許芬麗

摘 要：高校圖書館在高校中具有極強(qiáng)的重要性，除了可以滿足師生的相關(guān)需求，還可以對高校的正常運(yùn)行發(fā)展起到積極的保障作用。在高校圖書館各部門中，辦公室不僅是圖書館的“橋梁”，也是重要的“樞紐”組織。本文將簡要分析當(dāng)下高校圖書館辦公室人員的主要現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上分析高校圖書館辦公室人員的主要工作內(nèi)容及其綜合素質(zhì)要求。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；辦公室；人員；綜合素質(zhì)；要求

一般來說，各個(gè)高校圖書館的辦公室受館長領(lǐng)導(dǎo)，是綜合性比較強(qiáng)的部門與機(jī)構(gòu)，除了具有相應(yīng)的政治性之外，高校圖書館辦公室還具有較強(qiáng)的服務(wù)性與綜合性[1]。高校圖書館辦公室的工作內(nèi)容比較多，相對較為繁雜、瑣碎，因此需要綜合素質(zhì)較高的工作人員來開展辦公室各項(xiàng)工作。當(dāng)前，高校圖書館辦公室人員的素質(zhì)還存在相應(yīng)缺失，高校圖書館應(yīng)當(dāng)針對辦公室人員素質(zhì)問題采取針對性解決措施，全面提高辦公室人員綜合素質(zhì)[2]。

一、高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失

（一）崗位認(rèn)知性差

高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失，首先就體現(xiàn)在崗位認(rèn)知性較差這一方面。在傳統(tǒng)觀念中，高校圖書館辦公室的主要任務(wù)就是進(jìn)行收發(fā)工作，為不同部門跑腿，進(jìn)行比較簡單的上傳下達(dá)工作。因此，很多圖書館辦公室的工作人員就對個(gè)人工作存在嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)知。在日常工作開展中缺少積極性，也不進(jìn)行獨(dú)立思考，工作效率大幅下降，給辦公室整體工作帶來不良影響。

（二）業(yè)務(wù)能力差

高校圖書館辦公室的各項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的針對性與專業(yè)性，需要辦公室工作人員具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力才能適應(yīng)相關(guān)工作。但是，一些辦公室人員的自身素質(zhì)相對較差，圖書館及辦公室也不注重辦公室人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作。這樣，就導(dǎo)致辦公室人員的業(yè)務(wù)能力較差，達(dá)不到相關(guān)工作的具體要求[3]。

二、高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求

（一）良好的道德品質(zhì)

由于高校圖書館辦公室的工作具有較強(qiáng)的綜合性與針對性，是圖書館運(yùn)行過程中的重要樞紐，因此，只有辦公室人員具有良好的道德品質(zhì)，才能保證辦公室工作的具體效果。一般來說，高校圖書館辦公室人員的道德品質(zhì)，包括以下幾個(gè)方面：

1.奉獻(xiàn)。作為高校圖書館辦公室的工作人員，首先就要具備較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。工作人員在辦公室工作中要甘于奉獻(xiàn)與付出，不能一味追求物質(zhì)回報(bào)，在各項(xiàng)工作中都要以辦公室、圖書館的整體利益為重，要重視集體利益。辦公室人員不能在面對問題的時(shí)候一味躲避，應(yīng)當(dāng)敢于處理、解決，維護(hù)辦公室的整體利益。與此同時(shí)，辦公室人員在工作中不應(yīng)過于計(jì)較個(gè)人得失，要盡量多幫助其他工作人員，這樣才能保證辦公室各項(xiàng)工作的順利開展[4]。

2.正直。高校圖書館辦公室人員在某種層面上可以說是圖書館館長的得力助手，因此，相關(guān)人員一定要具備正直的道德品質(zhì)。辦公室人員在各項(xiàng)工作的開展中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到公正、客觀。高校圖書館辦公室人員不能在工作中徇私枉法，一定要以正直的態(tài)度面對各項(xiàng)工作，在其他工作人員出現(xiàn)嚴(yán)重問題的時(shí)候也不能對其加以包庇。

3.廉潔。除了上述兩方面的道德品質(zhì)之外，圖書館辦公室人員還應(yīng)當(dāng)具備廉潔品質(zhì)。高校圖書館的辦公室經(jīng)常會負(fù)責(zé)內(nèi)部物資等采購工作，辦公室人員就不可避免地要與金錢打交道。在此背景之下，辦公室人員一定要做到廉潔辦事，避免被蠅頭小利所誘惑，也不能在大的誘惑下失去分寸，一定不能利用職務(wù)之便損公肥私、中飽私囊。只有這樣，才能保障辦公室及圖書館整體的利益，為相關(guān)工作的開展起到積極的促進(jìn)作用。

