滕芳

幼兒園要立于不敗之地，必須要有一支優(yōu)秀的教工隊(duì)伍。而只有營(yíng)造一個(gè)和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，才能使教師們的才干充分得以發(fā)揮，因此必須樹立“以人為本”的管理思路，對(duì)人的管理做好了，素質(zhì)提高了，才能使幼兒園保持長(zhǎng)盛不衰，立于不敗之地。凝聚力工程創(chuàng)造性地解決了人與制度的關(guān)系，把加強(qiáng)教育、嚴(yán)格管理和了解人、關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、溫暖人的工作融合在一起，創(chuàng)造溫馨、舒心、和諧的工作氛圍，為教職工提供從事教學(xué)工作的最佳條件。

我把人性化管理歸納為三個(gè)字：即“愛、嚴(yán)、放”。

一、愛的真諦

在人性化管理中，重要的一條是要愛自己的員工。因?yàn)橹挥性趷鄣姆諊?，才?huì)使人對(duì)這個(gè)集體產(chǎn)生歸屬感，只有受到愛的感染，一個(gè)人才會(huì)懂得珍惜、懂得責(zé)任、懂得愛這個(gè)集體，這個(gè)集體才會(huì)有凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。

愛首先表現(xiàn)為真誠(chéng)和關(guān)心，把每一個(gè)員工都看作是幼兒園的主人，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心她們的困難，體恤她們的痛癢。

1.交流

對(duì)新進(jìn)員工，我園領(lǐng)導(dǎo)總是和她們促膝談心，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，了解她們的所思所想，詢問(wèn)她們的困難要求，使新員工很快融入集體，有回家的感覺，也就留住了她們一半的心。如我園對(duì)招聘來(lái)園的外地大學(xué)生，為她們安排宿舍、床鋪、櫥柜、裝上空調(diào)；了解他們的所思所想；國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)大家都回家過(guò)節(jié)了，想到幾位住宿舍的老師，她們舉目無(wú)親，冷冷清清的在宿舍吃熟泡面，于是園領(lǐng)導(dǎo)們商量，陪她們?nèi)ゲ宛^吃一頓團(tuán)圓飯，老師們感到好溫暖，她們說(shuō)在盛菊影幼兒園有了回到家的感覺。

2.家訪

家訪，是既傳統(tǒng)又十分有效的團(tuán)結(jié)員工、溝通交流的好形式。幾年來(lái)，我園堅(jiān)持了八個(gè)必訪制度，即新進(jìn)員工必訪、生病必訪、婚喪喜事必訪、家屬住院必訪、生育人流必訪、搬遷新居必訪、家有困難必訪、發(fā)生矛盾有情緒波動(dòng)時(shí)必訪。如小章家愛人因一直沒有工作，園領(lǐng)導(dǎo)知道后把此事放在心上，積極為他介紹工作，讓我們的教工在家屬中也平添了一份光彩和自信，家屬感到領(lǐng)導(dǎo)的重視，覺得在愛兒坊工作真好。

3.尊重和信任

愛還表現(xiàn)在尊重和信任，人都有自尊心，希望自己的努力所取得的成績(jī)，能得到肯定，因此我園領(lǐng)導(dǎo)尊重每個(gè)員工的勞動(dòng)，對(duì)她們的點(diǎn)滴進(jìn)步牢記在心，登記在冊(cè)，大會(huì)、小會(huì)表?yè)P(yáng)，她們認(rèn)為政治思想工作就是要小題大做，決不能因善小而不為之、因惡小而為之。

4.感動(dòng)和分享

團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是每個(gè)園所都倡導(dǎo)的，但大部分園所并不能夠真正做到，有些東西不是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)、模仿就能做到的。團(tuán)結(jié)是領(lǐng)導(dǎo)和每位員工齊心協(xié)力的結(jié)果，這種精神已然沁入我們盛菊影幼兒園的每個(gè)角落。比如園部提供員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的一次非常有意義的活動(dòng)——拓展，去拓展之前我沒有想到我會(huì)有這樣震撼心靈的收獲。在翻越“沼澤”，懼高癥的隊(duì)友哭著吵著要下地，隊(duì)友用溫馨的話語(yǔ)安撫她、用溫暖的雙手擁抱她，對(duì)她始終不放棄，最終使她完全鎮(zhèn)定下來(lái)和同伴們一起到達(dá)終點(diǎn)。無(wú)論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，處處都體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互扶持、不離不棄的精神。為什么我們能夠這樣團(tuán)結(jié)？答案是：領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都會(huì)深深地影響我們老師。又如在日常的教學(xué)中，我們老師對(duì)課題研究心存疑惑，我們的領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)為我們解答疑惑，引領(lǐng)我們探索研究課題，為此她們不知放棄了多少個(gè)與自己年幼孩子共進(jìn)晚餐、陪伴孩子入睡的夜晚。他們解答完老師心中的疑慮，看到老師滿心喜悅的臉，我們的領(lǐng)導(dǎo)才放心回家。這怎么不叫人感動(dòng)！在這里我找到了大家庭的溫暖，我們大家更像是朋友、知己。有了這種感動(dòng)老師會(huì)更加充滿激情的踏實(shí)工作，有了這種感動(dòng)會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)園所的忠誠(chéng)度。

