趙 靜

(浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校經(jīng)營管理系，浙江 寧波 315100)

醫(yī)藥消費(fèi)行為學(xué)是研究醫(yī)藥消費(fèi)者消費(fèi)心理、行為特征及一般活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。由于醫(yī)藥產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，醫(yī)藥消費(fèi)行為既具有一般消費(fèi)行為的共性，又具有醫(yī)藥消費(fèi)的特性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對消費(fèi)者行為的研究既是企業(yè)制訂市場營銷策略的出發(fā)點(diǎn)，也是市場營銷的最終目標(biāo)和歸宿。因此，《醫(yī)藥消費(fèi)行為分析》課程是我校醫(yī)藥營銷專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課，也是專業(yè)核心課程。如何能在教學(xué)中提高教學(xué)效果，使學(xué)生學(xué)有所用，對于學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)尤為重要。

1 學(xué)科特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 交叉性和多學(xué)科性，知識跨度大

消費(fèi)行為學(xué)是一門多學(xué)科交叉融合的綜合性、邊緣性學(xué)科，醫(yī)藥消費(fèi)行為學(xué)還涉及藥學(xué)、管理學(xué)、藥事法規(guī)、營銷學(xué)等相關(guān)知識，使得該學(xué)科的內(nèi)容更加復(fù)雜多變。多學(xué)科性看似內(nèi)容豐富全面，但內(nèi)容之間缺少有效銜接，知識點(diǎn)分散、凌亂，要理清知識脈絡(luò)對學(xué)生來講并非易事，增加了學(xué)習(xí)的難度。而采用傳統(tǒng)“滿堂灌”的教學(xué)方法，對于這種交叉性學(xué)科掌握起來則更加吃力，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，容易引起厭學(xué)情緒，更不利于掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識[1]。此外，在結(jié)構(gòu)編排上，現(xiàn)有的大多數(shù)教材沒有以板塊的形式歸納，各章節(jié)的內(nèi)在邏輯關(guān)系不明朗，在整個(gè)課程體系中的位置也不明確，不利于學(xué)生對知識脈絡(luò)的掌握。

1.2 理論難點(diǎn)多，學(xué)習(xí)難度大

不同于市場營銷學(xué)、廣告學(xué)等課程，本課程有許多理論知識涉及心理學(xué)，比較抽象，甚至晦澀難懂，如知覺理論、認(rèn)知協(xié)調(diào)理論、學(xué)習(xí)理論、平衡理論，還有消費(fèi)者信息處理模型、生活方式研究模型等。由于課時(shí)有限，無法將心理學(xué)部分講清楚、講透徹，使得學(xué)生學(xué)習(xí)起來較枯燥，無法體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)習(xí)興趣降低。

1.3 傳統(tǒng)教學(xué)方法不能滿足課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性

成功有效的營銷決策需要了解大量有關(guān)消費(fèi)者行為的知識，涉及目標(biāo)市場的消費(fèi)者調(diào)研和信息搜集，故消費(fèi)行為學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。此外，現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都是消費(fèi)者，學(xué)生也不例外，他們既是學(xué)習(xí)者，也是被研究的對象，故本課程現(xiàn)實(shí)性、應(yīng)用性很強(qiáng)[2]。傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法忽視了這一點(diǎn)，既不能真正讓學(xué)生領(lǐng)悟基本理論、掌握分析實(shí)際問題的能力，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的探究精神，使理論和實(shí)踐脫節(jié)。此外，從學(xué)生主體來看，相比本科學(xué)生，高職學(xué)生存在學(xué)習(xí)積極性不高、興趣不濃厚，主動(dòng)思考、探索問題和抽象思維的能力不強(qiáng)等問題，故在教學(xué)方法上不能沿用傳統(tǒng)的本科講授方法，必須結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，采用更靈活生動(dòng)的教學(xué)方法。

2 合作式學(xué)習(xí)理念

合作學(xué)習(xí)于20世紀(jì)70年代初興起于美國，由于其在改善課堂內(nèi)心理氣氛、大面積提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績、促進(jìn)學(xué)生形成良好的非認(rèn)知品質(zhì)等方面實(shí)效顯著，很快引起了各國的關(guān)注，并成為當(dāng)代主流教學(xué)理論與策略之一，但在我國仍屬新生事物。合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。小組成員承擔(dān)不同的職責(zé)和義務(wù)，最大限度地發(fā)揮各自特長，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、共同進(jìn)步。合作學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)生為集體和個(gè)人的利益而工作，在完成共同任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自己的理想[3]。

