劉德倫

大連軟件行業(yè)公司的聚集地——大連軟件園，位于大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的大連軟件園于1998年奠基，由DLSP（大連軟件園股份有限公司）建設運營，是大連市高教科研文化聚集區(qū)的核心產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

大連目前的軟件行業(yè)主要以軟件外包為主，所謂軟件外包就是一些發(fā)達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達到降低軟件開發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。有著對日韓地域優(yōu)勢的大連，軟件外包中60%以上的業(yè)務是對日韓市場的。

雖然每年大連的軟件外包以高速的向前發(fā)展，但是也不能忽視目前存在的一些問題和現(xiàn)狀。

日元對人民幣不斷貶值，相對國內(nèi)用人成本不斷上升。推動日元貶值是“安倍經(jīng)濟學”的一項重要內(nèi)容。為此日本央行2013年4月開始實施量化寬松政策，并在2014年10月進一步擴大其規(guī)模。日本首相安倍晉三2012年12月上臺至今，日元兌人民幣匯率累計貶值了超過30%，從100日元兌7.5元人民幣跌至今天的不足5元。舉例，假如一家日本企業(yè)，2013年的成本是20萬人民幣，日元兌人民幣匯率是0.06，相當于333.3萬日元，如果到2014年日元兌人民幣匯率是0.05，相當于400萬日元。日元兌人民幣匯率貶值，相對來說人民幣升值，從333.3萬日元到400萬日元成本提高了66.7萬日元，對日外包企業(yè)的成本升高，競爭力相對下降。

人才外流嚴重，由于大連是典型的旅游城市，物價高，工資相對較低。以及國際國內(nèi)的大型企業(yè)相對較少，大多還是以外包業(yè)務為主，對想謀求更好發(fā)展的人士來說，職業(yè)發(fā)展前景不容樂觀，很多高校的畢業(yè)生選擇了出國或者去北上廣深發(fā)展。大多海歸也不愿來連發(fā)展，更多選擇了短暫停留之后又選擇其他城市，導致高端人才外流，行業(yè)發(fā)展動力不足。

人才培訓不及時，人才儲備不足。從企業(yè)這個角度，大公司擁有相對完善的人才引進以及人才培訓機制，能夠使現(xiàn)有的技術(shù)得以傳承，新的技術(shù)得以迅速的傳播。培訓員工所占用的人力和時間成本，由于大公司控制成本能力較高，盈利能力較強，利潤相對較高，可以很好的將這部分成本分攤到成本中，而不會過多的影響企業(yè)的整體收益。然而大部分中小企業(yè)，這方面的能力可能較弱，導致員工的技術(shù)水平發(fā)展緩慢，頻繁更換工作，影響整個行業(yè)技術(shù)水平的提高和發(fā)展。最終導致可使用的人才不足，影響行業(yè)發(fā)展。

對大連軟件行業(yè)未來發(fā)展的思考：

拓寬對日，對韓外包市場，服務更加深入，細致。對于已經(jīng)發(fā)展勢頭很好的對日韓軟件外包的企業(yè)而言，在現(xiàn)有業(yè)務的基礎(chǔ)上，橫向拓寬業(yè)務范圍，更加細化自己的服務，提高服務的交付質(zhì)量，增加業(yè)務量。要在目前日本市場的基礎(chǔ)上，力爭使承接的項目往價值鏈的高端爬升。

加強語言，了解西方人文化，思維方式，開拓歐美市場，目前印度是歐美外包服務最大的軟件外包服務供應商，他們擁有絕對的語言優(yōu)勢和人力成本優(yōu)勢，英語是他們的官方語言，其次用人成本相對中國較低。同一崗位的IT人員，大連用人成本是他們的2到3倍。在用人成本上沒有優(yōu)勢，那就要求我們提高服務的質(zhì)量，縮短交付時間，增加交付產(chǎn)品的科技含量，并且探索歐美市場中與印度差異化的部分，逐漸擴大歐美市場軟件外包規(guī)模。

對日韓的外包經(jīng)驗，推廣到國內(nèi)的大型國企，民辦企業(yè)，私營企業(yè)。憑借在國際軟件外包的成功經(jīng)驗，以及多年積累的經(jīng)驗，可以轉(zhuǎn)移部分精力發(fā)展國內(nèi)的軟件外包。從某種意義上講，國內(nèi)軟件市場是國際軟件市場的重要構(gòu)成，這從國際軟件企業(yè)大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內(nèi)軟件外包市場，這是中國軟件企業(yè)開展外包業(yè)務的一個重要領(lǐng)域。隨著國內(nèi)各行業(yè)競爭程度愈加激烈，控制成本的需求越來越大。國內(nèi)的大中型企業(yè)，相當一部分國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)把非核心的軟件研發(fā)和支持工作外包給其他公司，國內(nèi)軟件外包市場如果發(fā)展成熟，數(shù)量級絕對不亞于日韓市場，甚至趕超歐美市場。

