楊斌

摘 要：基于企業(yè)督查督辦工作的要求，本文重點(diǎn)針對企業(yè)督查督辦工作要點(diǎn)展開了論述，目的是為了發(fā)揮督查督辦工作在企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)上更好的作用，確保企業(yè)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、員工三者有機(jī)統(tǒng)一，切實(shí)做到執(zhí)行有力，這也是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的顯著特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；督查工作

督查督辦是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，督查工作怎么在提高企業(yè)執(zhí)行力、推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)重要工作部署落實(shí)、和諧發(fā)展、率先發(fā)展與發(fā)提升服務(wù)質(zhì)量、確保政令暢通、促成高效工作做為新形勢下企業(yè)辦公室工作的最重要的工作。

一、建立督查督辦工作制度，規(guī)范督查督辦工作行為

1.把握源頭 建立工作制度

督查督辦的工作效應(yīng)要想萬全發(fā)揮出來，企業(yè)應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：第一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。明確開展企業(yè)各部門、各單位的決策部署的執(zhí)行主體，主要是部門負(fù)責(zé)人，單位檢驗(yàn)監(jiān)管工作的第一負(fù)責(zé)人，主管領(lǐng)導(dǎo)，另一個是負(fù)責(zé)掌握開展工作的直接負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)辦公室開展的具體檢驗(yàn)管理工作。第二，建立工作制度。從基于企業(yè)管理，從源頭上抓起，建立和完善的監(jiān)督管理工作一步一步負(fù)責(zé)系統(tǒng)，指導(dǎo)報告系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、保密制度，規(guī)范監(jiān)督部門的工作內(nèi)容和工作原理。再次，闡明任務(wù)。根據(jù)工作要求，明確檢驗(yàn)管理工作的實(shí)施部門的任務(wù)和責(zé)任，確保工作任務(wù)落實(shí)，取得實(shí)際的效果。

2.把握重點(diǎn) 創(chuàng)新工作手段

企業(yè)檢驗(yàn)監(jiān)管工作要緊密圍繞中心任務(wù)，突出了企業(yè)重大決策和工作部署、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注重要的事情，以及關(guān)鍵問題、關(guān)鍵問題，敏感問題的檢驗(yàn)管理工作第一，提前擬定檢查監(jiān)督計(jì)劃，及時組織監(jiān)督監(jiān)督活動，監(jiān)督部門及時反饋。建立和完善檢驗(yàn)管理工作網(wǎng)絡(luò)，完美的組織，強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，改進(jìn)管理方法，確保檢驗(yàn)監(jiān)管工作順利，在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常使用一個關(guān)鍵監(jiān)督、跟蹤監(jiān)督，匆匆來監(jiān)督，深度、監(jiān)督，共同監(jiān)督方法，目前隨著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，在企業(yè)私有網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺和基于網(wǎng)絡(luò)的檢測管理工作，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)，檢查員管理工作落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)快速的監(jiān)管，提高監(jiān)管部門的及時性。

3.把握原則 狠抓工作落實(shí)

檢驗(yàn)管理工作在企業(yè)中，主要采取以下原則。一個是實(shí)事求是和實(shí)際結(jié)果。開展檢驗(yàn)管理工作，從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確、客觀和公正的理解和反映業(yè)務(wù)決策的實(shí)施，了解和反映的決定執(zhí)行問題的影響和原因，改善建議來解決這個問題，防止任意和偏見，杜絕欺詐行為。二是認(rèn)真處理，及時實(shí)施。檢查監(jiān)察事項(xiàng)，督促部門或單位花時間處理，根據(jù)交辦事項(xiàng)的要求的結(jié)果報告，基于推廣的實(shí)施決策和解決問題，嚴(yán)格避免形式主義，防止拖延拖延、敷衍了事，確保檢驗(yàn)實(shí)施監(jiān)察事項(xiàng)。三是上下聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)管理工作是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，分級管理的方式，一步一步級別捕獲的級別，一級對一級負(fù)責(zé)，通過與各部門、各單位密切配合，辦公室的具體實(shí)現(xiàn)，逐步形成協(xié)作、上下聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)，管理網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理工作。

二、及時掌握督查督辦方法，提高督查督辦工作質(zhì)量

1.明確各級的任務(wù)

明確完善督查督辦工作分級負(fù)責(zé)機(jī)制，規(guī)定各級班子作為抓落實(shí)的主體，對下要一級抓一級，層層抓落實(shí)，對上要承辦或協(xié)辦上級交辦的督查任務(wù)，形成科學(xué)有序的工作體系；各級黨政一把手對本單位的黨務(wù)政務(wù)工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對督查督辦工作負(fù)直接責(zé)任；黨政辦公室、董事會秘書處、政策研究室牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門齊抓共管，負(fù)責(zé)督查督辦工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施、考核，履行督查督辦職能。

2.督查有力

督查督辦工作必須做到事事有落實(shí)，件件有回音，堅(jiān)持舉一反三、由點(diǎn)及面的原則，達(dá)到督辦一件、帶動一片、提高整體的效果；對重大決策部署貫徹落實(shí)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，要重點(diǎn)督查、跟蹤督查，抓好正反兩方面典型剖析，促進(jìn)有關(guān)單位和部門深入研究、認(rèn)真解決、務(wù)求實(shí)效，形成有建設(shè)性的工作經(jīng)驗(yàn)與方法；對職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題宜采取明察暗訪的方式開展督查，了解真實(shí)情況，傾聽職工呼聲，使督促檢查工作實(shí)效化；對督查督辦過程中發(fā)現(xiàn)的落實(shí)不到位、辦理不及時、工作推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的單位和個人要給予批評，情節(jié)嚴(yán)重的追究責(zé)任，并對責(zé)任追究情況進(jìn)行督查督辦；嚴(yán)格遵守國家《保密法》等有關(guān)規(guī)定，對涉及黨和國家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密的督查督辦事項(xiàng)，督查督辦工作人員要嚴(yán)格保守秘密。

3.協(xié)調(diào)有法

通過電話督促催辦、書面督查督辦、座談問詢、現(xiàn)場督促、聯(lián)合調(diào)研的方法，對上級各項(xiàng)工作要求在本單位的落實(shí)情況，企業(yè)重大決策部署貫徹落實(shí)情況，企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況，企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的處置落實(shí)情況以及其他需要督查督辦的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。督查督辦時限根據(jù)督辦內(nèi)容和要求下達(dá)，遇緊急性工作及事務(wù)安排要及時開展督導(dǎo)；督查督辦事項(xiàng)為連續(xù)性、正在推進(jìn)的工作時，要做好定期回訪復(fù)核工作，回訪復(fù)核與上一次督辦時間不超過三個月；督查督辦工作結(jié)束后，相關(guān)部門要抓緊對相關(guān)信息、資料進(jìn)行匯總整理和情況分析，在五個工作日內(nèi)報告黨委和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，遇特殊情況即結(jié)即報。

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