高香玉

經(jīng)常被朋友或客戶問到，知識產(chǎn)權(quán)咨詢師是干什么的？能解決什么問題？在不斷給大家介紹解釋的同時，好像自己又有點(diǎn)恍惚了，知識產(chǎn)權(quán)咨詢到底是做什么的？

小眾里的小眾

不怪朋友和客戶的不理解，只能說咱這個行業(yè)實(shí)在是小眾。2015年7月29日《中華人民共和國職業(yè)分類大典》才剛剛把知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員作為新職業(yè)正式納入其中，其“小眾”程度就可見一斑了。在“知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員”小類里，下設(shè)了“專利代理專業(yè)人員”、“專利審查專業(yè)人員”、“專利管理專業(yè)人員”、“專利信息分析專業(yè)人員”等4個相關(guān)職業(yè)。

從知識產(chǎn)權(quán)主流業(yè)務(wù)來看，專利代理人和專利審查員這兩類從業(yè)人員最多，包括了眾多專利代理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類企事業(yè)單位中從事專利事務(wù)工作的人員，還涵蓋了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局從事相關(guān)專利審查審批的各類專利審查員。新的職業(yè)分類，基本覆蓋了目前從事專利相關(guān)的大部分人群，但依然缺少我們專利咨詢專業(yè)人員。

從工作內(nèi)容來看，知識產(chǎn)權(quán)咨詢師是需要具備“專利代理實(shí)務(wù)+企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)+信息分析運(yùn)用”多重能力的復(fù)合式人員，同時，還要學(xué)習(xí)咨詢業(yè)的知識和規(guī)律，熟悉需求調(diào)研、企業(yè)溝通、項(xiàng)目管理與實(shí)施等，是幾個專業(yè)職業(yè)的交叉。可以說，知識產(chǎn)權(quán)咨詢師絕對是IP行里最懂咨詢的。

放到廣義的咨詢行業(yè)而言，我們則屬于專業(yè)咨詢的一種，專業(yè)咨詢與政策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢相并列；在按照咨詢行業(yè)規(guī)則工作的同時，還要遵循知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展規(guī)律，絕對是咨詢行業(yè)里最懂IP的。

所以，不論從哪個角度看，專利咨詢都是小眾里的小眾。但隨著中國企業(yè)的不斷發(fā)展，專利咨詢承擔(dān)的責(zé)任越來越重，在企業(yè)發(fā)展過程中，越來越起著不可忽視的作用。

解決問題才是王道

當(dāng)企業(yè)開展專利咨詢項(xiàng)目時，大多是面臨著需要解決的緊迫問題。例如，某企業(yè)去競標(biāo)，采購商拒絕將其納入采購名單，理由是存在侵權(quán)問題；某企業(yè)產(chǎn)品出口，銷量逐漸蠶食本土企業(yè)，本土企業(yè)警告將以知識產(chǎn)權(quán)為手段進(jìn)行報(bào)復(fù)；某企業(yè)研發(fā)的關(guān)鍵時刻，遇到難以攻克的技術(shù)問題，不知如何尋找解決方案；某企業(yè)要購買國外技術(shù)，不確定是否存在風(fēng)險(xiǎn)，也不知道該技術(shù)價(jià)值幾何；某企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)，為某項(xiàng)技術(shù)開發(fā)投入巨大人力物力財(cái)力，苦惱的是如何將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)市場壟斷優(yōu)勢等……這些問題，都來自這幾年咨詢工作中的真實(shí)案例，通過與企業(yè)一起破解這些難題，到最終幫助企業(yè)做出決策，我們也逐漸清晰了使命：從企業(yè)經(jīng)營出發(fā)，真正解決企業(yè)問題。

與代理人或律師直接輸出一個權(quán)力化文件或案件審判結(jié)果不同，專利咨詢更注重專業(yè)領(lǐng)域上“實(shí)際的、落地的”解決方案，并找到可行的實(shí)施步驟，最終達(dá)成目的。我們不僅要做客戶的“手”、“腳”、“嘴”，更要做客戶的“大腦”。如果把專利咨詢工作最終歸結(jié)于一個普適的知識提煉、一份咨詢報(bào)告或十幾頁P(yáng)PT，那未免有失偏頗。問題的解決與否才是評判專利咨詢項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵！比如，當(dāng)企業(yè)購買技術(shù)時，技術(shù)是否先進(jìn)，售賣方是否絕對擁有技術(shù)權(quán)利，商業(yè)秘密是否影響技術(shù)本地實(shí)施，引進(jìn)技術(shù)對企業(yè)商業(yè)發(fā)展有多大影響等，咨詢工作在各個方面都有詳細(xì)的分析和結(jié)論，最后能夠給予支撐整個購買計(jì)劃的決策建議，這才算是一次合格的咨詢。

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的先鋒

如果說審查員和代理人的工作是一個人的獨(dú)舞，那我們就是有指揮的合唱團(tuán)。項(xiàng)目制下的我們，不僅是同事更是伙伴。

咨詢項(xiàng)目不僅需要團(tuán)隊(duì)并肩完成，常常也需要多協(xié)同操作。一般以項(xiàng)目經(jīng)理為團(tuán)隊(duì)中心，同時要協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、客戶配合人員、我方專利檢索人員、律師、代理人共同協(xié)作，而且常常是異地協(xié)調(diào)辦公，任何一環(huán)配合不好都有可能影響作戰(zhàn)效果。

