史慧武，郁 杰，程玉海，馮志成

(1.張家口職業(yè)技術學院，河北張家口 075051；2.張家口學院，河北張家口 075000)

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高校學習型學生工作組織建設的內涵

史慧武1，郁 杰1，程玉海2，馮志成1

(1.張家口職業(yè)技術學院，河北張家口 075051；2.張家口學院，河北張家口 075000)

高校創(chuàng)建學習型學生工作組織，首要的是一定要抓住學習型組織的特征，因為只有抓住其特征并結合高校學生工作的職能和使命，才能賦予高校學習型學生工作組織準確的內涵，即：組織成員擁有共同愿景；組織結構精簡、扁平、無邊界；成員肯學習且善于學習；成員自主管理和自我創(chuàng)新；成員家庭與事業(yè)平衡；領導者扮演新角色；團隊執(zhí)著于“五項修煉”。內涵界定準確，建設實踐才會有方向、依據(jù)和標準。

高校；學習型組織；內涵

學習型組織管理理論作為當今世界最前沿的管理理論，被廣泛應用于國家、政府、城市、企業(yè)、學校以至家庭管理等多個層面。在學校層面如美國麻省理工學院、中國同濟大學、臺灣臺南市和順國民中學等都是比較成功的例證。同時，國內很多學校也有將此理論運用于學生工作或輔導員隊伍建設研究和實踐中，且取得不錯的效果。本課題組也嘗試開展高校學習型學生工作組織創(chuàng)建研究和實踐。我們以為欲使該理論在高校學生工作組織中見諸于形，首要的是一定要抓住學習型組織的特征，即鑒于高校學生工作的職能和使命，賦予高校學習型學生工作組織以特定的內涵。按照學習型組織的特征，高校學習型學生工作組織的內涵應包括以下幾個方面：一是組織成員擁有共同愿景；二是組織結構精簡、扁平、無邊界；三是成員肯學習且善于學習；四是成員自主管理和自我創(chuàng)新；五是成員家庭與事業(yè)平衡；六是領導者扮演新角色；七是團隊執(zhí)著于“五項修煉”。茲分而論之：

一、擁有共同愿景

共同愿景(SharedVision)是組織中全體成員個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠景，也是凝聚組織力量的紐帶和推進組織朝著共同的目標前進的強大動力。所以，共同愿景是個人、團隊、組織學習和行動的坐標。因為“人們尋求建立共同愿景的理由之一，就是他們內心渴望能夠歸屬于一項重要的任務、事業(yè)或使命?！?/p>

高校學生工作者的共同愿景應該滿足以下條件：第一，符合學習型組織對共同愿景的界定，它應包含愿景、價值觀、目標(或使命)和具體目的；第二，符合黨和國家對高校學生工作組織賦予的職責和功能；第三，符合黨和國家對高校學生工作者隊伍建設的目標和要求；第四，符合高校學生工作者個人的價值追求和職業(yè)發(fā)展；第五，體現(xiàn)學習型組織的文化。比如，張家口職業(yè)技術學院將學生工作組織成員的共同愿景定位于“胸懷國家，心系社會；愛校愛生，忠于職守；學習創(chuàng)新，見賢思齊；反求諸己，和衷共濟；修身齊家，育人天下”；“每一位輔導員成為學生日常思想政治教育和管理工作的優(yōu)秀組織者、實施者和指導者，成為學生喜愛的人生導師和健康成長的知心朋友”；“學生‘學會認知，學會做事，學會共同生活，學會做人’，獲得他們享用一生的知識支柱”；“學院學生工作有大的飛躍，達到全省一流水平”。愿景包含了輔導員的使命、責任、價值觀和具體目標。

二、組織結構精簡、扁平、無邊界

學習型組織理論要求組織要精簡、扁平、無邊界。鑒于此，高校學生工作組織在機構設置和機制運行上應該遵循以下原則。

(一)精簡統(tǒng)一，淡化邊界

1．整合學生工作相關機構，實行“大部門”制。尤其對于規(guī)模不大的高校，應將與大學生思想政治教育和日常管理服務密切相關的機構進行整合，由一個部門統(tǒng)籌協(xié)調，由一個分管領導統(tǒng)一指揮。如，可將學生工作處、團委、就業(yè)指導處、公寓管理中心、學生心理咨詢中心甚至社科部、體藝部等機構整合為一個部門，即學生工作部。干部崗位配置設一名部長和若干部長助理或副部長，每項事務由一名助理牽頭負責一個團隊全面、全過程的管理，業(yè)務不重復，服務到基層。這樣，可以超越部門間的“法定”邊界，各項工作在組織中可以順利開展和完成。