就《醫(yī)藥消費(fèi)行為分析》課程教學(xué)的實(shí)際情況而言，理論教學(xué)仍將是主要且不可或缺的教學(xué)手段。合作式學(xué)習(xí)是在堅(jiān)持傳統(tǒng)理論教學(xué)基礎(chǔ)上的一次模式創(chuàng)新，即主張?jiān)趯I(yè)課程的教學(xué)過程中大膽創(chuàng)新，改革教學(xué)手段，變灌輸式教學(xué)為啟發(fā)式教學(xué)，通過多樣化的教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量[4]。

3 合作式學(xué)習(xí)理念的應(yīng)用

3.1 精選教學(xué)內(nèi)容，搭建知識框架

教師結(jié)合學(xué)生接受知識情況和學(xué)科發(fā)展情況，在教學(xué)中用線索將看似松散的各個(gè)章節(jié)聯(lián)系起來，如整個(gè)醫(yī)藥消費(fèi)者行為研究都是圍繞影響醫(yī)藥消費(fèi)者行為的內(nèi)部心理因素與外部環(huán)境因素這根主線展開，根據(jù)不同內(nèi)容和教學(xué)特點(diǎn)，可將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分類整合并進(jìn)行教學(xué)探索，見圖1。

圖1 《醫(yī)藥消費(fèi)行為分析》內(nèi)容模塊圖

基礎(chǔ)理論模塊——內(nèi)部心理因素:探討消費(fèi)者心理因素，如感覺、知覺、記憶、氣質(zhì)、性格、能力、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度對醫(yī)藥消費(fèi)行為的影響，其中醫(yī)藥消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)是這一部分的重中之重。此模塊為基礎(chǔ)性理論，比較深?yuàn)W、枯燥，難度較大，首先需采用傳統(tǒng)講授方法講解清楚，同時(shí)穿插結(jié)合心理測試、生活實(shí)例、案例等方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

自主學(xué)習(xí)模塊:包括消費(fèi)行為研究導(dǎo)論、消費(fèi)購買決策過程兩大部分。此部分內(nèi)容總體來講難度不大，學(xué)生作為消費(fèi)者自身就是很好的實(shí)踐者，可通過自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行[5]，并通過課堂討論、案例分析等來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

應(yīng)用性學(xué)習(xí)模塊:一是消費(fèi)群體購買行為特征，能分析兒童、青年、中年、女性等不同醫(yī)藥消費(fèi)群體的購買行為特征，會(huì)分析群體消費(fèi)中的從眾行為、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行。這部分內(nèi)容應(yīng)用性強(qiáng)，可采用市場調(diào)查、實(shí)地觀察、案例分析等教學(xué)方法。二是社會(huì)環(huán)境因素，影響消費(fèi)者心理與行為的社會(huì)環(huán)境因素包括文化與消費(fèi)行為、社會(huì)階層與消費(fèi)行為、參照群體與消費(fèi)者行為、家庭與消費(fèi)行為4個(gè)方面。這一部分內(nèi)容豐富、涉及面廣、與社會(huì)現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密，可采用熱點(diǎn)問題討論、論文式作業(yè)、討論式作業(yè)等方法進(jìn)行，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生關(guān)注社會(huì)問題，使其能運(yùn)用心理學(xué)知識分析社會(huì)現(xiàn)象，得出個(gè)人見解，鍛煉分析能力并提高綜合素質(zhì)。

實(shí)踐性學(xué)習(xí)模塊:包括4Ps與消費(fèi)行為。4Ps是與營銷有關(guān)的外部因素，企業(yè)在實(shí)施營銷4Ps時(shí)需要考慮消費(fèi)者的反應(yīng)。這部分內(nèi)容實(shí)踐性、操作性強(qiáng)，與市場營銷學(xué)聯(lián)系緊密，可采用消費(fèi)實(shí)例討論、市場調(diào)研法、銷售情景模擬法、實(shí)地消費(fèi)觀察法等方法，讓學(xué)生在掌握理論的基礎(chǔ)上，真正體會(huì)消費(fèi)者的心理，并對其分析，在把握消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上制訂營銷決策，提高學(xué)生的專業(yè)能力，為后續(xù)課程做好鋪墊。

按以上4個(gè)模塊重新規(guī)劃本課程的主體教學(xué)內(nèi)容，對各教學(xué)模塊進(jìn)行整合，在教學(xué)方法上探索合作式學(xué)習(xí)模式，建立以學(xué)生為中心、以探究性問題為載體、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作式學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)體系。

