郭麟

【摘要】 本文以分析電信運(yùn)營商現(xiàn)階段面臨的問題，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的意義為基礎(chǔ)，為運(yùn)營商如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”完成轉(zhuǎn)型提供對(duì)策。

【關(guān)鍵字】 運(yùn)營商 互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)策

今年4月，李克強(qiáng)總理在一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上表示“我們的流量費(fèi)太高了”，將一直以來的“網(wǎng)速慢”、“網(wǎng)費(fèi)貴”推到臺(tái)前。作為運(yùn)營商的中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通遭到民眾的“口誅筆伐”，加上政策上的多次敦促，讓三大運(yùn)營商不得不尋求新的出路。

一、提速降費(fèi)的困境

幾年前，誰也不會(huì)想到手機(jī)流量可以用來通信，也不會(huì)有人料到，一部手機(jī)就可以網(wǎng)羅世間萬象。OTT的出現(xiàn)與OTT企業(yè)的崛起，直接沖擊了運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)。微信、QQ、淘寶等等，讓三大運(yùn)營商不得不開始第一次業(yè)務(wù)調(diào)整：從語音業(yè)務(wù)為主，轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主。據(jù)三大電信運(yùn)營商日前公布的5月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)可知，2015年5月份中國電信本地固話用戶減少62萬，中國聯(lián)通本地電話用戶數(shù)當(dāng)月減少73.6萬戶。而與之相對(duì)的是，寬帶用戶數(shù)量都有所新增。2G用戶減少，3G和4G用戶大幅度提升，成為三大運(yùn)營商目前所面臨的狀況。但是，降費(fèi)提速直接影響就是三大運(yùn)營商的收入減少。7月6日，工信部表示，年底前實(shí)現(xiàn)手機(jī)流量和固定寬帶的單位帶寬平均資費(fèi)水平都同比下降30%，再次督促提速降費(fèi)。中國聯(lián)通稱：“再難也要干，還要干好！”，其中的各種困難與苦衷，都概括在一句話中。無支援，無支持，三大運(yùn)營商上對(duì)上級(jí)部門的連道“政令”，下對(duì)廣大民眾的日益不滿。而國資委對(duì)三大運(yùn)營商的考核指標(biāo)沒有改變，短期投入過大影響利潤，增量不增收，三大運(yùn)營商的壓力也絕對(duì)不小。因此，如何利用流量實(shí)現(xiàn)更高的收益，拓寬自己的市場(chǎng)，成為三大運(yùn)營商的頭等大事。幸好，與提速降費(fèi)同時(shí)到來的，還有眼下十分火爆的“互聯(lián)網(wǎng)+”！

二、互聯(lián)網(wǎng)+帶來的機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單的流量，而是利用互聯(lián)網(wǎng)建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議上，首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，正式將“互聯(lián)網(wǎng)+”從一個(gè)捉摸不定的概念，變成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)工具。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是單純的互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)業(yè)，沒有實(shí)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”只是花架子，不能產(chǎn)生真正的價(jià)值。淘寶是互聯(lián)網(wǎng)+千千萬萬的電商，京東是互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)以萬計(jì)的商品，小米是互聯(lián)網(wǎng)+高性價(jià)比的手機(jī)，平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)+全國各地的企業(yè)。一直以來，運(yùn)營商一直扮演著流量提供和服務(wù)的角色，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，讓運(yùn)營商多出了一個(gè)選擇：運(yùn)營商+“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)業(yè)！

1、個(gè)性定制。企業(yè)的個(gè)性化定制，一方面滿足了企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的個(gè)性需求，另一面，也可以讓運(yùn)營商“轉(zhuǎn)嫁”投入和成本到企業(yè)身上。合約機(jī)是一種方式，理財(cái)也是一種方式，但是未來進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)越來越多，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的要求也越來越高。運(yùn)營商的服務(wù)，也不能單單停留在提供的層次之上。

2、合作雙贏。“最后一公里”是服務(wù)行業(yè)的普遍難題，與快遞不同，運(yùn)營商所面臨的，是基礎(chǔ)設(shè)施的巨額投入。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)資源分布極其不均衡，尤其是城鄉(xiāng)之間存在巨大的差距。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差，寬帶速率低，寬帶費(fèi)用高，寬帶普及率十分低下。據(jù)國務(wù)院印發(fā)的《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》，2013年農(nóng)村寬帶人口普及率僅為6.3%。且農(nóng)村手機(jī)用戶大多為2G，3G和4G都沒有得到很好的普及，加上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和使用都較少，直接導(dǎo)致寬帶的覆蓋率低于國際水平。而要改變這一切，最難的仍然是基礎(chǔ)設(shè)施和宣傳。

宣傳，傳統(tǒng)意義上的運(yùn)營商宣傳，無外乎從手機(jī)渠道、墻面廣告、價(jià)格戰(zhàn)之類的進(jìn)行宣傳，但是效果并不好。而如今，因?yàn)榫W(wǎng)商的成功，讓宣傳又多了一種途徑。也許很多人不知道淘寶，但是大多數(shù)人還是知道網(wǎng)上可以買東西，而且相對(duì)實(shí)體店中要更加便宜。

宣傳，不能像以往一樣進(jìn)行單一宣傳，而是要拉上其他“小伙伴”。建設(shè)，也不能像以往一樣單純地投入，也要拉上合作伙伴一起加入建設(shè)。無論是淘寶、政府還是其他互聯(lián)網(wǎng)用戶，在布局農(nóng)村時(shí)，首先要解決的就是互聯(lián)網(wǎng)問題。而運(yùn)營商與之合作，不僅能夠增加用戶數(shù)，提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，也能為基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)爭(zhēng)取到資金，企業(yè)更能獲得推廣渠道和廣大用戶群！“最后一公里”的困難，不僅僅是運(yùn)營商的困難，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的困難。解決“最后一公里”難題，能為“互聯(lián)網(wǎng)+”布局全國提供最得力的保障。

《指導(dǎo)意見》里指出，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，有利于重塑創(chuàng)新體系，激發(fā)創(chuàng)新活力。而三大運(yùn)營商，不僅要做“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)者，更要成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的受益人。轉(zhuǎn)型，并不是一件簡(jiǎn)單的事。鋼鐵行業(yè)利率低下，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，轉(zhuǎn)型了很久，但問題還是問題，轉(zhuǎn)型并非一句口號(hào)，或是一廂情愿的想法。落到實(shí)處，做到實(shí)處，對(duì)癥下藥才能真正讓運(yùn)營商，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下完成華麗轉(zhuǎn)身！

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2014（10）：135-146

[2]和毅.互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的供應(yīng)鏈融資發(fā)展思考[J].金融理論與實(shí)踐. 2013（12）：75-77