黃晟　李碩

摘 要：高校圖書館在對其網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計的時候，應(yīng)該充分考慮其并不是用于宣傳自身的工具，而是服務(wù)讀者的虛擬網(wǎng)絡(luò)中心。在設(shè)計時應(yīng)該注意其整體視覺系統(tǒng)的設(shè)計，網(wǎng)站框架的構(gòu)建以及在設(shè)計中融入人性化的思維。讓圖書館網(wǎng)站為讀者提供更高效、便捷的空間。

關(guān)鍵詞：圖書館；網(wǎng)站設(shè)；用戶體驗

隨著信息時代的發(fā)展，實體的圖書館開始一步步向網(wǎng)絡(luò)偏移。高校圖書館的網(wǎng)頁不僅僅是為本校師生提供信息資料查閱的虛擬中心，同時擔(dān)任著面向社會展示本校整體形象的重要任務(wù)。作為宣傳和利用圖書館的圖書館網(wǎng)站，隨著信息量的不斷增加，其界面的內(nèi)容也變得越為復(fù)雜。隨著各大高校的不斷發(fā)展，其圖書館的建設(shè)也進(jìn)入了高速發(fā)展期或成熟期，而圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，如何使其具有特別的風(fēng)格，如何增加其使用中的人性化色彩，就成為高等院校圖書館網(wǎng)站設(shè)計時需重點考慮的問題。

1 網(wǎng)站整體形象

圖書館網(wǎng)站是高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和展示自己的窗口。為了使圖書館的主頁在其形象上具有個性，使讀者便于識別，在圖書館網(wǎng)站設(shè)計時引入視覺識別系統(tǒng)是必要的。對于高校圖書館的網(wǎng)站頁面設(shè)計的視覺系統(tǒng)包括：網(wǎng)站標(biāo)志、網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專用字體等元素。網(wǎng)站的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理理念和服務(wù)理念通過網(wǎng)頁中各個元素傳遞給受眾，網(wǎng)頁設(shè)計的成功與否將直接影響到訪問人數(shù)，影響到網(wǎng)站的生存。此引可見視覺識別系統(tǒng)是網(wǎng)站與受眾溝通的橋梁，是網(wǎng)站吸引受眾的因素之一，它突出地展示了網(wǎng)站的風(fēng)格與特點。[1]

1.1 網(wǎng)站標(biāo)識

網(wǎng)站標(biāo)識是網(wǎng)站視覺識別系統(tǒng)里的核心內(nèi)容，作為一款符號圖形，其隱喻圖書館的管理理念，具有精神上的象征性。現(xiàn)今國內(nèi)高校圖書館多是將?；請D形進(jìn)一步演變而產(chǎn)生的圖書館標(biāo)識，且多是與圖書的形象元素有關(guān)。國外高校則會采用一些范圍更廣的元素作為設(shè)計雛形，而不僅僅只局限于“書本”這個人人皆知的元素。對于圖書館標(biāo)識的設(shè)計筆者認(rèn)為更應(yīng)該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學(xué)管理理念，既不應(yīng)該死抓“書本”這個耳熟能詳?shù)脑?，也不?yīng)該完全拋棄圖書館這個核心而為了迎合時代潮流去追求一些形式美，畢竟在中國，儒雅、中庸這種儒家文化已經(jīng)深入辦學(xué)理念，過分的張揚與外露很容易導(dǎo)致不必要的外界爭論。

1.2 網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專用字體

輔助標(biāo)識的使用更進(jìn)一步的加強(qiáng)其網(wǎng)站的可識別性。對于這些元素的使用，除了部分外聯(lián)的論文數(shù)據(jù)庫外，應(yīng)該深入實施于網(wǎng)站內(nèi)的每一個網(wǎng)頁。在這一點上，國內(nèi)很多高校圖書館的網(wǎng)站做得很差，因為其館內(nèi)圖書目錄數(shù)據(jù)庫幾乎都是外包與社會中各數(shù)據(jù)公司進(jìn)行設(shè)計，并且在設(shè)計時，公司、圖書館、校園網(wǎng)絡(luò)中心三者之間沒有很好的交流，這就致使設(shè)計出的數(shù)據(jù)庫頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符，甚至完全背道而馳的設(shè)計元素。這就使得用戶在使用時，心理上會有一定的不確定性，很大程度上降低了網(wǎng)站的實用性。

2 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

高校圖書館網(wǎng)站的使用應(yīng)該有明確的對象性，這就可以得出讀者在使用時需要什么樣的服務(wù)?；蛘哒f什么樣的服務(wù)可以更好地滿足讀者。

