董慧敏 殷滿倉

學(xué)者簡(jiǎn)介

董慧敏，女，三門峽廣播電視報(bào)社副總編，河南省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，三門峽作家協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)。1993年就職于《三門峽廣播電視報(bào)社》，2009年擔(dān)任三門峽廣電融媒網(wǎng)主編，2014年5月任《黃河時(shí)報(bào)》副總編輯。作為一名新聞?dòng)浾?，?jīng)常深入一線進(jìn)行采訪，愛崗敬業(yè)。曾先后奔赴雪災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、汶川災(zāi)區(qū)、北京奧運(yùn)賽場(chǎng)作追蹤報(bào)道，不辭辛苦，圓滿完成各項(xiàng)報(bào)道任務(wù);熱愛文學(xué)，在采編工作之余，一直堅(jiān)持文學(xué)創(chuàng)作，曾出版作品集《視界·董拉細(xì)扯》《董觀細(xì)望》等，其文學(xué)作品曾被《中原雜文選》收錄。

本期學(xué)者專欄特刊出作者關(guān)于融媒體時(shí)代廣播電臺(tái)發(fā)展及節(jié)目主持人提問技巧的研究成果，以期與同行交流、探討。

摘 ?要：廣播聽眾在接觸一篇報(bào)道時(shí)，他的感受不僅可以直接體會(huì)到報(bào)道所反映的有關(guān)人或事件，同時(shí)也會(huì)通過聯(lián)想捕捉到并不見諸報(bào)道之中的無形信息和傾向。有些節(jié)目主持人卻往往低估了聽眾捕捉無形信息的能力，不善于在采訪中以引導(dǎo)的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不善于用事實(shí)去喚起聽眾的聯(lián)想，進(jìn)而了解包含在事物內(nèi)部的哲理，而是常常喜歡站出來加注說明，或過分地加以鋪陳渲染，使聽眾或者感到索然無味，或者從內(nèi)心里排斥，結(jié)果使宣傳效果適得其反。

關(guān)鍵詞：主持人;訪談;提問技巧

中圖分類號(hào)：G224 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-8122（2015）10-0140-02

在廣播宣傳中，由于主持人擔(dān)當(dāng)?shù)膶ＴL節(jié)目除具有各媒體所共有的，選擇好有代表性、典型性的訪問對(duì)象外，而且還要十分注重現(xiàn)場(chǎng)觀察與問答氣氛，使專訪更具有現(xiàn)場(chǎng)感和真實(shí)性，這也是其他新聞媒體尤其是平面所無法表達(dá)的，也正是廣播電臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之一。

一、“還原”是人物專訪成功的基礎(chǔ)

新聞作品中的人物，是實(shí)實(shí)在在的人物。因此，廣播專訪的宗旨，就應(yīng)是還人物以本來面目。如何“還原”也是“還原”，就其媒體來說，報(bào)刊的“還原”是訴諸文字，電視的“還原”既有聲音也有圖像，廣播“還原”的只是聲音。各媒體傳播、接受的工具、途徑不同，還原的程度也就有所差別，也就出現(xiàn)了回避不了的“短處”。報(bào)刊沒有聲音語言生動(dòng)、親切，電視雖然聲音和圖像都有，但限于篇幅和畫面，只能是部分“還原”，只有廣播“還原”的是最全面最徹底的，也是最具有可信度的。只經(jīng)加上帶有一定引導(dǎo)意義的前言，就可以把整個(gè)采訪過程“還原”上來。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的節(jié)目主持人為了表明“客觀公正”，常常要努力在他的報(bào)道中傾注自己的觀點(diǎn)，而在形式上盡量隱蔽自己的觀點(diǎn)[1]。這就是提問的技巧，就是要善于引導(dǎo)，防止偏離主題，隨時(shí)插入對(duì)采訪對(duì)象的贊許和肯定，這個(gè)贊許和肯定就是你的觀點(diǎn)。這樣的廣播人物專訪一定是真實(shí)而又可信的，當(dāng)然主要建立在采訪者與采訪對(duì)象自然流露地交談基礎(chǔ)之上，而不是矯揉造作照本宣科或留有導(dǎo)演痕跡的“表演”。否則，聽眾就會(huì)自覺地予以拒絕，我們的報(bào)道就會(huì)失去意義，以失敗而告終了。于是，這里又牽涉到一個(gè)問題，即新聞的真實(shí)與可信，這是兩個(gè)不同的概念。新聞?wù)鎸?shí)，指的是新聞事件是客觀的事實(shí);可信，指的是新聞受眾認(rèn)為報(bào)道符合客觀事實(shí)[2，3]。

