麻睿

摘要：通過幾組數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)絡(luò)謾罵問題，對網(wǎng)絡(luò)的輕信與盲從問題以及網(wǎng)絡(luò)謠言等問題。折射出網(wǎng)絡(luò)身份掩護功能的副作用從而導致的人格缺陷。并且對這一現(xiàn)象需要通過教育和引導逐步提高個體修養(yǎng)。希望通過網(wǎng)絡(luò)媒介的普遍使用及個體對網(wǎng)絡(luò)社交空間的高度投入之后而形成自然的免疫力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；行為；人格；缺陷；免疫力

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）02-0060-02

Abstract： Some several data analysis shows the existance of the problem of internet humiliation， internet rumor， and undoubtful trust of the internet. It further indicates the side effect of the fake internet personality， which further leads to the character defect. The possible remedy is to be given necessary education and instruction and then to improve the characters and obtain the immunity with the wide coverage of the internet and the more individual investment in the internet society.

Key words： internet； behavior； character； defect； immunity

電子計算機網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)全方位得覆蓋了如今的社會生活，而且其與社會整體運行以及個人生活的關(guān)聯(lián)也日漸向更深的層次發(fā)展。很難用幾組有代表性的數(shù)據(jù)來說明網(wǎng)絡(luò)行為在當今的社會生活中所占的內(nèi)容比重、重要性或者是影響力。但是這個問題是如此具體而直觀，讓我們還是以一組數(shù)據(jù)作為我們關(guān)于這一問題探討的開端。截止2014年4月11日晚間，騰訊同時在線用戶數(shù)突破2億；截至2012年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例提升至42.9%。2012年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達到12594億元。當我們正在探討這一問題的同時，以上數(shù)據(jù)肯定處于持續(xù)增長中。

但是，隨著網(wǎng)絡(luò)行為在社會生活中的重要性的日益增強，網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)信息交流、網(wǎng)絡(luò)購物等個人及社會行為的普遍展開，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對個體的心理疾病以及人格缺陷的誘發(fā)和助長作用也日趨顯著。人數(shù)日漸增多的宅男宅女群體困住了成百萬的年輕人，使他們在自閉自戀中與社會主流生活日漸脫節(jié)，幾乎不可避免地淪為社會中的邊緣人；各種網(wǎng)絡(luò)交流中比比皆是的粗魯謾罵，其語言之低俗，意態(tài)之惡劣，已經(jīng)到了讓人幾乎無法直視的程度。以下我們試就這些問題進行粗淺的探討。

1 對網(wǎng)絡(luò)不良行為的劃分及分析

網(wǎng)絡(luò)行為所暴露或者放大的人格缺陷通常包括：自大，自認為無所不知無所不能，自認為占據(jù)著道德制高點；不負責任，自認為身份不為人知或者法不制眾，以極端娛樂化的態(tài)度對待很多本應嚴肅對待的問題而且以此來影響別人干擾別人；盲從，輕信，對于自己所得到的信息不問出處也不驗證其真?zhèn)尉碗S意發(fā)布傳播；很多個體信息傳播者以及網(wǎng)絡(luò)媒體對信息和評論進行選擇性無視或者夸大；宅男宅女因為沉迷于網(wǎng)絡(luò)生活而形成與現(xiàn)實社會的更大的疏離，最終難以返回社會過正常的生活；網(wǎng)絡(luò)暴力問題不斷升級，謾罵以及人肉搜索造成受害者精神失常甚至自殺的例子屢見不鮮。等等。

首先來看網(wǎng)絡(luò)謾罵問題。我們?yōu)g覽任何一個門戶網(wǎng)站的帖子，不管是新浪，搜狐或者騰訊的帖子，都有大量不忍卒讀的評論留言，有想當然的蠻橫指責，有赤裸裸的人身攻擊，有各種完全沒有善意的冷嘲熱諷。微博和博客中同樣存在這樣的現(xiàn)象，甚至有一部分博文本身就是這樣的內(nèi)容和語調(diào)。這類言論和相關(guān)的行為，其實已經(jīng)構(gòu)成對相關(guān)當事人的暴力攻擊。曾經(jīng)發(fā)生過足球運動員無法忍受網(wǎng)民的攻擊謾罵而在網(wǎng)絡(luò)上公開對罵的事情。針對某些新聞事件當事人的人肉搜索，性質(zhì)上與此類似，但是程度上就更為惡劣了。這些現(xiàn)象的普遍存在，首先肯定是人的素質(zhì)和修養(yǎng)的問題，但是網(wǎng)絡(luò)的魔幻功能在這當中所起的作用也不可低估。所謂的網(wǎng)絡(luò)魔幻功能，指的是對網(wǎng)絡(luò)的接觸，使人一登陸電腦網(wǎng)絡(luò)，就會產(chǎn)生自己無所不知無所不能的錯覺。這就會使發(fā)言人特別是發(fā)表評論的人覺得自己是絕對正確，絕對高明的，從而形成一種要否定一切與自己的見解有矛盾的理念和言論的潛意識沖動。而一旦遭遇反彈，那么罵戰(zhàn)就在所難免，最后就造成了極其荒謬的局面，可能換個情境，當事人自己都會覺得慚愧，但是當時就那么不可自制。對此，所有經(jīng)常性使用網(wǎng)絡(luò)的人，都一定得保持足夠的自我警惕，尤其是年輕人，他們也許還需要耐心的呵護和監(jiān)督。

