吳勝++劉禮明++蘇琴

【摘 要】 首先，分析云會計資源類型和管理流程；其次，分析不同層次的云會計資源管理方法；再次，提出云會計資源管理成熟度模型，并給出成熟度模型層級和資源管理方法層級的對應(yīng)關(guān)系；最后，提出云資源管理對云會計應(yīng)用的指導(dǎo)作用。

【關(guān)鍵詞】 資源管理； 云計算； 云會計

中圖分類號：F231.4；TP393.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）11-0049-03

一、引言

傳統(tǒng)模式下企業(yè)實施IT項目時，要先購置服務(wù)器、存儲設(shè)備等設(shè)施，租用網(wǎng)絡(luò)寬帶，建設(shè)數(shù)據(jù)中心；有時還需自行或依靠第三方開發(fā)所需軟件；擴容或增添新功能模塊時，需重新采購或定制相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。云計算改變了此種模式，云計算中云是一組互聯(lián)的虛擬機組成的并行和分布式計算系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠根據(jù)服務(wù)提供商和客戶之間協(xié)商的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）動態(tài)提供統(tǒng)一的計算資源。云計算包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)等共享資源池，這些資源池是以最小化管理或者通過與服務(wù)提供商的交互通信以實現(xiàn)快速提供資源和釋放的功能。

利用云計算技術(shù)建成的會計信息系統(tǒng)即是云會計；云會計可定義為構(gòu)建于互聯(lián)網(wǎng)上，并向企業(yè)提供會計核算、會計管理和會計決策服務(wù)的虛擬會計信息系統(tǒng)。程平等（2011）給出的此定義成為目前云會計研究較通行的定義。

已有研究主要探討了云會計的應(yīng)用和對會計信息化的影響、與審計的關(guān)系、與會計人員素質(zhì)要求的關(guān)系以及安全等問題。其中，參考文獻[6]參照能力成熟度模型給出了云會計產(chǎn)品可信性等級模型。

已有研究中比較多的是對云會計影響、對策、應(yīng)用探討、安全等內(nèi)容的研究，云會計的架構(gòu)、實施、資源管理等內(nèi)容的研究還很少。云會計資源管理既是研究中的重要問題，也是實踐中的重要問題?？紤]到問題的重要性和研究現(xiàn)狀，本文分析了云會計資源管理的流程、方法、成熟度模型、對應(yīng)用的指導(dǎo)作用等問題。

二、云會計資源類型及管理流程

（一）云會計資源類型

按照存在的形式，可以分為網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)等類型。其中，網(wǎng)絡(luò)資源包括物理網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)。物理網(wǎng)絡(luò)是硬件實際接入網(wǎng)絡(luò)，虛擬網(wǎng)絡(luò)是人為建立起的連接。服務(wù)器是能相對獨立的提供服務(wù)的主體。存儲資源是直接連接在計算機上的存儲設(shè)備資源或共享存儲。應(yīng)用是指計算機上運行的應(yīng)用程序并將結(jié)果作為服務(wù)交付給用戶的資源。服務(wù)是提供給用戶使用的資源、服務(wù)等內(nèi)容。

按照云計算對象功能，云會計資源可以分為對會計數(shù)據(jù)的存儲、對數(shù)據(jù)的計算和對數(shù)據(jù)的管理等資源。

按照資源的內(nèi)容，可以分為會計資源和非會計資源。在此基礎(chǔ)上，還可以作進一步細(xì)分，如將會計資源分為會計核算資源和會計預(yù)算、財務(wù)管理、報稅系統(tǒng)等資源。

按照資源的部署方式，可以分為公有云、私有云、混合云和社區(qū)云。

（二）云會計資源的管理流程

圖1為云會計資源管理流程。圖1中資源A（RA）和資源B（RB）等是不同外部供應(yīng)商提供的資源（如供應(yīng)商P提供RA），這些資源整合在一起構(gòu)成了外部資源池RPO，外部資源池不是一種實際存在的實體，而是資源綜合在一起的視圖。從外部資源池中抽取會計資源時可以先對其進行格式化或其他相關(guān)處理，構(gòu)成候選資源池RPC；也可以不需要候選資源池，因此在圖1中以虛線表示。從外部資源池選擇新會計資源，要依據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)SS（即使用開關(guān)S）進行選擇。

