李前

這是一個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代。昨天還在感嘆跨境電商的排山倒海之勢(shì)，今天就要接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火力全開(kāi)。轉(zhuǎn)眼之間，“世界商店”概念又刮來(lái)一股強(qiáng)風(fēng)，似有席卷市場(chǎng)之勢(shì)。4月24～25日，2015年億邦跨境電子商務(wù)大會(huì)在上海舉行，看跨境電商人如何詮釋“世界商店”夢(mèng)。

蘭亭集勢(shì)CEO郭去疾：10年之后“世界商店”取代跨境電商

2008年奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)叫“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”。而實(shí)際上，當(dāng)我們把中國(guó)產(chǎn)品賣(mài)到了世界上200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，8年之后我才意識(shí)到：不同的世界，不同的夢(mèng)想。在這個(gè)世界上，不同地方的人，他們的消費(fèi)需求、文化及使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣等都不一樣。

8年過(guò)去了，我的第一個(gè)體會(huì)是，同一個(gè)世界，同一個(gè)規(guī)則。中國(guó)要走向世界，就要做有責(zé)任感的大國(guó)。可以看到，目前我國(guó)跟不少?lài)?guó)家達(dá)成了自由貿(mào)易的一些新條款，似乎世界每個(gè)國(guó)家都在開(kāi)放它們的大門(mén)，中國(guó)也在開(kāi)放自己的大門(mén)。但是，很多在中國(guó)司空見(jiàn)慣的規(guī)則，在國(guó)外是行不通的。例如，國(guó)外會(huì)限定每個(gè)包裹的最低價(jià)值。這對(duì)于做跨境電商出口貿(mào)易的商家來(lái)說(shuō)，會(huì)不適應(yīng)。還有很多商家進(jìn)入了國(guó)外的黑名單。中國(guó)做出口的企業(yè)，要把跨境電商當(dāng)成是一個(gè)機(jī)遇，最終我們不僅能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)贏得市場(chǎng)，也能真正贏得全世界的尊敬。

我的第二個(gè)體會(huì)是，過(guò)去8年里，貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)是真實(shí)存在的。我記得蘭亭集勢(shì)最開(kāi)始做出口時(shí)，人民幣和美元的兌換價(jià)約是8∶1，現(xiàn)在已經(jīng)接近6∶1。中國(guó)出口的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)正在喪失。另外一個(gè)很重要的是，過(guò)去一段時(shí)間部分貨幣出現(xiàn)劇烈波動(dòng)，比如俄羅斯盧布在過(guò)去6個(gè)月跌了40%。同時(shí)，歐元、日元、澳元和加元等貨幣相對(duì)美元都出現(xiàn)下跌。人民幣對(duì)世界主要貨幣波動(dòng)加大之后，意味著做單向進(jìn)口或出口的企業(yè)會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)。所以，5年之后，可能那些生存下來(lái)的企業(yè)既做跨境電商出口，也做跨境電商進(jìn)口。

第三個(gè)體會(huì)是，我們來(lái)看“世界商店”這個(gè)概念，其實(shí)我們不僅在輸出中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力所帶來(lái)的產(chǎn)品，也可以輸出中國(guó)的創(chuàng)新。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)第一次在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)了很多商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，PC互聯(lián)網(wǎng)要把人聚在一起，所以我們才有門(mén)戶(hù)的模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要把時(shí)間、人都打散，所以我們看到很多品類(lèi)齊全的應(yīng)用脫穎而出，微商模式也應(yīng)運(yùn)而生。

我們相信，這種流量細(xì)分使得每一個(gè)人都可以稱(chēng)為一個(gè)信息點(diǎn)，并且充分被社交網(wǎng)絡(luò)組織在一起。這種比PC互聯(lián)網(wǎng)更加碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，帶來(lái)了更加新穎的商業(yè)模式。這是中國(guó)第一次向全世界輸出商業(yè)模式的時(shí)代。所以，我鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)，不僅要把中國(guó)的商品賣(mài)出去，也要想怎么把中國(guó)發(fā)明的商業(yè)模式推向世界。

10年之后，跨境電商這個(gè)詞將不會(huì)存在，這個(gè)行業(yè)也不會(huì)存在。因?yàn)?0年之后，所有的商店都會(huì)變成“世界商店”。我可以預(yù)言，10年之后，所有線上線下零售商店的貨架，都將有80%，甚至90%的變化。到那個(gè)時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)一批強(qiáng)大的新型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，或者一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)崛起。而這些企業(yè)，正是我們今天正在做跨境電商的企業(yè)。當(dāng)然，到那個(gè)時(shí)候，它們已經(jīng)不再是跨境電商，而應(yīng)該被稱(chēng)為“世界商店”了。

國(guó)家電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家咨詢(xún)委組長(zhǎng)柴躍進(jìn)：跨境電商是“世界商店”的初級(jí)版

最近跨境電商非常火爆。剛聽(tīng)到“世界商店”這個(gè)概念，我首先懷疑是不是炒作。但是，最近一段時(shí)間，我對(duì)這個(gè)詞做了一些深入的思考和掂量。我認(rèn)為，這個(gè)概念很好。好在什么地方呢？我給了它4個(gè)方面的內(nèi)涵。

“世界商店”無(wú)邊界

第一，“世界商店”應(yīng)該是一個(gè)無(wú)界商店。也就是說(shuō)，在“世界商店”里，地球上的任何一個(gè)位置的任何一個(gè)人，可以買(mǎi)到地球上任何一個(gè)廠家生產(chǎn)商的商品。這種商店，在過(guò)去能辦得到嗎？不太可能。因?yàn)橐话銈鹘y(tǒng)的商店，可以有世界各地的商品，但是任何一個(gè)商店，它覆蓋的市場(chǎng)范圍都是有限的。所以，我們得出第二個(gè)內(nèi)涵：世界商店就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只有網(wǎng)絡(luò)能夠做到使商店無(wú)邊界。

