馬亮
2014年冬,奎屯,某棉花加工企業(yè)辦公室里正在緊張有序地工作著,這是新疆監(jiān)管棉花實(shí)施公證檢驗(yàn)的第一年,也正是棉花加工企業(yè)最忙碌的時(shí)刻。突然,電話鈴聲劃破緊張的空氣,辦公室小劉拿起電話:“你好……條碼無效?棉包不需要再運(yùn)回廠里吧?好的,我們馬上排查!”
條碼的煩惱
事后,宜昌市纖維檢驗(yàn)局現(xiàn)場(chǎng)公檢人員解釋道,如果在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)條碼無法掃描的情況,就是無效條碼,而無效條碼的棉包一般要直接退回廠家。
在新疆棉花監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)里,某企業(yè)縫制的條碼表面看上去是完好的,可總是無法掃描識(shí)別,一批棉花時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)十幾張條碼無法掃描的情況。為了避免給企業(yè)造成損失,宜昌市纖檢局在棉花已拖到倉(cāng)庫(kù),確保廠家不會(huì)弄虛作假的情況下不再要求對(duì)方拖走棉包,而是建議企業(yè)盡快查找原因以求徹底解決問題,這就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
棉花加工企業(yè)的小劉迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并分析了問題原因,按照經(jīng)驗(yàn),這應(yīng)該是條碼機(jī)的問題。隨后,小劉向條碼機(jī)生產(chǎn)廠家撥打電話請(qǐng)求售后服務(wù)??赡菚r(shí)正是公檢最忙碌的時(shí)刻,條碼機(jī)生產(chǎn)廠家的技術(shù)員一時(shí)也分身乏術(shù)。就這樣,兩三天過去了……
在分秒必爭(zhēng)的公檢現(xiàn)場(chǎng),兩三天的等待幾乎像一個(gè)世紀(jì)那樣漫長(zhǎng),小劉急得像熱鍋上的螞蟻——如果這一大批棉花被退回加工廠的話,那無疑會(huì)給后續(xù)生產(chǎn)帶來極大的麻煩。技術(shù)員在電話里面告訴他們,這種情況應(yīng)該是條碼帶安裝不緊造成的,可重新安裝后發(fā)現(xiàn),一切還是老樣子。
纖檢這邊也犯了難,再這么拖下去,檢驗(yàn)結(jié)果一定會(huì)超期,一方面要受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng);另一方面,超期沒有理由,一定是纖檢機(jī)構(gòu)來負(fù)這個(gè)責(zé)。
這似乎并不是一個(gè)兩難的選擇,宜昌纖檢局只要按照規(guī)定將無效條碼部分退回廠家即可。因?yàn)榱私膺@一情況,加工企業(yè)顯得更加著急了。
可宜昌纖檢人員并沒有這樣做,在分析了現(xiàn)實(shí)情況后,檢驗(yàn)人員撥通了條碼機(jī)生產(chǎn)廠家的電話:“這個(gè)問題你們還是抓緊時(shí)間解決一下,這么拖著不讓技術(shù)員實(shí)地看一下,一方面對(duì)你們企業(yè)形象有影響,另一方面對(duì)我們也造成了不必要的麻煩?!?/p>
一通電話后,該企業(yè)技術(shù)員立刻到那家棉花加工企業(yè)進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)并不是條碼帶安裝的問題,而是打印桶損壞了,維修之后,接下來的公檢工作中一切正常。而這家棉花加工企業(yè)也在宜昌纖檢局的幫助下避免了損失。
對(duì)宜昌纖維檢驗(yàn)局而言,做成這件事好像是理所當(dāng)然的?!凹词棺詈蟪诹?,因?yàn)檫@件事受到批評(píng),我們還是要幫助企業(yè)解決問題?!爆F(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人童春初副局長(zhǎng)深有感觸。
這就是宜昌纖維檢驗(yàn)局以服務(wù)促監(jiān)管的一個(gè)例子,近幾年,宜昌纖維檢驗(yàn)局所做的類似工作已數(shù)不勝數(shù)。對(duì)纖檢工作而言,類似突發(fā)事件的處理并不是重點(diǎn)工作,但這一點(diǎn)一滴的細(xì)小服務(wù)能體現(xiàn)出纖檢機(jī)構(gòu)在產(chǎn)地棉花質(zhì)量監(jiān)督方面的作用。經(jīng)過多年的積淀,宜昌市纖檢局形成了一套有效的管理工作系統(tǒng)。
