張棟冰

摘要摘要：利用Web3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、多媒體信息檢索技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)設(shè)計(jì)會(huì)展系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、信息化。利用該系統(tǒng)可在會(huì)展前、會(huì)展中和會(huì)展后向會(huì)展主辦者、參展商及參觀者提供網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化服務(wù)。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：數(shù)字會(huì)展；信息檢索；Web3D；虛擬現(xiàn)實(shí)

DOIDOI：10.11907/rjdk.151360

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2015）004009002

0引言

目前，我國(guó)展覽業(yè)展覽數(shù)量多、主辦單位多、行業(yè)重復(fù)辦展多[1]。會(huì)展本質(zhì)上是參展商面向社會(huì)提供的一種信息傳播媒介，而關(guān)于會(huì)展信息傳播模式，以及如何利用信息技術(shù)最大限度發(fā)揮會(huì)展信息傳播能力的研究不多。當(dāng)前，網(wǎng)上會(huì)展在一定程度上沖擊傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)會(huì)展相比，它具有永不落幕、實(shí)時(shí)更新、成本低、效率高等特點(diǎn)。本文探討利用Web3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)[2]、多媒體信息檢索技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)流程數(shù)字化，推動(dòng)會(huì)展業(yè)信息化。

1需求分析

根據(jù)會(huì)展業(yè)務(wù)流程，數(shù)字會(huì)展系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程需求如下[3]：

（1）主辦單位咨詢(xún)聯(lián)絡(luò)。在此階段，主辦單位與參展單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，收集參展商及其參展商品相關(guān)信息，并建立參展商信息數(shù)據(jù)庫(kù)和參展商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

（2）租用場(chǎng)館，確定配套服務(wù)。確定租用場(chǎng)館，收集場(chǎng)館詳細(xì)信息，建立展館信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為虛擬場(chǎng)景建模作好準(zhǔn)備。同時(shí)，掌握配套服務(wù)情況，以利于在虛擬場(chǎng)景中給予提示。

（3）確定方案。根據(jù)參展單位需求安排展位，建立展位信息數(shù)據(jù)庫(kù)，供場(chǎng)景建模及后續(xù)使用。

（4）各單位進(jìn)駐展館，并進(jìn)行展館布置施工。使用攝錄設(shè)備采集展位圖像信息，根據(jù)收集的相關(guān)信息進(jìn)行虛擬場(chǎng)景建模。

（5）根據(jù)虛擬漫游測(cè)試。根據(jù)搭建好的虛擬場(chǎng)景，進(jìn)行虛擬漫游測(cè)試。

（6）展覽。提供虛擬展館場(chǎng)景，并向用戶(hù)提供多媒體信息檢索，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)路徑的自動(dòng)選擇。

（7）展覽結(jié)束。將虛擬展館場(chǎng)景移植到網(wǎng)上，供參觀者繼續(xù)進(jìn)行瀏覽和查詢(xún)。

2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)會(huì)展業(yè)務(wù)流程及功能，將數(shù)字會(huì)展系統(tǒng)分為3個(gè)模塊：面向會(huì)展承辦者的會(huì)展信息綜合管理模塊；面向參觀者的客戶(hù)導(dǎo)向服務(wù)模塊；面向承辦商和參展商的基于WEB 3D的交流平臺(tái)模塊。

2.1會(huì)展信息綜合管理模塊

通過(guò)會(huì)展信息系統(tǒng)綜合服務(wù)平臺(tái)，管理展前、展中和展后的各類(lèi)數(shù)據(jù)信息；協(xié)調(diào)會(huì)展承辦者、參展商和參觀者的需求；監(jiān)控會(huì)展全流程；通過(guò)數(shù)據(jù)分析輔助會(huì)展承辦方?jīng)Q策。信息綜合管理模塊具有以下功能：

（1）客戶(hù)資料管理。對(duì)于承辦方來(lái)說(shuō)，有兩類(lèi)客戶(hù)：會(huì)展參展商和參觀者。參展商資料包括企業(yè)基本情況、企業(yè)代碼、參展產(chǎn)品信息；參觀者個(gè)人資料包括身份、職業(yè)、收入、參觀意向等。對(duì)參展企業(yè)實(shí)行會(huì)員制，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為會(huì)展承辦方后期經(jīng)營(yíng)提供客戶(hù)信息參考。

（2）會(huì)展舉辦場(chǎng)所管理。建立區(qū)域內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄其面積、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、年平均承辦會(huì)展數(shù)、租金等，提供各場(chǎng)館近期舉辦過(guò)的會(huì)展具體信息，以輔助承辦方場(chǎng)地選擇決策。

（3）會(huì)展流程管理。對(duì)會(huì)展中所要開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。通常涉及兩類(lèi)活動(dòng)：一類(lèi)是主辦方安排的活動(dòng)；另一類(lèi)是參展商參展活動(dòng)。依據(jù)展會(huì)主題對(duì)參展活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，合理規(guī)劃展會(huì)日程。