在這種種惡劣的網(wǎng)絡(luò)行為中，還折射出了網(wǎng)絡(luò)的身份掩護功能的副作用。雖然有部分網(wǎng)站推出實名制上網(wǎng)，有部分社會名流也確實是實名制上網(wǎng)，但是對于大多數(shù)人來說，網(wǎng)絡(luò)的身份掩護功能始終是一個必須依賴的保障。這其實與道德無關(guān)。有些實話不方便公開說，或者礙于面子和禮貌不方便直接說，可人終究是需要真誠表達的，而網(wǎng)絡(luò)確實提供了真誠表達又不傷面子的空間。但是并非所有真誠的話都是好話和善意的話，有些甚至根本就是無理的謾罵和惡毒的誹謗以及人身攻擊，而網(wǎng)絡(luò)的身份掩護功能，能讓一些人肆無忌憚地宣泄自己內(nèi)心的丑惡意念。要約束這些問題，公眾需要提高自身修養(yǎng)，網(wǎng)站也須加強管理，對相關(guān)發(fā)言信息進行必要的屏蔽或刪除——遺憾的是目前各大門戶網(wǎng)站在這方面的工作實在是讓人無法恭維，甚至有不管謾罵只要跟帖多就好的價值取向。但這應該是商業(yè)倫理問題了，不在本文討論范圍之內(nèi)。

網(wǎng)絡(luò)行為中的輕信與盲從也是一個讓人極其擔憂的問題。相信不少人都有見過周圍的人迷信百度詞條而被弄得哭笑不得的切身體會。有病人只相信百度詞條的的解釋而不信任醫(yī)生，自己診斷開藥直至耽誤病情斷送性命的極端例子。至于一般人遇見什么問題不明白，就上百度去查，奉百度詞條的解釋為圭皋和權(quán)威的例子就更比比皆是。他們始終不愿意相信，百度提供的解釋滿足的只是便利性，只能解決一般的知識競賽的需要，卻遠不足以用來指導解決實際問題。這當中有一個非常簡單的但其實卻又令人啼笑皆非的邏輯：因為信息是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的，就是可信的。這本質(zhì)上是對科技水平的迷信造成的邏輯混淆，把傳媒的技術(shù)水平與認知水平甚至道德水平相混淆， 而且成為了一種思維定勢。這個大概可以定義成是技術(shù)與工具理性對社會人格的一種異化。

對于信息的網(wǎng)絡(luò)來源的這種迷信，已經(jīng)造成了很多人對一些基本常識的認知混亂，在一些歷史問題的爭議中，表現(xiàn)得特別令人難解與痛心。一個普遍的現(xiàn)象是，關(guān)于抗日戰(zhàn)爭的歷史，很多人只要是官方出版的歷史教科書中所敘述的，就百般懷疑、詰問，而某些別有用心的人炮制的一些似是而非的虛假史料則被認為是揭示了真相。而這樣的謠言，往往被冠以學術(shù)交流探討的名義，根本無法進行規(guī)范，因為這些信息的是多數(shù)傳播者與接受者都是不具備起碼的辨別真?zhèn)文芰Φ模绻M行引導，也很容易被誤認為是意識形態(tài)控制而引起心理反彈，也起不到什么實質(zhì)性的效果。

