在線教育火爆異常，然而對(duì)在線教育的模式之爭(zhēng)，也不絕于耳。那么在線教育有哪些運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式？在線教育產(chǎn)業(yè)鏈上有哪些企業(yè)？他們各自扮演了怎樣的角色？

在線教育產(chǎn)業(yè)鏈及運(yùn)營(yíng)模式

在線教育，實(shí)質(zhì)上是教育產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的組成，巨大的市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多社會(huì)角色的參與，產(chǎn)業(yè)鏈上的各類角色相互關(guān)聯(lián)、相互滲透。我們認(rèn)為，在線教育產(chǎn)業(yè)鏈主要包括內(nèi)容提供商、平臺(tái)提供商、技術(shù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、用戶等。

在線教育內(nèi)容提供商：不僅包括傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，開(kāi)辟線上教育，也包括從事在線教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。內(nèi)容提供商提供的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)視頻、文檔資料、教育工具及各類泛學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)視頻，包括傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式和MOOC（大規(guī)模在線開(kāi)放課程）模式。傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式主要集中在K12階段的課外輔導(dǎo)和成人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。它通過(guò)把傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過(guò)遠(yuǎn)程視頻播放，讓更多人有機(jī)會(huì)看到，但這種模式存在缺乏互動(dòng)和針對(duì)性的缺點(diǎn)。主要產(chǎn)品代表有學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、華圖網(wǎng)校（公務(wù)員考試）、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線（語(yǔ)言類學(xué)習(xí)）等。MOOC模式是近年來(lái)出現(xiàn)的新型課程模式，它伴隨著豐富的資源、低廉的價(jià)格，以及易于使用、開(kāi)放等優(yōu)勢(shì)而迅猛發(fā)展，但對(duì)于那些學(xué)習(xí)主動(dòng)能力比較差的學(xué)習(xí)者來(lái)講，學(xué)習(xí)效果無(wú)法保證。目前代表產(chǎn)品國(guó)內(nèi)有網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊微講堂、超星學(xué)術(shù)視頻等;國(guó)外有edX（哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開(kāi)始加入）、Coursera（由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的免費(fèi)在線大學(xué)課程項(xiàng)目）。

文檔資料，主要由互聯(lián)網(wǎng)文庫(kù)機(jī)構(gòu)如百度文庫(kù)、豆丁網(wǎng)、知乎等提供，它能為用戶提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫(kù)，但缺點(diǎn)是直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。

教育工具，即幫助人們學(xué)習(xí)的輔助性工具。包括背單詞、筆記型產(chǎn)品、題庫(kù)型產(chǎn)品，主要由小型輔助工具機(jī)構(gòu)提供，如拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)、猿題庫(kù)、印象筆記、有道云筆記、Gnote等。

泛學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是能提供某一領(lǐng)域某一門(mén)知識(shí)，都可以算作知識(shí)提供平臺(tái)。往大了說(shuō)，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過(guò)接收這些信息都會(huì)內(nèi)化為自身的知識(shí)和智慧，并因此獲得成長(zhǎng)。如問(wèn)答網(wǎng)站（百度知道、知乎）、百科網(wǎng)站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站，以及最近火熱的微信公眾賬號(hào)（如“和君同行”）等。

在線教育平臺(tái)提供商：平臺(tái)提供商主要是為很多內(nèi)容提供商提供一個(gè)銷(xiāo)售的大平臺(tái)，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等幾種商業(yè)模式。

B2C 模式是指教育機(jī)構(gòu)直接面向用戶提供教育服務(wù);C2C 模式是指?jìng)€(gè)人為用戶提供教育服務(wù)。B2B2C模式是指供應(yīng)商到品牌商，品牌商再到用戶;B2C+O2O模式是指教育機(jī)構(gòu)結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶;C2C+O2O是個(gè)人結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶。后兩種模式通過(guò)線上吸引流量，授課在線下。

B2C模式探索者較多，是最有可能產(chǎn)生突破的領(lǐng)域。目前國(guó)內(nèi)探索多為語(yǔ)言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)好的前提需要保證B端的教學(xué)質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域、職業(yè)教育領(lǐng)域。對(duì)傳統(tǒng)教育培訓(xùn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，該模式成功的機(jī)會(huì)比較大。代表產(chǎn)品有滬江網(wǎng)校（語(yǔ)言類學(xué)習(xí)產(chǎn)品池）、91外教（全外教在線互動(dòng)口語(yǔ)學(xué)習(xí)）、51talk（外語(yǔ)學(xué)習(xí)）、優(yōu)才網(wǎng)（提供了大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)課程）。

C2C平臺(tái)比較難做，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證，難以聚到優(yōu)秀的老師，學(xué)員若無(wú)興趣則形不成付費(fèi)意愿，容易形成惡性循環(huán)。代表產(chǎn)品主要有多貝網(wǎng)（UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網(wǎng)（生活百科分享）。

B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點(diǎn)在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，如YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門(mén)給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產(chǎn)品有能力天空（2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷(xiāo)售的平臺(tái)）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)等。

B2C+O2O模式是依靠供應(yīng)商端的品牌優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，解決了互動(dòng)與社交環(huán)節(jié)的問(wèn)題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關(guān)鍵，還是在于供應(yīng)商端。代表產(chǎn)品有和君商學(xué)院在線班（商科知識(shí)學(xué)習(xí)）。

