邱銳浩?梁潔

摘 要：由于中職學校存在理論與實踐、教學技能與企業(yè)崗位能力相脫節(jié)的情況，致使中職學校積極開展人才培養(yǎng)模式改革與人才需求調(diào)研。本文從確定專業(yè)的調(diào)研目的、調(diào)研對象、調(diào)研方式、實施調(diào)研、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、調(diào)研結論六個方面闡述如何開展人才需求調(diào)研，獲取準確數(shù)據(jù)及依據(jù)，為人才培養(yǎng)模式改革提供支撐。

關鍵詞：調(diào)研方式；調(diào)研數(shù)據(jù)分析；人才培養(yǎng)方向定位

近年來，中職學校正在開展如火如荼的教學改革，每個學校、每個專業(yè)都希望建立適合本校實際情況的人才培養(yǎng)模式，為社會培養(yǎng)出合格的人才。但是，在人才培養(yǎng)改革中，需要大量的、多方的數(shù)據(jù)支撐，而這些數(shù)據(jù)和理論依據(jù)都來源于人才需求調(diào)研，中職學校如何開展人才需求調(diào)研，下面筆者將以數(shù)控加工專業(yè)人才需求調(diào)研為例，講述如何開展人才需求調(diào)研。

一、確定專業(yè)的調(diào)研目的

在確定調(diào)研目的之前，要了解中職教育的現(xiàn)狀，目前中職教育普遍存在兩個脫節(jié)：理論課與技能課教學相脫節(jié)和技能課的教學內(nèi)容與企業(yè)工作崗位內(nèi)容相脫節(jié)，所以中職學校的教學改革目的是解決這兩個問題，建立新的教學體系，

數(shù)控加工專業(yè)人才需求調(diào)研目的如下：

（1）開展行業(yè)調(diào)研，了解數(shù)控加工專業(yè)對應的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢、數(shù)控機床操作（數(shù)控車工、數(shù)控銑工、加工中心操作工等崗位人才需求量及素質(zhì)要求。

（2）開展企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對應的數(shù)控專業(yè)就業(yè)崗位分布及崗位能力要求、技能要求、工作要求。

（3）開展職業(yè)院校調(diào)研，了解兄弟職業(yè)院校在數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學情況以及對職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位設置與專業(yè)建設的情況。

（4）開展對畢業(yè)生調(diào)研，了解數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生對學校專業(yè)課程設置、教學實習設備設施配置、師資與教學水平。

二、確定專業(yè)的調(diào)研對象

從以下四個方面來選擇調(diào)研對象：

（1）廣西玉林高級技工學校（以下簡稱“我?！保?012、2013、2014屆近三年數(shù)控專業(yè)的畢業(yè)生。

（2）廣西玉柴機器集團有限公司等10余家企業(yè)的中層管理員、班組長、技師、技工師傅、技術總監(jiān)等。

（3）數(shù)控加工專業(yè)對應的機械制造（與數(shù)控加工相關）行業(yè)、協(xié)會。

（4）廣西機械高級技工學校等20所中高職院校。

三、確定專業(yè)的調(diào)研方式

（1）問卷調(diào)查。采用《企業(yè)調(diào)查問卷》《畢業(yè)生調(diào)查問卷》《職業(yè)院校調(diào)查問卷》，以企業(yè)概況、用人需求以及崗位職業(yè)能力要求等方面設置企業(yè)調(diào)查問卷內(nèi)容；以學校課程、教學、實訓條件、師資等內(nèi)容設置畢業(yè)生調(diào)查問卷；以辦學情況、專業(yè)設置、職業(yè)內(nèi)涵、專業(yè)建設等內(nèi)容設置職業(yè)院校調(diào)查問卷。