（4）虛擬動(dòng)態(tài)展演編排、預(yù)覽。在網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品建模以及Web3D顯示技術(shù)的基礎(chǔ)上，提供三維場(chǎng)景編輯功能，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)的三維虛擬場(chǎng)景建模技術(shù)構(gòu)建真實(shí)會(huì)展場(chǎng)所及具體的展區(qū)布置，實(shí)現(xiàn)會(huì)展布局和各專(zhuān)題展區(qū)特色設(shè)計(jì)，縮短會(huì)展布置時(shí)間，減少方案重復(fù)修改。

（5）會(huì)展資料匯總。會(huì)展后統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)，如參展商數(shù)量、參觀人次、各具體展區(qū)流量、總成交額、單項(xiàng)最高交易額、票務(wù)收入等，并對(duì)匯總信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)隱含信息。通過(guò)展區(qū)參觀人次和商品成交情況研究參展商會(huì)展消費(fèi)者的需求。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行流轉(zhuǎn)和保存，生成季度、年度報(bào)表。

（6）會(huì)展資料檢索。可對(duì)歷次會(huì)展LOGO設(shè)計(jì)、廣告宣傳及會(huì)展中的影像資料等進(jìn)行檢索，為后續(xù)會(huì)展設(shè)計(jì)提供參考。

2.2客戶(hù)導(dǎo)向服務(wù)模塊

通過(guò)觸摸屏的形式，向參觀者提供場(chǎng)地導(dǎo)覽和信息服務(wù)，提高會(huì)展服務(wù)水平和信息化程度。面向客戶(hù)的導(dǎo)向服務(wù)模塊功能如下：

（1）查詢(xún)功能。為參觀者提供展覽現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)航服務(wù)，包括提供展館電子地圖、參展商展臺(tái)位置信息、參展商情況簡(jiǎn)介（包括經(jīng)營(yíng)范圍、特色產(chǎn)品等）、展館服務(wù)設(shè)施分布情況以及場(chǎng)館適時(shí)人流情況等。

（2）虛擬場(chǎng)景。通過(guò)3D設(shè)計(jì)軟件完成會(huì)展場(chǎng)館的虛擬三維建模，包括各具體場(chǎng)館的結(jié)構(gòu)分布和參展區(qū)布局，利用電子地圖為參觀者提供導(dǎo)覽服務(wù)。

（3）適時(shí)信息反饋。提供客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，在會(huì)展中收集參觀者反饋信息，包括對(duì)會(huì)展規(guī)模、布局、參展產(chǎn)品門(mén)類(lèi)、參展商知名度、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等的滿(mǎn)意程度。根據(jù)顧客管理模塊提供的客戶(hù)資料，深入挖掘客戶(hù)信息，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能決策。

2.3基于WEB3D的交流平臺(tái)模塊

整合各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，結(jié)合遠(yuǎn)程信息服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)與商家提供相互交流溝通的信息服務(wù)平臺(tái)。建立基于Web的信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的信息互動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)展與外界的信息交流，打破會(huì)展時(shí)空局限，擴(kuò)展和延伸會(huì)展活動(dòng)的廣度與深度。主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

（1）信息發(fā)布。網(wǎng)上發(fā)布會(huì)展承辦方的基本資料（企業(yè)介紹、已承辦會(huì)展情況）和本次會(huì)展有關(guān)詳細(xì)信息（主題、規(guī)模、時(shí)間、招商信息）。

（2）信息檢索。對(duì)會(huì)展資料數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，與客戶(hù)共享部分?jǐn)?shù)據(jù)資料。根據(jù)參展商需求檢索產(chǎn)品成交情況，為參展商提供數(shù)據(jù)參考，提高會(huì)展效益。

（3）客戶(hù)交流。建立承辦方與參展商間基于Web的交流平臺(tái)，在公共區(qū)發(fā)布近期舉辦會(huì)展情況，及時(shí)處理參展商的咨詢(xún)和反饋。

（4）基于Web的虛擬場(chǎng)景漫游。運(yùn)用基于Web的虛擬現(xiàn)實(shí)建模技術(shù)和flash技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會(huì)展，使實(shí)地會(huì)展和Web虛擬三維會(huì)展同時(shí)開(kāi)展。

3技術(shù)路線(xiàn)

數(shù)字會(huì)展系統(tǒng)涉及技術(shù)有Web3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像及視頻檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，技術(shù)路線(xiàn)如圖1所示[5]。

4結(jié)語(yǔ)

采用Web3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、多媒體信息檢索技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、信息化是會(huì)展業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型的必然要求。開(kāi)發(fā)數(shù)字會(huì)展系統(tǒng)，加強(qiáng)會(huì)展業(yè)信息化建設(shè)，有利于進(jìn)一步提高會(huì)展效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，減少辦展資金浪費(fèi)等問(wèn)題，推動(dòng)會(huì)展業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)：

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[4]郭小峰， 姚世軍等.基于.NET 的Web 應(yīng)用框架的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2008，20（2），454456.

[5]顧林.基于虛擬實(shí)現(xiàn)的展覽平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究.2005（10）：8890.

責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：陳福時(shí)）