楊海雁 楊鴻

【摘要】現(xiàn)代生活方式已向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)現(xiàn)代化的辦公也起到了相同的作用。當(dāng)前我國(guó)各高校的圖書(shū)采編業(yè)務(wù)有了多元化的發(fā)展，采編對(duì)象增加了較多的電子和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，采購(gòu)方式也逐漸通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單完成，采訪(fǎng)渠道的改變使得圖書(shū)館的工作人員有富裕的時(shí)間對(duì)圖書(shū)的采編質(zhì)量負(fù)責(zé)，現(xiàn)代化的采編業(yè)務(wù)有效降低了圖書(shū)館的采編運(yùn)作成本，館內(nèi)工作人員的工作重心發(fā)生了巨大的變化。本文從分析當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館采編工作的現(xiàn)狀，然后根據(jù)相關(guān)問(wèn)題提出了相應(yīng)的措施。

【關(guān)鍵詞】高校 圖書(shū)館 采編 網(wǎng)絡(luò)化

【中圖分類(lèi)號(hào)】G258.6；G253 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）19-0249-01

一、高校圖書(shū)館采編工作的現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館對(duì)待工作內(nèi)容方面發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，最明顯的體現(xiàn)是采編工作網(wǎng)絡(luò)化，然而在傳統(tǒng)的圖書(shū)采編工作的影響下，高校的圖書(shū)采編工作形成了多元化的發(fā)展。

（一） 網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)采編的變化

采編對(duì)象方面。在舊式的圖書(shū)采編中，是針對(duì)印制型文獻(xiàn)為主和音像文獻(xiàn)為輔的內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，采編對(duì)象豐富了，出現(xiàn)了電子、網(wǎng)絡(luò)這種數(shù)字化的文獻(xiàn)，其數(shù)量與比例逐漸增加，導(dǎo)致了圖書(shū)館角色的改變，即由收藏者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅薪椤?/p>

采購(gòu)方式方面。電子商務(wù)使得傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采購(gòu)方式發(fā)生變化，圖書(shū)館的文獻(xiàn)采購(gòu)逐漸通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下訂單采購(gòu)文獻(xiàn)。從而提高了圖書(shū)采購(gòu)的效率，節(jié)省了很多業(yè)務(wù)程序，減少了工作成本。

采訪(fǎng)質(zhì)量方面。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)的采訪(fǎng)，為采訪(fǎng)者節(jié)省了時(shí)間，使得采訪(fǎng)者有富裕的時(shí)間對(duì)更多豐富的文獻(xiàn)進(jìn)行查閱選取。而網(wǎng)絡(luò)中豐富、海量的文獻(xiàn)資料也有助于圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量的提高，圖書(shū)館可以通過(guò)多方對(duì)比將高質(zhì)量的圖書(shū)進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)資料信息的品種來(lái)說(shuō)，圖書(shū)的品種更加豐富了。

編目技術(shù)方面?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，出現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)的聯(lián)機(jī)編目，各網(wǎng)站間能夠?qū)崿F(xiàn)共享彼此數(shù)據(jù)資源，同時(shí)對(duì)分編質(zhì)量會(huì)有所提高。聯(lián)機(jī)編目主要是以權(quán)威的編目數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)為核心，然后與成員館進(jìn)行編目資源共享。這方便文獻(xiàn)的查找與對(duì)文獻(xiàn)目錄的讀取，從而形成一種規(guī)范，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的編目程序，方便借閱者對(duì)資料的查閱。

（二）業(yè)務(wù)外包對(duì)高校圖書(shū)館采編工作的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和高校后勤社會(huì)化的普及，加之采編工作任務(wù)繁重以及出于成本等問(wèn)題的考慮，從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)部分高校圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)行采編業(yè)務(wù)外包。近幾年來(lái)，這種趨勢(shì)更加明顯。

（三）采編工作成本降低

外包業(yè)務(wù)是圖書(shū)館資金緊缺所引起的節(jié)省成本的圖書(shū)采編工作，圖書(shū)館通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行圖書(shū)供應(yīng)商的選擇，此種采購(gòu)方式能節(jié)約1/4的圖書(shū)采編經(jīng)費(fèi)，緩解資金緊缺問(wèn)題。采編外包業(yè)務(wù)就是由供應(yīng)商承包圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)，解放圖書(shū)館內(nèi)人員的工作量，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)講就不用聘用大量的人力資源，節(jié)省勞動(dòng)力成本。然而該種方式的圖書(shū)采編對(duì)圖書(shū)的文獻(xiàn)質(zhì)量不能夠保障，同時(shí)還培養(yǎng)了館內(nèi)采編工作人員的懶散性，使其越來(lái)越依賴(lài)于外包采編工作，從長(zhǎng)期來(lái)看不利于圖書(shū)館的發(fā)展。