（2）現(xiàn)場訪談。與企業(yè)的中層管理員、班組長、技師、技工師傅、技術總監(jiān)、畢業(yè)生等人員面對面座談、交流。

（3）文獻檢索。文獻檢索中國機械工業(yè)聯(lián)合會、機械工程學會等行業(yè)，了解數(shù)控加工專業(yè)對應的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢、人才需求數(shù)量。

四、實施調(diào)研

（1）2013年7、8、9月，調(diào)研廣西玉柴機器集團有限公司等10余家企業(yè)，采用問卷調(diào)查、與企業(yè)專家面對面座談的方法，實地考察了企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)狀況，了解企業(yè)有關數(shù)控職業(yè)崗位設置情況及崗位的主要工作任務。

（2）2013年8、9、10月，分別對在廣西、廣東工作的部分畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，通過調(diào)查問卷，個別座談，了解畢業(yè)生的就業(yè)情況以及課程設置、教學設施、教師教學能力，學校人才培養(yǎng)等方面的情況，共發(fā)出50張調(diào)查問卷，收回40張。

（3）2013年9、10月，對廣西機械高級技工學校等10所院校進行調(diào)查，通過與教學管理部門、專業(yè)骨干教師進行交流，通過調(diào)查問卷，了解數(shù)控專業(yè)的辦學規(guī)模、教學實施、內(nèi)涵建設等情況，共發(fā)出10張調(diào)查問卷，收回10張。

（4）2013年8、9、10月通過網(wǎng)絡調(diào)研中國機械工業(yè)聯(lián)合會、機械工程學會等，了解數(shù)控職業(yè)發(fā)展趨勢，數(shù)控職業(yè)規(guī)模。

五、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1.數(shù)控行業(yè)發(fā)展趨勢與職業(yè)崗位需求分析

（1）2010到2013年，中國每年機床產(chǎn)量維持在20萬臺以上（見圖 1），我國未來數(shù)控機床市場巨大，數(shù)控機床需求的快速增長帶來數(shù)控職業(yè)崗位巨大需求。

（2）通過調(diào)研現(xiàn)示，中國機床的數(shù)控化率在不斷攀升（見圖 2）普通機床崗位需求下降，而數(shù)控機床崗位需求逐年增加。

（3）我國（初、中、高）級技術工人中，高級技工占5%，中級工占35%，初級工占60%。而發(fā)達國家技術工人中，高級工占35%、中級工占50%、初級工占15%。這表明，我們的中級技工在未來5至10年內(nèi)仍會有大量的人才缺口。（見圖 3）

（4）數(shù)控職業(yè)崗位與崗位能力分析。據(jù)教育部高教司對152家數(shù)控應用企業(yè)調(diào)查顯示，目前在崗人員崗位一般分為：數(shù)控設備操作人員、數(shù)控編程工藝人員、數(shù)控機床維護維修人員等。 調(diào)查中，數(shù)控設備操作人員占70.13%，數(shù)控編程工藝人員占12.6%，數(shù)控機床維護維修人員占12.44%，其他4.83%。（見圖 4）

（5）通過對廣西玉柴曲軸廠、廣西金創(chuàng)等企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)提供數(shù)控設備操作人員崗位比例中，數(shù)控車工占的比例較大，其次是數(shù)控銑工、加工中心。（見圖 5）

2.數(shù)控職業(yè)崗位能力數(shù)據(jù)分析

（1）在對員工通用能力的調(diào)查中，職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)技能、自主學習、團隊合作與溝通、吃苦耐勞這四項認同度最高，占受訪比例的80%以上。（見圖 6）

（2）在對員工應具備的崗位技能能力調(diào)查中，數(shù)控機床操作能力、數(shù)控編程能力、識圖能力認同度最高，占總認同度率的90%以上。（見圖 7）

