)管理能力。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，技術(shù)管理發(fā)揮著重要的作用，只有對技術(shù)進行有效地管理，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)果。

3)研發(fā)能力。技術(shù)創(chuàng)新的成功與否受到技術(shù)研發(fā)的影響，并且研發(fā)能力決定著創(chuàng)新的技術(shù)是否能夠成為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的生產(chǎn)力，產(chǎn)生經(jīng)濟效益，推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

4)營銷能力。企業(yè)的營銷能力決定著企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)是否被市場認(rèn)可，以及在市場上的占有率等。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果績效評價指標(biāo)的設(shè)計

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的結(jié)果可增強企業(yè)市場競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)效益與經(jīng)濟效益的結(jié)合，同時幫助企業(yè)降低能源消耗，提高社會勞動生產(chǎn)力，為社會發(fā)展做出重要的貢獻；因此，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟效益、技術(shù)效益及社會效益進行技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)績效指標(biāo)設(shè)計。

1)經(jīng)濟效益指標(biāo)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最主要的目的是將技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)項目的生產(chǎn)發(fā)展中，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，所以應(yīng)對新技術(shù)進行應(yīng)用率指標(biāo)檢驗；應(yīng)對新技術(shù)及新項目進行利潤率指標(biāo)檢驗；考慮新技術(shù)能否為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益等的因素，是否能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)起到降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效益等的作用，應(yīng)對新技術(shù)進行成本降低率指標(biāo)檢驗；而創(chuàng)新技術(shù)的經(jīng)濟效益需要市場進行檢驗，技術(shù)只有實現(xiàn)研發(fā)到銷售的轉(zhuǎn)換才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益，所以應(yīng)對創(chuàng)新技術(shù)進行市場占有率指標(biāo)檢驗。

2)技術(shù)效益指標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)濟效益在一定程度上取決于企業(yè)的技術(shù)效益，而企業(yè)的技術(shù)效益主要是將企業(yè)中的資金、人才及技術(shù)融為一體而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)的生產(chǎn)效率在很大程度上受技術(shù)創(chuàng)新的影響，所以應(yīng)對企業(yè)的產(chǎn)品制定生命周期指標(biāo)，同時還應(yīng)包括對產(chǎn)品更新速度和成品生產(chǎn)效率等；另外，還應(yīng)對技術(shù)的進行數(shù)量指標(biāo)的設(shè)置，技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量越多，企業(yè)技術(shù)效益的實現(xiàn)就越多，就越能反映企業(yè)的技術(shù)效益。

3)社會效益指標(biāo)。包括：a.技術(shù)貢獻指標(biāo)，該指標(biāo)在企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的同時，也對國家的技術(shù)創(chuàng)新做出了重要的貢獻，技術(shù)貢獻指標(biāo)能夠有效地反應(yīng)企業(yè)在國家政策的引導(dǎo)下在技術(shù)上的突破；b.節(jié)能減排指標(biāo)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，同時還能在能源的控制和節(jié)約上發(fā)揮出重要的作用，為社會能源節(jié)約技術(shù)的創(chuàng)新做出貢獻[2]。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價體系見表1。

2.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價方法的選擇

在對企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進行績效評價時，應(yīng)考慮影響創(chuàng)新技術(shù)的因素，并對各類指標(biāo)進行分層設(shè)計，得出應(yīng)用模型。

創(chuàng)新技術(shù)的分層分析方法是一種多個目標(biāo)的決策方法。在分析過程中，將定量和定性相結(jié)合，并且將決策的結(jié)果進行數(shù)學(xué)化。通過對結(jié)果建立模型，形象生動地進行模擬分析，將復(fù)雜的問題簡單化，同時進行分解細(xì)化，按照強弱關(guān)系對問題的組成部分進行排序，得出階梯式的層次結(jié)構(gòu)。針對每個層次結(jié)構(gòu)中的問題進行分析，并將各層次中的因素進行分析比較，對原因進行重要性對比研究。層次分析法的步驟如下。

表1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價層次結(jié)構(gòu)

1)建立層次的梯階結(jié)構(gòu)。企業(yè)目標(biāo)層主要是對企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進行評價，包括創(chuàng)新技術(shù)的結(jié)果及過程。在評價過程中應(yīng)結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用能力、經(jīng)濟效益、研發(fā)能力、創(chuàng)新管理能力以及營銷能力等作為評價的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，并將26個具體指標(biāo)作為方案等。

2)建立矩陣判斷比較。分別對企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)中的評價指標(biāo)進行對比分析，不斷分析研究指標(biāo)的重要性，然后按一定的比例標(biāo)度得出各層次的具體權(quán)重。

3)各層次的元素權(quán)重在單一準(zhǔn)則下的度量。在層次評價的特定范圍內(nèi)，應(yīng)對指標(biāo)中的任意2個指標(biāo)進行對比分析，并且得出判定矩陣M，那么其特征根為：M=λmax。

