牛妞

有人說“人生就像睡蓮，成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花，這朵花能否開放得美麗燦爛，取決于水面下看不見的那些根系和養(yǎng)分?！?/p>

做知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有3個(gè)年頭了，經(jīng)常有業(yè)內(nèi)朋友說“咨詢師不用寫案子、趕期限，每天飛來飛去，與上至企業(yè)老總、下至研發(fā)人員打交道，動(dòng)輒幾十萬甚至上百萬的咨詢大單”，聽起來輕松又光鮮。但實(shí)際情況又如何呢？

有句話常用來形容咨詢師：“專業(yè)專業(yè)，三更半夜”。干咨詢的，當(dāng)然得專業(yè)過硬，有解決復(fù)雜問題的能力，不僅能跟企業(yè)的法務(wù)或IPR充分交流，更要能跟企業(yè)的研發(fā)人員、管理人員，甚至董事長、總經(jīng)理進(jìn)行沒有技術(shù)障礙的溝通;但同時(shí)，干咨詢也得有個(gè)好身體，加班、熬夜、車輪戰(zhàn)都能扛得住，這也是為什么運(yùn)動(dòng)在我們公司顯得格外重要的原因了。

解釋得多了，難免啰嗦，正好又趕上出差，也許通過這一天的作息時(shí)間安排，大家能看出咨詢師的工作到底什么樣，那些復(fù)雜的咨詢項(xiàng)目，是如何像花朵一樣，一點(diǎn)點(diǎn)吸收養(yǎng)分和陽光，最終綻放美麗的。

咨詢師都是夜行軍

19：30，又一次出發(fā)，精簡的行李幾乎是在公司常備的，經(jīng)常出差的經(jīng)驗(yàn)，幫我計(jì)算好了晚高峰的擁堵時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)趕到機(jī)場。感謝U型枕的貼身陪伴，讓旅途過得舒適一些。小憩之后，電腦鍵盤代替了U型枕，piapia響起。飛機(jī)在萬里高空行進(jìn)，我的思緒也飛進(jìn)了咨詢項(xiàng)目里，越飛越快，越飛越遠(yuǎn)。

22：00，順利到達(dá)。從機(jī)場到酒店的途中，體會(huì)到機(jī)場的寂靜與都市夜生活的喧囂在同一時(shí)空的存在，坐在出租車?yán)锟床煌鞘械囊咕?，也成為一種略帶享受的體驗(yàn)。為了第二天早上準(zhǔn)備得更加充裕，通常選擇的酒店都盡量距離客戶近些，恨不得一到早上，邁過一道墻，就能見到可愛的客戶，開始如約的工作。

23：00，到達(dá)酒店。酒店大堂的接待人員已經(jīng)不太精神，反復(fù)問了幾次“住幾天”，我的回答都是不一定，看工作情況和安排。咨詢項(xiàng)目里的派駐工作就是這樣，會(huì)有各種突發(fā)情況和變化，大家都習(xí)慣了不確定，不知道住幾天，不敢提前定回家的車票。

23：30，疲累的一天，終于可以歇歇了。房間雖然不大，卻是接下來幾天派駐工作最主要的晚間辦公室。為了做一名看上去顏值合格的女咨詢師，睡前敷個(gè)面膜也成為必修課。定好時(shí)鐘提醒，趕緊睡覺，得保證明天的精神頭。

我們與客戶：是對(duì)手、伙伴和兄弟

6：00，起床。作為一次內(nèi)容繁多的項(xiàng)目派駐，這個(gè)時(shí)間可不早了。需要冥想一下一整天工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可能見到哪些領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)遇到什么突發(fā)情況，項(xiàng)目組需要主導(dǎo)完成什么事項(xiàng)，達(dá)到什么效果，成果一旦未達(dá)預(yù)期，怎么協(xié)調(diào)……想著想著，早上寶貴的時(shí)間已飛快過去。

7：30，出發(fā)！健康的生活是公司一直倡導(dǎo)的，剛剛開始堅(jiān)持的健走習(xí)慣，不想因?yàn)榕神v工作而中斷。于是，選一條電子地圖推薦路線，精神飽滿的出發(fā)了。走在還不熟悉的路上，不期而遇的花香，行色匆匆的路人，一個(gè)陌生城市早上的生機(jī)勃勃，讓我的狀態(tài)也越來越好。

8：30，到達(dá)?？蛻舻膹S區(qū)對(duì)來往人員的管理井井有條，但值班室大姐已經(jīng)對(duì)我們公司的名字很熟悉了，一切填報(bào)備案進(jìn)行順利。走進(jìn)這個(gè)不太年輕的廠區(qū)，看著大家開始按部就班的忙碌，真實(shí)地感受到了這個(gè)傳統(tǒng)的老牌企業(yè)經(jīng)歷的變革和整個(gè)行業(yè)的變遷，在這個(gè)過程中，也有我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的參與和努力。很慶幸這一切，我們沒有錯(cuò)過。

8：45，見面。電話里的聲音、郵件里的要求都和眼前這位工程師率真的笑容對(duì)應(yīng)起來、鮮活起來。雖然第一次見，但我們已經(jīng)是朋友了，不陌生的聲音，不陌生的談話內(nèi)容，不陌生的思維習(xí)慣。工程師對(duì)我們的要求和對(duì)自己的要求一樣嚴(yán)格，我們也準(zhǔn)備好好地討論這次派駐的關(guān)鍵工作內(nèi)容，交換彼此的意見，把可能遇到的難題都細(xì)致地說了一遍。

