金花

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”也不斷發(fā)展壯大。而吉林省是一個(gè)溫泉旅游資源比較豐富的地區(qū)，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及旅游者需求的變化，吉林省溫泉旅游開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題也比較突出，如開(kāi)發(fā)模式單一，缺少創(chuàng)新；開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不夠系列化；溫泉旅游資源的資源利用率低；政府的支持力度不夠等等。本文通過(guò)對(duì)從吉林省溫泉旅游現(xiàn)狀的分析，找出吉林省溫泉旅游開(kāi)發(fā)中存在的主要問(wèn)題，并進(jìn)行了對(duì)策分析。

吉林省/溫泉旅游/開(kāi)發(fā)/問(wèn)題/對(duì)策

一、吉林省溫泉旅游的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

（一）吉林省溫泉旅游的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

溫泉旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，在拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)地區(qū)就業(yè)等方面發(fā)揮了很大的作用。吉林省的旅游資源相對(duì)比較豐富，其中有一些開(kāi)發(fā)歷史比較久、具有一定知名度的溫泉旅游資源，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，一些溫泉旅游資源豐富的地區(qū)，因?yàn)閷?duì)目標(biāo)客源市場(chǎng)缺少科學(xué)的調(diào)查研究、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠，缺少創(chuàng)新、客源稀少以及廣告宣傳和營(yíng)銷不力等問(wèn)題，逐漸被旅游者遺忘，從溫泉旅游市場(chǎng)上消失。目前吉林省比較具有代表性的主要有五大溫泉群：長(zhǎng)白山天池溫泉群、撫松縣仙人橋鎮(zhèn)溫泉群、臨江市花山鎮(zhèn)溫泉群、長(zhǎng)春市城區(qū)地?zé)崽铩⒁约胺植荚陂L(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)、二道白河鎮(zhèn)、農(nóng)安等地的其他地?zé)豳Y源。這些溫泉已經(jīng)成為來(lái)本省以及外地旅游者進(jìn)行療養(yǎng)度假、休閑、觀光、保健、商務(wù)會(huì)議的主要場(chǎng)所，成為人們假日休閑的一個(gè)重要旅游項(xiàng)目。

（二）吉林省溫泉旅游開(kāi)發(fā)存在的主要問(wèn)題

1、政府的扶持有待提高

旅游地政府在政策和經(jīng)濟(jì)上的多重扶持，可以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)健康快速的發(fā)展，我國(guó)實(shí)施的振興東北老工業(yè)基地的計(jì)劃，不僅促進(jìn)了吉林省的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，同時(shí)也給我省旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。吉林省在大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也看到了我省目前在溫泉旅游資源的開(kāi)發(fā)方面，還存在著很多問(wèn)題需要解決，如政府的扶持力度不夠，有待加強(qiáng)、旅游政策不夠完善，有待補(bǔ)充、與旅游相關(guān)的一些基礎(chǔ)配套設(shè)施設(shè)備不夠完善等，有待于進(jìn)一步的提高和改進(jìn)。

2、溫泉旅游產(chǎn)品創(chuàng)新力度不夠

旅游業(yè)一個(gè)非常重要的特點(diǎn)就是關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也可以帶動(dòng)與之相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。而目前吉林省在開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)品的時(shí)候，基本上效仿國(guó)外以及我國(guó)南方溫泉旅游的開(kāi)發(fā)模式，采用溫泉酒店、室內(nèi)外浴池，再配套一些相關(guān)的娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備，在開(kāi)發(fā)的溫泉旅游產(chǎn)品上缺少創(chuàng)新，各個(gè)溫泉旅游產(chǎn)品基本上大同小異，缺少特色，雷同化明顯，缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)這種高同質(zhì)化的開(kāi)發(fā)模式，也使一個(gè)區(qū)域內(nèi)的溫泉旅游項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，利潤(rùn)率降低。