這樣的輕信與盲從，在網(wǎng)絡(luò)謠言傳播中，所起的惡劣作用和造成的危害就更加明顯，也更值得認真對待——現(xiàn)在只要是說政府不好，官員和公務(wù)員不好，刻意抹黑某些被認定為有特殊背景的名流人士的帖子和言論，基本都不需要考證真?zhèn)危隙〞写罅扛胶偷母?，弄得火爆一時。這當中當然不能排除有人別有用心煽風點火進行網(wǎng)絡(luò)注水操作的可能性。但是一般網(wǎng)民的輕信和盲從也是事實，在他們的潛意識中，只要上了網(wǎng)絡(luò)的就是事實就是真相，自己只需要登錄網(wǎng)絡(luò)，就能了解一切事實洞察真相，并且做出痛快淋漓的評判，這大概也是一種極大的心理滿足。但是這種快感的膨脹卻在加劇社會信任度危機，在割裂社會，而且也讓自認為了解真相的網(wǎng)民日漸遠離具體事件的真相，遠離社會現(xiàn)實的真相。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言問題的案例，2013年的秦火火案可謂轟動一時。一個年輕人，從事過多份工作大概都不算成功，而且在這過程中可能人格和價值觀就已經(jīng)開始扭曲。然后，網(wǎng)絡(luò)平臺讓他找到了一個另類的滿足成就感的方式，最終在妖魔化別人妖魔化社會同時也妖魔化自己的道路上越走越遠。而實際上，在網(wǎng)絡(luò)活動中，有秦火火案這樣的心態(tài)和行為的人不在少數(shù)。而且這樣的行為方式和思維方式有著極大的傳染性。不同的人格決定著不同的價值觀以及與之相適應的網(wǎng)絡(luò)行為模式，決定著他們在網(wǎng)絡(luò)平臺上上演著的戲劇人生。當人們對網(wǎng)絡(luò)不再過度迷戀和依賴，把網(wǎng)絡(luò)看成日常生活的常態(tài)，只有這樣，人們才可以通過網(wǎng)絡(luò)行為的塑造，釋放心靈的壓抑，完成心理治療，彌補他們在現(xiàn)實世界中的人格缺陷。

2 結(jié)語

當前已經(jīng)出臺了謠言傳播轉(zhuǎn)載達到一定次數(shù)要追究法律責任的政策規(guī)定，據(jù)說也已經(jīng)有設(shè)定了網(wǎng)絡(luò)督導崗位來針對這種情況，但是這么做其實也很容易被理解為是意識形態(tài)控制，引起廣大網(wǎng)民的心理反彈，實際效果還有待評估。也許把這種督導變成一種比較純粹的企業(yè)行為和行業(yè)行為，效果會好一些。但是充任網(wǎng)絡(luò)督導職務(wù)的人的個人素質(zhì)（包括知識面寬廣度，邏輯思維能力嚴密度，工作方法的技巧水平等）恐怕還是不容易培養(yǎng)造就成的。從最終的表現(xiàn)規(guī)模來說，網(wǎng)絡(luò)謾罵和網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)是社會現(xiàn)象和社會問題，但是社會是有個體的人組合而成的，所以任何社會問題都必然存在著個體缺陷的根本淵源。加上網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范化是個世界性難題，所以這些問題的解決到目前為止并沒有什么特別有效的辦法?？赡苓€是只能在通過教育和引導逐步提高個體修養(yǎng)的同時，還寄希望于網(wǎng)絡(luò)媒介的普遍使用以及個體對網(wǎng)絡(luò)社交空間的高度投入之后自然形成的免疫力。

如何應對網(wǎng)絡(luò)空間的膨脹所彰顯的各種個體性以及社會性人格缺陷，是一個綜合性的社會性的大問題。這需要政府及其具體職能部門根據(jù)形勢的發(fā)展變化，不斷調(diào)整管理行政管理，通過立法執(zhí)法等強力手段來對直接危害社會以及公共安全的網(wǎng)絡(luò)行為進行遏制和規(guī)避；需要我們的教育者對未成年人及其他類型的教育對象進行有針對性的能促進其人格健康發(fā)育的耐心的；需要相關(guān)的科研以及醫(yī)療工作者，針對網(wǎng)絡(luò)活動對人的新歷的影響范式進行更深入的研究，并將研究成果轉(zhuǎn)會成有效的實用的心理疏導操作方法；而最關(guān)鍵的還是每個個體的自我人格塑造，真正健全的人格是很難被網(wǎng)絡(luò)影響妖魔化的，健康的個體人格也就意味著健康的個體網(wǎng)絡(luò)行為。他們在網(wǎng)絡(luò)平臺上上演各自的戲劇人生。當人們對網(wǎng)絡(luò)不再迷戀和依賴，把網(wǎng)絡(luò)看成日常生活的常態(tài)，只有這樣，人們才可以通過網(wǎng)絡(luò)行為的塑造，釋放心靈的壓抑，完成心理治療，彌補他們在現(xiàn)實世界中的人格缺陷。