記得一個炎熱的夏天，我們一行四人在合肥3個月強(qiáng)攻完成項(xiàng)目，大家朝夕相處、共同承擔(dān)工作壓力，不僅深入企業(yè)上下，還協(xié)調(diào)后方團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常電話會議或“頭腦風(fēng)暴”到深夜，偶爾也會為祝賀問題的解決而整上點(diǎn)啤酒配炸雞……雖然辛苦，但也享受這種生活。Trying to do it all yourself doesnt always make you look like a hero！

空中飛人不好當(dāng)

飛來飛去的旅行，我想不會有人拒絕這樣安排，可是頻繁的出差你是否做好準(zhǔn)備了？粗略計(jì)算一下，去年我一共飛了43時10分，24863公里，還沒有計(jì)入高鐵里程。在專利圈里，只有我們和專利大狀會過上這樣的生活，行業(yè)排名第二。

能做飛機(jī)或高鐵，還是比較好的待遇。如果遇上先是飛機(jī)，然后火車，之后是各種出租車，甚至黑摩托，即滋味可想而知了……如果你在事務(wù)所或者國知局里做累了板凳，來做專利咨詢吧，未嘗不是一種難忘的體驗(yàn)。

不論大咖小咖，都能從容應(yīng)對

隨時能與身家?guī)装賰|的韓國投資總裁面對面深度訪談，能與設(shè)計(jì)開發(fā)“和諧號”的首席專家暢談高鐵技術(shù)，能與世界500強(qiáng)企業(yè)法務(wù)官頻繁進(jìn)行視頻會議討論方案……這是一種什么樣的體驗(yàn)？也許沒有競拍巴菲特午餐那么難，可這就是我們的日常工作，不僅能直接理解企業(yè)需求，更能從這些成功人士的身上獲得收獲，比如，看待問題角度、闡述事實(shí)的邏輯、做出決策考量的因素等。

不僅從容面對大咖，我們的大量工作還需要和企業(yè)各個環(huán)節(jié)各個層級的人員去交流：采購人員、銷售人員、營銷人員、研發(fā)人員、財(cái)務(wù)人員以及一線的普通工人。企業(yè)的對接人曾跟我們開玩笑說，這些天陪你們項(xiàng)目組訪談?wù){(diào)研的人數(shù)，超過我在公司5年見的總數(shù)了，好多同事他也是第一次接觸。

與各個層面人員的高頻次接觸，能讓我們快速了解企業(yè)實(shí)際遇到問題，同時，也是尋找解決方案的捷徑。要想成為企業(yè)的“腦”，就得先經(jīng)過“手”、“腳”、“嘴”的過程。世界上最了解自己的，也只有自己吧——企業(yè)里的人都有各自看法，雖然表面無序，但樣本足夠大時，一定存在某種規(guī)律，這也許就是解決方案。

對咨詢師而言，這是附加值最高的地方，舉一個不恰當(dāng)例子，在研究企業(yè)股票基本面時，基本不用看著年報(bào)啦。

知識和技能的黑洞

專業(yè)技術(shù)背景+知識產(chǎn)權(quán)法律知識，這是知識產(chǎn)權(quán)咨詢師入門級的要求，想要不斷獲得職業(yè)發(fā)展空間，至少要懂得各國知識產(chǎn)權(quán)法律制度、相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域前沿方向、理解行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)商業(yè)目的等，工作越深入，汲取的知識越多，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處就越多。

說起法律知識，你得知道：實(shí)用藝術(shù)品是否受著作權(quán)保護(hù)，美國商業(yè)秘密保護(hù)狀況如何，德國展會知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則、蘋果和三星全球案件的最新進(jìn)展……這都是基本功。

我們最大挑戰(zhàn)則是面對日新月異的技術(shù)，知道些技術(shù)名詞可能還不難，可知道那些技術(shù)內(nèi)容到底是什么就不太容易了。例如，無創(chuàng)DNA唐氏篩查、3D打印的立體光刻造型技術(shù)、污水處理的膜技術(shù)、化肥的緩釋劑、高鐵拖車轉(zhuǎn)向架技術(shù)等，就算我們有理工科背景，有至少4年、7年或10年的技術(shù)功底，但面對龐大的技術(shù)分支、深入的技術(shù)內(nèi)容，有時也是自嘆能力的有限，只能不斷補(bǔ)充、更新知識和技能。

總之，如何看待自己的職業(yè)，是職場人都可能面對的問題，這是對自我尋找過程的一個部分，也是職業(yè)升華、能量儲備的動力。短短5年的咨詢工作，讓我從不知、迷惑，到懂了點(diǎn)、常思考，再到有了些心得、攢了些經(jīng)驗(yàn)……也許專利咨詢工作并不完美，還有很多缺點(diǎn)，但在這里我找到了自己的樂趣，找到了努力的方向。