程旸

摘 要：班組是企業(yè)的細胞，也是企業(yè)各項工作具體推動者和實踐者，班組管理是企業(yè)管理的基礎。班組建設為煙草企業(yè)的發(fā)展提供了源源不竭的動力，對推動企業(yè)文化落地生根起到潛移默化的作用。

關鍵詞：企業(yè)文化；班組；執(zhí)行力

企業(yè)文化建設是一項長期而復雜的工程。企業(yè)文化如何落地生根，是當前企業(yè)文化宣貫過程中面臨的難題和挑戰(zhàn)。煙草企業(yè)要著力推動班組文化，促進文化創(chuàng)造活力持續(xù)迸發(fā)、員工業(yè)務技能全面提高、企業(yè)生產和企業(yè)文化全面發(fā)展的新局面。

一、拓展渠道 企業(yè)文化落身邊

班組建設搭建平臺、拓展渠道和陣地，讓企業(yè)文化看得見、摸得著、落身邊。

（一）看板管理 亮出員工的心里話

看板雖小，卻能緊密結合班組重點工作，凝聚班組建設的理念，應用榮譽、賽馬、評議、分享、透明、輪值、活力七大機制，展示班組建設過程和成果，激發(fā)員工參與班組建設的熱情。班組看板是員工親手精心設計、籌劃內容、分享感悟，看板上勵志的留言、感悟的文字時刻提醒著每一位員工。

（二）改善提案 發(fā)布工作的改善點

班組在內部構建績效反饋機制，并定期與員工就績效結果進行定期交流與溝通。成員發(fā)揮集體智慧，提出改進建議，制定可執(zhí)行的改進計劃。車間各班組還積極開展“一點課”活動，打破了“我操作、你維護”傳統(tǒng)觀念，將課堂移植現(xiàn)場，提高員工對設備的關注程度和自主管理能力。2014年圍繞“精益”，企業(yè)實施專項課題攻關，產生管理創(chuàng)新65項、技術創(chuàng)新17項、QC課題成果33項。

（三）品味點評 分享班組的好點子

金點子銀點子，有你就有好點子；新問題老問題，大家獻策沒問題。“品點課”分批呈現(xiàn)班組團隊創(chuàng)建亮點、特色和階段性成果，促進各班組之間的分享交流，提出問題和困惑，借鑒經驗和方法，分享感悟和智慧，促進班組建設工作不斷提升、企業(yè)文化永葆活力，已成為阜煙的一張名片。

為搭建各班組交流平臺，企業(yè)還開展“班組建設”主題創(chuàng)建、網上交流活動，通過班組建設QQ群、班組建設網站進行專題分享，豐富班組文化的內容。

二、關注人本 企業(yè)文化落家園

企業(yè)文化的主題是人，企業(yè)文化既可以約束人，又可以凝聚人、激勵人、鼓舞人。企業(yè)文化自始至終離不開人的因素，發(fā)揮基層員工的主觀能動性，真正成為員工“工作的班、學習的校、生活的家”。

（一）學習家園 工作學習相輔相成

為打造“阜煙特色制造”品牌，各班組簽訂《班組公約》，形成班組口號、愿景、文化理念。在共同目標引領下，成員工作上互相幫助，生活上互相關心。各班組按照創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、效益型、安全型、質量型班組的要求，通過活力、輪值、評議、榮譽、分享等管理機制，實現(xiàn)員工自主管理，不斷提升主動服務的水平。

（二）工作家園 成長成才關心關注

在班組建設中，員工不是被動的執(zhí)行，而是主動去參與。班組建設通過培訓、班會等形式，將員工塑造成企業(yè)需要的人才，起到激勵人、鼓舞人的作用；班組建設中，員工更加明確自身職業(yè)規(guī)劃，有利于提高自身素質、實現(xiàn)自我價值。輪值班組、一點課、改善提案發(fā)布、合理化建議、勞動競賽等，給廣大員工提供發(fā)揮才能、展示自我的機遇和平臺。

（三）心靈家園 心理關懷合情合理

企業(yè)組織每位員工填寫《職業(yè)滿意度測驗》、《霍蘭德職業(yè)傾向測驗》，撰寫《個人戰(zhàn)略規(guī)劃報告》，更加明確自己的目標，更好實現(xiàn)人生目標?！鞍嘟M員工遇到困難必須幫，取得成績必須獎，遇到疑難必須解，思想波動必須談，員工或家屬生病必須看?！痹谄涓姓傧拢蠹冶г股倭?，主動尋找解決方法的多了。班組在關注員工工作狀態(tài)的同時，還注重感恩社會、回饋社會、服務社會。班組與市中心血站聯(lián)合舉行義務獻血活動，前往特教學校開展捐助活動，對企業(yè)感恩，對社會盡責。

三、融合知行 企業(yè)文化落心田

面對行業(yè)發(fā)展新形勢，班組建設要以創(chuàng)業(yè)精神堅定攀登信念，促進文化力轉化為競爭力，實現(xiàn)企業(yè)文化由內而外延伸拓展，知行合一，實現(xiàn)員工對企業(yè)文化能說、會講、能寫、會做，根植于心。

（一）格物致知 五型班組提升服務水平

班組建設把工作的現(xiàn)場變成了學習的現(xiàn)場，使得“工作學習化，學習工作化”。班組成員輪流擔任內訓師，帶動大家運用頭腦風暴、奧斯本檢核表、六頂思考帽等工具，修內功、提素質。各班組對學習型班組進行了積極有效的探索：“網上班組家園”及時展現(xiàn)班組活動動態(tài)；一線班組利用早會時間，宣貫工藝質量制度；跨部門班組召開質量分析會，做到“質量提升 有你有我”。

（二）妙筆生花 讀書心得彰顯服務風采

讀書可以塑造員工個人修養(yǎng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，激發(fā)工作主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)組織開展讀書學習活動，為員工選購優(yōu)秀書籍供員工閱讀，各部門、班組組織開展討論分享等活動，并組織員工寫學習心得體會。讀書活動營造了閱讀、思考、溝通的氛圍，增強了員工主動學習、參與文化的自覺性。企業(yè)征文活動中，員工用筆觸展現(xiàn)最真實的一面，呈現(xiàn)奉獻青春、服務企業(yè)的風采。

（三）善謀善為 履行承諾提升服務質量

在班組文化引導下，班組上下工序的溝通日益密切，關注產品質量，查找關鍵節(jié)點；車間對發(fā)現(xiàn)的問題快速反應，組織人員尋找解決方法；不能解決的再通過合理化建議提報廠部解決，閉環(huán)解決質量問題。車間操作工、維修工、設備管理員共同清潔保養(yǎng)設備，填寫不良點標簽，為質量管理出謀劃策。文化變成了實實在在的行動，變成了一種行為習慣，做到人人維護品牌、人人塑造品牌。

班組建設為企業(yè)文化搭建了落地生根的平臺，使企業(yè)文化更加深入一線，使員工意識到企業(yè)文化與自己的成長息息相關。企業(yè)文化落地要關口前移，重心下移，做到企業(yè)文化落身邊、落家園、落心田，推動企業(yè)文化“內化于心，外化于形”。