王一冕

摘 要：國有企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，當前國有企業(yè)競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這給國有企業(yè)管理水平提出了更高的要求，如何順應企業(yè)發(fā)展的需要，盡快構建餓卓越管理模式，這成為了國有企業(yè)發(fā)展中必須要面對的一個重要課題。本文對于卓越管理模式的基本特點進行了闡述，分析總結(jié)了當前國有企業(yè)卓越管理模式構建中存在的典型問題，圍繞這些問題，結(jié)合國有企業(yè)的實際情況，提出了其捉魚管理模式構建的具體策略，以期為國有企業(yè)管理水平的全面提升帶來有益探索。

關鍵詞：國有企業(yè)；卓越管理；問題；構建；策略

在企業(yè)之間競爭不斷加劇的時代背景之下，管理在左右企業(yè)競爭成敗方面的作用不斷彰顯，隨著這些年我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，國有企業(yè)感受到了越來越多的競爭壓力，其在管理層層面的短板也在不斷凸顯。卓越管理作為s一種新的管理模式，其在企業(yè)管理水平提升方面具有良好的作用，卓越管理目前憑借其自身的突出優(yōu)勢已經(jīng)獲得了越來越多企業(yè)管理者的青睞，這一管理模式對于企業(yè)核心競爭力提升的重要作用已經(jīng)得到了充分證實。對于國有企業(yè)來說，當務之急就是要盡快的構建卓越管理模式，從而克服企業(yè)經(jīng)營管理方面的短板，切實提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，進而更好地應對市場競爭。

一、卓越管理模式特點

卓越管理模式的基本特點包括以下幾個方面：其一就是快速反應，即當企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的時候，卓越管理可以做到快速反應，從而贏得主動；其二就是持續(xù)提升，卓越管理不滿足現(xiàn)狀，通過不斷追求卓越來實現(xiàn)管理水平、績效水平的不斷改進；其三就是戰(zhàn)略導向，企業(yè)卓越管理模式偏向于從企業(yè)戰(zhàn)略角度著手來進行管理工作的開展。

二、國有企業(yè)卓越管理模式構建問題

國有企業(yè)在卓越管理模式構建方面經(jīng)驗普遍不足，因此存在很多問題，這對于卓越管理模式構建來說非常不利，具體闡述如下。

1.忽視經(jīng)營管理的診斷分析。當前市場經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出來了快速變化的態(tài)勢，這凸顯了經(jīng)營管理診斷分析的重要作用，如果沒有診斷分析，就很難及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理與市場環(huán)境之間的不匹配，進而進行改進，管理水平不僅僅得不到有效的提升，反之還會拖累經(jīng)營管理水平的下降。國有企業(yè)目前在經(jīng)營管理的診斷分析方面重視不足，沒有投入必要的人力物力來進行管理診斷分析，結(jié)果導致企業(yè)經(jīng)營管理措施不能夠及時的調(diào)整變化，與企業(yè)發(fā)展要求不適應，面對競爭環(huán)境的變化，管理效果大打折扣。

2.管理方法落后保守。國有企業(yè)當前在管理方法層面落后且保守，這是卓越管理模式構建中面臨的主要問題之一，管理方法是卓越管理模式的重要一環(huán)，方法是否科學合理，將會直接決定卓越管理模式構建效果。目前諸如目標管理、標桿管理、精益生產(chǎn)等比較先進的管理方法在國有企業(yè)并沒有得到較好的普及推廣，大部分國有企業(yè)管理方法層面都是沿襲多年的計劃經(jīng)濟時代的管理方法，方層面的落后直接導致了員工工作積極性不高，員工績效水平不夠理想，這成為了企業(yè)卓越管理模式構建的羈絆以及拖累。

3.文化建設不匹配。企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營中形成的對于員工行為有規(guī)范引導作用的行為理念，正所謂“十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化”，國有企業(yè)卓越管理模式構建需要有與之相適應的文化，否則對于卓越管理模式的構建會產(chǎn)生負面影響。國有企業(yè)目前在文化建設方面任重而道遠，雖然很多國有企業(yè)開始了企業(yè)文化建設，但是從效果層面來看卻不是很理想，尤其是沒有根據(jù)卓越管理模式構建的需要來進行企業(yè)文化建設，從而一定程度上影響到了卓越管理模式的構建。

4.人力資源隊伍建設落后。知識經(jīng)濟時代，人力資源是企業(yè)最寶貴的財富，卓越管理模式的構建離不開一支能力強、素質(zhì)高人力資源隊伍，而現(xiàn)實情況卻是國有企業(yè)普遍在人力資源隊伍建設方面比較落后，企業(yè)沒有根據(jù)卓越管理模式構建的需要來進行人力資源隊伍建設，企業(yè)缺少這方面人才，同時也不注重相關人才的引進以及培養(yǎng)，這使得卓越管理模式構建深受人才不足的制約，不僅僅影響到了卓越管理模式構建進度，同時還很容易導致卓越管理模式構建步入歧途。

