范夕霞

摘 要：2014年12月12日至14日，由中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會、中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)分會、中國會展經(jīng)濟研究會、中國旅行社協(xié)會會獎專業(yè)委員會共同舉辦的2014全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽商務(wù)會獎旅游策劃競賽在北京舉行，共有來自全國13個省市21所高校組成的36個代表隊同場競技。比賽分初賽、復賽和決賽三個環(huán)節(jié)，初賽為筆試，考察專業(yè)理論知識，復賽和決賽采用團體賽的形式，由參賽隊自行選擇客戶公司，為其設(shè)計以北京為目的地的四日年會獎勵旅游活動項目。山東外貿(mào)職業(yè)學院（以下簡稱“我院”）經(jīng)濟管理系2013級會展專業(yè)的五位同學以高職組第二名的優(yōu)異成績榮獲大賽一等獎。商科技能大賽有其獨特的特點，需要輔導教師從思想上加以重視，認真選拔選手、精心準備、正常發(fā)揮，才能取得良好成績。

關(guān)鍵詞：商科技能大賽；輔導；體會

商科技能大賽是對我院會展策劃與管理專業(yè)教學質(zhì)量和學生綜合素質(zhì)的一次檢驗，也為師生提供了一個相互交流學習的平臺。通過參賽，我們學習了其他院校的長處，積累了寶貴的參賽經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為進一步深化教學改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，現(xiàn)與大家共同探討。

1.思想上高度重視，認真準備

從賽前動員、選擇輔導內(nèi)容、制訂輔導計劃、制作接待方案、準備演講課件，每一個環(huán)節(jié)都認真對待、嚴格要求， 1萬1千字的接待方案反復檢查、不斷修改完善，確保科學合理而且沒有錯別字；PPT展示方案讓學生反復練習講解，做到胸有成竹。

2.參賽學生的選拔

首先，參加大賽不是必須的學習任務(wù)，但其任務(wù)強度和難度又比一般的學習任務(wù)高，所以參賽選手必須能吃苦、愛學習。其次，學生作為參賽的主體，其素質(zhì)高低直接決定大賽成績。所以，在學生選拔上要看其知識基礎(chǔ)和技能水平。最后，考慮到大賽的形式，還需要參賽學生有良好的創(chuàng)新能力、團隊合作能力、表達能力、心理品質(zhì)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)。

作為老師，大賽輔導只是工作的一個方面，除此之外還要正常上課，大多時候是老師給學生布置任務(wù)，讓學生進行自我學習，然后老師檢查。在這種情況下就要求學生要有較強的自我管理能力，一個是學習的自我管理，另一個就是時間的自我管理。

3.精心準備

（1）筆試的準備。相對而言，筆試的要求是有限的，及格即可，而且有樣題，我們采用的方法是讓學生先做樣題，老師在講解時舉一反三、對知識點進行歸納、總結(jié)和引申，達到讓學生掌握相關(guān)知識的目標即可。最終35人參加考試，28人通過，不通過者至少有一半是因為未認真對待，所以，在講解后需進行必要的跟蹤，督促學生復習。

（2）策劃方案的準備。精心準備輔導內(nèi)容、制訂科學的計劃。根據(jù)大賽規(guī)則和學生的知識、理論基礎(chǔ)，精心準備輔導內(nèi)容，既夯實學生的理論基礎(chǔ)，又重視實際操作。學校教師和企業(yè)專家共同指導。現(xiàn)在的大賽命題與企業(yè)經(jīng)營越來越貼近，在賽前邀請企業(yè)專家給予指導，或從知名企業(yè)請到相關(guān)專家提供行業(yè)信息、行業(yè)標準的指導，對大賽成績的取得都是至關(guān)重要的。提前做好準備工作，為修改完善留出足夠的時間。客觀地說，大賽的任務(wù)比較繁重：要準備筆試、要做出大型團隊的具體接待方案、要準備現(xiàn)場展示，但方案的完善、現(xiàn)場展示的準備又是無止境的，所以，一定要至少提前一周完成相關(guān)工作，最后一周用于完善、提高。注重創(chuàng)新。 在設(shè)計接待方案過程中，充分考慮客戶的特點和行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，在各個環(huán)節(jié)充分的創(chuàng)新，突出接待方案的特色。

4.出色的現(xiàn)場發(fā)揮

（1）提前抵達比賽地點。在比賽現(xiàn)場，參賽選手良好的身體狀態(tài)和精神面貌至關(guān)重要，而經(jīng)過長時間的準備，選手已經(jīng)處于比較勞累的狀態(tài)了，如果比賽前一天再長途奔波的話，將影響場上發(fā)揮，所以，如果學校距離比賽地點比較遠，有必要提前一天抵達，保證賽前充足的休息。

（2）匯報時突出重點、強調(diào)亮點。接待方案一萬多字的篇幅，匯報時間只有10分鐘，如果面面俱到，結(jié)果就是蜻蜓點水，什么也說不明白，所以要突出重點。

（3）揣摩答辯問題。一般來說，在答辯環(huán)節(jié)，評委會問接待方案中不夠完善的地方，所以，在準備過程中，要冷靜地反思方案中的不足之處，如果來得及改進就改進，否則需要提前想好答辯詞。

（4）保持學生的心理穩(wěn)定性。一是在選擇參賽選手時就考慮其心理素質(zhì)和應(yīng)變能力；二是對學生進行適當?shù)男睦碇笇?，保持合適的心理緊張程度，如果心理過于放松，發(fā)揮不出學生的潛力。如果過于緊張，又會影響其正常發(fā)揮，所以我們在輔導過程中要注意觀察學生的狀態(tài)，進行有針對性的引導，以求達到理想的心理狀態(tài)。

（5）提高學生的應(yīng)變能力。賽前邀請輔導老師和企業(yè)專家共同擔任評委，進行模擬匯報和答辯演練，鍛煉其應(yīng)變能力。

（作者單位：山東外貿(mào)職業(yè)學院）