王婧

[摘 要]隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈。企業(yè)要想在發(fā)展過程中獲得更多的競爭優(yōu)勢，必須提高其管理水平，6S管理就是一種行之有效的科學(xué)管理方法，正在被越來越多的企業(yè)采納推廣。6S管理通過規(guī)范工作和改善現(xiàn)場，提高工作效率，提升員工素質(zhì)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。文章對漢中煙草商業(yè)如何推進6S辦公現(xiàn)場管理進行了分析，旨在幫助漢中煙草改善管理現(xiàn)狀，提升漢中煙草精益管理水平。

[關(guān)鍵詞]漢中煙草；6S管理；辦公現(xiàn)場

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.44.034

“6S”辦公現(xiàn)場管理活動對企業(yè)精益管理、企業(yè)文化建設(shè)都有很大影響，現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視企業(yè)的6S現(xiàn)場管理，企業(yè)員工在慢慢接受企業(yè)的6S管理理念，企業(yè)的6S管理理念開始慢慢深入企業(yè)員工內(nèi)心。

1 “6S”管理的基本含義

“6S”，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Security）?！?S”管理是一種先進的現(xiàn)場管理理念和方法，是提高企業(yè)精益管理的有效手段。6S之間是相互關(guān)聯(lián)、相互促進。整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容，旨在為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境；清潔是指在實施前“3S”做法的基礎(chǔ)上制度化、規(guī)范化、標(biāo)準化，保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)；素養(yǎng)是指培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，按企業(yè)規(guī)章制度辦事，有效提高工作質(zhì)量、工作效率和員工素質(zhì)；安全是基礎(chǔ)，所有的工作都應(yīng)建立在安全的前提下，杜絕違章。

從短期來看，漢中煙草商業(yè)實施6S管理能夠有效提升工作效率、改善工作環(huán)境。從長期來看，能夠有效激發(fā)員工創(chuàng)新意識、協(xié)作能力和團隊凝聚力，建設(shè)一流的工作環(huán)境、生活環(huán)境和人文環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的核心競爭力。

2 漢中煙草推進6S辦公現(xiàn)場管理存在的問題

漢中煙草商業(yè)實施6S辦公現(xiàn)場管理工作已有三個月時間，雖然取得了一定的成果，但在整體狀況以及如何再推進、再深入、再細化，存在諸多的問題，執(zhí)行效果有待進一步提高。主要存在以下幾個方面問題：

一是精益管理意識不到位。部分領(lǐng)導(dǎo)及員工認為當(dāng)前銷售任務(wù)是第一位，沒時間開展6S管理活動，沒有認識到6S管理能夠提高工作效率，從而減輕工作中的忙亂問題?；蛘哒J為，6S管理其實就是簡單的打掃衛(wèi)生，沒有意識到依靠先進管理工具完善管理系統(tǒng)，比如在清掃中進行設(shè)備點檢、工作現(xiàn)場改善等，最終達到提高員工素質(zhì)的最終目的。

二是缺乏持之以恒的決心。企業(yè)推行6S管理活動并不是兩三個月短期就能看到實質(zhì)性效果，這是一項長期的管理活動，而且要堅持做到精益求精非常難。很多企業(yè)剛開始推行的時候，員工充滿好奇，齊心協(xié)力，緊張應(yīng)對，短時間內(nèi)初見成效，但是隨著時間的推移，逐漸松懈應(yīng)對6S，工作一忙，根本無暇再顧及。究其原因在于企業(yè)沒有真正的將6S管理融入到企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化中來，未建立長效的監(jiān)督、檢查與考核機制，監(jiān)督不嚴、考核流于形式，直接導(dǎo)致大家對現(xiàn)場管理工作重視不夠，工作主動性不強，當(dāng)熱情散去的時候便成為6S管理活動停止之時。

三是6S管理內(nèi)容的誤區(qū)。許多員工對6S內(nèi)容都能倒背如流，但是沒能真正理解“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的含義。例如，認為“整理”出的非必要物品就是“扔”或“賣”，未根據(jù)實際情況具體分析處理，對于已經(jīng)沒有任何用途的無害物品，做廢棄物扔掉即可，但對于有害物品，必須本著安全、環(huán)保原則，采取深埋、集中銷毀等處理方式；對于尚有使用價值的物品，可調(diào)劑分配給其它部門再利用；對于短期用不到的非必要物品，則要放入專門的倉庫待用，而不能簡單處理。

