潘小峰

[摘要]班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織，是連接企業(yè)與員工的平臺，是培育員工、激勵人才最重要的陣地。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和管理目標(biāo)要在班組中落實(shí)，企業(yè)效益要通過班組實(shí)現(xiàn)，安全生產(chǎn)要由班組來保證，企業(yè)文化要靠班組來建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]提高；班組管理；途徑

班組是一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)對外是一個整體、一個形象。班組向外界展現(xiàn)出的統(tǒng)一、一致的團(tuán)隊(duì)形象就是和諧。團(tuán)結(jié)一詞不僅可以解釋我們開展創(chuàng)建“和諧班組”活動的目的，而且更是凝聚人心、提高戰(zhàn)斗力、保障持續(xù)安全是一個最直接的體現(xiàn)。發(fā)揮班組群體中每一位組員的特長，不僅有利于這個群體的發(fā)展建設(shè)，而且對班組中每個人的潛能也是一種發(fā)掘與肯定。班組建設(shè)落實(shí)“人本”的管理理念，不僅可以有效預(yù)防人為差錯，保證持續(xù)安全，更可以體現(xiàn)企業(yè)對社會的責(zé)任和對員工權(quán)益的保障，促進(jìn)每個人的全面發(fā)展。提高班組建設(shè)重點(diǎn)做好以下幾個方面。

一、開好班前班后會

班前會是班長分配工作、實(shí)施工作計(jì)劃的主要途徑。班前會就是開工會，在班前會上，班長根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，以及當(dāng)班的計(jì)劃要求，結(jié)合工作環(huán)境、設(shè)備狀況，組織安排好班組生產(chǎn)操作等注意事項(xiàng)，做好重點(diǎn)分析，及安全工作。班后會則是總結(jié)一天的工作經(jīng)驗(yàn)，針對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題，進(jìn)行分析并采取措施去解決，這樣就為下一步的工作奠定了基礎(chǔ)，同時也積累了工作經(jīng)驗(yàn)，使班組全體成員的水平都得到了提高。班后會就是總結(jié)會，班長總結(jié)講評本班組在當(dāng)班中工作任務(wù)和安全等方面的完成情況，對做得好的組臺及個人進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵，對出現(xiàn)的違章作業(yè)等不到位地方進(jìn)行檢討，甚至對第二天的班組工作、人員安排都可以在班后會上提出改進(jìn)意見。

二、加強(qiáng)人性化管理

基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們在班組生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動，及時聽取和采納他們的合理意見及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動其主觀能動性，充分發(fā)揮其主人翁意識。營造和諧溝通的班組氛圍，除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。

三、強(qiáng)化親情化管理

要實(shí)行以人為本抓管理，就要從“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的高度，大力推行“親情化管理”，變管理為服務(wù)，變批評為激勵，變上下級為朋友關(guān)系，使各項(xiàng)管理規(guī)章制度在親情，友情，溫情中得到較好地貫徹落實(shí)。再次進(jìn)一步加強(qiáng)交流溝通與共同協(xié)商，班組要出臺的每一項(xiàng)規(guī)章制度以及涉及到班組的安全、生產(chǎn)、職工群眾的切身利益問題時都要召開職工大會，鼓勵職工各抒己見，坦誠直言，如有職工一時不了解，心中有疑惑的我們就要及時進(jìn)行面對面交流溝通，耐心解答，為職工釋疑解惑，融洽情感，消除職工腦子中的各種疙瘩，從而使員工精神振奮，工作安心，學(xué)習(xí)專心；其次加強(qiáng)考核民主公開化，工資收入一直是職工們最敏感的話題，為了讓職工們看清一本明白帳，班組的各種獎罰、工資分配方案等要合理透明、準(zhǔn)確、公正公開、及時一一上墻公布，接受職工監(jiān)督，讓職工干明白活，做放心工；促進(jìn)班組各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行。

四、班組考核做要到“三公”

班組長在制定班組內(nèi)部考核制度時，一定要組織全體班組人員參加，廣泛爭取班組員工的意見和建議，而不是班長一個人說了算，這樣制定出的制度才能有說服力，才能有可執(zhí)行性。另外在實(shí)施考核時，必須在本著公開、公正、公平的原則上進(jìn)行，對員工考核做到一碗水端平，而不能因關(guān)系好就給高分，關(guān)系差就打低分，考核上不能存在私心，這樣考核出來的結(jié)果才具有正面效用。

五、加強(qiáng)班組內(nèi)部培訓(xùn)

只有不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新技能及各種理論知識，這樣工作起來才能得心應(yīng)手，遇到事故才能處理有方。積極引班組內(nèi)的同事進(jìn)行小改小革，開展班組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討活動，特別是對新分來的成員，安排老的師傅進(jìn)行“傳、幫、帶”，對他們進(jìn)行技術(shù)交底，使他們能早日上崗。工作中還對他們進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，對照設(shè)備進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，不明白的大家一起討論學(xué)習(xí)，不僅提供一個相互交流的平臺，又增加了一個相互取長補(bǔ)短的機(jī)會。只有大家的綜合業(yè)務(wù)水平都提高了，班組的安全水平就能有一個可靠的保證。

六、要在班組建設(shè)中開展目標(biāo)激勵

目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

總之，要充分認(rèn)識加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，堅(jiān)持三個文明一起抓，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動集體。在行業(yè)改革與發(fā)展的攻堅(jiān)階段，建設(shè)適應(yīng)新形勢要求的“技能型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”班組，對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，對于培養(yǎng)造就一支技能精湛、作風(fēng)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，都顯得十分必要和緊迫。