3.2 合作式學(xué)習(xí)的載體

在課程之始，將學(xué)生分成5～6人的學(xué)習(xí)小組，分組最好由學(xué)生自由組合而成。學(xué)習(xí)小組將成為固定團(tuán)隊(duì)，課程中的一系列學(xué)習(xí)任務(wù)都需要由小組成員共同參與、合作完成，學(xué)生個(gè)人的平時(shí)成績也將由其在小組中的表現(xiàn)決定。小組成員一旦確定，將成為學(xué)習(xí)過程中共進(jìn)退的伙伴，在學(xué)習(xí)任務(wù)布置后，小組內(nèi)成員可根據(jù)具體學(xué)習(xí)任務(wù)在成員間進(jìn)行分工，最后以小組的共同名義提交學(xué)習(xí)成果[6]。

學(xué)習(xí)成果展示以團(tuán)隊(duì)PK法為例，每個(gè)小組分別對主題展開研究，最后形成的團(tuán)隊(duì)成果可為各種豐富生動(dòng)的形式(如演講、情景劇、論文、作業(yè)等)，并結(jié)合Power Point的匯報(bào)文稿加以展示，其他團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行提問。各個(gè)團(tuán)隊(duì)的展示結(jié)束后，再由教師根據(jù)創(chuàng)新性、問題分析情況、展示效果等進(jìn)行總體點(diǎn)評和打分。

4 合作式學(xué)習(xí)與具體教學(xué)方法的結(jié)合

4.1 課前消費(fèi)專題演講

由于消費(fèi)者行為學(xué)貼近現(xiàn)實(shí)生活，使得本課程可成為一門生動(dòng)的課程。在課程導(dǎo)論后、正式課程開始前，在學(xué)生對課程有了初步了解的基礎(chǔ)上，以小組形式安排1次消費(fèi)專題演講。演講主題可由學(xué)生從生活中取材，結(jié)合社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生個(gè)人現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)或身邊的有趣消費(fèi)經(jīng)歷，組織材料、完善案例并對其進(jìn)行分析;也可由教師通過收集一些典型或熱點(diǎn)消費(fèi)現(xiàn)象提供給學(xué)生，如旅游消費(fèi)、拼式消費(fèi)、團(tuán)購、生態(tài)消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、奢侈品消費(fèi)等，讓學(xué)生就這些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)、表現(xiàn)、影響因素等展開討論。從課程開始之時(shí)就激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，使其在學(xué)習(xí)中主動(dòng)聯(lián)系實(shí)際問題，觀察社會(huì)現(xiàn)象，學(xué)會(huì)思考和分析實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生在書本之外更廣闊的視角。在這個(gè)過程中，選題、組織材料、完善案例、分析案例以及準(zhǔn)備匯報(bào)等環(huán)節(jié)，都要求學(xué)生集思廣益、共同合作。同時(shí)，也應(yīng)將小組榮譽(yù)感付諸于每一位學(xué)生之上，讓學(xué)生意識到自己是小組的一份子，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識。

4.2 抽象知識啟發(fā)式教學(xué)

這種教學(xué)方法主要針對基礎(chǔ)模塊，對于較抽象的教學(xué)內(nèi)容，教師應(yīng)以傳統(tǒng)的講授法為主。但傳統(tǒng)講授法并非唯理論，其重心應(yīng)由教師“如何講”向?qū)W生“如何學(xué)”下移?？紤]到課堂上的教學(xué)時(shí)間有限，為把那些深?yuàn)W、抽象的理論講清、講透，筆者一般會(huì)先以生活中的小案例為媒介，深入淺出，啟發(fā)學(xué)生站在消費(fèi)者的角度，運(yùn)用所學(xué)的各種理論知識觀察和分析各種消費(fèi)行為，進(jìn)而探索消費(fèi)者消費(fèi)心理產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律?？山Y(jié)合案例，采用課堂討論的形式，讓學(xué)生深刻體會(huì)抽象知識。還可采用心理測試，驗(yàn)證所學(xué)過的心理學(xué)和行為學(xué)理論，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;通過將自我測試的結(jié)果與別人測試的結(jié)果及規(guī)范等相對照，做到更具自知之明。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，本課程可安排的心理測試很多，如個(gè)性診斷、氣質(zhì)測量、性格測量等。

4.3 討論、論文式合作學(xué)習(xí)

