劉明星

（福建商業(yè)高等專科學校，福州 350012）

基于移動信息服務的高校圖書館管理探析

劉明星

（福建商業(yè)高等?？茖W校，福州 350012）

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及與應用，移動信息服務已經(jīng)成為時代發(fā)展的主流，高校圖書館要想在新的環(huán)境下生存、發(fā)展，就必須積極介入移動信息服務。本文在詳盡闡釋當前高校圖書館所采用的，典型的移動信息服務模式基礎上，就基于移動信息服務的高校圖書館管理問題，探索性地提出改進措施與建議。

移動信息服務；高校圖書館；管理；移動圖書館

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，特別是以智能手機、平板電腦等移動設備為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及與應用，越來越多的高校師生開始利用移動終端進行閱讀和學習。高校圖書館作為傳統(tǒng)的、最大的信息資源庫，必須借助于互聯(lián)網(wǎng)技術向高校師生及社會有需求人員提供更多的信息服務。筆者欲以移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用為背景，就基于移動信息服務的高校圖書館管理問題進行深入分析，并探索性地提出改進措施與建議，對促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館管理工作水平的提高，及未來健康發(fā)展具有重要意義。

1　國內高校圖書館移動信息服務模式

目前，國內高校圖書館就移動信息服務主要采用如下幾種模式，分別為SMS服務模式、WAP服務模式、電子圖書外借服務模式及較新的移動參考咨詢服務模式。

1.1 SMS移動信息服務模式

所謂SMS移動服務模式，可以簡稱為短信服務模式，主要是基于手機傳統(tǒng)的短信功能，來實現(xiàn)向讀者提供圖書館信息服務，所實現(xiàn)的信息服務功能主要是移動查詢圖書信息、圖書預約、圖書續(xù)借及圖書催還等。由于該種服務模式比較容易在圖書館原有管理服務平臺上實現(xiàn)，因此是國內高校應用最多的移動信息服務模式。

1.2 WAP移動信息服務模式

2006年6月，我國高校圖書館第一家手機圖書館在湖南理工學院開通，其主要是基于手機的WAP服務，高校圖書館通過建立單獨的WAP服務站，利用手機的WAP功能向師生提供移動信息服務。WAP移動信息服務模式可以實現(xiàn)以下圖書館功能，如圖書的查詢、預約和續(xù)借、館藏圖書排行、新書查詢、可以收藏檢索圖書的“我的圖書館”、圖書到期提醒、催還圖書等功能。該種服務模式基本實現(xiàn)了高校圖書館圖書管理的在線操作。

1.3電子圖書借閱服務模式

所謂電子圖書借閱服務模式，主要是指高校圖書館在現(xiàn)有信息化水平條件下，借助于市場上流行的電子閱讀軟件、設備，向學生提供“電子圖書借閱服務”。但前提條件是，需要高校圖書館事先將紙質圖書轉換或者制成數(shù)字、電子格式，并預先存入到數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫中。高校師生可以根據(jù)自己的興趣、愛好，在數(shù)據(jù)庫中查找、借閱所需圖書。同高校圖書館的紙質書外借相似，電子書借閱也是有一定期限的，目的就是要學生抓緊時間閱讀、學習，而不是“只借不看”。

1.4移動參考咨詢服務模式

移動參考咨詢服務模式是一種較新的服務模式，其主要基于現(xiàn)代化的社交媒體、電子設備實現(xiàn)。完成圖書借閱的圖書管理員和師生雙方是基于智能手機、平板電腦等移動終端設備，通過微博、微信、QQ、Twitter、Facebook等即時通訊社交網(wǎng)絡軟件進行交流與服務的。

2　基于移動信息服務的高校圖書管理措施與建議

2.1提升資源質量，積極拓展圖書館移動信息服務

從以上我國高校圖書館所采用的移動信息服務模式就可以看出，我國高校圖書館所提供的移動服務內容、形式還較為單一，多數(shù)高校的移動信息服務只是單向的給予師生短信提醒、信息公告，或者在線獲得館藏信息、進行目錄搜索等服務，還不能滿足師生的深層次需要。要想滿足師生的深層次需要，除了要打通技術上的瓶頸外，最重要的是還需提升圖書資源質量。不論何時，好的資源質量都是好的服務的基礎。另外，有必要積極拓展高校圖書館的移動信息服務內容，采用多種形式向師生提供信息服務，如增加數(shù)據(jù)庫交互檢索功能、語音導引服務功能、音頻講座服務內容及移動閱讀服務內容等。時機條件成熟時，可以考慮向師生提供“個性化服務”的方向發(fā)展。

2.2注重多方合作，聯(lián)合向師生提供移動信息服務

就高校圖書館向師生提供移動信息服務而言，短期內高校圖書館還能夠滿足師生的需求，但是隨著高校圖書館的向社會開放，讀書類型、需求也變得多種多樣，這時僅憑高校圖書館一家滿足社會所有讀者的需求就十分因難了。目前，國內高校圖書館所購買的網(wǎng)絡期刊、數(shù)據(jù)庫等基本還沒有推出移動版，還不能完全支持館藏圖書的在線、移動閱讀，歸其原因在于缺乏技術支持。因此，高校圖書館有必要考慮與數(shù)據(jù)庫出版商、期刊出版機構、相關信息技術公司等進行聯(lián)合合作，共同開發(fā)與推廣高校圖書館移動信息服務。相信依托高校圖書館這一巨大、海量的信息資源庫，高校圖書館、數(shù)據(jù)庫出版商、期刊出版機構及相應信息技術公司等，在移動信息服務這一新興領域必將大有作為。

2.3關注現(xiàn)代技術發(fā)展，強化高校移動圖書館建設

高校圖書館在移動信息服務上已經(jīng)進行了大膽探索，但是離建成真正的數(shù)字化移動圖書館還相差很遠，有必要積極借助于現(xiàn)代技術發(fā)展，強化高校移動圖書館建設。提高高校圖書館對各類移動終端設備的支持水平，提高對各種智能終端操作系統(tǒng)、軟件的兼容性，保證移動終端與高校圖書館系統(tǒng)的連通性、穩(wěn)定性。在高校移動圖書館建設過程中，注意對信息資源進行深加工，大膽進行WLAN覆蓋和移動網(wǎng)絡覆蓋的基礎上，建立符合移動信息服務標準的數(shù)據(jù)庫，向師生及社會需求人員提供權威、可靠的導航及信息服務。總之，要加強圖書館數(shù)字資源在智能移動平臺上的整合，打造統(tǒng)一的高校圖書檢索平臺和移動信息服務體系，將高校圖書館真正建成一個“會移動”的圖書館，向師生及社會需求人員提供更好的移動信息服務。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.09.121

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