在“企業(yè)方對中職學生就業(yè)上崗時工作能力滿意度”調(diào)查（見圖 8）中，比較滿意的占60%以上，仍有很大的提升空間。

（3）我們通過對廣西玉柴曲軸廠、廣州數(shù)控設備廠等10家企業(yè)進行調(diào)查研究，總結了這些企業(yè)對數(shù)控機床工崗位要求具體如下：①懂得數(shù)控機床操作系統(tǒng)，熟悉數(shù)控機床的性能和主要裝置；②熟悉并了解各類金屬材料的性能，識圖、懂量具，根據(jù)產(chǎn)品圖紙能編排程序、選擇刀具進行生產(chǎn)；③具有一定的數(shù)控機床操作技能，并進行車床的日常維護與保養(yǎng)，能夠操作常規(guī)檢測儀器，能處理一般的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝問題以及常見的故障；④工作細致、認真、責任心強；⑤根據(jù)零件圖所規(guī)定的工件形狀和尺寸、材料、技術要求進行工藝程序的設計與計算（包括加工順序、刀具與工件相對運動軌跡、距離和進給速度等），輸入到數(shù)控機床的數(shù)控系統(tǒng)；⑥數(shù)控車床自動生產(chǎn)出產(chǎn)品后，使用測量檢測儀器，對有精度誤差的產(chǎn)品進行誤差補償；⑦排除數(shù)控車床的使用過程中的各種故障，進行日常的車床維護和保養(yǎng)；⑧能應用研究第三方軟件，完成復雜零件造型，自動編排程序。

3.畢業(yè)生對學校數(shù)控專業(yè)建設調(diào)研數(shù)據(jù)分析

（1）在“畢業(yè)生對原有開設課程的重要度評價”中（見圖 9），發(fā)現(xiàn)操作技能課程如：普車實習、數(shù)控車實習、數(shù)控銑實習、加工中心實習課程的認同度最高。

（2）從畢業(yè)生對就業(yè)滿意度的評價看，滿意的比例為12%，基本滿意的為75%，不滿意的比例為13%（見圖10），顯示畢業(yè)生對就業(yè)滿意度的總體評價一般，表明滿意度還有較大的提升空間。

（3）在畢業(yè)生就業(yè)成功的原因中（見圖 11），受訪者列舉最多的原因是“有社會工作實踐經(jīng)驗”“專業(yè)技能突出”“工作態(tài)度好”，因為企業(yè)對學生實踐能力十分看重。受訪者大多認為：由于中職畢業(yè)生絕大部分的就業(yè)方向為企業(yè)生產(chǎn)一線，因此需要有較強的動手操作能力，企業(yè)對學生此方面的素質(zhì)要求迫切。

（4）在對教師需要提升的能力中，認為教師最需改進的是教學方法（見圖 12）。受訪者普遍認為理論課過于抽象，沒有很好地結合實踐環(huán)節(jié)，而專業(yè)技能過于簡單，缺少豐富的內(nèi)涵。理論知識、工藝知識、操作技能過硬，善于表達的一體化專業(yè)教師被認為最能滿足現(xiàn)實需要。

畢業(yè)生認為在學校所培養(yǎng)的能力中，最重要的是人際溝通能力、社會工作能力、學習能力。（見圖 13）

4.企業(yè)專家訪談分析

為了更深入了解和掌握調(diào)研企業(yè)和員工情況、發(fā)展規(guī)劃、人才需求及對我專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的評價和建議，在發(fā)放企業(yè)問卷的基礎上，我們邀請了調(diào)研企業(yè)的部分專家填寫了企業(yè)專家問卷（訪談）表。在企業(yè)專家問卷（訪談）表中，專家訪談者可以不受企業(yè)問卷問題選項的限制，更深刻自由地發(fā)表意見，以完善和補充問卷的不足。受訪專家認真負責填寫了企業(yè)專家問卷（訪

談）表，暢所欲言，提出了許多寶貴的意見和建議，如，要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、吃苦耐勞、扎實肯干、熟悉設備操作，設備保養(yǎng)，保值，檢具正確使用等。

