蘭州市殯儀館

樹立博學(xué)篤志仁者愛人理念促進(jìn)殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
——蘭州市殯儀館扎實推進(jìn)“三嚴(yán)三實”活動紀(jì)實

蘭州市殯儀館

朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的員工隊伍

為更好地貫徹落實“三嚴(yán)三實”專題教育活動，有效推動黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升殯葬服務(wù)工作效能，蘭州市殯儀館在開展“社會主義核心價值觀”教育和“工作落實年”活動的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞殯葬服務(wù)中心工作，提出“六講”工作要求。

一是講政治、顧大局。講政治是對黨員干部的基本要求。黨員干部必須站在“常懷憂黨之心、恪守興黨之責(zé)”的高度，必須具備和提高講政治的具體能力。顧大局，就是殯葬工作要放到大局中去考慮和衡量，及時掌握黨的路線方針政策和上級指示精神，掌握殯葬方針政策，切實增強(qiáng)政治鑒別力和敏銳性。一是政治立場堅定。身為殯儀工作者，要做到熱愛黨、熱愛國家、熱愛單位，始終在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。要真正做到不該講的話不講、不該做的事不做，該履行的職責(zé)必須履行，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，該報告的必須報告，決不允許各行其是、各自為政，更不允許有令不行、有禁不止。二是培養(yǎng)大局意識。要把顧大局作為一種思想觀念來強(qiáng)化，作為一種精神動力來培養(yǎng)，作為一種政治紀(jì)律來執(zhí)行，把工作放在大政方針下去思考，為全市殯葬事業(yè)提供制度保障和不竭動力。三是增強(qiáng)黨性觀念。黨員干部應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，正確對待殯葬改革中的利益關(guān)系調(diào)整，堅決服從組織安排，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感抓建設(shè)謀發(fā)展。自覺做到重視殯葬事業(yè)，把工作著眼點和落腳點放在為群眾提供精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化服務(wù)上。四是立場意識統(tǒng)一。要做到政治立場與大局意識高度一致，合拍共振。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，善于把上級乃至中央精神和部門實際結(jié)合起來，嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實”基本要求，聚焦制約殯葬事業(yè)發(fā)展的全局性問題、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、影響服務(wù)效能提升的頑固問題，保證殯葬改革取得實效、惠及民生。

二是講學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。學(xué)習(xí)是習(xí)近平總書記長期身體力行、大力提倡、反復(fù)闡述的一個重大問題。黨員干部要增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感，樹立終身學(xué)習(xí)理念。堅持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面知識，不斷豐富知識儲備、完善知識結(jié)構(gòu)。一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)。學(xué)習(xí)和掌握《殯葬管理條例》等政策法規(guī)，把殯葬工作放在國家大政方針和殯葬行業(yè)愿景下思考和謀劃。善于運用政策法規(guī)加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)，善于利用各類傳媒、單位網(wǎng)站和公眾微信平臺。二是學(xué)習(xí)規(guī)章制度。組織學(xué)習(xí)單位《規(guī)范化管理手冊》和相關(guān)制度等，掌握殯葬服務(wù)規(guī)范和流程，貫徹學(xué)習(xí)單位《崗位責(zé)任制》等相關(guān)制度強(qiáng)化管理服務(wù)。三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。圍繞中心工作開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”和“工作落實年”活動，堅持中心組、黨員大會和員工大會學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、方式、效果“四落實”。四是學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。重點圍繞《文明用語100條》等內(nèi)容開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重提升員工在禮儀引導(dǎo)、文明服務(wù)、行為規(guī)范等方面的服務(wù)水平。加強(qiáng)歷史、經(jīng)濟(jì)等方面學(xué)習(xí)，增加知識儲備。

三是講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。身處殯葬特殊行業(yè)，黨員干部更要忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為，切實做到擔(dān)責(zé)不誤、臨難不卻、履險不懼、受屈不計，做到盡職盡責(zé)。一是履行“五項承諾”。針對個別黨員干部“庸、懶、散、拖”現(xiàn)象，采取措施切實加強(qiáng)履行職責(zé)的主動性，開展殯葬服務(wù)工作“五項承諾”制度，即：不讓工作事項在我這里延誤、不讓需要處理的文件在我這里積壓、不讓工作的差錯漏洞在我這里發(fā)生、不讓辦事群眾在我這里受到冷漠、不讓殯儀館服務(wù)的形象因我受到影響。二是開展“三零”活動。殯葬服務(wù)工作要強(qiáng)化效能建設(shè)，在提高工作執(zhí)行力上做到雷厲風(fēng)行、果斷高效，做到“零延誤”；在提高工作質(zhì)量上全面細(xì)致、準(zhǔn)確無誤，做到“零差錯”；在提高服務(wù)水平上做到謙遜平和、兢兢業(yè)業(yè)，做到“零距離”。三是增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)能力。提高科學(xué)決策能力、抓落實能力，發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干的優(yōu)良作風(fēng)，圍繞殯葬改革面臨的新情況、新問題，黨員干部定期到接殯、火化、綠化等一線崗位實踐，發(fā)現(xiàn)熱點難點問題、切實解決實際困難，使各項決策和各方面工作更加符合實際情況和群眾意愿。四是強(qiáng)化責(zé)任意識。個人責(zé)任至關(guān)重要，是一個綜合考量，必須從點滴做起，不斷培養(yǎng)責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。對單位而言，個人責(zé)任就是全面履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，敢于擔(dān)責(zé)，建立起工作抓落實的“壓力棒”和“責(zé)任鏈”。對家庭而言，個人責(zé)任就是做好兒女、好丈夫、好妻子、好父母、好朋友。

