邸勝男 郭琳琳

摘 要：會展行業(yè)在中國的興起是90年代以后的事，會展經濟與管理在高校更是近幾年才開設的新專業(yè)，關于會展人才培養(yǎng)的論述國內較少。本文主要從分析會展專業(yè)人才的素質要求入手，分析了會展專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，主要提出并論述了“三位一體”的會展人才培養(yǎng)模式。

關鍵詞：會展經濟;會展專業(yè)人才;會展策劃

一、會展專業(yè)人才的素質要求

我國會展經濟以北京、上海、廣州、大連、昆明等會展城市為中心，會展經濟市場利潤達到25%左右，遠遠高于制造工業(yè)，且以每年約20%的增長速度，前景十分誘人。

會展專業(yè)人才在廣義上可分為核心人才、輔助人才、支持人才三類：其中會展策劃和會展高級運營管理等人才屬于會展核心人才，核心人才在會展行業(yè)中屬于層次最高、專業(yè)性最強的;那些設計、搭建、運輸、器材生產銷售等人才屬于會展業(yè)輔助性人才;而高級翻譯、旅游接待等人才則屬于會展支持型人才。一個會展成功舉辦的關鍵在于會展核心人才，相比之下，會展核心人才的需求量是最少的，卻也是目前最緊缺的。

會展核心人才的崗位大致有下面這些：

會展設計師：運用現(xiàn)代設計理念，從事會展、節(jié)事活動空間環(huán)境的展示設計、施的人員。主要工作內容有分析標書應招、分析展出資料、設計各類標準展位及特裝展位、建立項目工作組、監(jiān)督施工質量達標情況、實施展會過程監(jiān)督、核算項目經費。

會展項目策劃：其主要工作職責是：開發(fā)新的會展主題，打破現(xiàn)有展會的局限性，為展會注入新的活力。往往要求熟悉會展運作流程，有會展項目策劃或者會展營銷方面的經驗，有市場調研的經驗，并且具備出色的表達能和和良好的溝通能力等。

會展銷售：其職務是進行國內外各種展覽業(yè)務的承攬工作。會展銷售是會展業(yè)職位中必不可少的。一些外商投資的會展企業(yè)會細分會議銷售和媒體銷售等不同方向。

會展項目經理：行業(yè)內從業(yè)經驗豐富的會展項目負責人，主要職責是承接會展項目和運作會展項目。要求熟悉會展業(yè)務，能夠獨立的承接會展項目，熟練運用英語，并具有較強的表達能力、公關能力和溝通協(xié)調能力。

二、會展經濟與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標

我國會展經濟與管理專業(yè)應培養(yǎng)基礎知識夠用，專業(yè)知識適用，實踐能力強，綜合素質高，掌握會展經濟與管理基本理論、知識及技能，熟悉會展經濟與管理崗位工作要求，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的，能適應地方與區(qū)域經濟發(fā)展需要的技術性應用型高級專門人才。

三、會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)“三位一體”培養(yǎng)模式

會展經濟與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)的培養(yǎng)模式筆者歸納為“三位一體”，即以政府為主導，分別從會展企業(yè)角度、大學教育角度和社會培訓角度三個方位進行專業(yè)人才培養(yǎng)。其中企業(yè)培養(yǎng)是核心，大學教育是基礎，社會培訓是輔助，這樣三位一體，有機地結合。

（一）“一體”——以政府為主體

會展專業(yè)人才培養(yǎng)是以政府引導作為前提條件的，有了政府這個大背景，能夠促進會展專業(yè)人才培養(yǎng)的協(xié)調與良性發(fā)展。在會展專業(yè)人才培養(yǎng)中，政府的主導作用主要表現(xiàn)在以下四方面：

1.政府強化對社會上那些會展職業(yè)培訓機構的管理與監(jiān)督

隨著社會上對會展專業(yè)人才需求量的加劇，社會上相繼涌出一些會展類的職業(yè)培訓機構，但由于管理不善，也出現(xiàn)了一些以假亂真或名不副實的現(xiàn)象。因此，就需要政府對這些培訓機構進行資格審查，進而進行質量檢查與監(jiān)督，從而保證會展專業(yè)人才培養(yǎng)的質量，維護受培訓人員的權益。另外，政府還需要對這些職業(yè)培訓機構的高低層次進行指導，使初、中、高級培訓機構進行合理配置，以避免重復建設和社會資源的大量浪費。

2.政府對會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)給與一定的資金支持

會展經濟與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)在我國尚處于初級階段，許多方面仍需要投入和建設，比如高等院校開設會展經濟與管理專業(yè)、對會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究、派人員到國外進行訪問、學習和進修等，都需要政府給與一定的資金支持，只有這樣，才能加快我國會展專業(yè)人才的培養(yǎng)速度，提高人才培養(yǎng)的質量。

3.規(guī)范從業(yè)人員的資格認證

對會展業(yè)從業(yè)人員進行資格認證是維護這些人員職業(yè)素質和能力的基本方式。筆者建議由政府和行業(yè)協(xié)會合作，二者聯(lián)合制定會展行業(yè)從業(yè)人員的資格認證制度，搭建會展行業(yè)從業(yè)人員的行業(yè)準入門檻，以保證會展行業(yè)人才的質量進一步提高。

