謝楷洲

摘 要：人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，而員工錄用是人力資源管理的第一道門，是關(guān)系著人力資源來源的問題，員工錄用管理中所涉及一系列內(nèi)容的探討是極具意義的。本文將員工錄用模式分解為錄用管理的意義、目標(biāo)、原則、流程、注意事項(xiàng)等多個(gè)方面，逐一進(jìn)行模式探討，并以A公司的錄用流程為例結(jié)合實(shí)際，對(duì)錄用管理中的相關(guān)模版進(jìn)行了歸類總結(jié)。

關(guān)鍵詞：員工錄用管理；錄用管理的意義；錄用管理目標(biāo)；錄用管理原則；錄用管理流程；錄用管理注意事項(xiàng)

一、錄用管理探討的意義

人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，人才的重要性對(duì)于企業(yè)不言而喻。對(duì)于所有即將進(jìn)入公司的人員來說，錄用管理是被錄用者第一次實(shí)實(shí)在在的接觸和參與企業(yè)管理流程的過程。規(guī)范、科學(xué)的錄用管理不僅能讓被錄用者能有良好的首因效應(yīng)，更能增強(qiáng)被錄用者對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，進(jìn)而帶動(dòng)員工為企業(yè)盡心工作，達(dá)到企業(yè)、員工雙贏的局面。相反的，不規(guī)范的、不科學(xué)的錄用管理不僅對(duì)新員工產(chǎn)生一種士氣挫傷的可能，更嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)目標(biāo)員工流失等不良效果。簡言之，錄用管理是企業(yè)與未來員工發(fā)生雇傭關(guān)系的進(jìn)門第一步，可以說是企業(yè)在人力資源管理行動(dòng)中把握和提升員工忠誠度的MOT（關(guān)鍵時(shí)刻）。

在本文，我們將就員工錄用管理模式進(jìn)行分解，從目標(biāo)、原則、管理流程、注意事項(xiàng)等多方面進(jìn)行系統(tǒng)的探討。

二、錄用管理的目標(biāo)

錄用管理的目標(biāo)，可分解為以下三個(gè)層面：

1.基本目標(biāo)：準(zhǔn)確的篩選出被錄用者，及時(shí)的通知入職、順利的辦理入職手續(xù)，設(shè)置合理的新員工培訓(xùn)和試用管理，確保完整的達(dá)成企業(yè)招聘目標(biāo)。同時(shí)，不適合的應(yīng)聘者也能得到及時(shí)、妥善的告知，確保過程、結(jié)果無爭議。

2.進(jìn)階目標(biāo)：通過企業(yè)規(guī)范的錄用管理，使被錄用者對(duì)企業(yè)的管理流程有更深刻的理解且對(duì)企業(yè)更加認(rèn)同、增強(qiáng)歸屬感和自豪感，并通過企業(yè)、員工的相互認(rèn)同，促進(jìn)被錄用者在公司更加投入工作，達(dá)到企雇雙贏。

3.終極目標(biāo)：通過堅(jiān)持不懈及持續(xù)優(yōu)化的科學(xué)錄用管理，形成企業(yè)良好的管理形象口碑，并能通過人力資源管理口碑起到了宣傳企業(yè)、塑造優(yōu)秀雇主形象的作用。

三、錄用管理的企業(yè)應(yīng)用原則

一般而言，應(yīng)當(dāng)遵循以下錄用管理應(yīng)用原則：

1.以終為始，堅(jiān)持企業(yè)需要原則。錄用管理是招聘的下級(jí)流程，錄用管理必須嚴(yán)格按照招聘規(guī)劃中需求計(jì)劃進(jìn)行，所有的錄用管理流程必須以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，拒絕個(gè)人感情因素，減少人工主觀判斷，杜絕錄用管理中發(fā)生因個(gè)人利益出發(fā)而產(chǎn)生的人為操控因素。

2.科學(xué)度量，堅(jiān)持人崗匹配原則。人的素質(zhì)具備差異性，崗位的要求也具備差異性；科學(xué)的錄用管理，必須認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)差異性，并進(jìn)行人崗匹配。這就要求我們：一方面應(yīng)用多種科學(xué)的人才鑒別方式測度人才，另一方面，必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部的崗位的責(zé)任、義務(wù)和能力要求有著清晰的了解，通過匹配操作，使得合適人能安置在合適的崗位上，盡可能大的發(fā)揮自己的潛力。