對各特征進行歸一化處理，即可以得到各項指標(biāo)的權(quán)重。在特征根的基礎(chǔ)上，做一致性檢驗。依據(jù)層次分析的原理，確定技術(shù)創(chuàng)新績效評價層次結(jié)構(gòu)。

3 案例分析

某家高科技電子產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)，其經(jīng)營能力在很大程度上受到創(chuàng)新技術(shù)的制約。針對企業(yè)存在的問題及企業(yè)發(fā)展的實際情況，建立了企業(yè)的指標(biāo)系統(tǒng)，對企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進行了科學(xué)合理的評價。

1)在對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進行績效評價時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況，確定企業(yè)的技術(shù)績效評價指標(biāo)的結(jié)構(gòu)(見表1)。

2)對該公司的準(zhǔn)則層指標(biāo)進行評價。

3.1 對經(jīng)濟效益指標(biāo)的評價

1)企業(yè)的經(jīng)濟效益指標(biāo)的評價受到下述因素的影響。

A={Ua1，Ua2，Ua3，Ua4} ={新項目應(yīng)用率，新項目利潤率，新項目市場占有率，成本降低率}

2)確定指標(biāo)值。對企業(yè)進行相關(guān)定量的計算時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況進行，如該公司的新項目應(yīng)用率計算的結(jié)果為1。定性指標(biāo)通過專家打分賦值。該專家組主要由5名技術(shù)委員會成員、5名技術(shù)專家、5名中層管理人員、3名高級管理人員和3名咨詢機構(gòu)的專家組成，對定性指標(biāo)打分，并根據(jù)得分情況確定級別。

3.2 對技術(shù)效益指標(biāo)和社會效益指標(biāo)的評價

通過對企業(yè)的技術(shù)效益及社會經(jīng)濟效益采用上述計算方法進行計算和評價，結(jié)果見表2。

3.3 對技術(shù)創(chuàng)新過程績效指標(biāo)進行評價

通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程采用上述計算方法進行計算和評價，結(jié)果見表3。

表2 技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果績效的模糊綜合評價

表3 技術(shù)創(chuàng)新過程績效的模糊綜合評價

3.4 總體評價技術(shù)創(chuàng)新績效

對企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進行創(chuàng)新績效的計算和分析，評價得出的綜合結(jié)果見表4。

為了能夠更加直觀地對企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進行綜合地分析，現(xiàn)將創(chuàng)新技術(shù)的總體評價結(jié)果進行匯報(見表5)。

表4 技術(shù)創(chuàng)新績效的綜合結(jié)果

表5 技術(shù)創(chuàng)新的總體評價表

由表5可以看出，該公司技術(shù)創(chuàng)新績效的總體得分為58.19分。從技術(shù)創(chuàng)新績效的構(gòu)成情況分析，結(jié)果績效為61.19分，過程績效為49.19分。在一系列的對比結(jié)果中，企業(yè)的經(jīng)濟效益評分最高，從而可以看出，創(chuàng)新技術(shù)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，同時使企業(yè)的技術(shù)效益及社會效益最大化，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，極大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，對社會的發(fā)展做出了重要的貢獻；從企業(yè)的過程績效分析結(jié)果中可以看出，企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的創(chuàng)新管理能力較低，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新受到了嚴(yán)重制約；從技術(shù)的應(yīng)用能力分析結(jié)果中可以看出，企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)在市場上的推廣程度不大。

4 結(jié)語

企業(yè)的市場競爭力在很大程度上受到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的制約。在當(dāng)今激烈的市場背景下，為了確保企業(yè)在市場上的占有率，必須提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，不斷使企業(yè)在市場競爭中保持有利地位；因此，在技術(shù)創(chuàng)新上應(yīng)不斷保持高度的創(chuàng)新，并建立高效適應(yīng)性的具有針對性的技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系，不斷提高企業(yè)的技術(shù)水平和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理能力，推動企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出重要貢獻。

[1] 王育曉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計[J].價值工程,2005(11):27-28.

[2] 姜波，毛道維.科技型中小企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會資本關(guān)系研究:技術(shù)創(chuàng)新績效的觀點[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2011(2)：140-145.

責(zé)任編輯馬彤

AnalysisofSmallandMid-sizedEnterpriseTechnologyInnovationPerformanceEvaluationIndexSystem

GU Bin

(Zhuhai Productivity Promotion Center, Zhuhai 519000, China)

In order to adapt to the need of the change and development of the small and medium-sized enterprises, the paper mainly aimed at small and mid-sized enterprise technology innovation performance evaluation index system for analysis, on the basic principles and ideas of the index system design of the system overview, and for the construction of index system for performance evaluation of technology innovation, it provided a series of effective measures and make a deep thinking in order to give the beneficial reference for the needs of the relevant parties and using for reference.

small and mid-sized enterprise, enterprise technology innovation, performance evaluation indicator, system design

F 276.3

：A

顧彬(1963-)，女，副研究員，主要從事科技情報與科技管理等方面的研究。

2014-09-01