陳思進

在2014年硅谷最熱門初創(chuàng)公司榜單上，排名榜首的是一家叫做Zenefits的公司。這家可能很多人之前都沒聽說過的公司，成立至今不過18個月，卻成為了硅谷增長最快的初創(chuàng)企業(yè)。它正在顛覆的是一個大多數(shù)人都一無所知的乏味產(chǎn)業(yè)：小企業(yè)人力資源。

Zenefits是干什么的？它向中小型企業(yè)提供一個軟件，免費幫助他們管理員工的醫(yī)保、社保、薪水發(fā)放等問題，并在此之上為企業(yè)客戶提供免費的健康保險交易經(jīng)紀服務，相當于一個數(shù)字化的保險經(jīng)紀人。

其模式的核心就是“免費”。大多數(shù)國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者可能會嗤之以鼻，因為在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)圈，用免費來開路都已經(jīng)是最普遍的方式了。那這么一個簡單的方法，Zenefits怎么玩成功了呢？

在美國，中小企業(yè)普遍會雇用保險經(jīng)紀人來幫員工購買醫(yī)療保險，通常要耗時數(shù)個星期。人力資源負責人要聯(lián)系經(jīng)紀商報價，親自管理繁瑣的登記流程，還需要為每名員工整理一大摞厚厚的紙質(zhì)材料。一旦員工的福利計劃發(fā)生變動，還需要把全套更改材料傳真回保險經(jīng)紀公司。

Zenefits就是希望將這個耗時數(shù)周、極其繁瑣的流程轉化為短短幾分鐘——所有步驟在辦公室通過網(wǎng)頁就能夠解決。招聘新員工后，企業(yè)只需要登錄Zenefits網(wǎng)站，為新員工創(chuàng)建檔案，填好其個人信息及薪酬，Zenefits就能將其永久保存在云端，并幫助企業(yè)管理員工的保險等事宜。如果有員工的信息發(fā)生變化，只需要在網(wǎng)站更新即可，避免了繁瑣的流程。

Zenefits一方面幫助中小企業(yè)很好地解決了他們?yōu)閱T工購買保險繁瑣的痛點，另一方面創(chuàng)造性地不向企業(yè)收取任何費用，而是向通過該平臺出售保險的醫(yī)療保險公司收取傭金。免費的服務總是誘人的，這就是Zenefits成功的最大奧秘。

自2013年5月成立后的18個月內(nèi)，Zenefits便獲得2000多家目標客戶，這些客戶的50000名員工分布于全美47個州，其營業(yè)收入也隨之膨脹。在第33屆摩根大通保健會上，Zenefits的CEO康拉德分享了公司的一些財務狀況，使這一增長的數(shù)字有了直觀的體現(xiàn)?？道卤硎驹诓坏絻赡甑臅r間里，Zenefits的業(yè)務經(jīng)常性年收入已超過2000萬美元，而去年同期僅為100萬美元，這意味著公司在過去12個月成長了20倍。

Zenefits用一個漂亮的免費軟件，外加一個簡單的商業(yè)模式，解決了市場上最大和最普遍的痛點。美國企業(yè)保險這塊價值180億美元的傭金市場，已經(jīng)被這條“鯰魚”打亂。