施偉民

摘 要：在日益激烈的市場競爭下，壓力與動力齊驅，風險與機遇并存，企業(yè)要生存發(fā)展，就要依靠管理創(chuàng)新?？茖W民主決策、科學高效管理，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵因素。文章從管理創(chuàng)新的意義出發(fā)，結合當前企業(yè)管理存在的現(xiàn)狀，提出了管理創(chuàng)新的對策。

關鍵詞：管理創(chuàng)新 現(xiàn)狀 對策

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）04-263-03

進入新世紀，改革開放不斷深入發(fā)展，市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化趨勢不斷深化，企業(yè)經(jīng)營管理面臨著很多新問題和挑戰(zhàn)。如何在經(jīng)濟發(fā)展的大潮中實現(xiàn)自身發(fā)展，解決出現(xiàn)的問題，成為企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要內(nèi)容。由于創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營管理的指導性和適應性較強等特征，企業(yè)經(jīng)營管理方式需要不斷地進行創(chuàng)新，來適應不斷變化的市場。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義

生存與發(fā)展是企業(yè)的頭等大事，也是企業(yè)家一直以來十分關心的問題。企業(yè)要生存與發(fā)展，就要“嚴格管理、規(guī)范管理、創(chuàng)新管理”?，F(xiàn)在，原材料價格不斷上漲，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提高，企業(yè)員工工資也不斷上漲，而產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品價格不斷降低，市場競爭異常激烈。面對瞬息萬變的市場風云，壓力與動力齊驅，風險與機遇并存，企業(yè)要在競爭中取勝，就要創(chuàng)新管理，向管理要效率，向管理要效益。

企業(yè)的成功越來越依賴于管理，管理的好壞是決定一個企業(yè)的實力和競爭力的最重要的因素之一，管理上小小的失誤，就可能導致全盤皆輸，成功取決于細節(jié)，因此，要“關注細節(jié)、規(guī)范細節(jié)、改進細節(jié)”。管理是企業(yè)自求出路、謀求發(fā)展的手段，沒有科學高效的管理，企業(yè)只能淹沒在洶涌澎湃的競爭海洋中。管理的成敗往往是決定企業(yè)工作成敗的最關鍵因素。要把企業(yè)管理好，首先要提高管理者的素質(zhì)，作為一名優(yōu)秀的管理者，要具備優(yōu)秀的品質(zhì)、豐富的知識、良好的心理素質(zhì)、重視實踐、善于實踐。

科學民主決策，關系到企業(yè)的興衰。企業(yè)必須要有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。在戰(zhàn)略上要輕視競爭對手，在戰(zhàn)術上要重視競爭對手。在知識經(jīng)濟時代，管理由過去的剛性管理漸漸向柔性管理方向轉變。要求管理者從“生產(chǎn)型領導”向“智力型領導”方向發(fā)展。要把西方的管理科學同中國的領導藝術有機地結合起來，管理者不僅要具有優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的心態(tài)，具有人格魅力。要不斷提升自我，一個企業(yè)家只靠先天的個性和素質(zhì)是不夠的，更重要的是靠后天的實踐和學習。只有不斷地提升自我，有堅定的理念和正確的方法，才能使領導工作卓有成效。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合模式，使管理活動適應內(nèi)外環(huán)境的變化，以便更有效地達成組織的目標與責任，管理創(chuàng)新的目的就是降低各種成本，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的利潤機會來增加企業(yè)利潤，但企業(yè)在進行管理創(chuàng)新時往往出現(xiàn)以下問題：

1.員工對創(chuàng)新的抵制。員工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思維、行為的慣性。管理創(chuàng)新意味著變革企業(yè)中現(xiàn)有、固有的制度和習慣行為，因此員工對于變革有一種天然的防御心理。但并非所有的抵制都一樣，有的人能夠以遠期利益克服短期利益的心理抵制，積極看待變化；有的人則抱殘守缺，認為變革會帶來壞處，所以比較消極。一般而言，員工的抵制往往會增加企業(yè)管理創(chuàng)新的成本。

2.利益失衡。利益的滿足是員工的根本需要，因為管理創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造更多的利潤，管理創(chuàng)新就意味著一種新的利益格局和利益分配關系，一旦變革有可能威脅或損害到既得利益，出于對自身安全的考慮，員工就會對變革產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如變革有可能導致一些員工權力縮小，在企業(yè)中的地位降低，或勞動強度增大，工作自由度減弱，或對一些員工的知識和技能水平提出更高要求，甚至有可能導致下崗或失業(yè)等，這一切都會導致員工積極反對變革。