2．合理設置院(系)領導班子崗位，精簡統(tǒng)一。院(系)級一把手應既負責教學工作也負責學生工作，所以，院(系)級領導班子配置上，根據(jù)學生規(guī)模大小可采取以下兩種模式：一是院長(系主任)負責院(系)一切行政事務，院(系)書記負責黨務工作，再配一名或兩名副主任協(xié)助主任開展教學和學生工作；另一種是院長(系主任)兼書記，再配一名或兩名副主任協(xié)助主任開展教學、學生和黨務工作。這樣，院長(系主任)既負責教學也負責學生工作，減少主任與書記分工負責在學生日常教育管理上的協(xié)調成本，提高工作效率。

3．整合輔導員和班主任職責，實行輔導員或班主任一崗全責(為區(qū)別于中小學班主任，高校稱“輔導員”更合適)制。根據(jù)高校，特別是高職院校，學生質量普遍降低的突出現(xiàn)狀，應將輔導員與班主任兩個崗位的職責整合為一個崗位。輔導員在系書記的領導下，全權負責一個班級或幾個班級學生的思想教育、學習輔導、日常管理和服務等所有事務。這樣集輔導員與班主任職責于一身，可使輔導員隊伍精簡高效。

4．做事方式力求簡潔，學生服務力求便捷。即把復雜的事情簡單化，領導易掌握，員工易操作，學生易辦理，工作效率高。第一，制度范式化。將學生工作的各項制度提煉為指導執(zhí)行者操作的標準范式，做到工作規(guī)范化、任務表格化、事務流程化、操作標準化。第二，管理信息化。一方面，校、院(系)結合學生工作的特點和職能，分模塊提供學習、管理、辦公、信息共享等網絡發(fā)布平臺；另一方面，建立學生工作隊伍與學生聯(lián)系互動的信息交流機制，如留言版、輔導員博客、QQ 群等，提高工作的便捷性。

(二)組織扁平化，實行有機管理

按照學習型組織扁平化的要求，就是把中間管理層減得越少越好，并盡最大可能將決策權向組織結構的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自決權，并對產生的結果負責。現(xiàn)在，學生工作的管理層級一般是：主管領導—學生工作部或學生工作處(主管部門)—學院(系)(二級單位)—輔導員(執(zhí)行層)——班級(學生)(反應層)。為減少中間管理層，柔化科層制，可采取以下方式，實行有機管理：

1．建立學生工作領導核心層，讓院(系)領導參與校學生工作重要事項的決策。由學生工作分管領導、學工部部長(學工處處長)、團委書記、各院(系)一把手組成學生工作領導核心層，凡涉及學生工作的重大事項和重要安排均由此核心團隊決定，并形成例會制度。院(系)級執(zhí)行層直接參與決策，一方面使決策更加合理可行，另一方面指令不易失真，能夠得到更有效地執(zhí)行。

2．強化院(系)的權責，實行目標管理和自我控制。首先，由學生工作領導核心層共同制定院(系)學生工作目標和任務，同時，授予其相應的自決權。其次，各院(系)圍繞目標實現(xiàn)，進行自我控制，自我管理。學校通過績效考評和兌現(xiàn)獎懲實現(xiàn)對院(系)的控制。

3．成立輔導員年級學研小組，加強學校層面對輔導員的直接領導和均衡培養(yǎng)。特別是規(guī)模較小的高職院校尤其必要。輔導員年級學研小組由各院(系)同年級輔導員組成，學工處指派專人負責指導。學研小組以項目團隊形式出現(xiàn)，主要針對本年級學生不同時期出現(xiàn)的共性問題和重點、難點、熱點問題開展學習、交流、培訓和研討等。輔導員的管理責任仍以各院(系)為主。

三、肯學習且善于學習

學習型組織是一個能使組織內的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學習力的組織。所以，肯學習且善于學習是學習型組織的重要特征。作為學習型學生工作組織在學習上應突出以下三個特點：