存在的理由
纖檢機(jī)構(gòu)存在有什么作用?用這句話問棉花加工企業(yè)或是用棉企業(yè),十個(gè)有九個(gè)都說不上來??稍谝瞬?,當(dāng)?shù)孛藁庸て髽I(yè)對(duì)纖檢工作的重要性看得很透:“要說纖檢局的作用,那就看我們加工的棉花質(zhì)量水平就知道了。”
“我們這個(gè)地方的棉花加工質(zhì)量比較好,籽棉收購(gòu)價(jià)格每斤要比外地高兩毛錢左右,這也對(duì)外地棉花產(chǎn)生了吸納作用?!碑?dāng)?shù)仄髽I(yè)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說,“這些年一直都是這樣的情況,我們加工的棉花質(zhì)量有保障,價(jià)格也賣得高一點(diǎn)。纖檢局提供的技術(shù)保障功不可沒??!”
檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如何促進(jìn)棉花質(zhì)量提升并進(jìn)而增加企業(yè)收入?宜昌纖檢局有一套自己的方法。
首先就是深入企業(yè)、農(nóng)戶和田間地頭,全面掌握棉花整體情況。在棉花收購(gòu)之初就對(duì)棉花的長(zhǎng)勢(shì)、產(chǎn)量、品質(zhì)等情況進(jìn)行了充分的了解,通過第一手資料寫出翔實(shí)的棉花形勢(shì)報(bào)告,用這份報(bào)告一方面供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,另一方面向棉花加工企業(yè)發(fā)出收購(gòu)加工警示。
在2013年,宜昌纖檢局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的棉花受自然災(zāi)害的影響,顏色級(jí)嚴(yán)重偏低、強(qiáng)力不足,直接影響了企業(yè)棉花交儲(chǔ)數(shù)量和農(nóng)民收益。宜昌纖檢局第一時(shí)間通過技術(shù)調(diào)研掌握了第一手資料,召集企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,指導(dǎo)企業(yè)在加工過程中通過二次搖篩的方法清理僵瓣棉達(dá)到提高顏色級(jí)的效果,并把相關(guān)技術(shù)通知到每一家棉花加工企業(yè)。依靠自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)提高棉花加工質(zhì)量。
其次,監(jiān)督和檢驗(yàn)是聯(lián)動(dòng)的。在整個(gè)檢驗(yàn)過程中,如果發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)出現(xiàn)比較大的波動(dòng)幅度,宜昌纖檢局就會(huì)及時(shí)地向企業(yè)反饋,企業(yè)就會(huì)查找原因,得出一個(gè)修正的方案來及時(shí)改正。為了落實(shí)與企業(yè)間的溝通,宜昌纖檢局建立了一個(gè)宜昌纖檢QQ群,能夠及時(shí)把國(guó)家政策以及新的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、在公檢中發(fā)現(xiàn)的問題等,傳遞給服務(wù)對(duì)象。
據(jù)了解,宜昌市每家400型棉花加工企業(yè)都有負(fù)責(zé)人和信息員在這個(gè)群里,可以隨時(shí)隨地傳送質(zhì)量信息,而這一點(diǎn)也受到了加工企業(yè)的認(rèn)可和支持;監(jiān)督執(zhí)法方面,通過和實(shí)驗(yàn)室聯(lián)動(dòng),為企業(yè)提供質(zhì)量方面信息,為新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,監(jiān)督工作的結(jié)束只是一個(gè)新的開始,宜昌市纖檢局每年公檢結(jié)束后都會(huì)把所有的企業(yè)召集起來,對(duì)一年的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。用來指導(dǎo)下一年的工作。
宜昌面積不大,棉花產(chǎn)量也不大,為什么宜昌的棉花質(zhì)量一直相對(duì)穩(wěn)定?宜昌的棉花加工質(zhì)量又為什么受到用棉企業(yè)的一致好評(píng)?