3.企業(yè)文化不能跟進。企業(yè)文化雖然無形但對人的精神支配力量很大，一般而言，企業(yè)文化具有導向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能等四項基本功能。每個企業(yè)都有自己相對穩(wěn)定的企業(yè)文化，成功的變革必須考慮到組織文化因素的影響。如果變革與企業(yè)原有文化相抵觸，那么企業(yè)變革將很難成功。管理創(chuàng)新必然伴隨著管理理念、管理價值觀等的轉變，因此企業(yè)文化的變革與管理創(chuàng)新相伴隨。任何一次管理創(chuàng)新措施的推行，必須要考慮員工的心理承受能力和員工適應性，先進的管理理念必須在與員工有了心理溝通的基礎上才能逐步推行。如果先進的管理理念和管理目標不能夠讓員工在精神上心理上認同和接受，管理創(chuàng)新的最終結果不堪設想。有些企業(yè)借用西方先進的管理方法和管理制度，但卻忽視其存在價值觀和管理理念的背景和環(huán)境，造成員工心理抵制，從而導致管理創(chuàng)新活動半途而廢。

4.非正式組織的抵制。非正式組織是一種由人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的，沒有正式規(guī)定的群體。非正式組織在企業(yè)之中有利于發(fā)揮成員的協(xié)助精神，并維持組織的穩(wěn)定，但是非正式組織卻常常建立起一種強有力的防御系統(tǒng)而抵御并妨礙企業(yè)的各項變革。管理創(chuàng)新無疑會使企業(yè)現(xiàn)有的安穩(wěn)格局和秩序面臨風險與挑戰(zhàn)，有些非正式組織的共同利益因此而遭到損傷，他們將以效率下降的結果阻礙變革的步伐，因此企業(yè)在推行管理創(chuàng)新舉措時，必須正視非正式組織的合理需求。

5.激勵約束機制不相配套。激勵是指企業(yè)通過適當?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施來激發(fā)、引導、保持和規(guī)范員工行為，有效地實現(xiàn)組織目標的系統(tǒng)活動。在某種程度上，管理的重要內(nèi)容就是激勵。管理創(chuàng)新的許多舉措都與激勵機制創(chuàng)新有關，任何一次管理創(chuàng)新舉措如果沒有根據(jù)企業(yè)目標設計出一套相應的激勵約束機制來充分把握員工的情緒，激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，那么創(chuàng)新目標最終將難以實現(xiàn)，因此激勵約束機制的設計對管理創(chuàng)新十分重要。管理創(chuàng)新的一切活動由員工來實現(xiàn)，員工的積極性、創(chuàng)造力的發(fā)揮是管理創(chuàng)新目標實現(xiàn)的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵，其潛力和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)新目標才能順利實現(xiàn)，否則將嚴重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實現(xiàn)。

6.與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部的制度和結構等不契合。無論管理創(chuàng)新改變的是什么，都只是企業(yè)整個系統(tǒng)的一部分，因此管理創(chuàng)新必須與企業(yè)整個運行系統(tǒng)相契合。對于創(chuàng)新而言，這種契合程度越高，企業(yè)創(chuàng)新成功的概率就越大。在失敗的案例中，都可以找到不契合的地方，比如強調(diào)增強企業(yè)產(chǎn)品的高科技含量的同時卻仍實行資歷工資制度，進行組織結構扁平化調(diào)整的同時卻沒有相應調(diào)整各部門間的協(xié)調(diào)方式等。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的對策

1.精心調(diào)研，設計出可行的創(chuàng)新方案。管理創(chuàng)新能否成功，成效如何，首先取決于創(chuàng)新方案的可行性。因此，在正式實施管理創(chuàng)新之前要經(jīng)過深入調(diào)查，仔細研究、充分論證各種可行方案，一定要把目前所存在的問題看準摸透，然后才對癥下藥，同時要具體問題具體分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理創(chuàng)新一旦決策失誤，程序錯亂或是控制不當、時機不準，就會出現(xiàn)偏差，甚至帶來負面結果。因此，管理創(chuàng)新的各項方案一定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的充分調(diào)研基礎之上。

