何蓉

摘要：企業(yè)思想政治工作在現(xiàn)代管理中強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人為根本，以人為基本點(diǎn)。能不能做好人的工作，能不能充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，能不能最大限度地調(diào)動(dòng)起人的潛能，是各項(xiàng)工作成敗的關(guān)鍵所在。本文針對當(dāng)前三亞煙草思想政治工作管理問題，從以人為本角度出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代管理理論的分析，闡述了實(shí)現(xiàn)思想政治工作人性化的目的和意義，并提出了一些合理化的建議，對三亞煙草管理方式的轉(zhuǎn)變具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)人性化途徑

近年來，隨著煙草企業(yè)改革不斷深入，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)體制、管理方式等發(fā)生了一系列變化，同時(shí)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活的劇變也導(dǎo)致了員工行為方式、思想觀念的深刻變化，這一切要求煙草企業(yè)思想政治工作必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思路和陳舊的工作模式，運(yùn)用人性化的手段來開展企業(yè)思想政治工作。

一、煙草企業(yè)思想政治工作人性化的目的和意義

煙草企業(yè)思想政治工作是企業(yè)未來的生命線，他能夠?yàn)槠髽I(yè)提供強(qiáng)有力的思想保證。在當(dāng)前形勢下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理朝著人性化發(fā)展，而思想政治工作有別于工作中的行為管理，他能夠在提高員工思想政治素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力、樹立好企業(yè)良好社會(huì)形象等方面有著重要作用。他是管理中重要的一部分，他必須是人性化的管理。他會(huì)綜合員工的能力、心理、興趣愛好情況，幫助員工的提高和展現(xiàn)價(jià)值，使其在工作中調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這是企業(yè)思想政治工作人性化的根本目的。

二、煙草企業(yè)思想政治教育工作人性化存在的局限性

（一）對待政治思想不夠重視

在一家企業(yè)中，論思想政治教育的重要性，沒有人會(huì)不覺得不重要，在很多煙草企業(yè)中，奢靡之風(fēng)、享受主義非常普遍，工作懈怠，沒有競爭力就沒有工作的動(dòng)力，而這些都是企業(yè)政治思想沒做到位，是思想政治工作認(rèn)知不充分的狀況，有的員工會(huì)認(rèn)為企業(yè)思想政治教育是一項(xiàng)虛設(shè)工作安排，沒有明確的工作內(nèi)容，可做可不做，即使是做了，也是為了應(yīng)付上級的部署和檢查。此外，包括部分領(lǐng)導(dǎo)也是一樣，沒有將人性化管理的方法融入到思想政治工作中，之所以思想政治工作的開展缺乏有力支撐，是因?yàn)樵谄髽I(yè)經(jīng)營管理中太過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，往往流于形式。

（二）管理政治思想模式老套

跟隨深刻變化的內(nèi)部和外部環(huán)境的改變，煙草公司為贏得生存和發(fā)展，并積極進(jìn)行制度和體制改革，并逐漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)現(xiàn)代管理企業(yè)適應(yīng)新形勢下的新標(biāo)準(zhǔn)。但在思想政治工作上，但未能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，往往落后煙草業(yè)的發(fā)展。思想政治工作作為煙草公司發(fā)展的一部分，仍然是傳統(tǒng)的概念和方法的發(fā)展，沒有實(shí)踐改革，思想政治工作方式相對落后，從而使思想政治工作落后于煙草行業(yè)的發(fā)展。

（三）政治思想內(nèi)容過時(shí)

新形勢下，作為市場競爭中的主體之一，在多種社會(huì)思潮的沖擊下，煙草企業(yè)內(nèi)的員工的思想觀念與價(jià)值取向都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出多元化特征。在此情況下，煙草企業(yè)的思想政治工作仍以傳統(tǒng)理論開展思想教育，沒有考慮到當(dāng)前員工的思想特征，致使員工對思想政治工作產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至引發(fā)員工的逆反心理，思想政治工作效果較差，難以適應(yīng)新時(shí)期員工的實(shí)際需求。

三、煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)思想政治工作人性化的有效途徑

針對以上存在問題，本文結(jié)合三亞煙草在實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作人性化的實(shí)踐探索，提出以下幾點(diǎn)工作途徑。

（一）實(shí)現(xiàn)思想政治工作人性化要注重發(fā)掘傳統(tǒng)

