陳維華等

[摘 要]隨著IT行業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場對IT行業(yè)從業(yè)人員的知識與技能的要求越來越高。另外，在信息技術(shù)日益變革的推動下，IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要性日益凸顯。本文在分析我國當(dāng)前IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)中所存在問題的基礎(chǔ)上，借鑒國外較成熟的繼續(xù)教育經(jīng)驗(yàn)成果，提出了完善IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的有效路徑。

[關(guān)鍵詞]IT行業(yè)；IT行業(yè)從業(yè)人員；繼續(xù)教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.20.200

繼續(xù)教育是對已獲得一定學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱的在職人員不斷進(jìn)行的旨在更新知識和提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)社會發(fā)展和科技進(jìn)步的教育。IT企業(yè)之間的競爭核心在于人才的競爭。因此，相當(dāng)一部分IT企業(yè)都很重視信息技術(shù)人才的甄選與培訓(xùn)開發(fā)，另一方面，面對高度的行業(yè)競爭壓力，IT行業(yè)從業(yè)人員也面臨著不斷學(xué)習(xí)和提高的內(nèi)外需求。因而，IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育尤為重要。

1 IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)存在的問題

通過對近年來的學(xué)員的問卷、訪談以及以往的工作經(jīng)驗(yàn)和體會。發(fā)現(xiàn)當(dāng)期IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)存在的問題依然較多，影響了培訓(xùn)效果。問題主要凸顯在以下幾個方面：

1.1 教學(xué)內(nèi)容滯后，教學(xué)質(zhì)量不高

IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對培訓(xùn)學(xué)員所處行業(yè)和崗位，從他們實(shí)際工作的需求中選取教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)他們在工作中遇到的問題（知識、技能以及職業(yè)素養(yǎng)）制定教學(xué)方案，突出教育培訓(xùn)的實(shí)用性。但是由于計(jì)算機(jī)相關(guān)理論和知識發(fā)展迅速，教材相對陳舊、知識結(jié)構(gòu)滯后，教育培訓(xùn)的技術(shù)不適合現(xiàn)代IT這個最時興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程仍然是偏重理論教育和素質(zhì)教育，即注重講授知識產(chǎn)生的來龍去脈和體系背景，而忽視了新技術(shù)的日新月異的突破和發(fā)展。在教學(xué)上，繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍沿襲著學(xué)歷教育的教學(xué)方法，技術(shù)訓(xùn)練不足、課程設(shè)置不合理、技術(shù)之間的相互配合性不強(qiáng)等。

1.2 教育形式單一，與學(xué)員工作、生活沖突

IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)的形式很多時候還是依托教育教學(xué)機(jī)構(gòu)，利用從業(yè)人員的業(yè)余時間（主要是晚上和假期）進(jìn)行集中培訓(xùn)。這就不可避免的與從業(yè)人員的工作時間相沖突，從而增加其學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。很多學(xué)員都會因?yàn)椤皼]有時間”而放棄繼續(xù)教育的機(jī)會。

1.3 教育資源有限，不能滿足學(xué)員需求

IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)中的教師，大多是高校計(jì)算機(jī)專業(yè)骨干教師，這些教師認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正，他們理論水平高、基礎(chǔ)知識扎實(shí)。但是，由于專業(yè)教師重點(diǎn)是高校的教學(xué)任務(wù)，其實(shí)踐能力與企業(yè)高級工程師相比具有一定的差距。與此同時，高校教師和教育機(jī)構(gòu)掌握相關(guān)行業(yè)和崗位的一手案例、資料較少，而很多從業(yè)多年的學(xué)員他們專業(yè)見識更廣。這樣，學(xué)員們在崗位上遇到的現(xiàn)實(shí)難題單靠任課教師和教育機(jī)構(gòu)很難解決。

1.4 教學(xué)管理松散，學(xué)員積極性不高

由于繼續(xù)教育培訓(xùn)課程的實(shí)用性不夠、針對性不強(qiáng)，在一定程度上導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高。另一方面，學(xué)員自身對繼續(xù)教育重視不足，缺乏持久學(xué)習(xí)的動力。同時，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迫于生源壓力，以及學(xué)員均為在職人員，管理人員對他們經(jīng)常會“網(wǎng)開一面”，管理相對松懈。由于“工”與“學(xué)”現(xiàn)實(shí)矛盾，學(xué)員的培訓(xùn)時間常常只有一兩周的時間，在短時間內(nèi)要求學(xué)員掌握教材中的所有內(nèi)容是不可能的，因此，在考試前將考試內(nèi)容“放水”是非常普遍的做法，學(xué)員的培訓(xùn)考核僅僅流于形式。因此，學(xué)員缺乏學(xué)習(xí)緊迫性，學(xué)習(xí)積極性逐漸消減。

