張小雷

摘 要：職業(yè)口語能力是從事各種職業(yè)都需要的語言能力，是一個人勝任工作的核心能力。普通話訓(xùn)練是提高職業(yè)口語的基礎(chǔ)，本文就如何訓(xùn)練普通話進(jìn)而提高職業(yè)口語水平展開論述。

關(guān)鍵詞：普通話；職業(yè)口語；水平

“職業(yè)口語”研究人們從事各種職業(yè)、適應(yīng)不同崗位必備的基本口語交際能力，可以分為酒店職業(yè)口語、商貿(mào)口語、銀行口語、鐵路口語、郵政口語、醫(yī)護(hù)口語、教師口語等。在勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心制定的《核心技能標(biāo)準(zhǔn)體系》中，“交流表達(dá)”列為首要技能。當(dāng)今時代，說一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話不僅是事業(yè)和工作的需要，更是一個人素質(zhì)與時尚的體現(xiàn)?！奥殬I(yè)口語”相關(guān)課程的研發(fā)和創(chuàng)新是職業(yè)教育改革的必然趨勢，也是提高職業(yè)技術(shù)院校畢業(yè)生素質(zhì)的必由之路。

普通話訓(xùn)練，最基礎(chǔ)的就是正音。普通話是以中國北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音、以北方話為基礎(chǔ)方言的現(xiàn)代漢民族共同語。普通話推廣已經(jīng)有很久的歷史了，秦始皇“書同文”只是要求文字的大致統(tǒng)一并沒有要求口語統(tǒng)一，那時的口語還是以各地方言為主，現(xiàn)在大多數(shù)人普通話的不標(biāo)準(zhǔn)就是由方言造成的，尤其是南方人在正音方面就更需要作出很大的努力。

正音，首要的就是熟悉《漢語拼音方案》并明確每個聲母、韻母的發(fā)音方法。普通話語音系統(tǒng)主要包括聲母、韻母、聲調(diào)、音節(jié)，以及變調(diào)、輕聲、兒化等。第一，就“職業(yè)口語”養(yǎng)成訓(xùn)練來說，變調(diào)的訓(xùn)練最重要，要在語感上達(dá)到抑揚頓挫的效果，必須強(qiáng)化語調(diào)的練習(xí)。第二，普通話的訓(xùn)練要掌握普通話的“吐字歸音”。字頭要叼住彈出，字腹要拉開立起，字尾歸音要弱收到位，每個音節(jié)要呈現(xiàn)棗核兒狀。例如，“您好！請問有什么需要幫助的嗎？”這一句服務(wù)用語，每一個字都要有彈出的姿態(tài)。其中，“好”“有”“幫”這三個字的字腹要拉到最大值。第三，要想使得聲音更飽滿、洪亮，就要有飽滿的氣息。要學(xué)會控制好聲音的線路，氣息的訓(xùn)練必不可少，普通話的聲調(diào)是有高低起伏的，要說好普通話就要練好四聲。我們可以嘗試以下的練習(xí)方法：哈哈（11調(diào)）哈哈（22調(diào)）哈哈（33調(diào)）哈哈（44調(diào)）哈哈（55調(diào)），從低到高，再從高到低循環(huán)練習(xí)。普通話四聲分別是55調(diào)（第一聲）、35調(diào)（第二聲）、214調(diào)（第三聲）、51調(diào)（第四聲）。練習(xí)“哈哈”來感受不同調(diào)值并區(qū)分不同調(diào)值，長久的練習(xí)能幫助練習(xí)者區(qū)分四聲。讀準(zhǔn)四聲，以此來提高普通話水平。第四，打開口腔的練習(xí)：打牙關(guān)、提顴肌、挺軟

腭、松下巴。打開牙關(guān)，讓我們的口腔開到最大值以此提高練習(xí)者口腔的共鳴；提起顴肌，能夠讓練習(xí)者的面部表情呈現(xiàn)最佳狀態(tài)，提高職業(yè)口語表達(dá)的總體水平；挺起軟腭對于非播音專業(yè)的練習(xí)者來說相對抽象，我們可以用打哈欠的方式尋找軟腭的位置并找到“挺起”的感覺；松開我們的下巴有助于緩和面部表情，讓練習(xí)者在“職業(yè)口語”表達(dá)時更加自如、自信、自在。第五，區(qū)分平舌音和翹舌音。學(xué)會區(qū)分平舌音和翹舌音，要提高觀念認(rèn)識，時時處處注意自己的發(fā)音，然后就是堅持不懈地針對性練習(xí)。如：暫時zàn shí—戰(zhàn)時zhàn shí， 仿造fǎnɡ zào—仿照 fǎnɡ zhào。第六，區(qū)分前鼻音和后鼻音。學(xué)會前鼻音后后鼻音正確的舌位。前鼻音發(fā)音后，舌頭頂在上齒齦，后鼻音發(fā)音完成后，舌頭縮在口腔后方并沒有接觸任何口腔部位。當(dāng)然練好音就要堅持不懈地進(jìn)行針對性練習(xí)，如：張蒼zhāng cāng/ 骯臟āng zāng；均勻 jūn yún /春運chūn yùn。

語言面貌的好壞直接影響到一個人的氣質(zhì)和對外形象。說好普通話不僅是個人文化素質(zhì)和文明素質(zhì)的綜合反映，也是更好勝任崗位、尋求自我發(fā)展的重要條件之一。普通話水平的提高不是一蹴而就的事情，一方面要有正確的方法，另一方面要有恒定的決心和持之以恒的毅力。提高普通話水平是手段，提高職業(yè)口語水平才是目標(biāo)。職業(yè)口語并不是講究口語表達(dá)的“巧、新、奇”，重點不在于思維的訓(xùn)練而在于語言表達(dá)的得體與恰當(dāng)。

職業(yè)口語水平是在一定情境中，在一定的語言背景下運用語言達(dá)到良好溝通交流的水平。語言交流溝通是社會交往也是職場應(yīng)對的必然要求。經(jīng)過長期練習(xí)提高普通話水平，從而提高職業(yè)口語水平是現(xiàn)代職場人的必然選擇，也是職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容。作為一名“普通話訓(xùn)練”課程的承擔(dān)者，筆者深知肩上的重任，也明白：一項專業(yè)能力的養(yǎng)成是一個漫長的過程，只有懂得語言學(xué)習(xí)的規(guī)律才能正確掌握并運用這個規(guī)律，只有這樣才能最終有所成，才能形提高學(xué)生的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]施杏姑.高職語文教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)漢語能力[J].浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009.

[2]張少華.論高職院?！奥殬I(yè)口語”的研發(fā)與創(chuàng)新[J].教育與職業(yè)，2008.

（作者單位：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）