四是缺乏持續(xù)改進機制。對于檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題進行整改時，大多數(shù)部門僅采取簡單的糾正措施，未針對問題進行深入分析，采取有效的改進措施，結(jié)果往往是治標(biāo)不治本，同樣的問題與現(xiàn)象在不同時段重復(fù)產(chǎn)生、屢禁不止，陷入了惡性循環(huán)，甚至一些部門會以工作忙、人手不夠、工作環(huán)境條件差等為借口推脫不加以整改，正是由于這些問題的存在致使6S管理工作進展停滯不前。

3 如何推進漢中煙草6S辦公現(xiàn)場管理

漢中煙草6S辦公現(xiàn)場管理要真正取得實效，必須扎實做好每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，堅決杜絕搞形式、走過場，需要將現(xiàn)場管理與日常業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準化建設(shè)、全員績效考核及管理創(chuàng)一流等工作相結(jié)合，才能真正提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。

3.1 建章立制，組織保障

為了有效推進漢中煙草6S現(xiàn)場管理工作，應(yīng)建立6S管理辦法、推進6S實施方案、評價標(biāo)準，對員工行為、現(xiàn)場衛(wèi)生、物品定置、物料設(shè)備及安全現(xiàn)場進行明確規(guī)定，讓每位員工清楚地了解該怎樣做、做到何種程度，通過健全完善現(xiàn)場管理制度，形成現(xiàn)場管理考核監(jiān)督機制和改進提升機制。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對6S管理工作高度重視，成立由“一把手”掛帥的6S現(xiàn)場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)管理辦公室，負責(zé)6S管理推進過程中日常工作的策劃、組織和協(xié)調(diào)，持續(xù)推進企業(yè)6S管理工作。

3.2 營造氛圍，加強培訓(xùn)

在公司的辦公場所范圍內(nèi)制作一些提醒型、警示型的標(biāo)語，在物流作業(yè)區(qū)張貼的警示標(biāo)識要圖文并茂，幫助一線員工進行正確理解，此外在工作區(qū)域還要放置宣傳6S管理的活動看板，努力營造6S管理工作的良好氛圍。請專家到企業(yè)為員工宣講6S管理知識，選派業(yè)務(wù)骨干赴外學(xué)習(xí)取經(jīng)等培訓(xùn)方式，使大家把思想統(tǒng)一到6S管理上來。同時，開展6S管理知識競賽、金點子征集、改善評比等趣味性活動，使所有員工對6S能理解、有認識，減少思想阻力，增加員工積極性。

3.3 檢查督導(dǎo)，樹立樣板

每天員工上下班前五分鐘進行自查，每周部門領(lǐng)導(dǎo)督查部門員工，每月由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊成立督察小組統(tǒng)一不定期抽查，同時可以結(jié)合日常安全檢查、體系內(nèi)部審核等工作，實施6S管理的隨即抽查、即時整改，動員全體員工實行“走到哪、查到哪”，可根據(jù)員工反應(yīng)的意見立即督促整改，并對好的建議進行獎勵，使6S管理和日常工作有機結(jié)合。實施“樣板間”管理，選取一些單位、部門、班組、倉庫或煙站作為“樣板間”，作為重點督導(dǎo)點，在“重點關(guān)照”中時刻保持一流姿態(tài)，當(dāng)各單位（部門）在6S管理中遇到的難題，可以在“樣板間”找到標(biāo)準和答案。

3.4 獎懲激勵，持續(xù)改進

定期開展現(xiàn)場管理評比活動，并將評比結(jié)果作為年終各單位（部門）績效考核的參考依據(jù)。對優(yōu)秀部門給予物質(zhì)獎勵并通報表揚，通過考核獎懲，增強全體員工的責(zé)任意識和參與意識，提升6S現(xiàn)場管理水平。除正常的考核制度外，增加無形的壓力即看板管理、目視管理等方法，也可以激勵員工不斷地改善。如《政務(wù)公開欄》可增加“6S管理”欄目，將改善前、改善后的對比照片貼在看板上，讓員工看到改善結(jié)果，并鼓勵員工去積極發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善。設(shè)立“曝光臺”，將部門執(zhí)行存在問題進行公布，讓員工知道工作完成情況及存在問題，給員工造成無形的壓力，同時，要提出解決問題的措施，使員工知道如何去改善。

4 結(jié) 論

本文對漢中煙草商業(yè)推進6S辦公管理工作進行了分析，不僅能夠提升企業(yè)6S管理水平，還能夠為其它企業(yè)開展6S管理活動提供參考和借鑒。漢中煙草開展6S辦公現(xiàn)場管理工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推進漢中煙草企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。

參考文獻：

[1]車欣馨.淺談在國有企業(yè)如何推行6S管理“日清日畢”[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（12）：140-141.

[2]石蕊.我國國企6S管理探索與分析[J].經(jīng)營者，2013（3）.