古人云：“聚人而成家，聚家而成國”。中國傳統(tǒng)文化視“家”為宇宙的中心，看作生命的搖籃、生活的愛巢、愛的港灣，“家文化”是這種思想核心的外延，實(shí)際上也是人性思想的集中體現(xiàn)，它不僅能成就員工個(gè)人價(jià)值，也能為企業(yè)發(fā)展注入持久動(dòng)力。讓企業(yè)充滿溫馨、真情、至愛，讓員工像愛家一樣關(guān)心企業(yè)——這也是三亞煙草的“家文化”。

（二）實(shí)現(xiàn)思想政治工作人性化要注重創(chuàng)造條件

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“我們重視兩種人的價(jià)值：一是員工，一是客戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價(jià)值的氛圍”。三亞煙草在為員工創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值的環(huán)境條件方面，做了有益的嘗試：一是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。三亞煙草自上而下，培育情理相融的氛圍，努力把企業(yè)建成員工共同的樂園，提倡相互信任、相互關(guān)心，人人有平等心、做平常人。建立和諧的人際關(guān)系，改變了傳統(tǒng)的批評與自我批評的管理辦法，使員工與員工之間能便多地看到別人的長處、包容他人的短處。二是創(chuàng)造完善的發(fā)展環(huán)境。激烈的市場競爭，實(shí)則是人才的競爭。三亞煙草注重人才的選拔、聘用、培訓(xùn)，建立完善的用人機(jī)制。通過開展“四定”人事體制改革，打破員工的身分、文化層次的界限，一律發(fā)揮其特長，給每一個(gè)員工合理的定位，并堅(jiān)持競爭上崗，擇優(yōu)選聘。三是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。三亞煙草堅(jiān)持把企業(yè)建成大學(xué)校，培養(yǎng)“求知、創(chuàng)新、進(jìn)取”的“校文化”，打造知識型員工、學(xué)習(xí)型企業(yè)。通過制定了一系列員工培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及法律法規(guī)、管理學(xué)、營銷學(xué)、辦公自動(dòng)化等多方面，強(qiáng)化對員工的素質(zhì)教育，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位技能、道德理論水平。

（三）實(shí)現(xiàn)思想政治工作人性化要注重營造氛圍

一是營造尊重人的氛圍。在馬斯洛的需要層次理論中，尊重是一種較高的滿足，三亞煙草有一種濃厚的尊重氛圍，相互之間建立起一種鼓勵(lì)的默契。當(dāng)工作取得成效時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對員工都會(huì)贊揚(yáng)一聲，“不錯(cuò)，干得很好”！當(dāng)工作有所失誤，也沒有埋怨和指責(zé)，一句“辛苦了，下次努力”，使領(lǐng)導(dǎo)贏得尊敬，員工獲得尊重，員工都愿意到領(lǐng)導(dǎo)辦公室聊一聊工作，談一談想法，毫無生疏之感，使得開展思想政治工作成為一種日常化的溝通疏導(dǎo)。二是營造關(guān)心人的氛圍。關(guān)心人，就是要想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需。一方面，不斷滿足職工對文化生活的需求，以企業(yè)文化建設(shè)為載體，搞好思想教育，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的感染力。另一方面，對職工真誠地問寒問暖，每逢節(jié)慶日，領(lǐng)導(dǎo)召開員工座談會(huì)，慰問特困戶、離退休等職工，事情雖小，但職工真切地體會(huì)到溫暖和關(guān)愛。三是營造信任人的氛圍。信任人是一種最高的獎(jiǎng)賞，是人與人之間建立情感聯(lián)系的基礎(chǔ)。信任使被管理者卸下思想包袱，消除距離感，產(chǎn)生一種信任依賴感。日本著名企業(yè)家松下幸之助把“依賴之心”作為發(fā)揮人的潛能和特長的首要一條，使員工隊(duì)伍呈現(xiàn)出理想的精神面貌，積極性、創(chuàng)造性得以主動(dòng)發(fā)揮。三亞煙草開展思想政治工作注重培養(yǎng)這種信任，放手讓基層員工干工作，達(dá)到事半功倍之效。

總而言之，在今后的思想政治工作人性化管理實(shí)踐中，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本開展思想政治工作，堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人和信任人，在努力尊重人的個(gè)性，把握人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞干部職工最為關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，才能使思想政治工作更加富有生命力、說服力和感染力。（作者單位：三亞市煙草專賣局（公司））

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