余雪松

摘 要：企業(yè)文化是一種精神力量，它的好壞直接影響到管理效果。它對于全面提高企業(yè)員工基本素養(yǎng)，形成全新發(fā)展活力，增強(qiáng)其競爭力，使企業(yè)盡快走出困境，具有重要理論現(xiàn)實(shí)意義。從文化建設(shè)調(diào)研入手，淺談中小企業(yè)文化建設(shè)重要性，分析文化建設(shè)存在問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；文化；促進(jìn)作用；對策

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）12-0021-02

經(jīng)濟(jì)學(xué)者對改革三十年來企業(yè)發(fā)展分析，企業(yè)五年發(fā)展靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠企業(yè)家，十五年發(fā)展靠管理，長盛不衰靠文化。文化內(nèi)容既有內(nèi)在的，也有外在的。內(nèi)在的，如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、經(jīng)營理念等，它滲透在企業(yè)各項(xiàng)工作之中，是企業(yè)的靈魂。外在方面，如企業(yè)品牌、口號、標(biāo)志，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度等。企業(yè)文化具有強(qiáng)大精神力量，在企業(yè)面臨環(huán)境重大變化時(shí)，有了精神力量，就能夠變成團(tuán)結(jié)的力量、奮進(jìn)的力量、珍惜榮譽(yù)的力量等。這種精神力量轉(zhuǎn)換成物質(zhì)力量，對企業(yè)發(fā)展起著決定性作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化定義

它是指企業(yè)為了自身生存和發(fā)展，而樹立的一套被組織內(nèi)部所有成員所共同承認(rèn)、享有并遵守的認(rèn)知和基本信念 。它是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念、處事方式和態(tài)度等。

它可分為三個(gè)層次：最表層是物質(zhì)文化，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部日常工作行為和思想風(fēng)氣，如企業(yè)生產(chǎn)加工流程、工作細(xì)節(jié)及處事習(xí)慣等；第二層表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)過長久運(yùn)營形成本企業(yè)制度和行為準(zhǔn)則，供全體企業(yè)人員遵守的，這是思想上的指導(dǎo)及對行為的規(guī)范，是高一層次的企業(yè)文化；第三層是企業(yè)的精神和核心思想，它是企業(yè)智慧的結(jié)晶，是一切企業(yè)文化和企業(yè)行為的指導(dǎo)思想，是一個(gè)企業(yè)最重要的精神力量。

（二）企業(yè)文化的特點(diǎn)

1.具有鮮明的時(shí)代性。企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，會(huì)不斷變化著方式和方法。同樣，企業(yè)文化也是與企業(yè)發(fā)展同步的，不斷變化發(fā)展和與時(shí)俱進(jìn)的，它是特定歷史時(shí)期的累積和表現(xiàn)。每個(gè)不同的發(fā)展階段都會(huì)形成企業(yè)特有的文化烙印，隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移而沉淀，積累成為企業(yè)歷史文化，從而形成歷史性企業(yè)文化。

2.具有目標(biāo)一致性。企業(yè)經(jīng)營為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，成本最小化。企業(yè)文化與目標(biāo)對于企業(yè)各方面能力的加強(qiáng)，對于企業(yè)生存和發(fā)展的追求始終保持統(tǒng)一的步伐，表現(xiàn)思想和形式兩個(gè)方面目標(biāo)追求。

3.存在的個(gè)性。每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，都是本企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的，企業(yè)目標(biāo)也許相同，但企業(yè)文化一定不同，每個(gè)企業(yè)文化都在自身奮斗和發(fā)展過程中積累起來的。

