焉靖文

缺少有效的融資途徑一直是困擾中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展壯大的“老大難”問題。近年來，針對小微企業(yè)融資的相關(guān)政策相繼出臺，典當(dāng)、擔(dān)保、小額貸款公司等類金融行業(yè)逐漸走入人們的視線。

在中國，典當(dāng)行已經(jīng)擁有上千年的歷史，自出現(xiàn)以來，就一直秉承著“救急”的光榮使命。而今，隨著客戶融資可選途徑及模式的多樣化，典當(dāng)行業(yè)需要更有效地加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，想客戶之所想，真正為客戶解決一切后顧之憂，也只有如此，才能超越一般的放貸機(jī)構(gòu)，成為客戶融資時的一個保留選項。

在眾多現(xiàn)代典當(dāng)行中，寶瑞通典當(dāng)行成立時間較早，至今已經(jīng)有近20年的歷史，擁有京城當(dāng)鋪“老四家”的名號，成立以來，已經(jīng)為10萬余名中小企業(yè)主客戶解決融資難題。典當(dāng)行提供的小額貸款服務(wù)有何特色？行業(yè)未來發(fā)展路徑如何？北京寶瑞通典當(dāng)行首席運營官徐云鵬接受了本刊記者專訪。

隨著行業(yè)專業(yè)化程度的提高，傳統(tǒng)典當(dāng)行給人留下的以“蟲吃鼠咬，光斑沒毛，破皮爛襖”為代表的低端、剝削的印象早已改觀，現(xiàn)代典當(dāng)行主要以提供快速融資服務(wù)為己任。

徐云鵬介紹，寶瑞通典當(dāng)行一直秉承“救急”的光榮使命，為中小微企業(yè)解決急用錢的難題。寶瑞通典當(dāng)行的經(jīng)營范圍覆蓋民品、汽車、房產(chǎn)等動產(chǎn)、不動產(chǎn)的質(zhì)抵押貸款，主張效率至上。民品典當(dāng)可實現(xiàn)即時放款，汽車典當(dāng)最快1小時放款，房產(chǎn)典當(dāng)最快12小時放款。

徐云鵬對記者說：“寶瑞通曾經(jīng)締造了一個經(jīng)典案例，只用了4個小時，就為客戶放款1000萬元，成功緩解其燃眉之急?！?/p>

2010年6月2日，做煤炭生意的劉先生來到寶瑞通典當(dāng)行。因煤礦改制，他急需1000萬元資金周轉(zhuǎn)，如果不能在6月3日前籌到資金，前期投入的7000多萬元就可能會“打水漂”，家族產(chǎn)業(yè)也可能因此付之東流。雖是經(jīng)朋友介紹來到寶瑞通典當(dāng)行，劉先生也沒抱太大希望。他在2日下午4點發(fā)出房產(chǎn)抵押借款信息，出乎意料地于次日上午10點順利地貸得款項1000萬元。劉先生感嘆：“知道典當(dāng)行可以提供融資服務(wù)，但卻沒想到寶瑞通的效率如此之高?！?/p>

“之所以能為中小微企業(yè)主提供如此專業(yè)、快捷的融資服務(wù)，得益于寶瑞通四大線條的支撐?！毙煸迄i道出了其中的奧妙。

重視風(fēng)險防控

“典當(dāng)行的短期融資功能使其具有了獨特的生存空間與贏利點，然而典當(dāng)行的資金不能100%及時回收，也給典當(dāng)企業(yè)帶來了不少風(fēng)險。”徐云鵬說。因此，怎樣拓展業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險，成為典當(dāng)行經(jīng)營中的重中之重。寶瑞通典當(dāng)行一向重視對典當(dāng)風(fēng)險的把控，在盡量滿足客戶需求的同時，規(guī)避了企業(yè)自身的風(fēng)險。

張先生在寶瑞通典當(dāng)行辦理房產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，融資500萬元，用于企業(yè)經(jīng)營工程項目的資金周轉(zhuǎn)，原計劃用款3個月。而在借款到期時，張先生的應(yīng)收賬款未按計劃回款，無法償還寶瑞通的借款。如果長期用款，則會增加企業(yè)的資金成本。寶瑞通通過合作銀行為張先生順利申請到500萬元銀行貸款，用于償還寶瑞通借款。此舉既幫客戶解決緊急短期資金需求，又幫助客戶申請到了銀行低息貸款，同時也規(guī)避了典當(dāng)行的風(fēng)險。張先生對整體融資方案非常滿意。