由低端的碼農(nóng)向前段的需求分析過渡，縱向發(fā)展。軟件出口以日本市場為主。中國的軟件外包市場主要集中于亞洲，其中日本市場是中國軟件外包服務的主要發(fā)包市場，在6.33億美元的外包服務市場總量中，日本市場需求額達到4.02億美元，所占比例為63.5%，美國、中國香港和歐洲市場分別占據(jù)了13.7%、10.3%和3.3%。由于日本企業(yè)自身管理上的特點，很少有最終項目整體發(fā)包到中國，發(fā)包的一般都是其作為總承包方進行系統(tǒng)設計、架構(gòu)分析之后分解出來的子模塊，技術(shù)含量相對較低，加工貿(mào)易的性質(zhì)比較明顯，這也是造成目前國內(nèi)各界對軟件外包有所詬病的重要原因。但是已經(jīng)看到的是，最早進入日本市場的骨干企業(yè)已經(jīng)開始與日本的總承包商一起面對用戶，從需求開始介入項目、參與設計承接詳細設計和開發(fā)及測試工作，并承擔后繼服務，對日本市場的基于IT的業(yè)務流程外包也已經(jīng)開始。

產(chǎn)權(quán)保護，研發(fā)型軟件企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護十分重視，尤其是在企業(yè)還沒有獲得知識產(chǎn)權(quán)之前的商業(yè)機密保護，BPO型的軟件企業(yè)對商業(yè)機密的保護要求很高。盡管國內(nèi)有完整的法律制度，但是在商業(yè)機密和數(shù)據(jù)信息等方面的保護上只有當違法造成損失之后才能進行懲罰，而且懲罰力度較小。這就要求企業(yè)有很好的產(chǎn)權(quán)保護意識，提高網(wǎng)絡和服務器的安全級別，定期對員工進行產(chǎn)權(quán)保護知識的培訓，把客戶的產(chǎn)權(quán)保護和商業(yè)機密放到第一位，否則一切都是空談。

融資環(huán)境，對于初創(chuàng)的中小企業(yè)，資金是最大的難題。而正是這些初創(chuàng)的小微企業(yè)，給大連軟件行業(yè)不斷注入新鮮血液。因為風險不好評估，銀行和信貸公司不愿意給這樣的初創(chuàng)公司提供資金支持。這時政府應該制定標準，對于有發(fā)展前景的公司，按照標準對企業(yè)提供相應的資金支持，解決銀行貸款的后顧之憂。打通出口信用保險、擔保、風險投資等多種融資渠道，改善軟件外包企業(yè)融資環(huán)境。這樣有利于大連軟件行業(yè)的健康良性的向前發(fā)展。政府可以通過這種方式完善企業(yè)的信用體系。

人才儲備，主要要解決高端人才的問題。大連每年有大量的高校計算機和外語方面的畢業(yè)生，政府和企業(yè)應該制定相應的政策和制度留住他們在大連工作。也有大量高素質(zhì)人才到美國、日本等發(fā)達國家學習，有許多直接留在當?shù)乜鐕揪吐殻麄兞私鈬H上先進的軟件技術(shù)、項目管理經(jīng)驗和行業(yè)專業(yè)知識，通過制定一定的政策導向，加強宣傳推廣，吸引留學人員回連發(fā)展是一個很好的人才儲備途徑。此外，可以建立多層次的軟件人才培訓體系，培養(yǎng)既懂英語、日語，軟件專業(yè)知識，還具備行業(yè)專業(yè)知識的復合型人才。為大連未來5年，10年的發(fā)展作人才儲備。

走自主創(chuàng)新之路，由于近十多年來外包行業(yè)發(fā)展的同時，培養(yǎng)了大批訓練有素的技術(shù)型和管理型人才，為自主創(chuàng)新解決了人才問題。并且外包行業(yè)競爭激烈，成本升高等原因，迫使企業(yè)不得不走具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新之路。所以，無論是國內(nèi)還是國外的大中小型企業(yè)，都需要開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，向高技術(shù)含量、高附加值、高端化轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新，不斷進步。這樣才能使大連這個城市的軟件產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。

總而言之，大連國際外包市場開發(fā)和國內(nèi)軟件市場發(fā)展并重，注重產(chǎn)權(quán)保護，為中小企業(yè)，提供資金支持。制定相應政策，吸引高端人才，建立人才培訓體系，走自主創(chuàng)新之路。大連軟件行業(yè)未來發(fā)展之路，在前方，也在腳下。（作者單位：埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司）