由于消費(fèi)行為學(xué)緊貼現(xiàn)實(shí)生活，可將課程中很多具體的醫(yī)藥消費(fèi)現(xiàn)象，以作業(yè)的形式布置給小組，小組成員分工合作，課下討論，共同完成。在下次課程之前，抽取部分小組做匯報(bào)，就這個(gè)問題發(fā)表小組觀點(diǎn)，其他小組提問或參與討論。討論、論文式合作學(xué)習(xí)讓學(xué)生就某一內(nèi)容進(jìn)行討論，在討論的過程中實(shí)施自我教育，以達(dá)到完成教學(xué)任務(wù)的目的。如在“醫(yī)藥消費(fèi)者需求”一節(jié)，可布置任務(wù)“大學(xué)生的藥品需求分析”，讓學(xué)生從自身平時(shí)對藥品需求的特點(diǎn)方面入手分析，也可利用校內(nèi)藥店的產(chǎn)品種類反推大學(xué)生的藥品需求內(nèi)容與特點(diǎn)。在“態(tài)度”一節(jié)，可采用如“如何說服青少年戒煙”等主題，要求小組突破傳統(tǒng)健康訴求角度，分析青少年心理，從青少年關(guān)注的焦點(diǎn)和心理狀態(tài)尋找合適的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)方案，完成一則說服方案設(shè)計(jì)。

4.4 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法

心理學(xué)的研究可采用實(shí)驗(yàn)的方法來完成，這部分教學(xué)應(yīng)選取應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的內(nèi)容，便于操作，且由于現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法耗時(shí)較長，應(yīng)選取重要的內(nèi)容來設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。由于從眾心理在日常消費(fèi)中影響很大，筆者在教學(xué)中采用這一部分來進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)。要求學(xué)生以小組為單位，在校園內(nèi)實(shí)施如“隱形的繩子”“店鋪從眾式排隊(duì)”“校園內(nèi)從眾式圍觀”等試驗(yàn)，通過手機(jī)、相機(jī)等拍攝現(xiàn)場并記錄要點(diǎn)，對實(shí)驗(yàn)對象進(jìn)行采訪，最后由小組對這一現(xiàn)象進(jìn)行分析總結(jié)，課堂上將過程和分析結(jié)果展示給其他同學(xué)。這種方法不僅能讓學(xué)生更深刻地領(lǐng)悟知識，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力、分析和解決問題的能力，還因生動(dòng)有趣，學(xué)生參與度高，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，避免因?qū)W習(xí)周期過長導(dǎo)致的疲倦心理。

4.5 情景模擬法

情景模擬教學(xué)法較適合不但要掌握基本理論，而且更側(cè)重實(shí)際操作的教學(xué)內(nèi)容，如實(shí)踐性學(xué)習(xí)模塊——4Ps與消費(fèi)行為部分。在本部分內(nèi)容學(xué)完之后，進(jìn)行一次綜合情景模擬，小組內(nèi)成員2人為1組，設(shè)計(jì)推銷案例，推銷過程應(yīng)涉及各種心理，并有針對顧客心理的各種解決辦法。由2位同學(xué)分別扮演推銷員和顧客，進(jìn)行現(xiàn)場推銷，每組結(jié)束后，由顧客闡述其中的各種心理，由推銷員評析案例，介紹其解決思路，最后由教師綜合點(diǎn)評。在具體運(yùn)用時(shí)，教師要組織好整個(gè)模擬過程。從操作過程來看，情景模擬教學(xué)方式可分為5個(gè)步驟，即情景設(shè)置、情景介紹、仿真表演、小組評析和教師總結(jié)評價(jià)。情景模擬綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、難度較高，需要學(xué)生能運(yùn)用理論知識分析推銷案例中的各種心理，對學(xué)生的實(shí)際分析能力有很好的鍛煉。