提升專業(yè)化服務(wù)

徐云鵬表示，“以客戶需求為中心”是寶瑞通一直秉承的經(jīng)營理念。“如何為顧客提供最舒適的貸款體驗？如何讓顧客在貸款過程中感受到最專業(yè)化的服務(wù)？這是寶瑞通典當(dāng)行一直思索并研究的問題。”

王先生的企業(yè)不在北京，企業(yè)應(yīng)收的500萬元回款未及時到賬，急需300萬元用于支付貨款，對方要求貨款2日內(nèi)到賬，否則不予發(fā)貨。不能按時收貨會給王先生的企業(yè)造成停產(chǎn)損失。王先生在北京有一套房產(chǎn)，市值800萬元，但是王先生夫婦都在外地，無法回京辦理抵押貸款手續(xù)。王先生的朋友來到寶瑞通典當(dāng)行，并將他的情況說明，寶瑞通房產(chǎn)專業(yè)人員當(dāng)即為王先生制訂了一套融資方案。在同意執(zhí)行該方案后，王先生夫婦在外地加急辦理了委托公證，并以最快速度將公證書寄回，委托王先生在北京的弟弟來辦理貸款手續(xù)。提交手續(xù)后的第二天，寶瑞通就完成了放款，對方也收到了款項，避免了王先生企業(yè)停產(chǎn)的損失。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)種類

創(chuàng)新融資服務(wù)是典當(dāng)行業(yè)快速發(fā)展的重要驅(qū)動力。作為全國規(guī)模最大，分支機(jī)構(gòu)最多的專業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，寶瑞通典當(dāng)行一直致力于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)種類的豐富以及服務(wù)質(zhì)量的提升。

隨著北京市機(jī)動車排放污染控制方案的逐步實施，北京市購車搖號中簽率屢創(chuàng)新低，北京車主到外地上車牌已悄然成風(fēng)，尤以赴津、冀等地上車牌最為普遍。2014年，寶瑞通典當(dāng)行創(chuàng)新推出機(jī)動車跨區(qū)域典當(dāng)業(yè)務(wù)——車異通，打通京津兩地機(jī)動車跨區(qū)域典當(dāng)?shù)母咚偻贰?/p>

2014年9月，天津某企業(yè)急用款260萬元，該企業(yè)在北京設(shè)有辦事處，得知寶瑞通推出“車異通”業(yè)務(wù)后，將北京辦事處的一輛價值500萬元的天津牌照勞斯萊斯轎車進(jìn)行質(zhì)押，僅用了45分鐘就順利領(lǐng)到260萬元貸款。不僅在短時間內(nèi)收到款項，還免去了往返北京-天津辦理手續(xù)的舟車勞頓。

信息化科技手段應(yīng)用

為加快貸款業(yè)務(wù)的辦理速度，寶瑞通典當(dāng)行通過信息化手段，提升典當(dāng)審批效率，讓客戶更加直接地感受到典當(dāng)融資的快捷。

2009年，寶瑞通綜合典當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利上線；2012年，寶瑞通遠(yuǎn)程鑒定系統(tǒng)上線，2014年，寶瑞通在線續(xù)當(dāng)系統(tǒng)上線。信息化的有效支撐，為寶瑞通全面提升放款效率，規(guī)避操作風(fēng)險提供了強(qiáng)有力的支持。

徐云鵬說：“市場的快速發(fā)展正在助推典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展，不學(xué)習(xí)、不思考就只有被淘汰，針對這一點，不僅僅是企業(yè)本身，整個典當(dāng)行業(yè)都需要深入的思考和討論，讓這個傳承了千年的行業(yè)繼續(xù)發(fā)揮其熱量。多年以來，寶瑞通典當(dāng)行在各種機(jī)遇挑戰(zhàn)中歷練、沉淀、總結(jié)、成長。同時也將不懈努力，打造自己的品牌形象，以形象傳播誠信，以品牌傳播實力。寶瑞通典當(dāng)行愿與廣大中小微企業(yè)一同成長?！?/p>

本文編輯：金夢媛。如對本文有任何意見或其他精彩觀點，請加大眾理財顧問讀者QQ群：320188318進(jìn)行即時交流