(一)學習與工作不分離，即“工作學習化，學習工作化”

學習型組織的學生工作者要將工作的開展視為學習的過程，將每項工作視為一種新的學習內容，這樣的學習貼近學生實際、圍繞問題解決，而且，按照“決策——反思——行動——反思”的過程深化認知、獲取新知，實現(xiàn)自身學習力提高和工作創(chuàng)新的有機契合。

同時，學習型組織的學生工作者要把學習與工作等同，把學習視作每天的一項必要工作，如同認真工作一樣每天認真學習，讓學習成為一種新的工作形式。

(二)個人基礎上的組織學習

學習型組織不僅重視個人學習和智力的開發(fā)，更強調組織成員的合作學習和群體智力的開發(fā)。在學生工作組織中，按照不同職能劃分為各個層面和類別的學習小組，建立長效學習機制，開展團隊學習。如建立以系為單元的由系思政干部和輔導員組成的各系學習小組，以年級為單元的各年級輔導員學習小組，以公寓管理中心為單元的公寓輔導員學習小組，以學工處全體成員組成的處室學習小組，由學生工作分管領導、學工部部長(學工處處長)、團委書記、各系書記組成的領導核心學習小組以及以課題組為單元組成的課題小組等。同時，建立以信息反饋、反思和共享為基礎的組織學習系統(tǒng)，形成自動運行的組織學習長效常態(tài)機制。

(三)學后必須有新行為

學習型組織強調，學后如果不能產生新行為，學習過程就沒有完成。所以，作為學習型學生工作組織在學習制度的設計上，檢驗學習效果，不僅要檢查是否完成學習內容，還要檢驗是否轉化為新行為。組織成員要經常按照下表檢驗自己是否“學后有新行為”，“學習”過程是否真正完成。此外，還應建立學習成果轉化制度，促進學習成果由知識形態(tài)轉化為行為實踐。

學后新行為檢驗表

四、自主管理，自我創(chuàng)新

(一)自主管理

學習型組織理論認為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合的方法。學生工作組織可以上述提到的各學習小組為單元形成自主管理團隊，成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，選定改進創(chuàng)新的目標，進行現(xiàn)狀調查、分析原因、制定對策、組織實施、檢查效果、評定總結。自主管理為每一位組織成員提供了參與管理的渠道，運用其內在的約束性來增強責任感，使他們從內心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導自己的行為。

(二)自我創(chuàng)新

彼得·圣吉說過：“什么是學習型組織？用兩個字回答，就是創(chuàng)造；如果用四個字回答，就是持續(xù)創(chuàng)造?！彼?，創(chuàng)造是學習型組織的一個本質特征。那么，怎樣才能不斷地自我創(chuàng)造? 最重要的就是在學工組織中建立創(chuàng)新激勵機制，比如，建立學生工作科研和成果轉化評定獎勵辦法，建立以創(chuàng)新為導向的資源分配、用人晉升機制等，營造組織成員競相創(chuàng)新的組織氛圍。

五、員工家庭與事業(yè)平衡

學習型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。為此，關鍵要解決好兩個矛盾，一是工作與家庭之間價值觀的沖突，二是工作和家庭在爭奪時間的沖突。

以上兩個沖突的解決，需要在學習型組織創(chuàng)建過程中，依據(jù)著名心理學家馬斯洛的需求層次論，充分考慮如何滿足每位成員的較高層次的需求，如歸屬感、尊嚴以及在組織中實現(xiàn)自我價值，獲得生命意義，使學生工作成為他們獲得個人需求的必要載體。因為，如果成員取得優(yōu)異的工作成就和較高職業(yè)地位，那么，其家庭成員也獲得榮譽感，特別其子女還會由此汲取自信心和進取心。這樣，在價值觀上組織、成員、家庭達到了共贏。同時，在工作安排上，盡量不擠占成員的業(yè)余時間和影響其正常的家庭生活。如，孩子在哺乳期的女輔導員不值夜班，就能避免子女養(yǎng)育與工作的沖突。由此，個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的沖突也將大為減少，從而達到家庭與事業(yè)之間的平衡。