二、我國中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

改革開放以來，我國中小企業(yè)飛速發(fā)展，實(shí)力不斷增強(qiáng)。但加入世貿(mào)組織后，已從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向深層次的文化競爭。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要存在的問題有：第一對企業(yè)文化建設(shè)重視程度不夠。問卷中90%企業(yè)沒有將文化建設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略高度，一些企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化較“虛”不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益。因此大部分都不盡人意。有的企業(yè)則認(rèn)為就是創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境；有的把它看成是文體活動(dòng)；有的等同于思想政治工作等。其實(shí)這些都只看到了企業(yè)文化的制度層和物質(zhì)層，忽視了最重要的精神層。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新，中小企業(yè)雖取得了很大成績，但文化建設(shè)，幾乎都大同小異，嚴(yán)重缺乏鮮明個(gè)性和獨(dú)特的風(fēng)格，一味模仿、全盤照搬較多。企業(yè)文化是自身發(fā)展的反映，企業(yè)要根據(jù)發(fā)展對文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，才能建設(shè)特色文化。

對文化建設(shè)忽視以人為本原則。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的作用將成為市場競爭的決定因素。企業(yè)家發(fā)揮著巨大的作用，然而許多企業(yè)經(jīng)營者以自我為中心，在建設(shè)企業(yè)文化中忽視員工參與，各項(xiàng)方針措施的制定員工根本沒有參與權(quán)、知情權(quán)，導(dǎo)致員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可產(chǎn)生強(qiáng)大向心力和凝聚力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的活力。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策

（一）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)中的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是文化的倡導(dǎo)者、維護(hù)者和管理者，他們的思想意識(shí)，個(gè)人品行與道德準(zhǔn)則、思維方式與習(xí)慣，價(jià)值觀與經(jīng)營哲學(xué)，直接決定著企業(yè)文化走向和實(shí)質(zhì)內(nèi)容。可以說企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)有著千絲萬縷的聯(lián)系。任何優(yōu)秀企業(yè)文化雖是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶，但更凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的智慧與心血。

文化建設(shè)需企業(yè)各部門之間多層次、全方位協(xié)調(diào)與配合，需全體員工共同參與。只有領(lǐng)導(dǎo)在人、才、物上給予大力支持，才能推動(dòng)文化發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是文化的龍頭，他的言行舉止是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性和必要性，他不僅是文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化的維護(hù)者和管理者，是企業(yè)精神和形象的代言人。必須認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)不僅與經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系，對企業(yè)的社會(huì)形象、長遠(yuǎn)發(fā)展有重要的影響。

（二）建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)是人的集合體，它的存在與發(fā)展是人創(chuàng)造的。只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業(yè)才能更好地向前發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，而人才競爭的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此在文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化以人為本的意識(shí)，使全體員工都有使命感和責(zé)任感。結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展走勢把文化建設(shè)融于各項(xiàng)活動(dòng)中，使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活各個(gè)層面，都能汲取文化所帶來的營養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的企業(yè)，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。企業(yè)要積極創(chuàng)新人才機(jī)制，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才、用法制保障人才。

（三）調(diào)整不同階段的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的成長要經(jīng)歷創(chuàng)立、成長、成熟三階段。對不同階段的企業(yè)，其文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。處在創(chuàng)業(yè)期的，其核心目的是要吸引和留住人才，所以，必須建立一個(gè)完善激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)著重體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，使員工對企業(yè)的發(fā)展和壯大充滿信心。當(dāng)進(jìn)入成長階段，它發(fā)展需要一個(gè)公平合理的內(nèi)部環(huán)境，它的組織結(jié)構(gòu)需要合理調(diào)整。這時(shí)文化建設(shè)應(yīng)建立有效績效機(jī)制，對員工獎(jiǎng)罰要分明，分工要明確，用有效管理來維持企業(yè)良性發(fā)展。在步入成熟階段后，這時(shí)往往易出現(xiàn)大企業(yè)病，工作效率降低，責(zé)任感下降。如何保持企業(yè)活力，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)改革，這時(shí)應(yīng)提高員工創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)和培養(yǎng)開發(fā)人才。

四、企業(yè)文化對企業(yè)管理的促進(jìn)作用

（一）企業(yè)文化的凝聚性

企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)精神核心，對企業(yè)內(nèi)部整體工作氛圍和風(fēng)氣都有很強(qiáng)的影響作用。它可通過制定具體目標(biāo)，要求企業(yè)內(nèi)部人員形成共同奮斗目標(biāo)，把企業(yè)內(nèi)部人員緊緊團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮黏合劑作用，通過自身精神式的凝聚力量將企業(yè)內(nèi)部形成一股統(tǒng)一積極向上的力量。具有向心力的企業(yè)，工作效率將事半功倍，管理起來也會(huì)輕松自如。來自靈魂力量的企業(yè)文化對企業(yè)管理的促進(jìn)作用是巨大的。