3.快速成長，堅(jiān)持信任尊重原則。在現(xiàn)代管理中，人力不僅是資源，也是可持續(xù)發(fā)展的資本。在錄用管理中，必須堅(jiān)持信任與尊重，要充分相信員工，相信每個(gè)人的潛力，尊重每個(gè)人的個(gè)性，適當(dāng)給予員工在崗位上的授權(quán)，給予適宜的發(fā)揮空間，讓被錄用者在崗位上快速成長。

4.有章有法，堅(jiān)持科學(xué)管理原則。錄用管理的操作關(guān)系著被錄用者以后的職業(yè)生涯，也是公司職員考核體系健康的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因而，必須堅(jiān)持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿浻每疾熘贫?，給員工設(shè)置合理的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，并對(duì)員工的態(tài)度、能力、行為模式進(jìn)行全方位的考核。當(dāng)然，企業(yè)需要關(guān)愛、關(guān)懷員工，但必須堅(jiān)持所有的關(guān)愛和關(guān)懷都是在公司的管理制度框架下進(jìn)行，必須做到有章有法。

四、錄用管理流程

1.錄用決策。錄用決策指的是在應(yīng)聘者中甄別出企業(yè)所需要的人才。依照“以終為始，堅(jiān)持企業(yè)需要原則”，企業(yè)應(yīng)根據(jù)空缺崗位需求，通過對(duì)應(yīng)聘者的全面測評(píng)、考量，綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘者能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和性格等多方面，堅(jiān)持適合就是最好的人力資源錄用原則，通過企業(yè)決策，甄別出最貼切企業(yè)需求的人才，以此確定錄用名單。

2.通知應(yīng)聘者。通知應(yīng)聘者是指根據(jù)錄用決策結(jié)果，給予被錄用者錄用通知以及給予不適合企業(yè)的應(yīng)聘者拒信。該流程對(duì)應(yīng)的要求為傳遞及時(shí)、信息準(zhǔn)確及確保到人。一般情況下建議以郵件方式發(fā)送正式通知，并輔以電話、短信通知。以A企業(yè)的校園招聘錄用為例，錄用通知和拒信模版如下：

例1：A公司錄用通知

***：

您好，很高興通知您，您已經(jīng)過我公司招聘環(huán)節(jié)的甄選，我公司同意錄用您，先就相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、如果您經(jīng)過考慮并決定與我公司簽約：

請(qǐng)您 在****年*月*日中午12：00前回復(fù)該郵件予以確認(rèn)愿意與我公司簽約，并準(zhǔn)備如下材料辦理簽約事宜：

1.已簽字和蓋好學(xué)校章的三方協(xié)議書。

2.畢業(yè)生就業(yè)推薦表（原件，一份）

3.成績單（原件，一份）

4.身份證復(fù)印件（一份）

5.一寸彩色登記照（一張）

以上材料準(zhǔn)備齊全后，請(qǐng)您于****年*月*日前 （以寄出時(shí)的郵戳日期為準(zhǔn)），以特快專遞的形式寄往以下地址：*****，人力資源部 **收。

二、如果您經(jīng)過考慮，不選擇與我公司簽約：也請(qǐng)?jiān)?月*日中午12：00前回復(fù)該郵件，并敬請(qǐng)說明您個(gè)人選擇放棄簽約的原因。

特別聲明：

為保證簽約工作的順利進(jìn)行，我公司將在三方協(xié)議書上補(bǔ)充以下條款：

1.如在應(yīng)聘過程中，畢業(yè)生提供虛假不實(shí)資料，我公司將不予簽約。

2.如畢業(yè)生到我公司入職報(bào)到時(shí)，未取得畢業(yè)證、學(xué)位證及英語六級(jí)證書，我公司將不予簽約。

3.本協(xié)議經(jīng)用人單位和畢業(yè)生簽字蓋章后立即生效，如有違約，違約方須向另一方支付違約金壹萬元。

歡迎您加入我公司！

A公司人力資源部

****年*月*日

例2：A公司的辭謝通知書

同學(xué)，您好！

感謝您應(yīng)聘本公司。在跟你們相處的時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)你們都是才華橫溢，我們真心希望你們所有人都能留在公司，為公司未來發(fā)展出謀劃策。但是，結(jié)合崗位要求，我們必須有所取舍，雖然這很困難，因?yàn)槟銈兠恳粋€(gè)人都非常優(yōu)秀，都有各自的特點(diǎn)……

很遺憾由我來通知您，經(jīng)過慎重的考慮，我公司不能錄用您。但我們相信您的能力，相信您的優(yōu)秀，并祝福您在不久的將來能找到更加適合您的公司，在未來事業(yè)的道路上一路風(fēng)雨無阻、宏圖大展！

