陳英芳

摘 要：班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者，是產(chǎn)品質(zhì)量控制的第一關(guān)，班組運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低，班組操作技能的高低直接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。加強(qiáng)班組管理已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主題，身為一個(gè)班組長，筆者結(jié)合所在企業(yè)的班組現(xiàn)狀來淺談一下如何有效的進(jìn)行班組建設(shè)與管理，為以后的管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；班組建設(shè)；管理

1 目前企業(yè)班組中普遍存在的現(xiàn)象和問題

1.1 思想停滯不前。員工大部分認(rèn)為“我是基層員工，是被管理者，只要能得到固定的收入，企業(yè)發(fā)展與否同我的關(guān)系不大”，在工作中缺乏主動(dòng)性。

1.2 工作時(shí)間安排不當(dāng)。企業(yè)實(shí)施三班輪換倒班制，連續(xù)工作易導(dǎo)致職工過度疲勞，工作效率降低，易發(fā)生安全事故，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

1.3 不和諧現(xiàn)象長期存在。班組成員間私心太重，在某件事情上沒有達(dá)到預(yù)期的目的，就會(huì)產(chǎn)生不滿、怨恨、煩惱以至于沖突，組缺少凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。

1.4 工資獎(jiǎng)金分配不公。企業(yè)在工資獎(jiǎng)金分配細(xì)則上做的不夠，極大地挫傷了員工學(xué)習(xí)的積極性。

2 強(qiáng)化班組建設(shè)與管理的內(nèi)容和措施

2.1 制定和完善班組的工作制度

強(qiáng)化班組管理，首先要制定和完善班組的各項(xiàng)規(guī)章制度。只有制度健全，凡事有章可循，有據(jù)可依，才能獲得最佳生產(chǎn)秩序。具體從如下幾方面入手：①工作責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化。在車間生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，按崗位劃分職責(zé)范圍，制定工作標(biāo)準(zhǔn)。建立起良好的工作秩序。②現(xiàn)場管理定位化。裝置現(xiàn)場分段包片劃分到個(gè)人，包括現(xiàn)場衛(wèi)生、機(jī)泵衛(wèi)生、泄漏點(diǎn)及周邊草地，做到人人有承包、現(xiàn)場無死角。正和集團(tuán)常減壓車間將個(gè)人承包設(shè)備掛上銘牌，寫清承包人名字，各班衛(wèi)生區(qū)豎立牌子，寫上班組長名字。③業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)定期化。對員工的安全知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)要長抓不懈，并根據(jù)員工的實(shí)際情況有創(chuàng)新、多層次，多渠道、有系統(tǒng)性、有針對性地進(jìn)行，形成良好的學(xué)習(xí)機(jī)制。④績效考核制度化。將個(gè)人績效與班組績效掛鉤，激發(fā)起員工奮發(fā)向上的動(dòng)力，為自身利益和班組利益積極努力?？己酥贫阮C布后要嚴(yán)格執(zhí)行，要做到人人服從制度要求。

2.2 加強(qiáng)班組長選拔培訓(xùn)工作，提高班組長自身素質(zhì)

班組長的個(gè)人素質(zhì)在一定意義上也決定了整個(gè)班組的綜合素質(zhì)，班組長也是企業(yè)與一線員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的作用。

①班組長的選拔標(biāo)準(zhǔn)。一名德才兼?zhèn)涞陌嘟M長是搞好班組建設(shè)的先決條件，所以選拔工作要本著以下幾點(diǎn)：首先選拔工作要公開、公正；其次班組長要具備精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)；最后要具有個(gè)人魅力。②加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)。企業(yè)要經(jīng)常組織班組長進(jìn)行培訓(xùn)，吸收新知識(shí)、新理念，使其改變原有觀念的束縛，創(chuàng)新工作思路，更好地去開展工作。培訓(xùn)工作的進(jìn)行可分為兩部分：一是組織素質(zhì)提升培訓(xùn)。拓展訓(xùn)練旨在提升員工的核心價(jià)值，能有效地拓展人的潛能，強(qiáng)化人的心理素質(zhì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱忱，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。班組長通過參加拓展訓(xùn)練，能更方便、更高效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；二是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)包括技能培訓(xùn)、創(chuàng)新管理培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)，提高班組長的管理藝術(shù)、指揮能力、技術(shù)特長和自身修養(yǎng)，通過培訓(xùn)增強(qiáng)班組長觀念思維的超前性、講話說理的條理性、安排工作的合理性、協(xié)調(diào)解決問題的靈活性。

