“下級(jí)敢對(duì)你講真話(huà)嗎？”

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部恐怕并不能“打包票”。

下級(jí)為什么不肯對(duì)你講真話(huà)？

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，又如何讓下級(jí)講真話(huà)？

對(duì)此，習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)，聽(tīng)真話(huà)是一種智慧。

那如何參悟這種智慧呢？本刊邀請(qǐng)專(zhuān)家為廣大黨員干部提供了幾個(gè)點(diǎn)子。

【領(lǐng)導(dǎo)困惑】

“我對(duì)你赤誠(chéng)相見(jiàn)，為啥你躲躲閃閃？”

——王某，某區(qū)政府業(yè)務(wù)部門(mén)主任

2014年底，因?yàn)椴块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)業(yè)務(wù)工作推動(dòng)不力，王某的年度測(cè)評(píng)成績(jī)不理想。

2015年春節(jié)后的一天，為查找領(lǐng)導(dǎo)班子自身不足，王某組織了一次“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”。

開(kāi)會(huì)前，王某信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

“既然是民主評(píng)議，就是為了聽(tīng)真話(huà)——通過(guò)集中全體成員智慧，查擺領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)存問(wèn)題，讓新一年工作計(jì)劃更加完善?！彼f(shuō)。

當(dāng)天上午，會(huì)議開(kāi)始。

王某來(lái)到話(huà)筒前，首先介紹了新一年工作計(jì)劃——

“一是在上級(jí)既定導(dǎo)向下，制訂本部門(mén)配套制度?！?/p>

“二是推動(dòng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目制?！?/p>

“三是創(chuàng)新黨員培養(yǎng)模式，吸引年輕干部積極入黨?！?/p>

…………

主席臺(tái)上，王某侃侃而談，激情澎湃。

主席臺(tái)下，有干部作抬頭聆聽(tīng)狀，雙眼卻顯得空洞;有干部作俯首記錄狀，卻在本子上胡亂寫(xiě)畫(huà)……

介紹完工作計(jì)劃，王某宣布：民主發(fā)言開(kāi)始。

“對(duì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)班子有啥意見(jiàn)——請(qǐng)大家有一說(shuō)一、實(shí)話(huà)實(shí)話(huà)?！毖援叄跄匙尨蠹視乘?。

會(huì)議室里，頓時(shí)一片寂靜——一分鐘、兩分鐘、三分鐘……

“請(qǐng)各位同志踴躍發(fā)言——不要害羞嘛！”王某有些尷尬，擠出一個(gè)微笑。

寂靜依然。

良久，王某面有慍色，被迫使出一記“必殺技”：“以職務(wù)高低依次發(fā)言！”

一位副職領(lǐng)導(dǎo)站起來(lái)：“工作計(jì)劃是集體智慧結(jié)晶——我沒(méi)有什么說(shuō)的?！?/p>

一位中層干部站起來(lái)：“業(yè)務(wù)項(xiàng)目制是個(gè)好創(chuàng)新，我非常支持。”

一位年輕干部站起來(lái)：“我參加工作才兩個(gè)月，對(duì)業(yè)務(wù)工作尚不熟悉?！?/p>

…………

話(huà)筒在大家手里傳了一圈，王某的筆記本依舊干干凈凈。

“他們不是逢迎奉承，就是避重就輕、不痛不癢地說(shuō)些小問(wèn)題——誰(shuí)也不肯對(duì)我講真話(huà)！”王某嘆息。

【下屬心聲】

“不是我躲躲閃閃，我也有成本核算”

“給領(lǐng)導(dǎo)挑刺，我怕被當(dāng)作刺頭”

——新聘干部張某

2014年，張某成了一名公務(wù)員，被分配到王某的部門(mén)工作。

“你才參加工作，為人做事一定要低調(diào)——千萬(wàn)別當(dāng)刺頭！”到單位報(bào)到的前一天，同為公務(wù)員的父母頻頻囑咐。

“別當(dāng)刺頭”也就成為張某的一條職場(chǎng)生存“真理”。

參加工作以后，張某一直小心謹(jǐn)慎，從不說(shuō)上級(jí)和同事的壞話(huà)——對(duì)平時(shí)表情嚴(yán)肅的王某，他更是不敢有任何“微詞”。

前些天，聽(tīng)說(shuō)部門(mén)想組織“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”，張某心里也有些忐忑。

“對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和具體業(yè)務(wù)工作，我確實(shí)有一些提議。”他說(shuō)，“可是，在大會(huì)上直接給領(lǐng)導(dǎo)‘挑刺’，會(huì)不會(huì)被劃入刺頭行列？”

進(jìn)退維谷之際，他向父母請(qǐng)教。

“你如果‘直言’了，當(dāng)心以后被穿‘小鞋’?！备改缚鄤?。

放下電話(huà)，張某將真話(huà)咽在了肚子里。

“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，我怕被他嘲笑”

——資深科員李某

李某在王某手下工作十年，對(duì)其業(yè)務(wù)能力頗為了解。

“王主任是一個(gè)業(yè)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)——他從基層科室一步步晉升到今天的位子，業(yè)務(wù)能力全面，實(shí)戰(zhàn)能力一流。”他說(shuō)。

正是因?yàn)榫囱?，李某?duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子決策少有“微詞”——就算偶爾感到部門(mén)決策有不妥之處，他也認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力一流，如此決策自有其道理，不用我等操心”，于是，埋頭干事，不問(wèn)其他。

在這樣的心理導(dǎo)向下，聽(tīng)說(shuō)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)想組織“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”，李某立即拿定主意：“啥也別說(shuō)。”

