張延陶
戴雷
70后德國理工男、兼修漢學(xué);圓中國夢于秦淮河邊;終修得正果成為“上門女婿”?!骼?,這個發(fā)跡于寶馬總部,在中國市場成就本土化戰(zhàn)略的“中國通”可謂“家業(yè)兼得”。
帶著對中國市場越發(fā)深入的了解以及對第二故鄉(xiāng)的“眷戀”,戴雷并未返回寶馬總部,而是開啟了屬于他的英菲尼迪時代,并且這一路程已經(jīng)行駛了2年有余。中德文化的交融與沖突讓他既對“ABB”(奧迪、寶馬、奔馳)謙虛有加,又對英菲尼迪的未來野心十足。
英菲尼迪為何能在中國迅速崛起?東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷在接受《英才》記者專訪時給出了他的答案。
網(wǎng)羅年輕粉絲
“相信英菲尼迪獨有的設(shè)計風(fēng)格能夠非常契合年輕心態(tài)高端消費者對于自我個性表達的強烈需求。”戴雷認為這將成為時代賦予英菲尼迪的機遇。
對于目標群體的精準定位是英菲尼迪品牌推廣的第一步。短時間內(nèi)擴大品牌知名度、美譽度才是英菲尼迪已經(jīng)有所成就并且仍在深耕的發(fā)展路徑。
高曉松作品音樂會在去年唱響了國內(nèi)各大城市,門票幾乎場場售罄?!栋职秩ツ膬骸返牟コ鰟t毫無爭議的占據(jù)了電視節(jié)目收視率的寶座,風(fēng)頭一時無兩。
二者皆由英菲尼迪冠名,也讓這個“年輕”的品牌瞬間深入人心。
戴雷認為,品牌塑造是一個長期的過程?!皟赡昵拔覀冎贫艘粋€目標,希望把英菲尼迪打造成為最感性的豪華汽車品牌,為了實現(xiàn)這一目標,我們首先要提高品牌知名度”。
“情感共鳴”的確為英菲尼迪帶來了大批“粉絲”。數(shù)據(jù)顯示,英菲尼迪在2014年中國豪華車市場的同比增速高達75.6%。雖然基數(shù)并不算龐大,但是這一成績也較去年的同比大為增長。
戴雷告訴《英才》記者:“總的來說,我覺得去年市場投入的效果很好,品牌知名度已經(jīng)有明顯提升,自2013上半年至2014年底,英菲尼迪無提示品牌知名度增長超過三成,美譽度翻了近一番?!?/p>
同時,英菲尼迪的廣告投放金額卻并未“高的嚇人”,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年在華車企的廣告金主排行榜中,英菲尼迪并未名列前茅。
戴雷向《英才》記者強調(diào),英菲尼迪試圖用創(chuàng)新的方式重新定義品牌渠道的建設(shè)模式。
“這些節(jié)目最終是否成功不是完全靠我們,如果是成功的,則會完全超越傳統(tǒng)投入所帶來的效果。其實我們自己認為是非常值得的,投資回報非常高,而投入也會低于別的渠道。”——英菲尼迪顯然是用新興渠道的不確定性來降低高企的渠道費用,然而中國通戴雷“打眼”無疑又是一個小概率事件。
務(wù)實的“新貴”
在“ABB”三分天下的豪華車市場中,英菲尼迪的成功進駐已經(jīng)開始發(fā)酵,銷量的增長足以說明2014年是收獲之年。
產(chǎn)品方面,“設(shè)計”仍是英菲尼迪的殺手锏、“混動”則是其發(fā)展新能源汽車的路徑、“本土化”毫無疑問是英菲尼迪“逆襲”傳統(tǒng)的必由之路。
在當(dāng)今新能源汽車迎來發(fā)展之時,英菲尼迪并未“大膽冒進”,在新能源的路徑選擇上,混動為先是英菲尼迪的方向。戴雷認為,純電動車的突破還需要一點時間,因為包括充電問題、基礎(chǔ)設(shè)施、電網(wǎng)問題、消費者的接受度、目前的體系等問題還需要時間去解決。
英菲尼迪全球總裁羅蘭·克魯格在上海車展表示,中國是英菲尼迪第二大市場,也是豪華車銷售潛力最大的市場。我們對這塊給予了更高的期望,所以在產(chǎn)品導(dǎo)入方面,中國也是最優(yōu)先投放的市場。
因此,本土化的快速落地將是英菲尼迪未來著重發(fā)力的重點。這從英菲尼迪將全球總部設(shè)置在香港、與東風(fēng)汽車成立合資公司、在華工廠開始擴張就已經(jīng)可以清晰地得到印證。
同時,戴雷曾作為本土化的“三駕馬車”之一大力推動了寶馬在華落地的腳步。因此,深諳此道的他無疑將令英菲尼迪的本土化更為順利的得到推動。
網(wǎng)絡(luò)“小而精”
“可能有一些人認為網(wǎng)上的車市會代替經(jīng)銷商,但我完全不是這么想的,因為我們是服務(wù)行業(yè),不是銷售行業(yè),銷售是一次,而最后長期合作依靠更多的是服務(wù)?!?/p>
基于此,一方面,英菲尼迪在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的腳步并未因去年底車企與經(jīng)銷商產(chǎn)生大規(guī)模矛盾而放松;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)渠道的沖擊也的確引起了英菲尼迪的注意。
戴雷告訴《英才》記者:“一方面我們會嘗新,比如利用互聯(lián)網(wǎng)開拓一個新的模式,并且?guī)椭?jīng)銷商盈利;但我們依然堅持傳統(tǒng)的渠道和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),今年的目標是新增25—30家網(wǎng)點。
不同的是,在建店規(guī)模上,英菲尼迪有了新的想法。戴雷認為,一個好的經(jīng)銷商店一定要符合消費者需求,但是規(guī)模不用太大。因此用戶體驗、服務(wù)質(zhì)量、區(qū)位因素將優(yōu)于建店規(guī)模被重點考慮。
英菲尼迪打算在今年推出適合四、五線城市的小型店。戴雷相信,在不同的城市環(huán)境下產(chǎn)生合理的投資回報,這將使投資人認可,也能夠?qū)崿F(xiàn)擴大網(wǎng)絡(luò)的目標。