2 印度IT繼續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn)與啟示

印度政府高度重視IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為IT職業(yè)教育的發(fā)展提供了重要與廣闊的空間。從1998年起，印度政府制定了一系列促進(jìn)國家信息化的政策，其中就有大力扶植IT行業(yè)職業(yè)教育政策，把培訓(xùn)也列為IT行業(yè)的重要組成部分。印度IT職業(yè)教育的成功當(dāng)然更要?dú)w功于職業(yè)教育模式本身及其成功的運(yùn)作。主要有以下幾點(diǎn)：

2.1 重視工作能力的培養(yǎng)

在印度對IT行業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育非常注重提高學(xué)員的實(shí)際工作能力。在教學(xué)過程中，他們重視解決實(shí)踐問題，通過各種方法鍛煉學(xué)員的實(shí)際操作能力和工作能力。由于IT行業(yè)具體工作中許多非智力因素對員工能否順利完成工作具有非常重要的意義。因此教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度、表達(dá)能力和小組一起工作的能力等技術(shù)外的素質(zhì)的形成。印度的繼續(xù)教育還很重視直覺的訓(xùn)練，因?yàn)橛?jì)算機(jī)中許多問題是無法通過邏輯所能解決的。所有這些舉措，都是為了提高學(xué)員在崗位中的實(shí)際工作能力，因此在印度IT行業(yè)從業(yè)人員參加繼續(xù)教育的熱情高漲，繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的學(xué)員深受國際大公司青睞。

2.2 教學(xué)模式先進(jìn)

印度IT行業(yè)繼續(xù)教育之所以受從業(yè)人員歡迎還得益于它獨(dú)特的教學(xué)模式和方法。例如在印度APTECH公司的ACCP（Aptech Certified Computer Professional）軟件工程師培訓(xùn)課程中，就采用多模式教學(xué)法。多模式教學(xué)方法顧名思義就是采用多種模式進(jìn)行教學(xué)的方法?！边@種教學(xué)方法包括：CCS（Concept Class Session）理論課，基于概念的理論課堂。PLS（Practice Lab Session）上機(jī)課，上機(jī)課緊接著理論課，在機(jī)房里學(xué)員們學(xué)習(xí)如何應(yīng)用流行的應(yīng)用軟件來實(shí)踐上一部分所學(xué)的概念。OLTL（On-Line Training Lab Session）在線培訓(xùn)課，學(xué)員通過瀏覽一些特定的網(wǎng)頁來獲得關(guān)于應(yīng)用軟件的額外的知識。此外，教師要講解上機(jī)練習(xí)題目。DLC（Directed Learning Class）指導(dǎo)學(xué)習(xí)課，學(xué)員學(xué)習(xí)如何應(yīng)付面試，還要解決學(xué)習(xí)中的困難并且獲得一些關(guān)于電腦應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。這種形式多樣又環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)模式即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又有利于學(xué)生深入、全面的掌握IT行業(yè)實(shí)際技能和知識。

2.3 重視課程開發(fā)和教材更新

在印度，IT行業(yè)繼續(xù)教育工作部門以及整個教育系統(tǒng)都很重視IT行業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)，在大型的繼續(xù)教育培訓(xùn)中心，有專門的課程開發(fā)部，有大量專家專門負(fù)責(zé)課程開發(fā)。他們直接利用發(fā)達(dá)國家最先進(jìn)的教材和教學(xué)方法，使學(xué)員直接掌握最新的軟件開發(fā)技術(shù)和方法。印度的教育機(jī)構(gòu)會與微軟等處于國際領(lǐng)先地位的軟件公司結(jié)成聯(lián)盟，以便獲得公司的最新技術(shù)資料，集中優(yōu)秀軟件開發(fā)人員和教育研究人員編寫最新教材并緊跟IT技術(shù)的發(fā)展變化不斷更新教材和課程設(shè)計(jì)，保證了教育和技術(shù)發(fā)展同步。特別是印度APTECH在教材的編寫設(shè)計(jì)方面，他們有一支專門編寫教材的專家隊(duì)伍（有600多人），另有多人負(fù)責(zé)分析市場、調(diào)查企業(yè)保持教材內(nèi)容與IT技術(shù)同步發(fā)展。印度APTECH公司成立16年，教材已更新20版，現(xiàn)在是每半年更新一次。由此，保證了一線教學(xué)工作者，在教學(xué)過程中有據(jù)可依，有案例可以用，使得教學(xué)工作有的放矢。