2.3 充分發(fā)揮民主的力量，構(gòu)建和諧班組

班組相當(dāng)于是個(gè)小家，每個(gè)成員則是這個(gè)小家中的一員，在日常的管理中要多聽取員工的想法，班組工作才能有效的開展。班組應(yīng)該不定期的組織召開民主生活會(huì)，讓員工之間加強(qiáng)交流，交換意見，相互溝通，敞開心扉互相學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)來提升自己的能力，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。一個(gè)融洽的班組才是最有戰(zhàn)斗力的班組，所以，班組成員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，增強(qiáng)班組實(shí)力。

2.4 培養(yǎng)崗位多面手，打造星級操作工

近年來隨著管理理念和管理方式的發(fā)展，工作擴(kuò)大化和工作豐富化越來越得到廣大企業(yè)的認(rèn)可和采用。通過搞班組“一人多崗，打造星級員工”試點(diǎn)、崗位互學(xué)、擴(kuò)大員工的工作范圍，既調(diào)節(jié)了長期從事一項(xiàng)固定工作的單調(diào)性，又激發(fā)了探索研究新問題的積極性。例如成品車間實(shí)行輪崗制度，裝卸人員和罐區(qū)運(yùn)行工進(jìn)行換崗，做到一人雙崗制，能夠在人員缺少時(shí)換崗操作，避免了因人員的工藝不熟悉造成經(jīng)濟(jì)損失事故。質(zhì)檢化驗(yàn)人員每3個(gè)月崗位進(jìn)行調(diào)整一次，既提高了員工技能，又避免了實(shí)際工作當(dāng)中存在的一些問題，保證了產(chǎn)品出廠合格率98%以上，產(chǎn)品質(zhì)量一直受到顧客好評。

2.5 實(shí)行剛性管理與柔性管理的相結(jié)合

剛性管理依靠的是組織制度和職責(zé)權(quán)利，“以規(guī)章制度為中心”來辦事。柔性管理是指我們常說的人情化管理，兩者誰最優(yōu)化很難說清。工作必須要遵守規(guī)章制度，犯錯(cuò)誤也必須要接受處罰，否則生產(chǎn)無法進(jìn)行。柔性管理富有人情味，有利于增進(jìn)成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們要以剛性的制度為前提，柔性的管理方式為手段，用制度規(guī)范員工的“行”，用情感抓住員工的“心”。這樣既不違背原則，又能體現(xiàn)出關(guān)心成員，在成員間形成良好的關(guān)系。

2.6 狠抓安全教育，落實(shí)安全責(zé)任

班組是發(fā)生安全隱患和安全事故的第一現(xiàn)場，抓好班組安全建設(shè)，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。

①安全法制的教育。要讓員工對包括安全法規(guī)在內(nèi)的國家各種法律、法令、條例和規(guī)程等有所了解和掌握，特別是員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)作為安全教育的重點(diǎn)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感。②企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)則的教育與培訓(xùn)。企業(yè)要對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)則的教育與培訓(xùn)，使員工自覺遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照安全要求，工藝流程進(jìn)行操作，正確使用機(jī)器設(shè)備、工具及個(gè)人防護(hù)用具。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。③建立嚴(yán)格的安全考核制度。第一，將安全列入績效考核，逐崗位、逐人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)要求，誰出事故誰負(fù)責(zé)。第二，嚴(yán)格執(zhí)行崗位設(shè)備巡回巡檢制度，員工對本崗位的設(shè)備進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定項(xiàng)目的巡回檢查。第三，建立嚴(yán)格的交接班制度，交接班人員必須面對面將安全生產(chǎn)情況交接清楚。

3 結(jié)語

加強(qiáng)班組建設(shè)與管理意味著產(chǎn)品質(zhì)量的提高，安全事故的減少，節(jié)能降耗的增效，這些都直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。它也是一項(xiàng)復(fù)雜且細(xì)致的工作，需要在摸索中不斷總結(jié)、完善、修正和創(chuàng)新。更應(yīng)該積極學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，引進(jìn)一些先進(jìn)的管理理念，只有這樣，班組建設(shè)與管理才會(huì)有更大的提升和進(jìn)步。