為何？李某的理由有二。

“第一，領(lǐng)導(dǎo)本事比我大——部門(mén)決策不用我等‘平庸之輩’操心?！?/p>

“第二，萬(wàn)一我說(shuō)得不好，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我沒(méi)水平，既然如此，還不如不說(shuō)?！?/p>

“說(shuō)了等于白說(shuō)，干嘛浪費(fèi)口水”

——業(yè)務(wù)標(biāo)兵程某

從業(yè)十年，程某因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力突出，一直是部門(mén)里的工作標(biāo)兵。

對(duì)部門(mén)工作的優(yōu)劣，程某也頗有心得。

2014年，部門(mén)曾經(jīng)組織了一次“業(yè)務(wù)工作民主懇談會(huì)”，讓各個(gè)業(yè)務(wù)序列的干部齊聚一堂，為提升工作水平出謀劃策。

那次懇談會(huì)上，心直口快的程某接連提出業(yè)務(wù)工作程序上的三大問(wèn)題，同時(shí)給出了解決之道。

“說(shuō)問(wèn)題，直擊核心，狠而準(zhǔn);說(shuō)解決之道，合理易行，精又好。”部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)。

盛贊之下，程某頗為自豪——他認(rèn)為，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子很快就將依自己之計(jì)重訂工作程序。

可是，2014年過(guò)去了，問(wèn)題依舊。

“給領(lǐng)導(dǎo)講真話(huà)，白費(fèi)口水?！背棠承纳粷M(mǎn)。

當(dāng)“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”到來(lái)時(shí)，程某決定不再“白費(fèi)口水”——輪到他發(fā)言時(shí)，他就以“很好啊”敷衍了事。

【專(zhuān)家支招】

給下屬創(chuàng)造一個(gè)說(shuō)真話(huà)的環(huán)境

對(duì)“張某式”下屬——賦予其講真話(huà)的勇氣

●培養(yǎng)親和力——不論工作時(shí)對(duì)自己和下級(jí)如何嚴(yán)格，在工作外也一定要常常親近下級(jí)，如主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們工作和生活上的困難，以及幫助和引導(dǎo)他們戰(zhàn)勝困難。

●善用肢體語(yǔ)言——無(wú)論平時(shí)你如何嚴(yán)肅，在傾聽(tīng)下級(jí)傾訴時(shí)，也一定要善用表情和動(dòng)作，通過(guò)真誠(chéng)的微笑、靜靜地傾聽(tīng)，讓下級(jí)放下戒心，向你表白心聲，切忌像批評(píng)下級(jí)時(shí)那樣板著面孔。

●學(xué)會(huì)大度——真話(huà)，有時(shí)可能是以抱怨、批評(píng)甚至怒罵的形式出現(xiàn)。這時(shí)，你要對(duì)下級(jí)的激烈言辭抱以寬容之心，有則改之，無(wú)則加勉。

●創(chuàng)新聽(tīng)真話(huà)的渠道——在特定情況下，有的話(huà)可能不宜當(dāng)面講，有的下級(jí)可能不希望“出頭”講。碰到這些情況，就應(yīng)該創(chuàng)新上下級(jí)互動(dòng)的渠道，如單獨(dú)和下級(jí)談心、開(kāi)展“真心話(huà)”問(wèn)卷調(diào)查等，以保護(hù)下級(jí)不受外界干擾。

對(duì)“李某式”下屬——讓其看到你希望傾聽(tīng)

●讓下屬看到你的謙遜——無(wú)論你個(gè)人能力如何突出，也要學(xué)習(xí)放低姿態(tài)，向同僚和下屬征詢(xún)“金點(diǎn)子”，切忌給人以剛愎自用之感，如主動(dòng)向同僚和下屬咨詢(xún)工作細(xì)節(jié)，請(qǐng)教具體問(wèn)題解決之道，等等。

●讓下屬看到你希望傾聽(tīng)——當(dāng)傾聽(tīng)下屬說(shuō)話(huà)時(shí)，一定要等人家把話(huà)說(shuō)完，切忌頻頻插話(huà)或糾正下屬，以避免給人以“我比你更有本事”或“此事我說(shuō)了算”的印象。

●讓下屬看到你尊重他的思想——就算下屬的提議不合理甚至荒謬，你也不能直白甚至毫無(wú)人情味地挖苦譏諷，而應(yīng)該對(duì)他積極思維的態(tài)度進(jìn)行肯定，同時(shí)對(duì)他進(jìn)行引導(dǎo)。

對(duì)“程某式”下屬——讓其“真話(huà)”產(chǎn)生實(shí)效

●讓真話(huà)產(chǎn)生實(shí)效——如下級(jí)提到的問(wèn)題確實(shí)存在，那就改正完善，并積極采用他們的合理提議，將之及時(shí)運(yùn)用到工作中。這樣既推動(dòng)了工作，也讓下級(jí)看到了說(shuō)真話(huà)的效果。

●珍惜說(shuō)真話(huà)的下級(jí)——并非人人都有勇氣對(duì)你說(shuō)真話(huà)。因此，你必須尊敬和珍惜那些仗義執(zhí)言的下級(jí)，如在大會(huì)上對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，通過(guò)肯定既有的直言者，引導(dǎo)和激勵(lì)其他下級(jí)也對(duì)你說(shuō)真話(huà)。

●創(chuàng)新利益和榮譽(yù)共享制度——不要將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)算作自己一個(gè)人的業(yè)績(jī)，而應(yīng)通過(guò)制度創(chuàng)新，讓下級(jí)和你一起分享利益和榮譽(yù)，這樣才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神，避免出現(xiàn)“自?huà)唛T(mén)前雪”的尷尬。