印度IT行業(yè)繼續(xù)教育的成功，為我國IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育工作樹立了榜樣了學(xué)習(xí)的楷模。以下是參考印度IT行業(yè)職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國國情，提出的我國IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)的有效路徑。

3 完善我國IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)的有效路徑

3.1 拓寬人才培養(yǎng)渠道，重視職業(yè)教育職能

在印度IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)不只是高等教育機(jī)構(gòu)的任務(wù)，教育企業(yè)和公司為IT行業(yè)的繼續(xù)教育做出了重要貢獻(xiàn)。而我國的IT行業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作很多還是由高等院校的繼續(xù)教育學(xué)院承擔(dān)，這些院校的繼續(xù)教育模式沿用學(xué)歷教育模式，重基礎(chǔ)教育、理論教育。因此我們要拓寬人才培養(yǎng)渠道，對IT行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行繼續(xù)教育的機(jī)構(gòu)，一定要與社會多部門聯(lián)姻。高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和地方政府等多元主體的參與合作，形成創(chuàng)新合力，共同完成IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的任務(wù)。另外，還要利用各種先進(jìn)的教育手段，利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及移動通信技術(shù)開展線上、線下的培訓(xùn)，為學(xué)員提供便利的學(xué)習(xí)條件。

3.2 關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更新教學(xué)內(nèi)容和方式

借鑒印度IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)會直接利用發(fā)達(dá)國家最先進(jìn)的教材和教學(xué)方法，使學(xué)員直接掌握最新的IT技術(shù)術(shù)和方法。充分共享高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的豐富且獨(dú)具特色的培訓(xùn)資源，在IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中，高校和行業(yè)企業(yè)協(xié)同合作。在IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)一定要和行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)系，從企業(yè)中收集豐富的一線案例和資料，同時，培訓(xùn)的講師也不能單一的局限于高校的專職教師。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)、協(xié)會等部門，引進(jìn)一線專業(yè)能手或高級工程師與專業(yè)教師分工合作共同完成教學(xué)工作。

當(dāng)今教育技術(shù)隨著我國信息化進(jìn)程迅猛發(fā)展，先進(jìn)的教育教學(xué)手段層出不窮，以“移動教育”為代表的教育技術(shù)方向，可以很好地解決從業(yè)人員學(xué)習(xí)時間不能保證的問題。IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)可以充分利用手機(jī)、PDA 等移動設(shè)備以及移動教育資源的便捷性、靈活性、零散性、個性化的特點(diǎn)對從業(yè)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。

3.3 以能力為本位，注重培養(yǎng)“復(fù)合型”實(shí)用人才

印度IT行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)注重能力培養(yǎng)。教學(xué)從實(shí)踐到理論讓學(xué)員學(xué)到的是實(shí)際技能，并提高了實(shí)際工作能力。而我國長期以來存在著強(qiáng)調(diào)學(xué)歷教育中的基礎(chǔ)、理論，忽視職業(yè)教育中實(shí)際能力訓(xùn)練和培養(yǎng)的傾向，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生動手能力差，不能滿足我國社會生產(chǎn)對人才的需要。這就需要我們的教育尤其是職業(yè)教育，要以實(shí)際能力為本位，注意在專業(yè)外多學(xué)科交叉培養(yǎng)，使學(xué)生不僅懂得專業(yè)知識，還要具備豐富廣博的基礎(chǔ)知識和修養(yǎng)以及其他相關(guān)學(xué)科的知識和能力。除此之外，還要通過舉辦各種活動提高學(xué)生與別人交流、溝通的能力以及注重培養(yǎng)他們與同伴合作的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。這些都是新時代對人才的要求。要解決這些問題，一方面，教育部門在課程設(shè)置、專業(yè)設(shè)置方面應(yīng)該有所調(diào)整。另一方面，作為個人，也應(yīng)該注意培養(yǎng)自己多方面的綜合能力，注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。

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