3、行業(yè)缺少法制化、規(guī)范化管理

我國(guó)在旅游行業(yè)的相關(guān)法律規(guī)范的制定上，由于沒(méi)有專門針對(duì)溫泉旅游行業(yè)的相關(guān)法律規(guī)范，同時(shí)也沒(méi)有全國(guó)性的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以在溫泉旅游資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，對(duì)溫泉資源的運(yùn)用、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施的建設(shè)要求、衛(wèi)生安全要求以及溫泉旅游資源可持續(xù)發(fā)展等很多方面都缺少法制化、規(guī)范化的管理。這些都將嚴(yán)重制約溫泉旅游行業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。

4、專業(yè)服務(wù)人員缺乏，人員流動(dòng)性較大

旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響到旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。目前，我國(guó)對(duì)于旅游服務(wù)人才的教育培養(yǎng)主要是通過(guò)學(xué)校以及一些相關(guān)的旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)共同完成。但這些人才只能基本滿足旅游行業(yè)對(duì)于中低層服務(wù)人員的需求，無(wú)法滿足旅游業(yè)對(duì)于高素質(zhì)旅游人才的需要。

二、吉林省溫泉旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策

（一）政府加大對(duì)溫泉旅游開(kāi)發(fā)的扶持力度

政府的旅游行政主管部門應(yīng)該在吉林省溫泉旅游資源的開(kāi)發(fā)上，給予科學(xué)的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理，避免各個(gè)旅游地在旅游資源開(kāi)發(fā)上盲目投資和無(wú)序開(kāi)發(fā)，同時(shí)對(duì)于一些與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)上，如飛機(jī)場(chǎng)、鐵路、高速公路的建設(shè)等，使之與快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)相配套，滿足旅游業(yè)發(fā)展和人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。

（二）加快產(chǎn)品創(chuàng)新力度

缺少個(gè)性和特色的旅游產(chǎn)品在旅游市場(chǎng)上是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，所以要想在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取越來(lái)越多的客源，旅游地就要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、挖掘產(chǎn)品特色，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。吉林省的溫泉旅游要想發(fā)展，吸引更多的旅游者，就要在溫泉旅游產(chǎn)品的特色上不斷地開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和品牌知名度，完善服務(wù)水平和服務(wù)設(shè)施。

（三）加快行業(yè)制度規(guī)范的建設(shè)

我國(guó)目前在溫泉旅游行業(yè)管理制度和相關(guān)規(guī)范的缺失，嚴(yán)重制約了溫泉旅游業(yè)的發(fā)展，所以我國(guó)應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外溫泉旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)管理規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況和問(wèn)題，制定完善的法律、法規(guī)，使我國(guó)的溫泉旅游業(yè)能夠規(guī)范、健康的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)溫泉旅游方面的專業(yè)人才的培養(yǎng)

旅游企業(yè)的人才培養(yǎng)可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是招聘專業(yè)人才嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和考核；二是加強(qiáng)和吉林省以及遼寧省、黑龍江省的相關(guān)旅游專業(yè)和院系的合作，為吉林省溫泉旅游的發(fā)展提供源源不斷的高素質(zhì)、適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)需要的專業(yè)人才力量。

三、吉林省溫泉開(kāi)發(fā)的前景分析

吉林省是一個(gè)旅游資源豐富、地理位置優(yōu)越、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定，人民生活水平較提高的旅游大省。隨著人們對(duì)療養(yǎng)、休閑、保健的需求越來(lái)越大，加大對(duì)吉林省溫泉旅游的開(kāi)發(fā)不僅能滿足本省人民的需要，同時(shí)對(duì)周邊省市以及周邊國(guó)家的溫泉旅游也能起到促進(jìn)作用。

對(duì)于溫泉旅游的發(fā)展，我省既要加強(qiáng)溫泉旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和利用，同時(shí)加大對(duì)我省溫泉資源的保護(hù)力度，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，使我省的溫泉旅游不斷發(fā)展壯大。

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備注：本文是吉林省教育廳“十二五”社會(huì)科學(xué)研究課題——吉林省溫泉旅游資源開(kāi)發(fā)與利用的階段性研究成果，課題編號(hào)是吉教科文合字【2013】第468號(hào)。