宋唯禎 林虎

摘 要：由于空管行業(yè)的特殊性，安全性以及高技術(shù)性等特點(diǎn)，各級(jí)空管局相繼成立了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)來自我研制與開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)。本文從人員崗位管理和開發(fā)管理兩方面進(jìn)行分析和論述，希望解決軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)在管理與發(fā)展中遇到的問題。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)；崗位管理；開發(fā)管理；團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1 概述

由于空中交通管理行業(yè)的特殊性，安全性以及高技術(shù)性等特點(diǎn)，相關(guān)軟件的自我研制與開發(fā)就成為必然，各級(jí)空管局也相繼成立了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。但由于軟件開發(fā)并不是空管局的核心業(yè)務(wù)，所以機(jī)構(gòu)小、待遇低、升職機(jī)會(huì)少、管理水平跟不上成了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)普遍遇到的問題，并由此導(dǎo)致高水平人才留不住、開發(fā)人員職責(zé)分配不當(dāng)、開發(fā)流程不規(guī)范、難以積累管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等等問題。

2 人員崗位管理

2.1 “選” 空管局在招聘軟件開發(fā)人員時(shí)一般會(huì)遇到兩方面問題：一是相比專業(yè)軟件開發(fā)企業(yè)工資待遇偏低，難以吸引有三年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)人才加盟；二是部門人員編制少，每個(gè)開發(fā)人員都要掌握多種業(yè)務(wù)和不同的技術(shù)。確定了人員招聘的范圍，接下來是怎樣從眾多的應(yīng)聘者中挑選出團(tuán)隊(duì)所需，如圖1所示。

圖1 軟件開發(fā)人員招聘試用過程

在招聘階段，綜合能力筆試和全方位的面試是必須的。筆試要對(duì)應(yīng)試人員的數(shù)學(xué)能力、邏輯推理能力、歸納總結(jié)能力、語言文字能力等基本素質(zhì)進(jìn)行考查；面試針對(duì)的則是業(yè)務(wù)能力，技術(shù)能力，語言表達(dá)能力，應(yīng)變能力等等。

2.2 “育” 雖然軟件開發(fā)并不是空管系統(tǒng)的主業(yè)，但員工的培訓(xùn)卻不能忽視。首先，應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行交叉培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)不僅快速、低成本的提高了部門員工多方面的技術(shù)技能，而且也促成了員工的“備份”，在某一員工離職時(shí)不至于出現(xiàn)技術(shù)斷檔。其次，軟件是個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，要有針對(duì)性的進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)。最后，空管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)也十分重要，一個(gè)軟件成功的開發(fā)永遠(yuǎn)離不開對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的精通。

2.3 “用” 如今的軟件行業(yè)崗位分工已經(jīng)越來越細(xì)化。要想充分發(fā)揮每位員工的能力就要了解每個(gè)人的喜好特點(diǎn)，針對(duì)員工的個(gè)人能力分配合適的崗位和任務(wù)，做到知人善用。

2.4 “留” 留住人才有一整套的手段和方法。薪酬是很多軟件開發(fā)人員首要看中的，要保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，薪酬至少要在人力資源市場中的平均薪資水平。發(fā)展方向是另一重要因素。在員工建立自己的發(fā)展方向時(shí)，不僅要尊重他們自己的想法同時(shí)也要幫助他們發(fā)掘自己的特點(diǎn)，找到自我喜好和部門發(fā)展方向的契合點(diǎn)，讓員工和部門共同發(fā)展。

2.5 崗位配置 崗位配置是涉及軟件開發(fā)效率、軟件開發(fā)進(jìn)度、軟件開發(fā)過程管理和軟件產(chǎn)品質(zhì)量的重大問題。面對(duì)軟件部門人員少、項(xiàng)目雜等特點(diǎn)，將開發(fā)人員分成組內(nèi)成員和公共成員兩部分，如圖2所示。

一般每個(gè)項(xiàng)目都成立一個(gè)獨(dú)立的程序員小組，根據(jù)項(xiàng)目的大小和完成任務(wù)的時(shí)間設(shè)2至5人。程序員小組實(shí)行“主程序員”負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和審查小組內(nèi)的全部技術(shù)活動(dòng)?！爸鞒绦騿T助理”是主程序員的助手，除了協(xié)助主程序員的日常事務(wù)外，在必要時(shí)能代替主程序員的領(lǐng)導(dǎo)工作。這種一主一副的配置在最大程度上保證了項(xiàng)目開發(fā)的連續(xù)性和完整性。其他“程序員”負(fù)責(zé)模塊代碼編寫和測試。

3 開發(fā)管理

3.1 開發(fā)規(guī)范 開發(fā)規(guī)范的有效建立和嚴(yán)格執(zhí)行是提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)周期，增強(qiáng)代碼的可重用性、易讀性，使軟件便于維護(hù)，使開發(fā)人員之間便于交流和協(xié)作的一個(gè)最有效的手段。開發(fā)規(guī)范包括：變量名、函數(shù)名、文件名、模塊名等名稱的命名規(guī)范；保證代碼簡潔、清楚、易讀的代碼規(guī)范；保證類關(guān)系清晰，有良好組織、嚴(yán)格區(qū)分的類組織規(guī)范；用戶界面規(guī)范；測試規(guī)范；bug調(diào)試規(guī)范等等。

3.2 技術(shù)積累 技術(shù)積累是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)提高開發(fā)效率的關(guān)鍵因素，它不僅為將要開發(fā)的功能或模塊提供了技術(shù)模版和參考，同時(shí)也大大降低了人員流動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)項(xiàng)目開發(fā)帶來的不利因素。技術(shù)積累并不是一堆代碼的簡單累積，它應(yīng)該具有如下特點(diǎn)：首先，它應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)特定的功能并能被重復(fù)使用；其次，在多個(gè)項(xiàng)目中使用并被充分驗(yàn)證；再次，有詳盡的技術(shù)說明文檔，易于學(xué)習(xí)和使用；最后，被清晰的組織和索引，易于查找和引用。

3.3 配置管理 軟件配置管理是一套規(guī)范、高效的軟件開發(fā)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。作為管理軟件開發(fā)過程有效的方法，軟件配置管理可以系統(tǒng)地管理軟件項(xiàng)目中的多重版本；全面記載軟件開發(fā)的歷史過程，包括為什么修改，誰作了修改，修改了什么；管理和追蹤開發(fā)過程中危害軟件質(zhì)量以及影響開發(fā)周期的缺陷和變化。通過配置管理工具的使用，打破了開發(fā)人員各自為政的開發(fā)模式，減少了代碼冗余，提高了軟件重用率，使整個(gè)項(xiàng)目組更容易完成統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一測試、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一升級(jí)。

3.4 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理包括：決定項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間，確定項(xiàng)目范圍，制定項(xiàng)目任務(wù)的重要性和優(yōu)先順序等等。項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它的建立需要長時(shí)間的摸索和積累并且要充分結(jié)合本部門發(fā)展的自身特點(diǎn)。

4 結(jié)語

空管行業(yè)中的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)的軟件項(xiàng)目都是為空管主營業(yè)務(wù)服務(wù)的，逐步建立起一套行之有效、適合自己特點(diǎn)的管理運(yùn)行機(jī)制，使軟件開發(fā)部門成為推動(dòng)空管行業(yè)發(fā)展的重要力量。