那么，“世界商店”與一般的商店有什么不一樣？我賦予它第三層內(nèi)涵：在“世界商店”里進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，是自適應(yīng)的。這可理解為中國(guó)人到“世界商店”買(mǎi)東西，它顯示的是中文，交易使用人民幣；美國(guó)人上“世界商店”，顯示的是英文，交易用的是美元。也就是說(shuō)，它適應(yīng)世界上任何語(yǔ)言、任何貨幣。

第四，“世界商店”是完全透明的。在“世界商店”里，任何一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)任何一件商品，對(duì)于通關(guān)、商檢和外匯等都不必?fù)?dān)心。其實(shí)“世界商店”，就是我們跨境電商未來(lái)發(fā)展的主導(dǎo)方向和目標(biāo)。

我認(rèn)為，現(xiàn)在的跨境電商就是“世界商店”。今天的跨境電商平臺(tái)，就是無(wú)數(shù)個(gè)“世界商店”的集合體。目前跨境電商平臺(tái)可以作為“世界商店”的初級(jí)版，而“世界商店”是跨境電商平臺(tái)的升級(jí)版。

政策鋪路

提到下一步國(guó)家針對(duì)跨境電商的政策走向，不得不談到目前跨境電商的現(xiàn)象。目前跨境電商發(fā)展得風(fēng)風(fēng)火火，我們用3個(gè)詞形容它：第一個(gè)是跨境電商市場(chǎng)需求旺盛；第二個(gè)是企業(yè)個(gè)性高漲；第三個(gè)是政府相關(guān)部門(mén)高度重視，從國(guó)務(wù)院到海關(guān)、稅務(wù)、商檢，都出臺(tái)了一系列的支持政策。

不過(guò)，目前跨境電商都有很大的困惑：平臺(tái)上買(mǎi)東西和賣(mài)東西的，大多數(shù)是小賣(mài)家和小買(mǎi)家，而大賣(mài)家和大買(mǎi)家很少。原因是大賣(mài)家和大買(mǎi)家上平臺(tái)做跨境貿(mào)易時(shí)，將面臨通關(guān)、商檢和繳稅等問(wèn)題，平臺(tái)并沒(méi)有給他們帶來(lái)更大的便利。實(shí)際上，真正適應(yīng)跨境電商發(fā)展的這種方便、快捷和低成本的通關(guān)通道、商檢通道，還沒(méi)有完全建立起來(lái)。這是我們目前面臨的問(wèn)題，也是下一步國(guó)家跨境電商政策走向的著力點(diǎn)。

要建立這種便捷通道，政策的著力點(diǎn)有3個(gè)方面：第一，數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集管理和維護(hù)；第二，要逐步建立海關(guān)、商品檢驗(yàn)、外匯和稅務(wù)相關(guān)部門(mén)的協(xié)同工作機(jī)制；第三，盡快啟動(dòng)與美國(guó)、歐洲和東南亞等市場(chǎng)的雙邊或多邊談判，以打通境外通道。

設(shè)備時(shí)代（大連）電子商務(wù)有限公司CEO徐延峰：解決互聯(lián)網(wǎng)出口價(jià)值鏈難題

我們接觸到很多企業(yè)，他們從互聯(lián)網(wǎng)上拿到不少商機(jī)，但真正出口時(shí)，卻碰到了難題。他們很難解決國(guó)際貿(mào)易價(jià)值鏈一站式問(wèn)題。而我們就是幫助這些企業(yè)高效率、無(wú)障礙出口的。

設(shè)備時(shí)代前身是遼寧省機(jī)械設(shè)備公司，擁有55年的出口經(jīng)驗(yàn)。1992年，我們就開(kāi)始開(kāi)發(fā)外貿(mào)企業(yè)信息管理系統(tǒng)。1998年，我們的一個(gè)業(yè)務(wù)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把聽(tīng)裝可口可樂(lè)出口到了巴基斯坦。這件事情使我們感觸很大。這意味著用好互聯(lián)網(wǎng)，將對(duì)外貿(mào)出口產(chǎn)生促進(jìn)作用。后來(lái)我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出口機(jī)械，甚至雪糕棒。

在這個(gè)過(guò)程中，我們積累了一大批外貿(mào)和電子商務(wù)人才，為我們建立外貿(mào)平臺(tái)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。之后我們組建了現(xiàn)在的平臺(tái)，我們稱(chēng)之為設(shè)備時(shí)代和出口時(shí)代。其中，設(shè)備時(shí)代是提供專(zhuān)業(yè)化的機(jī)電產(chǎn)品外貿(mào)專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，出口時(shí)代是外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)。

2004年，我們幫助北京一家企業(yè)將產(chǎn)品出口到了伊朗和古巴。我們有專(zhuān)門(mén)的西班牙翻譯，翻譯了1000多頁(yè)的資料，并將資料發(fā)給了國(guó)外客商。同時(shí)，我們派專(zhuān)業(yè)工程師到古巴去維修設(shè)備，還帶去了后續(xù)的配件?，F(xiàn)在看來(lái)，從我們接觸的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要的不僅僅是一個(gè)模塊或平臺(tái)，而是綜合服務(wù)，比如熟知海外市場(chǎng)規(guī)則、解決收匯難題等方面。