上個(gè)月與友人晚餐，他眉飛色舞地通知我，我國已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代三個(gè)多禮拜了！繼而他目光迷離地發(fā)問：怎樣才能快速掌握互聯(lián)網(wǎng)思維呢？非常遺憾，這些年來我囿于碼畜生活的狹隘視野，在理論學(xué)習(xí)方面大為落后，面對此重大哲學(xué)問題不免一時(shí)語塞。說來慚愧，迄今我還沒有學(xué)習(xí)過任何一本與“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”相關(guān)的著作，基于自己的認(rèn)識水準(zhǔn)，唯一浮現(xiàn)在我腦海中的，是一本《江湖叢談》。

《江湖叢談》是一本奇書，由上世紀(jì)三十年代托名云游客的評書大家連闊如先生在報(bào)刊上的連載結(jié)集而成。連先生以他的親身從業(yè)經(jīng)歷，揭示了當(dāng)時(shí)的“江湖”，即金皮彩掛、平團(tuán)吊柳 等諸行業(yè)的組織方式、商業(yè)模式。當(dāng)年的江湖與今天的互聯(lián)網(wǎng)，可以說有幾分相似之處，他們都站在正統(tǒng)商業(yè)社會的對立面上：江湖是在陰暗面上求生存，而互聯(lián)網(wǎng)則是在新的高度上求顛覆。由于都扮演著離經(jīng)叛道的角色，互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，也有幾分像書中描寫的江湖之道，而書中大量的實(shí)戰(zhàn)案例，在我看來也可以為今天的互聯(lián)網(wǎng)所借鑒。如果從這個(gè)視角來解讀，脫去那些高大上的外衣，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維不過是三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：不要錢、不要臉和不要命。

“不要錢”，指的是免費(fèi)傾銷加后向變現(xiàn)的商業(yè)模式。江湖中的諸行業(yè)，可以說最早踐行了用戶獲取和變現(xiàn)相分離的運(yùn)營理念。用戶獲取，被稱為“圓粘子”；變現(xiàn)，被稱為“置杵”。江湖藝人在“前棚”買賣里，用低價(jià)或免費(fèi)的服務(wù)圈來用戶，再用“后棚”的附加服務(wù)（多為欺騙）從優(yōu)質(zhì)用戶身上掙錢。例如，算命先生會估算到場的人數(shù)以散發(fā)免費(fèi)看相的優(yōu)惠券，吸引其參與，然后在交流中揣摩其心理，并以言語恐嚇利誘，以找到那些可以進(jìn)一步挖掘商業(yè)價(jià)值的優(yōu)質(zhì)用戶；反面的例子，例如下鄉(xiāng)巡演的雜技班子，把全村老百姓吸引到場院上以后，派人去村中偷竊。而互聯(lián)網(wǎng)的不二法門，也正是這種免費(fèi)加后向變現(xiàn)的商業(yè)模式。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)為這一模式的發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)：在“后棚”的變現(xiàn)方法中，我們不再直接從用戶身上賺錢，而是轉(zhuǎn)而從廣告商身上收錢。比較起來，江湖的變現(xiàn)方式，更接近于免費(fèi)+增值服務(wù)的Freemium模式，與徹底的后向變現(xiàn)還有所不同。當(dāng)然，除了模式上的微妙差別，我們更不希望看到的，是在互聯(lián)網(wǎng)的后向變現(xiàn)中，也如江湖一樣充斥著偽劣與欺詐。

“不要臉”，指的是無底線迎合用戶的產(chǎn)品和營銷策略。產(chǎn)品服務(wù)于用戶的痛點(diǎn)需求，是互聯(lián)網(wǎng)的核心方法論，而它又為后向變現(xiàn)的“不要錢”商業(yè)模式所支撐?？疾臁督舱劇芬粫薪榻B的形形色色的營銷方法可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年的江湖也以迎合用戶為重要的原則：觀眾可以以花籃為導(dǎo)向讓女演員的旗袍開氣兒越來越高；也可以用刺耳的叫好聲鼓舞大刀剁腹、銀槍刺喉這般的血腥表演?；ヂ?lián)網(wǎng)的用戶至上原則，在推動產(chǎn)品解決用戶痛點(diǎn)方面可以說居功至偉。不過在營銷方面，這一原則有時(shí)被執(zhí)行得過頭，甚至變成了對一些惡趣味的跪舔。這些讓如今互聯(lián)網(wǎng)世界都占了些許腐朽的氣息，從對用戶長期的價(jià)值來看，不免令人堪憂。

“不要命”，指的是股權(quán)激勵下員工瘋狂的工作狀態(tài)。如果接觸過典型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，相信您一定對互聯(lián)網(wǎng)“996”的工作節(jié)奏印象深刻，天知道會不會有一天進(jìn)展到“007”。這樣節(jié)奏的基礎(chǔ)，其實(shí)是股權(quán)激勵這一極度不均且充滿冒險(xiǎn)的分配制度。在健康的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，員工不要命地工作并不需要太多的說教，因?yàn)樗麄兏揪褪菫榱俗约旱呢?cái)務(wù)自由在戰(zhàn)斗。從結(jié)果來看，在解放后登堂入室、溫飽不愁的藝人們，再也沒有達(dá)到與前輩們一樣的藝術(shù)高度；同樣的道理，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“不患不均”的激勵制度，也帶來了生產(chǎn)力的大幅提升，和層出不窮的偉大的新產(chǎn)品。

簡言之，洞悉后向變現(xiàn)的商業(yè)邏輯和產(chǎn)品體系，找到并服務(wù)好用戶的核心痛點(diǎn)，加上充分合理的股權(quán)激勵制度，達(dá)到“錢”、“臉”、“命”三大皆空的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將是所向披靡的。（作者/劉鵬，360商業(yè)產(chǎn)品首席架構(gòu)師，作者微博@北冥乘海生）