新會計資源和原有資源通過虛擬化構(gòu)成了云會計資源池RPA。云會計資源池也是一種視圖，可以劃分為基礎(chǔ)設(shè)施資源池IRP、平臺資源池PRP、服務(wù)資源池SRP、用于記錄云會計運營的效率資源池ERP、反映整個供應(yīng)鏈的價值資源池CRP、反映云會計運營時的資源效用改變情況的增值資源池ARP。RPA是IRP、PRP、SRP、ERP、CRP、ARP的綜合，因此圖1中用一條兩端為圓形的線表示兩者之間的對等關(guān)系。

云會計應(yīng)用CAA可以調(diào)用會計資源池里的資源。用戶（圖1中用笑臉表示）可以訪問云會計應(yīng)用。云會計資源池可以用“（P.R.U）”格式訪問外部資源，此種訪問格式包括了供應(yīng)商P、要訪問的資源R，還包括用戶U；也可以用類似格式“（A.R.U）”格式訪問會計資源；還可以直接釋放掉相關(guān)的云會計資源。云會計應(yīng)用時，可以把從會計資源池中選用資源時的成本、效益反饋給外部資源池；外部資源池也會將成本等信息反饋給不同的供應(yīng)商。內(nèi)部會計資源可以根據(jù)需要選擇資源。

三、不同層次的云會計資源管理方法

云會計資源池是一種視圖，云會計資源的管理包括不同層次的方法。

首先要完成對資源的物理實現(xiàn)與管理，物理管理包括對資源的格式化、存儲、虛擬化等內(nèi)容，其重點是為上層的視圖管理提供基礎(chǔ)。

在完成相關(guān)資源物理實現(xiàn)和管理的基礎(chǔ)上，可以實現(xiàn)對資源的視圖操作，如增加、刪除、修改、備份、恢復(fù)、檢索和調(diào)用等操作。通過視圖操作來實現(xiàn)對視圖相關(guān)資源的管理。這些操作便于更直觀地進行資源的操作和管理，屏蔽操作細(xì)節(jié)。

定義了資源的視圖操作和管理方法之后，就可以利用這些接口、方法，根據(jù)用戶的需要來定義資源的事務(wù)，并完成事務(wù)的項目管理，為實現(xiàn)資源的價值管理提供基礎(chǔ)。

實際使用資源之后，要按照規(guī)定的協(xié)議向相關(guān)供應(yīng)商或者在會計資源池內(nèi)部進行成本、收益分析；這為從供應(yīng)鏈的角度分析、管理資源提供了基礎(chǔ)，這是資源的效益管理。

對資源管理時不僅需要考慮單一資源的效益提升，還要從整條價值鏈的角度（結(jié)合上游資源和下游資源）評價、分析資源的整體價值，這是資源的價值鏈管理。

在資源價值分析的基礎(chǔ)上，可以用標(biāo)準(zhǔn)化的評價指標(biāo)體系對資源整體工作進行定量分析、監(jiān)測，并據(jù)此優(yōu)化資源的物理管理、視圖管理、事務(wù)管理、效益管理和價值鏈管理等內(nèi)容，這是資源的優(yōu)化管理。

總而言之，資源管理方法從下至上依次為物理管理（PM）、視圖管理（VM）、事務(wù)管理（TM）、效益管理（EM）和價值鏈管理（CM）、優(yōu)化管理（AM）等方法。