最后為您應(yīng)征本公司的熱誠，再次致謝。

A公司人力資源部

****年*月*日

3.錄用手續(xù)辦理。錄用手續(xù)辦理上，一般情況下，辦理的種類大致可分為告知類、物質(zhì)領(lǐng)取類、信息采集類和辦理類等四大項(xiàng)。以A公司錄用手續(xù)辦理為例，辦理的事務(wù)一般包含以下：

例3：A公司錄用手續(xù)辦理事項(xiàng)

（1）告知類：①入職流程告知；②公司規(guī)章制度告知。③工資、福利、假期等告知。

（2）信息采集類：①填寫《員工履歷表》；②員工指紋、相片等個(gè)人信息采集。

（3）物資領(lǐng)取類：①辦公用品領(lǐng)用；②電腦領(lǐng)用；③員工手冊(cè)（規(guī)章制度）簽收。

（4）辦理類：①按指引辦理羅湖、身份證、社保等事宜；②按指引辦理黨員、工會(huì)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入。

4.勞動(dòng)合同簽訂

員工進(jìn)入單位后，勞動(dòng)合同簽訂是必不可少的，一般而言，企業(yè)和員工在勞動(dòng)合同簽訂方面要注意以下事項(xiàng)：

（1）勞動(dòng)合同必須自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立。

（2）勞動(dòng)合同中要明確的約定被聘任者的職責(zé)、權(quán)限、任務(wù)。

（3）勞動(dòng)合同中要明確的約定被聘任者的經(jīng)濟(jì)收入、保險(xiǎn)、福利待遇等。

（4）勞動(dòng)合同中要明確的約定試用期，聘用期限。

（5）勞動(dòng)合同中要明確的約定聘用合同變更的條件及違反合同時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

（6）勞動(dòng)合同中還應(yīng)明確約定雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其它事項(xiàng)。

5.新員工培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)的目的是為了讓新員工了解單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計(jì)劃、所在部門情況、規(guī)章制度、工作流程、組織文化、獎(jiǎng)懲制度等。簡言之，新員工培訓(xùn)就是促進(jìn)新員工成為“職業(yè)人”、“企業(yè)人”。

五、錄用管理注意事項(xiàng)

在企業(yè)的錄用管理中，除開以上的流程操作，在實(shí)際管理中，還需要著重注意以下幾個(gè)方面：

1.避免人為干擾：注重錄用的多方面考察的方式，尤其注意要降低人為誤判。在實(shí)際操作中可采取決策支撐盡量量化，加強(qiáng)決策人決策監(jiān)控等方面降低人為操控。

2.全面性：確保所有的錄用管理流程盡量考慮全面性，避免不必要爭議。

3.過程模版化，量化：涉及的流程要模版化，固化；涉及的約定內(nèi)容與考核條件盡量量化，體現(xiàn)錄用管理操作的規(guī)范性。

4.合理約定合同試用期考核條件，防患于未然。以A公司為例，試用期約束條件約定如下：

例5：A公司試用期約定（A公司勞動(dòng)合同摘錄）

乙方（員工）在試用期內(nèi)有下列情形之一的，均被視為不符合錄用條件，甲方（企業(yè)）可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)合同，而無需給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

（1）不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)的；

（2）無法提供甲方辦理錄用、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等所需要的文件證明的；

（3）不能勝任甲方安排的工作任務(wù)和甲方規(guī)定的崗位職責(zé)的；

（4）患有精神病或按國家法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)禁止工作的傳染病的；

（5）與原用人單位未依法解除、終止勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系的；

（6）與原用人單位存在競業(yè)限制約定且甲方在限制范圍之內(nèi)的；

（7）通緝?cè)诎富蛘弑蝗”：驅(qū)?、監(jiān)視居住的；

（8）未經(jīng)甲方書面許可不按本合同約定時(shí)間到崗的；

（9）入職后不同意購買社會(huì)保險(xiǎn)或不按甲方制定的勞動(dòng)合同版本簽訂勞動(dòng)合同的；

（10）有其他不符合用人單位規(guī)定的具體崗位的錄用條件的。

六、結(jié)語

人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，而員工錄用是人力資源管理的第一道門，是關(guān)系著人力資源來源的問題，員工錄用管理中所涉及一系列內(nèi)容的探討是極具意義的。如何在實(shí)踐中探索出一套方法論，在方法論的執(zhí)行中進(jìn)一步升華和提升，是每位人力資源從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

參考文獻(xiàn)：

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