真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是客觀的，客觀事實(shí)是檢驗(yàn)新聞是否真實(shí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而可信的標(biāo)準(zhǔn)則是主觀的。就廣播而言，聽眾并不是可以隨電臺(tái)任意施加影響的消極客體，每個(gè)聽眾都有他們的情感、思想和信念。而且，在長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中，他們要對(duì)大量的信息進(jìn)行鑒別和選擇，逐漸形成和經(jīng)驗(yàn)積累，成為一種心理定勢(shì)[4]。他們認(rèn)為可信的就接受，不信的就排斥或反對(duì)。因此，可信或不可信是聽眾主觀上對(duì)廣播報(bào)道是否真實(shí)的一種判斷。也就是說，對(duì)聽眾來說，真實(shí)的一定是可信的，可信的也并不全都是真實(shí)的。但是，真實(shí)是可信的前提，真實(shí)的報(bào)道按理說應(yīng)當(dāng)是可信的，但由于有些人物專訪缺乏新聞性和權(quán)威性，或者表達(dá)缺乏客觀性，或遠(yuǎn)離了聽眾的思維定勢(shì)，這些都可能誘發(fā)聽眾的逆反心理，對(duì)報(bào)道產(chǎn)生不相信。

我們應(yīng)該意識(shí)到，當(dāng)今的廣播聽眾，在接觸到一篇報(bào)道時(shí)，他的感受不僅可以直接體會(huì)到報(bào)道反映的有關(guān)人或事，同時(shí)也可以通過聯(lián)想捕捉到并不見諸報(bào)道之中的無形信息和傾向，特別是閱歷豐富，知識(shí)面較寬的聽眾，他們捕捉這種無形信息的能力是比較強(qiáng)的?？墒俏覀円恍┲鞒秩?，卻往往低估了聽眾這種捕捉無形信息的能力，不善于在采訪中以引導(dǎo)的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不善于讓事實(shí)去喚起聽眾的聯(lián)想，進(jìn)而了解包含在事物內(nèi)部的哲理;而常常喜歡站出來，加注說明，或過分地加以鋪陳渲染，傷害了聽眾的自尊心，使聽眾或者感到索然無味，或者從內(nèi)心里排斥，結(jié)果使宣傳適得其反。成功的人物專訪能讓采訪對(duì)象和聽眾的思想情緒按照你的觀點(diǎn)去發(fā)展，而又使主持人的這些觀點(diǎn)傾向不顯山不露水地讓受眾去接受，這才應(yīng)是成功的專訪。

二、提問的技巧決定人物專訪的成敗

對(duì)人物采訪錄音的“還原”并不妨礙主持人表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。相反，通過引導(dǎo)式的提問，這些觀點(diǎn)能夠得以充分地表達(dá)。

作為節(jié)目主持人，要成功地做完一次人物專訪，必須具備一定的基本功。主持人是否善于提問，是人物專訪能不能成功的關(guān)鍵。無論是文字采訪還是錄音采訪都是這樣，主持人要想獲得真實(shí)的新聞事實(shí)，必須要熟練掌握運(yùn)用提問藝術(shù)，通過與采訪對(duì)象的交談，挖掘新聞素材，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)事物、反映事物的目的。

但是，不同的新聞報(bào)道手段對(duì)“提問”的要求又是不完全一樣的。主持人節(jié)目中出現(xiàn)的人物專訪的“提問”，與文字報(bào)道的采訪有明顯的不同之處。文字采訪的提問只是為了獲得材料，了解情況，然后可以再提煉、組織、寫稿。而節(jié)目主持人的采訪往往是一次完成，主持人采訪的聲音也成為報(bào)道的一部分，講錯(cuò)或遺漏甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)報(bào)道的失敗。對(duì)采訪對(duì)象來說，面對(duì)話筒說話，顯然不能像接受筆記式采訪那樣輕松自如，因此人物專訪對(duì)節(jié)目主持人提出了更高的要求。