4.6 案例研討法

案例研討是目前教學(xué)中最常用的方法，可在整個(gè)內(nèi)容中貫穿應(yīng)用。有些案例為理解理論知識服務(wù)，有些案例重在培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。前者可在課堂上進(jìn)行，后者更具操作性，包涵更廣泛，可放在課后進(jìn)行，由小組完成。課后案例研討模式是在每章內(nèi)容結(jié)束時(shí)，由教師精心選擇相應(yīng)的案例，不設(shè)定問題但適當(dāng)引導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括在通讀案例的基礎(chǔ)上進(jìn)行背景綜述、提出問題并對問題進(jìn)行分析、給出解決的方案，這些準(zhǔn)備工作要求在課后業(yè)余時(shí)間完成。下次課時(shí)，先由1位同學(xué)進(jìn)行案例背景綜述，再由負(fù)責(zé)陳述的學(xué)生對事先準(zhǔn)備好的問題進(jìn)行分析及解決方案陳述，其他組的學(xué)生可對陳述的問題及解決方案提出質(zhì)疑，以現(xiàn)場答辯的形式展開討論。這樣可避免在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)將學(xué)生限制在已設(shè)定好的問題中，制約學(xué)生的思維。教師使用案例教學(xué)模式時(shí)要注意，案例不能是拿來主義，要對已有案例進(jìn)行改良，或由教師自己創(chuàng)設(shè)案例，使之更本土化，讓學(xué)生能身臨其境體會(huì)案例;在案例選擇方面，要循序漸進(jìn)，從單一性、教學(xué)型的案例逐步過渡到醫(yī)藥領(lǐng)域綜合性、商業(yè)型的案例。教師應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?，并建立自己的案例?及時(shí)更新案例，如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷背景下醫(yī)藥消費(fèi)者行為研究，保持新穎性，與時(shí)俱進(jìn);教師應(yīng)從傳統(tǒng)教學(xué)中的主講人轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生討論的組織引導(dǎo)者[7]。

4.7 校內(nèi)實(shí)踐調(diào)查

校內(nèi)實(shí)地觀察:如要了解消費(fèi)者的購買決策過程，除學(xué)習(xí)課本知識外，最好的辦法就是在購買與使用產(chǎn)品的過程中對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。校內(nèi)銷售觀察可通過分組學(xué)生在校園內(nèi)藥店、商店等場所觀察記錄消費(fèi)者的行為特點(diǎn)，了解大學(xué)生對藥品和其他商品的消費(fèi)行為特征。在價(jià)格心理一節(jié)，可通過和營業(yè)人員交流，進(jìn)一步了解實(shí)施價(jià)格策略后消費(fèi)者不同的購物行為表現(xiàn)。最后撰寫報(bào)告，總結(jié)大學(xué)生購買藥品、商品的消費(fèi)行為特點(diǎn)或調(diào)查了解到的價(jià)格心理，并嘗試提出針對性的營銷建議。

消費(fèi)行為調(diào)查:如“需要需求”一章，可由學(xué)生到校內(nèi)藥店實(shí)地調(diào)研藥店產(chǎn)品類別，并進(jìn)行現(xiàn)場攔截訪談，分析大學(xué)生對于藥品的需求特征，使得對需求的分析不再是“紙上談兵”。此外，消費(fèi)行為調(diào)查也可以由任課教師或?qū)W生自己選擇若干個(gè)與學(xué)生日常消費(fèi)有關(guān)的主題展開調(diào)查，例如“雙十一”大學(xué)生網(wǎng)上購物行為、女生化妝品購買行為等，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識特定消費(fèi)者行為的目的[8]。

5 教學(xué)考評體系過程化

合作式教學(xué)方法改革離不開有效的監(jiān)督和評價(jià)。第一，在合作式學(xué)習(xí)中，學(xué)生沒有獨(dú)立的平時(shí)成績，只能以小組總成績作為自己的平時(shí)成績。學(xué)生若希望自己平時(shí)成績良好，就必須對所在小組的成績負(fù)責(zé)，盡力參與、協(xié)助小組完成課業(yè)。要注意的是，教師首先要保證每次實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練給予每個(gè)學(xué)生同等的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)組內(nèi)公平。第二，合理分配各次實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練成績的權(quán)重，每次實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練后都對學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)作出評價(jià)。累計(jì)加權(quán)之和就是平時(shí)總成績。第三，改革傳統(tǒng)“一錘定音”的期末卷面考核方式，按照平時(shí)成績和期末成績分別占50%的比例進(jìn)行改革，加大過程考核。過程考核覆蓋平時(shí)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，與期末考試共同決定最終考核結(jié)果。

6 結(jié)語

立足消費(fèi)行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，應(yīng)用合作式學(xué)習(xí)理念，靈活結(jié)合各種教學(xué)方法，使教師的導(dǎo)向作用通過教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、創(chuàng)設(shè)情境、提出問題、指導(dǎo)、監(jiān)控與評估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)等得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)生及學(xué)習(xí)小組通過自主式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)等進(jìn)行具體組織與實(shí)施，最終使教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，讓學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)習(xí)活動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的中心，使學(xué)習(xí)效果得到提升，教學(xué)質(zhì)量得以提高。

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