（二）企業(yè)文化具有指導(dǎo)作用

它是企業(yè)發(fā)展的核心思想，是員工多年經(jīng)驗(yàn)和智慧結(jié)晶，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向具有重要指導(dǎo)作用。它的指導(dǎo)作用，表現(xiàn)在對企業(yè)發(fā)展趨勢規(guī)劃和預(yù)測，讓企業(yè)在經(jīng)營管理過程中思路更加清晰，更好決策，管理方案和手段都很明確，有更加明確方向才能一鼓作氣，不斷朝一個(gè)方向努力。企業(yè)自身的管理能力增強(qiáng)。

（三）企業(yè)文化的約束性

它是企業(yè)內(nèi)部自覺形成的行為規(guī)范，這就是它的約束性能力。它對員工思想和行為的規(guī)范性要求，會(huì)讓企業(yè)管理更加規(guī)范有效，規(guī)章制度執(zhí)行力更強(qiáng)。良好的企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)和工作態(tài)度都有一定的要求，這種執(zhí)行效果的實(shí)現(xiàn)就是管理的職責(zé)范圍，企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部思想行為約束性恰恰是推動(dòng)企業(yè)管理執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的重要力量。

（四）企業(yè)文化影響范圍廣泛

一個(gè)企業(yè)擁有良好的文化底蘊(yùn)，會(huì)讓企業(yè)在市場中容易形成良好的品牌形象和市場定位，一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的大型企業(yè)很容易在市場競爭中脫穎而出，其拓展市場和開發(fā)新渠道都變得更加容易。良好的企業(yè)文化是形成良好的社會(huì)文化的一部分先進(jìn)力量，對企業(yè)的發(fā)展十分有利，它在很大程度上支持了企業(yè)各項(xiàng)管理工作的展開。

五、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展重要意義

（一）企業(yè)文化可提高競爭力

成功的企業(yè)文化是確保企業(yè)生存必要條件，它能夠使企業(yè)具備自我改進(jìn)能力，提高競爭力。優(yōu)秀企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生歸屬感，對價(jià)值有共同認(rèn)識(shí)，從而吸引、留住人才，提高對人才競爭力。優(yōu)秀企業(yè)文化能夠提高運(yùn)行效率，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品價(jià)值，從而增強(qiáng)市場上競爭力。對于處于轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)，健康的企業(yè)文化能降低個(gè)人影響力在企業(yè)中過分存在，從而為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件。

（二）企業(yè)文化可增強(qiáng)凝聚力

企業(yè)文化對外是企業(yè)一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。成功的企業(yè)文化融合了個(gè)人與工作的關(guān)系，提高了企業(yè)的凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可在內(nèi)部營造一個(gè)公平、信任良好的工作環(huán)境，每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難，員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。優(yōu)秀企業(yè)文化還有助于提高員工素質(zhì)，有利于更快適應(yīng)不斷變化的市場。

（三）企業(yè)文化可推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)

在企業(yè)建設(shè)中，發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)文化，有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)，培育優(yōu)秀企業(yè)精神和良好形象，還有利于創(chuàng)造企業(yè)和社會(huì)的和諧關(guān)系，是推動(dòng)文明建設(shè)有效途徑。一方面，企業(yè)通過文化手段，來調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)運(yùn)作效率，為社會(huì)創(chuàng)造出更多物質(zhì)財(cái)富；另一方面，企業(yè)作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)一大主體，營造積極向上企業(yè)文化，既有利于自身發(fā)展，也代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向。它運(yùn)用各種規(guī)章制度來約束和規(guī)范員工的行為，通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來引導(dǎo)員工樹立理想和信念。所有這一切，對促進(jìn)文明建設(shè)，發(fā)展先進(jìn)文化具有現(xiàn)實(shí)作用。

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[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]