四是講規(guī)矩、守程序。講規(guī)矩是中華民族整體意識和文化心理的體現(xiàn)。規(guī)矩的外在表現(xiàn)是一個黨員干部或黨組織合乎規(guī)范的行為，而其內(nèi)在本質(zhì)是對黨的價值理想和追求的自覺認(rèn)同，是經(jīng)過長期黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉鑄造而成的。每名黨員干部都要講規(guī)矩、守紀(jì)律，牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維，率先垂范，嚴(yán)守黨紀(jì)國法。一是嚴(yán)守組織紀(jì)律。殯葬工作者要堅持立黨為公，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和主體責(zé)任落實，把紀(jì)律和規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行。二是防范廉政風(fēng)險。對于近年來個別殯儀館黨員干部在廉潔、作風(fēng)和效能方面的苗頭性、傾向性問題，我們要提前介入，主動干預(yù)，有效防范廉政風(fēng)險，樹立務(wù)實、高效、廉潔的新形象。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開”，主動接受群眾和社會各界的監(jiān)督，確保各項殯葬工作在陽光下運行。四是規(guī)范公墓管理。進(jìn)一步規(guī)范所屬公墓的監(jiān)管，完善并嚴(yán)格遵守財務(wù)工作管理制度，實現(xiàn)財務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，不斷提高資金使用效益。

五是講團(tuán)結(jié)、促和諧。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講團(tuán)結(jié)。”黨員干部要樹立“一盤棋”思想，工作上要既要分工協(xié)作，更要重視團(tuán)結(jié)特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)友愛的內(nèi)部關(guān)系。一是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)意識。要有“海納百川、有容乃大”的氣量，自覺把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為一種境界來修為。工作中要聚智聚力，調(diào)動各方積極性和創(chuàng)造性，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗。二是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)的責(zé)任。要重視團(tuán)結(jié)、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)團(tuán)結(jié)，真正做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍。心中裝著殯葬事業(yè)，處處想著單位建設(shè)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于單位建設(shè)的事不做，敢于同各種消極思想和不利于團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象作斗爭，通過思想交鋒，求大同存小異，團(tuán)結(jié)一心共謀單位建設(shè)及科學(xué)發(fā)展。三是開展活動促團(tuán)結(jié)。組織黨員干部開展以“重溫入黨誓詞，喜迎黨的生日”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動，弘揚革命精神，增強(qiáng)員工立足崗位作奉獻(xiàn)的服務(wù)意識。每月定期舉行豐富多彩的文體活動，不斷凝聚共識和力量。四是堅持“四訪”抓團(tuán)結(jié)。殯葬黨員干部要真正達(dá)到體察民情、化解民怨、解決民困的要求，做到員工生病必訪、家中紅白事必訪、家庭有困難必訪、思想有疙瘩必訪，增強(qiáng)隊伍向心力和凝聚力，促使黨員干部與員工團(tuán)結(jié)一致，營造單位和諧氣氛。

六是講道德、求美麗。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨員干部要以道德力量贏得人心。不觸碰底線是最低要求，黨員干部更應(yīng)讓自己德可為師、行可為范，既要遵守為人處世的道德，更要從思想深處筑牢為民務(wù)實清廉的官德之基。一是學(xué)習(xí)時代先鋒。要以焦裕祿和時代典型楊善洲、高德榮為榜樣，開展家庭美德、職業(yè)道德、社會公德教育，提高道德修養(yǎng)，以飽滿的熱情和有力的舉措做好殯葬服務(wù)工作，用一言一行踐行好“喪主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。二是學(xué)會與人為善。要帶頭開展便民利民服務(wù)，落實惠民殯葬政策，深化文明殯葬、綠色殯葬和人文殯葬改革。對待家人、朋友和同事要熱情友好，遇到困難積極幫助。三是樹文明立新風(fēng)。不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、汲取政治營養(yǎng)，樹立好新風(fēng)尚，引領(lǐng)好廣大群眾前進(jìn)發(fā)展的方向。積極倡導(dǎo)和諧社會生活習(xí)慣，從自身做起，努力做好殯葬改革移風(fēng)易俗的帶頭人。四是重儀表抓涵養(yǎng)。殯儀館是一個窗口單位，殯葬工作者的一言一行都代表單位形象。因此，殯葬工作者在工作中要衣著整齊得體、語言文明、行為端莊、辦公環(huán)境干凈優(yōu)美、心靈始終保持靜美，做到內(nèi)在美和外在美并存。

“六講”從政治要求、道德修養(yǎng)、工作紀(jì)律、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊精神等方面對蘭州市殯儀館黨員干部的言行做出了全面具體的要求。全體黨員干部將以“六講”為抓手，樹立博學(xué)篤志、善小為之、仁者愛人的思想理念，切實做到顧大局、講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、守規(guī)矩、修道德、促和諧，踏實做人、干凈做事，善于解決問題、化解矛盾，時刻把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，用實際行動扎實推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育活動深入開展，促進(jìn)全市殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。