4.加強國際協(xié)作

據統(tǒng)計，美國新、德國和新加坡等國都已經構建了完整的會展經濟與管理專業(yè)人才教育培訓體系，成立了一些著名國際展覽機構，例如新加坡的國際展覽局、美國的國際展覽管理協(xié)會、德國的經濟展覽委員會等。筆者認為在為了我國會展經濟與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，應政府牽頭，與這些機構合作，吸收學習其先進經驗，委派人員去該國進修、學習，從而提高我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)的水平，形成符合國內實際需要的會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

（二）“三位”解析

“三位”統(tǒng)指培養(yǎng)會展專業(yè)人才的三個主要方面，具體解讀如下：

1.企業(yè)培養(yǎng)

會展企業(yè)代表了會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的核心和方向，它一方面決定會展專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，應注意將內部培養(yǎng)與外部培養(yǎng)相結合。

第一，內部培養(yǎng)。會展行業(yè)人才流動性強，導致會展企業(yè)不愿意在培養(yǎng)人才方面投入很大人力物力和財力，他們通常采取“師傅領進門、修行靠個人”的方法，這樣導致人才培養(yǎng)周期長，效果差。事實上， 高素質的專業(yè)人才是會展企業(yè)內部無形資產的核心，他們決定著會展企業(yè)的生存和發(fā)展。會展企業(yè)應該把專業(yè)人才作為企業(yè)發(fā)展的根本，首先打造和諧的企業(yè)氛圍，通過內部熏陶和培養(yǎng)，形成和組建一支高質量、高素質的會展專業(yè)人才隊伍。

第二，外部培養(yǎng)。會展行業(yè)關聯(lián)性強，它的發(fā)展受到經濟、文化、政策法規(guī)的影響，會展企業(yè)應該密切注意當前形勢的變動，對企業(yè)內部的人才結構進行適時調整。另外，會展企業(yè)可以與高等院校、社會培訓機構合作，一方面為從業(yè)人員提供實踐機會，同時為企業(yè)直接吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才;另一方面也可以為企業(yè)內部人員提供深造和學習的機會。

2.高等院校教育

高等院校教育是會展專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎。只有經過了高等院校的專業(yè)教育，才能使這些會展人才體現(xiàn)出一定的專業(yè)水平，預備一定的專業(yè)背景，這樣的人才才能符合會展企業(yè)要求。在會展行業(yè)發(fā)達國家，75%以上的會展行業(yè)人員具有本科及其以上的學歷，23%具有大專學歷，會展經理均為本科學歷，他們普遍擁有10年左右工作經驗。

高等院校教育具體的實施主要是理論和實踐兩個方面。在理論教育方面，高等院校開設會展經濟與管理專業(yè)可借鑒國際會展教育的成果和經驗。結合我國對會展專業(yè)人才的需求，通過邀請外國會展專家學者講學，聘請國內業(yè)界精英參與教學，來提高教學質量。在實踐教學方面，高等院?？赏ㄟ^與相關的會展企業(yè)簽訂協(xié)議，將企業(yè)作為實踐教學和訓練基地，使學生在真正企業(yè)掛職工作實踐中了解會展行業(yè)的運作過程，培養(yǎng)鍛煉學生黨策劃能力、創(chuàng)新能力和組織協(xié)調能力，積累行業(yè)實踐經驗。

3.社會職業(yè)培訓

這里所說的社會職業(yè)培訓方式，其實是會展專業(yè)人才培養(yǎng)的輔助和拓展。通過社會上舉辦的職業(yè)培訓，一來可以進一步提高會展經濟與管理專業(yè)人才的專業(yè)能力和素質;再者可以幫助那些有志于從事會展工作的其他專業(yè)人才僅僅通過短期高效的培訓即可進入到會展行業(yè)當中，為會展行業(yè)提供多層次人才，緩解目前會展經濟與管理專業(yè)人才需求旺盛與供給短缺的矛盾。

此外，有兩點建議給那些會展方面的社會職業(yè)培訓機構，希望他們在培訓時要注意兩個問題：

第一，培訓層次的定位要準確。在培養(yǎng)要求和規(guī)定方面，不同層次的會展專業(yè)人才他們的表現(xiàn)是各不相同的。身為會展培訓機構，應該根據硬件實力和軟件師資情況，對自身的培訓層次進行準確定位，并提供配套的培訓服務。

第二，力求與國際化、務必結合實踐。通過與國際上那些著名會展職業(yè)培訓機構建立聯(lián)系，可及時的了解當前國際上會展培訓的總體狀況，從而借鑒他們先進的培訓經驗，提升我們自身的培訓水平，通過與企業(yè)建立聯(lián)系，將企業(yè)的業(yè)務操作作為培訓素材，提高學員與實際接軌的實操能力。

綜上，在政府這一主體的指導之下，會展企業(yè)培養(yǎng)、高等院校教育和社會培訓這“三位”間既聯(lián)系緊密、又相互促進，共同構成了我國會展經濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的完整體系。