二、嚴(yán)格規(guī)范

嚴(yán)格要求，細(xì)節(jié)入手。嚴(yán)格表現(xiàn)為對(duì)員工中出現(xiàn)的缺點(diǎn)、過(guò)錯(cuò)，不姑息遷就或聽之任之，即使看來(lái)是小事，如果不抓就會(huì)泛濫，后果不堪設(shè)想。例如，有一次7點(diǎn)45過(guò)后應(yīng)該進(jìn)班了，但一位老師卻躲在衛(wèi)生間吃早點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)輕輕告訴她，以后早飯一定要吃，要提前一刻鐘用早餐就可以了，就這樣，再也沒有發(fā)生過(guò)類似事情。

愛要真誠(chéng)，嚴(yán)要到位。只要推心置腹地真誠(chéng)待人，再嚴(yán)的要求大家也會(huì)接受，因?yàn)槿诵氖窍嗤ǖ?。?duì)于教師中不良苗子要抓得早、抓得緊，由于小賀老師在看護(hù)幼兒?jiǎn)栴}上的不妥，最終導(dǎo)致孩子出現(xiàn)了意外，雖說(shuō)這是一次意外事故，但由于小賀老師卻認(rèn)為自己根本沒錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)找她談心、交流，讓其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤在哪里。同時(shí)也讓老師們知道園所在處理這類事件中是對(duì)事不對(duì)人。再則人難免會(huì)犯錯(cuò)誤，何況小年青特別多。因此，懲罰必須就事論事，做錯(cuò)事，只要改了，有進(jìn)步，就是好同志，就要肯定。對(duì)一些年長(zhǎng)的同志，則多采用側(cè)面提示的方法，只要她明白就夠了，用不著直接批評(píng)。

嚴(yán)以律已，寬以待人，這對(duì)一個(gè)幼兒園的園風(fēng)是至關(guān)重要的?！帮L(fēng)”是一個(gè)心理氛圍，是一種無(wú)形的規(guī)范，是一種精神上的強(qiáng)大力量。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者管理者自己要身正、風(fēng)正，嚴(yán)以律已，率先垂范。作為一園之領(lǐng)導(dǎo)者，自己的言行舉止時(shí)時(shí)都在全體教工的監(jiān)督之下。因此，凡是要求大家做到的，自己必須首先執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)的境界提高了，才能做到“桃李不言，下自成蹊”。

三、放手培養(yǎng)

放，就是放手、放權(quán)。在幼兒園中，很大一部分的效率是由員工們的創(chuàng)造性勞動(dòng)而產(chǎn)生的。園領(lǐng)導(dǎo)提出總的目標(biāo)和任務(wù)，具體工作都是由各部門去完成的，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作應(yīng)該是大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，當(dāng)家作主，人人有責(zé)，有職有權(quán)，各司其職。

我們的管理網(wǎng)絡(luò)是分級(jí)管理，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是出主意、用干部，園所的大目標(biāo)、大主意應(yīng)在充分發(fā)動(dòng)員工提供建設(shè)性意見的基礎(chǔ)上，以吸收大家的智慧形成民主決策，最后園長(zhǎng)拍板，具體工作則放手由教工設(shè)計(jì)和實(shí)施，充分發(fā)揮她們的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)則抓檢查落實(shí)、抓匯報(bào)、抓交流。

和諧社會(huì)是多么美好，和諧幼兒園令人向往。作為盛菊影的教職工，讓我們?cè)趫@部的領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建和諧向上的幼兒園而不斷努力！

【作者單位：常州市鐘樓區(qū)盛菊影幼兒園 江蘇】