黃煒聰　許星瑩　陳文戈

摘要：針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理需求，提出了適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、養(yǎng)老用品供應(yīng)商等協(xié)同應(yīng)用的養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)。采用J2EE多層架構(gòu)、云存儲(chǔ)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能；通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到規(guī)范物資管理流程、實(shí)現(xiàn)科學(xué)配送、降低運(yùn)作成本等養(yǎng)老物資供應(yīng)鏈管理優(yōu)化目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務(wù)；物資管理；供應(yīng)鏈優(yōu)化；云存儲(chǔ)技術(shù)

DOIDOI：10.11907/rjdk.151282

中圖分類號(hào)：TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2015）006013002

作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介：黃煒聰（1988-），男，廣東佛山人，廣東工業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理；許星瑩（1974-），女，廣東廣州人，廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)楣残l(wèi)生事業(yè)管理；陳文戈（1968-），男，江蘇南京人，博士，廣東工業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、現(xiàn)代質(zhì)量工程。

0 引言

隨著中心城市養(yǎng)老用地、房屋租金等限制，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)拓展[1]。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象居住分散、服務(wù)需求差異較大且具有一定的隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性，養(yǎng)老服務(wù)物資具有品種多、類型多、品牌多、使用頻繁等特點(diǎn)[23]，為保證服務(wù)質(zhì)量，建立養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)是解決養(yǎng)老服務(wù)物資科學(xué)管理問(wèn)題的重要手段。

1 系統(tǒng)需求分析

養(yǎng)老物資管理是養(yǎng)老服務(wù)管理的重要組成部分。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向周邊社區(qū)拓展服務(wù)時(shí)，會(huì)面臨服務(wù)需求差異大、服務(wù)計(jì)劃難制定、物資供給安排困難等問(wèn)題[45]。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須統(tǒng)籌內(nèi)部物資管理與外部物資調(diào)配管理。

養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)應(yīng)兼顧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部及社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)物資管理需求，包括適合相關(guān)供應(yīng)商及客戶的服務(wù)應(yīng)用，通過(guò)建立物資基本信息庫(kù)、庫(kù)存信息庫(kù)、使用歷史信息庫(kù)等，將系統(tǒng)統(tǒng)一部署在租用的阿里云空間，滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家服務(wù)站、物資供應(yīng)商及最終用戶在同一平臺(tái)下，實(shí)現(xiàn)物資的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一調(diào)度及統(tǒng)一配送。

2 系統(tǒng)流程

養(yǎng)老物資管理業(yè)務(wù)涉及養(yǎng)老物資的采購(gòu)管理（含供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、進(jìn)貨管理）、養(yǎng)老物資的領(lǐng)用管理、養(yǎng)老物資的使用記錄管理、養(yǎng)老物資的使用統(tǒng)計(jì)及需求管理，還可支持供應(yīng)商的物資配送管理及相關(guān)人員的統(tǒng)計(jì)查詢功能，系統(tǒng)流程如圖1所示。從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)開(kāi)始，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向服務(wù)站發(fā)送物資，服務(wù)站收到供應(yīng)商物資并登記，記錄物資使用情況，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)各服務(wù)站的使用情況，向供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)訂單的制定需要綜合考慮各服務(wù)站的消耗情況和自身的使用情況，制定出采購(gòu)周期和采購(gòu)批量，服務(wù)中心的物資消耗實(shí)時(shí)反饋到物資管理系統(tǒng)中。相關(guān)業(yè)務(wù)形成物資管理的閉環(huán)流程。

3 系統(tǒng)架構(gòu)及功能設(shè)計(jì)

養(yǎng)老物資綜合管理系統(tǒng)采用云存儲(chǔ)技術(shù)，支持互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）及養(yǎng)老物資供應(yīng)商協(xié)同物資管理的應(yīng)用需求，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

養(yǎng)老物資管理系統(tǒng)主要功能：①物資信息管理；②物資數(shù)量管理；③使用記錄管理；④出入庫(kù)管理。其中，物資信息是整個(gè)物資管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)后，各服務(wù)中心會(huì)接收到物資的出入庫(kù)信息，當(dāng)物資運(yùn)輸?shù)轿粫r(shí)，服務(wù)中心確認(rèn)接收物資。服務(wù)器材使用情況每天都會(huì)登記，服務(wù)消耗品的使用量也要記錄。通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)了解服務(wù)中心的物資使用情況和庫(kù)存物資數(shù)量，分析各服務(wù)中心的物資需求，及時(shí)修改采購(gòu)計(jì)劃及配送計(jì)劃。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還可以通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)上的訂單服務(wù)器，向供應(yīng)商發(fā)送訂單請(qǐng)求，協(xié)商定價(jià)以及溝通交流。

4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理系統(tǒng)采用J2EE技術(shù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云存儲(chǔ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在阿里云服務(wù)平臺(tái)部署和應(yīng)用，具有實(shí)時(shí)性強(qiáng)、開(kāi)放性好及維護(hù)成本低等特點(diǎn)。信息存儲(chǔ)方面，使用大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，確保多用戶條件下能夠進(jìn)行高效存儲(chǔ)和讀取，同時(shí)保障數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和安全。系統(tǒng)界面方面，應(yīng)用風(fēng)格統(tǒng)一的專業(yè)UI設(shè)計(jì)，在滿足日常使用功能的基礎(chǔ)上，提高系統(tǒng)的操作性和用戶體驗(yàn)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理包含物資信息管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理及服務(wù)中心管理等功能。其中：物資信息管理主要管理各類物資的基本信息；庫(kù)存管理主要管理各類物資出入庫(kù)信息、庫(kù)存信息；采購(gòu)管理主要包括采購(gòu)訂單管理、訂單發(fā)送管理；服務(wù)中心管理主要包含服務(wù)中心信息管理、服務(wù)中心物資管理和服務(wù)中心需求管理等。

服務(wù)站物資管理是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理的重要組成部分，由物資信息管理、庫(kù)存管理及服務(wù)中心管理等內(nèi)容組成。

5 結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理需求，研究開(kāi)發(fā)了面向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資管理系統(tǒng)，系統(tǒng)采用J2EE多層架構(gòu)、云存儲(chǔ)等技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家服務(wù)站、物資供應(yīng)商等部門對(duì)養(yǎng)老物資統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一配送的管理功能，對(duì)推進(jìn)我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)物資管理的規(guī)范化、高效化有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：杜能鋼）

英文摘要Abstract：Based on the demand for Material Management of Pension Institutions expanding to Community HomeCare services， proposed the establishment of a collaborative system， a Pension Material Management Information System， for the Pension Institutions， Community HomeCare service station， and pension products suppliers. Using J2EE multilayer technology development architecture and cloud storage to build the functions of the system， through the application of the system， there are many benefits： materials management processes will be standardized， delivery will be more scientific， the costs can by reduced， pension materials supply chain management can be effective， and so on.

英文關(guān)鍵詞Key Words： Pension Services；Material Management；Supply Chain Optimization；Cloud Storage