目前，國內(nèi)高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數(shù)字資源”、“讀者服務(wù)”三大模塊是各圖書館的對于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的共同認(rèn)識。對國內(nèi)排名靠前的28所大高校的圖書館進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級欄目占據(jù)著。主頁設(shè)有“本館介紹”、“館長致辭”、“歷史沿革”、“部門介紹”、“規(guī)章制度”、“開放時間”等傳統(tǒng)欄目的達(dá)19所（占67.19%），主頁“服務(wù)項目（或服務(wù)指南）”欄目下由“借閱服務(wù)”、“教學(xué)與培訓(xùn)”、“代查代檢”、“定題服務(wù)”、“課題查新”、“文獻(xiàn)傳遞”、“新書通報”、“薦購圖書”等排出長長隊伍的達(dá)25所（占89.13%）。[2]上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身，這些信息對于一個新的用戶而言，的確有一定的意義，但是新生占大學(xué)在校生的比例畢竟有限，對于那些已經(jīng)熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言，可以說沒有任何意義了。

目前，高校學(xué)生對于圖書館網(wǎng)站的使用主要包括兩個方面：館藏圖書查詢借閱與電子數(shù)據(jù)庫查閱。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計時應(yīng)該牢牢把握這兩個模塊，將其放在主頁的醒目位置，而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時，作為圖書館本身應(yīng)該對其辦館理念進(jìn)行相對的調(diào)整，圖書館作為一個服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其首要功效是服務(wù)于高校師生，應(yīng)該充分考慮本校師生對其欄目設(shè)置和內(nèi)容的需要。

3 用戶體驗

現(xiàn)代設(shè)計的風(fēng)格已經(jīng)從純功能性逐步走向了體驗設(shè)計。產(chǎn)品在設(shè)計上越來越豐富、細(xì)化，體現(xiàn)一種人情味和個性。一方面要求產(chǎn)品功能齊全、高效，適于人的操作使用；另一方面又要滿足人們的審美和認(rèn)知精神需要。[3]對于網(wǎng)站的設(shè)計，更應(yīng)該注重用戶體驗的一面。

3.1 視覺體驗

對于一個網(wǎng)頁，其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進(jìn)行傳遞的，其中色彩、圖形的使用至關(guān)重要。在色彩使用中應(yīng)該盡量避免藍(lán)色字體與白色背景的搭配以及中國傳統(tǒng)的白底黑字的運用，這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理，長時間的凝視會造成使用者眼疲勞，信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長時間進(jìn)行文獻(xiàn)資料查詢的在校師生。同時一個頁面中也不應(yīng)該有超過三種的字體顏色，過多的字體顏色也會造成是使用的疲勞與信息的混淆。

3.2 操作體驗

習(xí)慣用法在網(wǎng)頁設(shè)計中至關(guān)重要，一個好的網(wǎng)頁操作順序應(yīng)該照顧其使用者的習(xí)慣。例如，在進(jìn)行圖書檢索的時候，人們的習(xí)慣是對書名進(jìn)行檢索，而部分圖書館的默認(rèn)狀態(tài)是對書刊號經(jīng)行檢索，這個設(shè)計就是不符合使用者習(xí)慣的，很大程度上造成了使用者的不便。確保每個鏈接都有效，對于國內(nèi)高校的網(wǎng)站有這樣子的通病，并不是每個人鏈接下面都是有效的內(nèi)容，很多都是為了達(dá)到一種氣勢而制造的空鏈接，對于這種鏈接的使用，會很大程度上降低使用者對網(wǎng)站的好感度，可能致使讀者再也不會去瀏覽這方面的鏈接。

3.3 交流體驗

目前，國內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站開通論壇與留言簿的很少，多數(shù)只是留有一個電子郵箱以作為和讀者的互動工具，很多時候讀者所發(fā)的關(guān)于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復(fù)，使這個電子郵箱形同虛設(shè)。在圖書館網(wǎng)站上建立簡易的論壇與留言，并安排專人進(jìn)行定期管理維護(hù)，以更好地和讀者經(jīng)行互動。

4 結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)等多媒體技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館網(wǎng)站在當(dāng)今高等教育中起著越來越重要的作用，其網(wǎng)站的設(shè)計也開始作為網(wǎng)站設(shè)計的一個重要分支成為研究的焦點。在進(jìn)行這類網(wǎng)站設(shè)計中，除了滿足一般網(wǎng)站設(shè)計中的需求外，其文學(xué)性、功能性、服務(wù)性、交互性等也是重要的考慮因素。它的研究涉及了計算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、設(shè)計藝術(shù)學(xué)、美學(xué)、教育學(xué)等諸多領(lǐng)域，所以它是對交叉學(xué)科的發(fā)展提出了新的探索和挑戰(zhàn)，任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余農(nóng)，喀碧竹. VI與高校圖書館網(wǎng)站設(shè)計[J].現(xiàn)代情報，2003（9）：84-86.

[2] 鄭勇.高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的問題與對策[J].現(xiàn)代情報，2009（11）：101-13.

[3] 吳鴻雁.網(wǎng)站頁面設(shè)計中的人機(jī)界面設(shè)計分析[J].計算機(jī)工程與設(shè)計，2008（29）：5633-5637.

作者簡介：黃晟（1986—），陜西咸陽人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院動漫軟件學(xué)院助教，從事新媒體藝術(shù)設(shè)計方向的研究與教學(xué)。