12：00，匯報(bào)。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)聽完項(xiàng)目匯報(bào)后對(duì)我們工作很滿意，我分明看到了工程師臉上的得意和滿意，我的心里也松了口氣。剛才激烈的討論和爭論，這會(huì)兒都煙消云散，嚴(yán)肅的氣氛即刻輕松下來。領(lǐng)導(dǎo)也送來關(guān)懷，問我們吃得怎么樣，住得方便不方便，項(xiàng)目里還有什么困難。

12：30，午餐。廠區(qū)里遍是燦爛的陽光，食堂里熙熙攘攘，我們和相熟的工程師打了照面，甚至在排隊(duì)打飯的等待中，還討論起專業(yè)問題來。他們知道，下午就到了我們一起工作的時(shí)間了。

13：00，開工。午休對(duì)于派駐工作是很奢侈的，眼珠子一閉一睜，下午的緊張忙碌接踵而來。項(xiàng)目這一階段的執(zhí)行工作正式開始了——協(xié)助項(xiàng)目組工作的工程師像是流水線上的精密零部件，咨詢項(xiàng)目組的咨詢師像是流水線的標(biāo)準(zhǔn)技師，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我，就像是這條流水線上的總工。但與流水線不同的是，我們之間的對(duì)話不是程序事先設(shè)定的。每一個(gè)咨詢項(xiàng)目的方案，都是心中的藍(lán)圖：如何管控產(chǎn)品出口的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、如何優(yōu)化研發(fā)創(chuàng)新體系、如何協(xié)同處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)日常事務(wù)……看似有些枯燥，缺乏情趣，但每個(gè)獨(dú)立的案件，都是一次開創(chuàng)性的腦力付出，咨詢師所面對(duì)的，沒有重復(fù)不變的場景，沒有等同處置的策略。

17：30，結(jié)論。我們給出的咨詢建議，要求企業(yè)立即增加對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專項(xiàng)投入，劃撥專門資金，以應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)立即開展補(bǔ)救保護(hù)，這樣的咨詢建議極富爭議性。如果咨詢師不了解客戶目標(biāo)市場的運(yùn)作情況，不在派駐期間與客戶充分交流，不能將必要性向高層闡釋到位，那么對(duì)客戶來說，改變預(yù)算幾乎是不可能的。這其中蘊(yùn)藏著管家式一對(duì)一的長期信任與信息對(duì)稱?？梢哉f，我們之間的關(guān)系超越了一般的委托與代理，更像是同乘一條船，載舟攸關(guān)，榮辱與共。

19：00，晚餐。結(jié)束了一天的工作，我們和工程師一起在食堂吃晚餐，原本大家聊著家常正輕松愜意，突然工程師話鋒一轉(zhuǎn)，咱們的項(xiàng)目還應(yīng)該能夠?qū)σ院蟮墓ぷ鳟a(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)……這樣的場景不是第一次出現(xiàn)，我也不止一次地，用餐桌上的紙巾認(rèn)真地記錄他的想法。我知道，實(shí)現(xiàn)了他的想法，我們的項(xiàng)目也就離成功更近了。

夜幕下的忙碌和期許

20：30，總結(jié)。來不及沖洗掉一天的疲憊，我們趕緊開會(huì)。一旦松弛下來，想要重新進(jìn)入高能狀態(tài)是很困難的，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)在我的房間，大家迅速到位，氣氛一下子嚴(yán)肅起來。每位咨詢師對(duì)一天的工作開始總結(jié)：有的說，工程師人真好，很配合工作，給了哪些補(bǔ)充資料;有的說，某個(gè)部分的情況有特殊性，需要統(tǒng)籌作些調(diào)整;還有的咨詢師在緊張地清洗數(shù)據(jù)，記錄下數(shù)據(jù)特點(diǎn)，并分析和推理。大家也在緊張討論，這次派駐工作的內(nèi)容是否能順利完成，明天的工作有哪些重點(diǎn)。

22：00，郵件。咨詢師的生物鐘答復(fù)，還沒到睡覺的時(shí)候?？偨Y(jié)會(huì)后，習(xí)慣性地打開了電腦，郵件嗖嗖地彈出，方案、討論、匯報(bào)、結(jié)題……工作如此的交替著，有時(shí)顯得沉重，但更有意義，因?yàn)槲覀兣c企業(yè)間的信任和項(xiàng)目與企業(yè)未來的休戚相關(guān)。

23：00，收工。一個(gè)咨詢師的生物鐘，或許還會(huì)更晚，窗外的靜謐與幽暗代替了白天的川流不息，睡前望著隱約可見的繁星，暗暗期許明天的清晨能和今天一樣，明媚晴朗，明天的工作也能和今天一樣，雖忙碌緊湊，但富有成效。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢事業(yè)正在咨詢師們小小的期許和眾多客戶的需求中切實(shí)而生動(dòng)的演繹著、勾勒著。咨詢師的生物鐘，或許只是知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的一個(gè)片段、一處場景，這份事業(yè)不論過去是空白，還是瓶頸，讓人高興的是，我們這幾年所有的努力，都證明了它的春天已經(jīng)在路上。