“宜昌棉花質(zhì)量能做到現(xiàn)在的情況,應(yīng)該還是和我們宜昌纖檢的工作有密不可分關(guān)系的?!币瞬w檢人自豪地說。
小記:公檢往事
優(yōu)秀的纖檢人對(duì)公證檢驗(yàn)的作用不是一時(shí)一處的,在記者采訪時(shí),宜昌纖檢人已是第三年參加新疆棉花現(xiàn)場(chǎng)公證檢驗(yàn),連續(xù)三年的異地檢驗(yàn)工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,對(duì)于這一點(diǎn),區(qū)巧瓊局長(zhǎng)笑著說:“可能因?yàn)槲覀児ぷ鞲诱J(rèn)真細(xì)致一點(diǎn)吧?!?/p>
為什么會(huì)格外認(rèn)真細(xì)致?再問其他人,才知道宜昌纖檢局每年參加新疆公檢都由區(qū)局長(zhǎng)親自帶隊(duì),等各方面工作理順后,才返回宜昌主持其他日常工作。檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)一直由業(yè)務(wù)嫻熟、工作負(fù)責(zé)的童春初副局長(zhǎng)從開始堅(jiān)持到檢驗(yàn)工作全部結(jié)束,每年在冰天雪地的新疆呆三個(gè)多月。
很多時(shí)候公檢工作是很辛苦的,對(duì)每年10月到第二年元月期間露天工作在新疆的人來說,更多的是“雪飛天地寒,風(fēng)似刀割臉”,而由于公檢工作格外忙碌,加上氣候惡劣,稍有不慎就會(huì)有受傷的風(fēng)險(xiǎn)。
一位工作多年的老同志在取樣時(shí),一時(shí)心急加之地面結(jié)冰,不慎滑倒在地,緊急中甚至來不及擦一點(diǎn)跌打藥,就這樣堅(jiān)持到了返回宜昌。到宜昌醫(yī)院看時(shí)才發(fā)現(xiàn),那一摔竟然骨折了,如果再拖延一些時(shí)日,等骨折位置長(zhǎng)好,不免留下一輩子的病根。同事問他:“你當(dāng)時(shí)就不疼嗎?”他笑笑:“疼啊,但是工作在那放著,我也沒想到那么嚴(yán)重,就等回宜昌再說治病唄。”只要組織安排,宜昌纖檢人從不講任何條件。
不是每個(gè)人都會(huì)遇到受傷,但在新疆,惡劣的天氣給所有人留下了深刻的印象。
副局長(zhǎng)童春初曾堅(jiān)持在位于阿拉山口的博樂棉麻庫(kù),據(jù)他回憶,那里的寒風(fēng)小則七八級(jí),動(dòng)輒10級(jí)以上,工作中真可謂“舉步維艱”,一不小心就得“連滾帶爬”。而風(fēng)沙打在臉上卻一點(diǎn)也不疼——臉早凍得毫無知覺啦??苫氐脚偷奈葑永铮欠N撕裂的感覺如期而至,幾天后,血點(diǎn),裂痕和結(jié)痂看上去像“二維碼”一樣。
如果這份“二維碼”能夠掃描出文字,稍有良知的人都不會(huì)質(zhì)疑纖檢工作的意義,而即使這份“二維碼”不可掃描,它也是普通纖檢人不懼困難、勇敢奮進(jìn)、頑強(qiáng)進(jìn)取、努力拼搏的豐碑!