（二）較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

高校圖書館辦公室人員一定要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這樣才能保證個(gè)人的綜合素質(zhì)達(dá)到工作要求。高校圖書館辦公室人員應(yīng)當(dāng)具有基本的文化素質(zhì)，還要有較強(qiáng)的文字處理能力，對于不同的知識面都要有所涉獵與了解。與此同時(shí)，高校圖書館辦公室的工作比較繁瑣，相關(guān)事務(wù)較多，重點(diǎn)工作與次要工作經(jīng)常被混淆。因此，高校圖書館的辦公室人員應(yīng)當(dāng)善于謀劃與分析，合理辨別重點(diǎn)工作與次要工作，使二者可以得到協(xié)同解決。

三、如何提高高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)

在對高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求加以分析之后，圖書館就應(yīng)當(dāng)針對實(shí)際情況來提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，以此確保辦公室工作的開展效果。

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

高校圖書館應(yīng)當(dāng)針對辦公室人員的工作情況加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，讓辦公室人員具有過硬的政治素質(zhì)[5]。某高校圖書館的管理者認(rèn)為，只有加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，辦公室人員的政治素質(zhì)才會不斷得到提高，對于辦公室工作的開展有積極的促進(jìn)作用。因此，該管理者定期在圖書館內(nèi)開展政治學(xué)習(xí)，舉辦政治內(nèi)容講座、開展黨課教育、自我先進(jìn)性教育等各類型活動(dòng)。該圖書館的辦公室人員還會定期閱讀政治性加強(qiáng)的書籍。在工作中以科學(xué)發(fā)展觀、“三個(gè)代表”、“中國夢”等為指導(dǎo)思想，以圖書館的整體利益為重點(diǎn)。由于該圖書館加強(qiáng)了政治學(xué)習(xí)，辦公室人員的政治素質(zhì)變得更加過硬，各項(xiàng)工作也得到了順利的開展。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)

高校圖書館應(yīng)當(dāng)針對辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，著重對其業(yè)務(wù)水平加以培訓(xùn)[6]。圖書館應(yīng)當(dāng)針對辦公室人員存在的主要問題進(jìn)行針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)，讓其具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。其中，圖書館應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培訓(xùn)辦公室人員的新技能應(yīng)用。圖書館可以請本校的計(jì)算機(jī)專業(yè)教師定期為辦公室人員進(jìn)行授課，也可以從外部聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家，讓辦公室人員在培訓(xùn)過程中學(xué)會新技術(shù)的應(yīng)用。這樣，辦公室人員就可應(yīng)用新型計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等開展各項(xiàng)工作。培訓(xùn)結(jié)束之后，圖書館還要對辦公室人員進(jìn)行考核，考核情況達(dá)標(biāo)的辦公室人員才能參與到正式工作之中。這樣，新型技術(shù)就可以與辦公室工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)辦公室工作效率的大幅提高，確保辦公室各項(xiàng)工作順利開展。

結(jié)語：

目前，很多高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)較差，給辦公室工作的開展帶來很大不便。高校若想實(shí)現(xiàn)圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行與深化發(fā)展，就需要針對圖書館辦公室人員素質(zhì)的具體缺失加以分析，在此基礎(chǔ)上明確辦公室人員的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。一般來說，高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)可以分為思想道德素質(zhì)、個(gè)人業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力等多方面。只有不斷提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，才能切實(shí)提高高校圖書館辦公室的工作效率。（作者單位：麗江師范高等?？茖W(xué)校圖書館）

參考文獻(xiàn)：

[1] 孟憲濤 李巖 張明.高校辦公室人員基本素質(zhì)的綜合評判方法[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010（02）.

[2] 王小燕.知識管理應(yīng)用于高校圖書館辦公室工作的探析[J].長治學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（04）.

[3] 陳繼珍.談高校圖書館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求[J].價(jià)值工程，2010（29）.

[4] 龍渠.論高校圖書館辦公室人員的素質(zhì)要求[J].四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（02）.

[5] 韋耘耕.高校圖書館辦公室人員素質(zhì)要求[J].科技信息，2012（36）.

[6] 宗影.新形勢下如何做好高校圖書館辦公室工作之我見[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（04）.