六、調(diào)研結論

（1）人才培養(yǎng)方向定位建議。通過對調(diào)研數(shù)據(jù)分析數(shù)控加工專業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢，把握行業(yè)企業(yè)各層級用人情況及數(shù)量需求，理清數(shù)控加工專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責，比較同類職業(yè)院校數(shù)控加工專業(yè)培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學規(guī)模等情況，結合我校數(shù)控加工專業(yè)多年的辦學經(jīng)驗，本專業(yè)人才培養(yǎng)方向可定位為：數(shù)控加工專業(yè)的培養(yǎng)方向應以（需求崗位比例最多的）數(shù)控車削加工方向為核心，數(shù)控銑削加工和加工中心加工方向為輔。

培養(yǎng)層次需以（需求人才層次最多的）職業(yè)資格四級，為我校人才培養(yǎng)層次。數(shù)控部分崗位及能力要求見下數(shù)控崗位及能力要求表所示。

（2）對人才培養(yǎng)的建議。①企業(yè)認為學生在掌握數(shù)控專業(yè)基礎能力和綜合能力后，可以進入企業(yè)頂崗實習，按照循序漸進、由淺入深（簡單到綜合）的項目進行實習，更好更快地培養(yǎng)學生的綜合能力。②企業(yè)建議密切開展校企之間的合作，使學校、學生和企業(yè)三方受益，學校應以就業(yè)為導向，以（模擬企業(yè)零件）生產(chǎn)為依托，建立以校內(nèi)學習和校外頂崗實習相結合模式，采用“產(chǎn)教結合、頂崗實習”的人才培養(yǎng)計劃，

達到人才培養(yǎng)質(zhì)量的綜合能力提升的目的。

（3）課程設置建議。當前技術、經(jīng)濟和社會正在進入一個以人為中心的信息時代，傳統(tǒng)的課程結構單一、相關課程內(nèi)容重疊，傳統(tǒng)的實訓課脫離學生經(jīng)驗和社會實際，專業(yè)理論與專業(yè)技能課程不能有效銜接。因此，必須對原有的課程進行重新設置，重新設置的課程應以工作任務為載體、以職業(yè)活動為核心、以學生為中心，讓學生在“學中做，

做中學”，實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉換。

（4）教學模式建議。傳統(tǒng)教學模式雖有實訓環(huán)節(jié)的教學，但仍偏重于學科理論體系的完整傳授，理論和實踐有所脫節(jié)，而教、學、做一體化教學模式，

有利于理論教學與實踐教學的結合；有利于專業(yè)課程各教學環(huán)節(jié)的相互配合；有利于教師提高教學效率；有利于學生自主學習、快速掌握技能、快速成才；有利于學員畢業(yè)后快速勝任第一崗位工作，建議以人社部開展的一體化教學模式為核心，改進我?，F(xiàn)有的教學模式。

（5）評價模式的建議。教學評價是促進中職教育管理、推動改革的重要手段。建議教學評價采用主體多元化 （學生、教師、學校、學生家長、企業(yè)、社會）及評價方法多元化，他評與自評相結合，定量和定性評價相結合，單項評價與綜合評價相結合，階段性評價與終結性評價相結合。

（6）師資的建議。社會需要大量的高技能人才，既懂理論又具有熟練的操作技能，能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`融會貫通是對高技能人才的基本要求。學校應以一體化教師、專業(yè)骨干老師、學科帶頭人的培養(yǎng)為重點，建立一支適應一體化教師的師資團隊。

（7）教學場所建設的建議。原有的教學場所功能單一，把理論知識的學習與技能的學習分別獨立，不利于形成“學中做，做中學”學習方式。學校應建立一體的教學場所，建立以信息查詢、理論課堂、技能課堂多功能一體化的教學場所。

七、結束語

通過以上六個方面開展人才需求調(diào)研，為中職學校進行教學改革提供重要的理論依據(jù)，為建立人才培養(yǎng)模式奠定堅實基礎。

（作者單位：廣西玉林高級技工學校）