2.尊重企業(yè)管理創(chuàng)新的特點，重視創(chuàng)新成果。企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性、復雜性、持續(xù)性和長期性往往使管理創(chuàng)新成果更多的是由“群體”經(jīng)過長期的實踐來完成，而不像其它創(chuàng)新那樣清晰、明確，管理創(chuàng)新成果所體現(xiàn)的價值也是間接的。企業(yè)管理創(chuàng)新過程和創(chuàng)新結果的“模糊”性，往往造成對管理創(chuàng)新的特點認識不足，重視不夠，這樣勢必影響企業(yè)的管理創(chuàng)新。要搞好管理創(chuàng)新，必須尊重企業(yè)管理創(chuàng)新的特點，重視創(chuàng)新成果。

3.加強員工培訓，提高員工的適應性。管理創(chuàng)新同員工的素質(zhì)密切相關，人的素質(zhì)是根本，離開了員工素質(zhì)的提高，不論什么樣的管理創(chuàng)新舉措都是沒有創(chuàng)造力的、最終也不可能實現(xiàn)。因此，要加強員工培訓，提高其適應性，通過自上而下的培訓教育，使員工學習新知識，接受新觀念，掌握新技術，學會用新的觀念和方法來看待和處理新形勢下的各種新問題，從而增強對企業(yè)管理創(chuàng)新的適應力和心理承受能力，增強員工對管理創(chuàng)新的理性認識，使員工自覺成為管理創(chuàng)新的其中一員。

4.正確引導非正式組織。首先采取積極措施，創(chuàng)建民主團結的氛圍。在企業(yè)管理創(chuàng)新實施之前要進行廣泛的宣傳和動員，注意傾聽員工的意見，讓員工明確創(chuàng)新的意義，對創(chuàng)新增強理性認識，要全員參與，不能出現(xiàn)“少數(shù)人干，多數(shù)人看”的局面；其次在管理創(chuàng)新活動中，要注意做好思想工作，善于轉化矛盾，減少沖突和清除阻力，確保新的措施順利實施；最后對于非正式組織的領袖式的人物，在條件允許的情況下，對其可以適當?shù)匦湃?、依靠、并授予相應權力和利用其威望高、作用力大的特點把非正式組織納入正式組織以減少非正式組織的阻力。

5.完善激勵機制。企業(yè)在做大以后，將會遭遇創(chuàng)新動力減弱的情形，因此企業(yè)必須要構建相應的激勵機制，使企業(yè)擁有強勁的核心競爭力。企業(yè)應通過持續(xù)努力提高自主技術創(chuàng)新能力，掌握和發(fā)展核心技術，維護和運用知識產(chǎn)權，建立技術創(chuàng)新人才的激勵機制，多方面拓展技術創(chuàng)新融資渠道。

6.企業(yè)要發(fā)揮地方政府對企業(yè)的政策扶持作用。為建立名牌企業(yè)，建立地方的經(jīng)濟企業(yè)優(yōu)勢，各地政府會對具有一定實力的企業(yè)給予政策的相關扶持，如政府部門經(jīng)常組織企業(yè)人員外出考察，上門與省內(nèi)外高等院校、科研院所洽談，幫助一些企業(yè)與他們結對掛鉤，建立技術協(xié)作關系；或者通過交易會、展示會的形式讓更多的企業(yè)有更多的機會與技術源泉的高等院校、科研院所直接見面洽談，溝通需求，尋找合作的機會，因此加強與政府間的銜接關系是企業(yè)開展創(chuàng)新工作的途徑之一。

總之，管理創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素，它是企業(yè)管理思想的重要體現(xiàn)，它是企業(yè)管理研究的永恒課題。企業(yè)要在激烈市場競爭中立于優(yōu)勢之地，就必須根據(jù)自己的具體條件和環(huán)境狀況，把握好前進的節(jié)奏，制定自己長遠的創(chuàng)新計劃、發(fā)展目標，選擇有利于自己的管理創(chuàng)新策略，全面重新審視自己的創(chuàng)新能力，采取正確的創(chuàng)新方式，保證企業(yè)創(chuàng)新活動真正走向成功。

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（作者單位：寧波市鄞州區(qū)電力工程安裝有限公司 浙江寧波 315000）（責編：李雪）