六、領導者扮演新角色

學習型組織是從組織領導人的頭腦中開始的，要求他要能理解學習型組織，并能夠幫助其他人獲得成功，他應扮演三種角色：設計師、仆人和教師。作為學習型學生工作組織的領導者可以分為若干層次，如：就整體學生工作組織而言學校分管領導是領導者，而就院(系)團隊而言院(系)書記就是領導者。不論哪個層次的領導者，其發(fā)揮的作用是相近的，即：設計師就是對學生工作組織要素進行整合，設計組織架構、政策、策略和學習活動，促進愿景的建立，具體起草學習型學生工作組織建設方案；仆人角色表現(xiàn)在他對實現(xiàn)共同愿景的使命感，將權力、觀念、信息分給大家，放下身段和成員站在一起，尋找正確方向，在組織建設的各個重要環(huán)節(jié)上親自示范實踐；作為教師，主要任務是利用領導掌握的較為全面的信息界定真實情況，開發(fā)自我，與成員溝通，通過各種形式和多種渠道幫助成員對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促進每個人的學習。

七、執(zhí)著于“五項修煉”

作為學習型學生工作組織，除具有以上內涵之意外，更重要的是在共同愿景下，進行團隊學習、改善心智模式、鼓勵所有成員自我超越、進行系統(tǒng)思考的組織，即執(zhí)著于“五項修煉”的組織。彼得·圣吉所著的《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書，其書名即表明學習型組織與“五項修煉”是共生的關系。所以，學生工作系統(tǒng)要真正成為學習型組織，就必須持續(xù)進行“五項修煉”。通過“五項修煉”重塑組織文化，培養(yǎng)學習型組織文化，即：學習力文化、快樂工作、創(chuàng)新文化、反思文化、共享文化、速度文化，唯此學生工作組織才能真正成其為學習型組織。

[1]彼得·圣吉. 第五項修煉·學習型組織的藝術與實務[M].上海：上海三聯(lián)書店，1998.07.

[2]彼得·圣吉. 第五項修煉·實踐篇[M].北京：中信出版社，2011.

[3]張聲雄.如何創(chuàng)建學習型組織[EB/OL].中華講師網：http://www.jiangshi.org/video/3016/.

[4]吳明烈.組織學習與學習型學校/臺灣教育名著叢書[M].北京：九州出版社，2011.

[5]曹威麟，錢大奎，嚴韌. 超越方舟：學習型組織修煉之道[M].合肥：中國科學技術大學出版社，2010.

[6]鄭立梅.管理學基礎[M].北京：清華大學出版社，2006.

[7]陳幼德.對學習型學院內涵建設的探索[J].中國成人教育，2001，(1)：34-35.

[8]王凌宇.廣播電視大學創(chuàng)建學習型組織初探[J].福建廣播電視大學學報，2011，(5)：50-53.

[9]高世杰，趙紅燦.基于“五項修煉”的高校輔導員學習型團隊建設研究[J].中國礦業(yè)大學學報(社會科學版)，2013，(1)：104-107.

[10]夏國榮，等.構建高校學習型輔導員團隊的實踐探討[J].上海中醫(yī)藥大學學報，2012，(1)：90-92.

[11]百度百科.學習型組織理論[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1246332.htm?fr=aladdin.

The Connotation of Learning Student Affairs Organization Construction in Higher Schools

SHI Hui-wu1，YU Jie1，CHENG YU-hai2，F(xiàn)ENG Zhi-cheng1

(1.Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051;2.Zhangjiakou College, Zhangjiakou, Hebei 075000)

To construct learning student affairs organization in higher school, the key point is to grasp the characteristics of learning student affairs organization. Only when the characteristics are grasped and integrated with the function and responsibility of student affairs organization of higher schools, the exact connotations can be embodied in learning student affairs organization of higher schools, namely, the members of organization share the same will; organization systems are simple and flat and have no boundary; members manage and innovate on their own; members balance family and career; leaders play new roles; teams focus on “practicing five items”. When connotation is defined exactly, construction practice will has direction, basis and standard.

higher school; learning organization; connotation

2015-04-10

史慧武(1965-)，女，河北萬全人，張家口職業(yè)技術學院紀委書記、教授，教育學碩士。研究方向：高等職業(yè)教育管理。

本文系2014年度河北省高等學?？茖W研究計劃項目“高職院校學習型學生工作組織創(chuàng)建研究與實踐”(項目編號：SZ141196)階段性研究成果。

G647

A

1008-8156(2015)02-0017-04

修回日期：2015-05-21