三、國有企業(yè)卓越管理模式構建策略

針對目前國有企業(yè)卓越管理模式構建中存在的各種典型性問題，結(jié)合卓越管理模式的內(nèi)涵以及特點，在充分把握國有企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的基礎之上，本文提出國有企業(yè)卓越管理模式構建策略如下。

1.注重經(jīng)營管理環(huán)境的診斷分析。任何一個企業(yè)要想在管理方面不斷地實現(xiàn)自我超越，就必須要秉承客觀公正的態(tài)度來進行自我診斷、自我否定，超越是卓越管理的核心思想。這就意味著國有企業(yè)卓越管理模式構建中，需要配備精兵請將，邀請行業(yè)專家、咨詢公司來進行經(jīng)營管理的診斷分析，全面把握經(jīng)營管理環(huán)境的變化趨勢，明確現(xiàn)有經(jīng)營管理模式的問題所在，然后制定切實可行的改進策略，推動企業(yè)經(jīng)營管理水平的不斷提升。

2.積極引入標桿管理為主的管理方法。國有企業(yè)卓越管理模式構建中，在管理方法層面需要積極引入標桿管理法，熟悉標桿管理法基本要領，依據(jù)企業(yè)的實際情況來進行標桿管理方法的推進。標桿管理法與卓越管理模式在核心思想層面高度一致，那就是不斷的超越，持續(xù)的改善，標桿管理法的實施有兩個關鍵點：其一就是標桿的選擇一定要科學合理，標桿太高，員工無論怎么努力都難以超過，其積極性會大打折扣，太低的話，標桿管理的意義就會喪失。其二就是激勵設置，員工達到標桿要求的努力程度取決于激勵是否科學，因此需要國有企業(yè)注意運用好激勵手段，全面提升員工努力達標動力，舉例而言，可以根據(jù)達標情況設置不同的薪酬系數(shù)，具體見下表。

標桿管理中的薪酬系數(shù)設置

等級獎金比例

A級按其績效獎金的110%計發(fā)

B級按其績效獎金的105%計發(fā)

C級按其績效獎金的100%計發(fā)

D級按其績效獎金的95%計發(fā)

3.完善企業(yè)配套文化體系建設。卓越管理模式構建要求國有企業(yè)要打造與卓越管理內(nèi)涵要求的相應文化，因此國有企業(yè)需要以企業(yè)文化建設為平臺以及載體，將卓越管理的思想貫穿到企業(yè)文化建設中去，通過企業(yè)文化的引導、規(guī)范作用來為卓越管理模式構建提供良好的文化氛圍。從企業(yè)文化內(nèi)容來看，需要重點強調(diào)不斷超越、積極進取等文化內(nèi)容，從企業(yè)文化建設手段來看，則需要積極拓展多種形式企業(yè)文化建設方法，切實提升文化建設的實效性。

4.注重人力資源隊伍建設。人力資源隊伍建設是國有企業(yè)卓越管理模式構建中的一項基礎性以及前提性工作，只有構建了一支專業(yè)人力資源隊伍，才能確保卓越管理模式構建的順利開展。針對目前企業(yè)卓越管理模式構建人才不足的現(xiàn)實問題，需要國有企業(yè)一方面注意相關人才的引進，另外一方面注重人才的內(nèi)部培訓，通過這兩個措施的采取，打造一支符合國有企業(yè)開展卓越管理模式構建需要的人力資源隊伍。

國有企業(yè)所面臨的競爭壓力加大以及所處的市場環(huán)境發(fā)生改變，客觀上要求國有企業(yè)高度重視卓越管理模式構建，國有企業(yè)要在深刻理解卓越管理內(nèi)涵的基礎之上，充分借鑒其它企業(yè)卓越管理模式構建的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況來進行不斷的實踐探索，從而構建符合企業(yè)實際以及特點的卓越管理模式，為企業(yè)更好的發(fā)展注入更多正能量。（作者單位：國網(wǎng)北京順義供電公司）

參考文獻：

[1] 朱國生.國有企業(yè)導入卓越績效模式應注意的幾個問題[J].企業(yè)文化（中旬刊），2012年5期

[2] 蘇蕊.國有企業(yè)卓越績效管理路徑探討[J].時代經(jīng)貿(mào)，2013年8期

[3] 殷海波.卓越績效模式下國有企業(yè)行政管理創(chuàng)新的研究[J].企業(yè)文化（下旬刊），2014年11期