二、改進(jìn)高校圖書(shū)館采編工作的對(duì)策

根據(jù)前文總結(jié)的我國(guó)高校圖書(shū)館采編工作的現(xiàn)狀問(wèn)題，因此提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略。當(dāng)前的圖書(shū)采編工作較傳統(tǒng)采編工作在性質(zhì)方面發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)采編、外包采編業(yè)務(wù)的引入，豐富了高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)渠道，另一方面在降低成本、減少人力的同時(shí)也加速了圖書(shū)館的制度化、規(guī)范化發(fā)展，方便高校圖書(shū)館為讀者營(yíng)造優(yōu)越的借閱氛圍。然而也存在一些管理問(wèn)題，如前文所述的質(zhì)量問(wèn)題、依賴(lài)性問(wèn)題、部分工作人員對(duì)新技術(shù)還不熟悉等問(wèn)題。

（一）深入掌握讀者需求

圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)化辦公中有了職能的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在更大程度上成為了提供信息的中介者，因而要有以讀者為中心的發(fā)展意識(shí)。這要求文獻(xiàn)采集者要牢牢把握?qǐng)D書(shū)的質(zhì)量，深入讀者掌握其閱讀需求，將讀者的閱讀興趣放在首位，充分重視讀者的信息檢索需求，并將檢索信息進(jìn)行歸納排列，選擇讀者關(guān)注的文獻(xiàn)進(jìn)行采購(gòu)。關(guān)于讀者對(duì)書(shū)籍的借閱方面，要統(tǒng)計(jì)好相關(guān)的拒借書(shū)籍類(lèi)型、流通書(shū)籍類(lèi)型與預(yù)約借讀類(lèi)型，掌握館藏書(shū)籍情況，定期對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。

（二）提高采編人員素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展與國(guó)家對(duì)培養(yǎng)人才的要求與方式，使得學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的需求越來(lái)越大，它要求圖書(shū)館的采編工作者應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中的圖書(shū)情報(bào)與其技能和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有所了解，當(dāng)某些學(xué)科的圖書(shū)有所欠缺時(shí)，還應(yīng)要求工作人員深入學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解，以便更好地為讀者提供有效的圖書(shū)借閱，從而做好借閱服務(wù)工作。對(duì)于部分前沿的學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資料要有所研究，最好是有一定的深度，能為讀者提供較高級(jí)的咨詢(xún)服務(wù)。采編人員必須儲(chǔ)備相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技能與知識(shí)，并能夠?qū)⑦@些知識(shí)與技能應(yīng)用于圖書(shū)館的管理工作中，及時(shí)有效的調(diào)整圖書(shū)資源，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）控制好外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

外包業(yè)務(wù)會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)圖書(shū)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，如何控制風(fēng)險(xiǎn)是圖書(shū)館外包業(yè)務(wù)的首要任務(wù)。因?yàn)槠潢P(guān)系到圖書(shū)館作為信息中介者所提供的服務(wù)的質(zhì)量。因此，圖書(shū)館對(duì)外包業(yè)務(wù)的承包商進(jìn)行擇優(yōu)合作，引進(jìn)承包商的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)承包商進(jìn)行等級(jí)評(píng)估，考察其運(yùn)作機(jī)制與財(cái)務(wù)狀況及關(guān)鍵工作人員的資料，掌握承包商的業(yè)務(wù)能力，解決因信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。合同是最好的約束，采用合同機(jī)制保障自身的利益。圖書(shū)館應(yīng)在合同內(nèi)容方面加入監(jiān)管條件，對(duì)承包商的操作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，避免因?yàn)楸O(jiān)督不力造成低質(zhì)量的圖書(shū)問(wèn)題。圖書(shū)館對(duì)承包商的意見(jiàn)與不同看法要通過(guò)協(xié)商解決，對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行溝通，避免沖突擴(kuò)大化，減少圖書(shū)館的隱性成本的增加。

（四）做好工作職能的轉(zhuǎn)型

第一，將采編文獻(xiàn)的業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)向管理型的工作。采編業(yè)務(wù)的外包機(jī)制解放了高校圖書(shū)館的采編工作量，使其將注意力轉(zhuǎn)向?qū)ν獍痰谋O(jiān)管上。所以，圖書(shū)館應(yīng)培養(yǎng)工作人員的監(jiān)管職能。第二，將封閉的工作職能轉(zhuǎn)向?qū)で蠛献鞯墓ぷ髀毮堋?duì)于以往圖書(shū)館較少與外界交流的工作來(lái)說(shuō)，外包模式要求高校圖書(shū)館增強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力。第三，對(duì)于長(zhǎng)期外包滋長(zhǎng)了圖書(shū)館工作者的依賴(lài)性因素，圖書(shū)館可將部分工作者選派到外包業(yè)務(wù)中進(jìn)行鍛煉。

三、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化技術(shù)改變了我們的工作方式，對(duì)于高校圖書(shū)館的采編工作來(lái)說(shuō)有了巨大的轉(zhuǎn)變，需要工作者解放思想意識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，將業(yè)務(wù)型工作進(jìn)行轉(zhuǎn)變，控制好文獻(xiàn)采編風(fēng)險(xiǎn)，提高工作者的素質(zhì)，對(duì)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)管，提高于外界交流的能力，做好讀者的服務(wù)工作，這是新時(shí)期所賦予高校圖書(shū)館工作者的新任務(wù)。

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