四、云會計資源管理成熟度模型

（一）成熟度模型層級和資源管理方法層級

參照軟件成熟度模型，可以制定出云會計資源管理成熟度模型，該模型的等級相應(yīng)為：

初始級，該級別資源管理是無秩序的。沒有什么經(jīng)過定義的資源管理過程，該層級對資源管理也沒有任何確保成功的方法，成功與否完全取決于實施人員的素養(yǎng)。

執(zhí)行級，此層級對于相同或相似的資源管理能重復(fù)以前的成功，此成功主要依賴于經(jīng)驗，這些經(jīng)驗可以是組織自己實施項目得到的，更多情況下是將此類項目外包給有重復(fù)經(jīng)驗的組織或個人以確保資源管理項目的成功。

定義級，也可稱為標(biāo)準(zhǔn)級，該層次對資源管理已經(jīng)呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化方法。對新的資源、具體的資源項目管理方法，只要進行參數(shù)裁剪和相關(guān)配置即可。

管理級，在此層次不僅能確保資源管理的成功，還對已有的資源管理方法進行定量分析、評估，通過對成本效益以及供應(yīng)鏈價值的定性、定量評價結(jié)果選擇合適的管理方法。

優(yōu)化級，在此層級實時反饋定量信息，使持續(xù)改進過程成為可能。此層次主要通過對資源管理的持續(xù)監(jiān)測，并依據(jù)反饋信息動態(tài)調(diào)整資源管理方法。

圖2體現(xiàn)了資源管理方法和資源管理成熟度模型的關(guān)系，工作方法層次反映了云會計實施時對用戶的具體要求。當(dāng)實施的層次越低就意味著對用戶要求越多，要求用戶對技術(shù)掌握越多，也說明更有可能因為缺乏成功的管理方法而存在更大的管理風(fēng)險；反之，層次越高，用戶需要關(guān)注的只是數(shù)值、數(shù)量或指標(biāo)之間的對比常識性內(nèi)容，而不含具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。這些內(nèi)容對于用戶來說很容易理解和應(yīng)用，這就為資源管理的成功提高了可能性，降低了管理風(fēng)險。

（二）層級分析

按照層級關(guān)系及相關(guān)的任務(wù)，可以將不同層級之間的特點、關(guān)鍵域、可能的風(fēng)險和解決思路進行總結(jié)，結(jié)果如表1所示。

五、資源管理在云會計應(yīng)用中的指導(dǎo)作用

（一）綜合原則

在云會計應(yīng)用時，會涉及不同的會計資源池（領(lǐng)域）和不同方法、不同成熟度層次。要根據(jù)組織的實際情況（會計人員、實施云會計的人員、成本、需求、項目等）進行分析，確定資源的情況和使用哪一層次的資源管理方法。

（二）質(zhì)量原則

資源的質(zhì)量是云會計應(yīng)用成功的基礎(chǔ)，因此要保證資源的質(zhì)量，可以利用資源管理的服務(wù)質(zhì)量QoS、資源管理成熟度模型等資源管理方法，并運用定性分析、定量分析手段，提升資源質(zhì)量。

（三）透明原則

用戶對下層的功能技術(shù)可以不知道，重點是對上層的內(nèi)容進行管理，這是透明原則的體現(xiàn)，也是用戶管理資源的分析依據(jù)；反過來，還可以根據(jù)用戶理解資源的情況，確定個人或組織所掌握的技術(shù)素養(yǎng)。

（四）優(yōu)化原則

通過對資源的管理、分析和評價可以對云會計實施提供指導(dǎo)，提供更高效的資源管理方法。通過選擇資源管理方法和成熟度模型分析，可以分析出當(dāng)前資源管理的方法層次以及更高級別的進化方向。

六、小結(jié)

本文首先提出了云會計資源類型和管理流程，其次提出了資源管理層次方法和成熟度模型并將成熟度模型和資源管理層次方法進行關(guān)聯(lián)，最后探討資源管理在云會計中的作用。此研究為云會計資源管理提供了抽象的指導(dǎo)原則，而云會計資源管理的細(xì)分（如定價）問題是研究下一步的任務(wù)?！?/p>

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