首先，主持人的思想要有新意。在廣播主持人節(jié)目當(dāng)中，主持人應(yīng)該當(dāng)好主人，采訪對(duì)象則是客人，聽眾則是聽談話的客人。為了能使兩類客人一個(gè)愿意說，一個(gè)愿意聽。就要求主持人的思想要有新意，要讓采訪對(duì)象和聽眾對(duì)你的提問有耳目一新的感覺，采訪對(duì)象因此打開話匣子，聽眾也會(huì)在主持人和采訪對(duì)象的交流中，勾勒出一個(gè)具體、生動(dòng)、活靈活現(xiàn)的人物形象。

第二，采訪前的案頭工作要細(xì)致、全面。富有經(jīng)驗(yàn)的主持人都有同感，采訪中每一分鐘內(nèi)容都要用多幾倍的時(shí)間去準(zhǔn)備，這樣才有可能成功。有人說做節(jié)目前寧可準(zhǔn)備過頭，而不要準(zhǔn)備不足，是不無道理的。只有仔細(xì)做好案頭工作，才能使主持人對(duì)整個(gè)節(jié)目有一個(gè)通盤的考慮，胸有成竹，這樣做出的節(jié)目也才能更加引人入勝。同樣，大量細(xì)致的案頭工作，能讓主持人對(duì)采訪對(duì)象了如指掌。

第三，節(jié)目主持人要平視社會(huì)。節(jié)目主持人要不斷地同形形色色的人打交道，在見到每一個(gè)新的采訪對(duì)象時(shí)，保持平視的心態(tài)相當(dāng)重要，見到高官不仰視，見到平民不俯視，這樣才能讓采訪對(duì)象說出真話。我們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些節(jié)目主持人在采訪較有名望的人物時(shí)，往往顯得過于謙卑，這樣，就會(huì)使得采訪對(duì)象始終處于一個(gè)高高在上的地位，聽眾所了解的這個(gè)人自然不可能是真實(shí)而又全面的。對(duì)于一些平民百姓，我們的主持人更應(yīng)該真心城意，平等相待，如果主持人居高臨下，那么這些人也不會(huì)向你捧出真材實(shí)料。只要主持人能做有心人，具有平視的心態(tài)，那么呈現(xiàn)在聽眾面前的采訪人物將會(huì)是有血有肉、真實(shí)可信的。總之，不卑不亢、落落大方，才是現(xiàn)代節(jié)目主持人應(yīng)具備氣質(zhì)風(fēng)度。

三、主持人要有把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛和局面的能力

節(jié)目主持人的提問要平實(shí)客觀?，F(xiàn)在的熱點(diǎn)報(bào)道是很受歡迎的，當(dāng)采訪到一個(gè)有爭(zhēng)議的人物，問到一個(gè)特別尖銳的問題時(shí)，主持人應(yīng)盡量隱去自己的感情色彩，而用特別平常的態(tài)度提問，這樣反而更能顯示出問題的分量，采訪對(duì)象一般也會(huì)比較配合地做出回答。而如果主持人夾帶了感情色彩，采訪對(duì)象或許就會(huì)拒絕回答了，這樣是提問的技巧所在。提問要巧妙，心中一本帳，最好不要連續(xù)地問尖銳的問題，而要循序漸進(jìn)，這樣的專訪才能波瀾起伏、跌宕有致。

主持人在現(xiàn)場(chǎng)，要有一種定力，在遇到一些采訪對(duì)象所涉及的專業(yè)領(lǐng)域和專業(yè)知識(shí)時(shí)，為了表述的更詳盡，往往會(huì)滔滔不絕忘記時(shí)間，所以主持人要有一定把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力。首先不要武斷地打斷被采訪對(duì)象的話題，而是悄無聲息地將話題巧妙地轉(zhuǎn)移到事先擬好的話題上來，不要跟著被采訪對(duì)象的思路走，而要時(shí)時(shí)把握采訪的話題和進(jìn)度。再者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，一些采訪對(duì)象，說的話文不對(duì)題，詞不達(dá)意，費(fèi)話很多，這時(shí)就需要主持人現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)采訪對(duì)象將話題切入正題。采訪對(duì)象的水平有高有低，這就需要主持人將問題把握地深淺有度，不至于使現(xiàn)場(chǎng)氣氛尷尬，讓采訪對(duì)象難堪。

人物專訪是一種比人物消息更詳盡、更生動(dòng)地描繪新聞人物的廣播形式，也是一件艱苦細(xì)致的工作。采訪無定式可循，貴在高度的責(zé)任心，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于主持人來說，沒有哪一種新聞體裁能比采訪人物學(xué)到的東西更多。

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[責(zé)任編輯：艾涓]