C2C+O2O模式運(yùn)營(yíng)起來(lái)過(guò)重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問(wèn)題，一方面也面臨著線下教學(xué)場(chǎng)地、組織成本等問(wèn)題。代表產(chǎn)品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學(xué)）。

在線教育技術(shù)提供商：在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中，除了提供內(nèi)容、平臺(tái)外，還有一些為技術(shù)支持的企業(yè)，例如華平股份為遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺(tái)等。該類技術(shù)提供商雖然本身不輸出教育相關(guān)的內(nèi)容，但其技術(shù)支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)則成為了其最大的優(yōu)勢(shì)。

電信運(yùn)營(yíng)商：電信運(yùn)營(yíng)商參與在線教育具備先天優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诰€教育的技術(shù)基礎(chǔ)帶寬是由電信運(yùn)營(yíng)商提供的，特別是在4G時(shí)代即將到來(lái)的移動(dòng)教育時(shí)代。電信運(yùn)營(yíng)商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作，還是各地公司在教育領(lǐng)域的個(gè)性化業(yè)務(wù)拓展，都表明其基礎(chǔ)建設(shè)到業(yè)務(wù)提供的綜合解決能力。電信運(yùn)營(yíng)商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機(jī)教育應(yīng)用類產(chǎn)品上具備先天的優(yōu)勢(shì)，可以與第三方廠商合作提供教育類應(yīng)用。如中移動(dòng)的“校訊通”、中國(guó)電信的“家校通”等。目前，運(yùn)營(yíng)商正在擴(kuò)大教育產(chǎn)品的服務(wù)范圍，嘗試新的業(yè)務(wù)模式，這也為相關(guān)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和技術(shù)提供商提供了機(jī)會(huì)。

用戶：既是互聯(lián)網(wǎng)教育的受益者，也是產(chǎn)業(yè)鏈中的消費(fèi)者。在線教育以其便捷性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性吸引了越來(lái)越多的用戶參與，計(jì)算機(jī)世界研究院本次開(kāi)展的調(diào)查有68.0%的受訪者在過(guò)去一年內(nèi)參與過(guò)在線教育培訓(xùn)，市場(chǎng)前景值得期待。

在線教育的盈利模式

在線教育作為新興的商業(yè)機(jī)會(huì)，利益是支撐其持續(xù)發(fā)展的核心。如果在線教育得不到有力的變現(xiàn)，那么它必將是一個(gè)虛幻的泡沫。在線教育目前正處于發(fā)展初期，各大教育機(jī)構(gòu)正積極探索變現(xiàn)方式?？傮w來(lái)看，目前在線教育的盈利模式主要有以下幾種：

內(nèi)容收費(fèi)。對(duì)提供的課程和資料收費(fèi)，主要是提供高質(zhì)量的數(shù)字原創(chuàng)內(nèi)容，包括文字、音頻、視頻等。針對(duì)內(nèi)容收費(fèi)是在線教育平臺(tái)最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教育企業(yè)和機(jī)構(gòu)依靠其專業(yè)性極強(qiáng)的、有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容向用戶收費(fèi)。從淘寶年會(huì)的數(shù)據(jù)看，價(jià)格區(qū)間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費(fèi)課程的質(zhì)量很關(guān)鍵，只有優(yōu)質(zhì)的課程用戶才會(huì)買(mǎi)單，才能帶來(lái)好的口碑。代表企業(yè)有梯子網(wǎng)、能力天空、第九課堂等。

平臺(tái)傭金。在線教育平臺(tái)商負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)，邀請(qǐng)教育機(jī)構(gòu)入駐，允許教育機(jī)構(gòu)在平臺(tái)上提供課程和資料，而利潤(rùn)來(lái)源是向進(jìn)駐平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)收取傭金。此模式對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)上不具優(yōu)勢(shì)，但想擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道和開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)用戶的教育機(jī)構(gòu)比較適合。對(duì)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上有充足用戶時(shí)，企業(yè)比較受益，但在流量小時(shí)，容易虧本。對(duì)教育平臺(tái)而言，是一種風(fēng)險(xiǎn)小的模式，但如果要做大做強(qiáng)，需要增加機(jī)構(gòu)入駐金額和入駐數(shù)量。代表企業(yè)有傳課網(wǎng)。

廣告模式。即向在網(wǎng)站上或APP軟件上投放的廣告收費(fèi)。在線廣告是網(wǎng)站比較普遍的盈利模式。從收費(fèi)的方式來(lái)看，目前比較受歡迎的是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。Google和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式。很多小型教育網(wǎng)站也通過(guò)Google Ad Words或者百度主題推廣等推廣工具來(lái)獲得廣告利益分成。幾乎每一個(gè)教育類網(wǎng)站都會(huì)提供相關(guān)廣告位，但是能夠單獨(dú)依靠廣告來(lái)盈利的還只是少數(shù)具備品牌優(yōu)勢(shì)，能帶來(lái)大量流量、點(diǎn)擊量的網(wǎng)站。這種模式在在線教育平臺(tái)中比較少見(jiàn)，而在手機(jī)APP軟件中應(yīng)用則比較多。在手機(jī)APP軟件中置入廣告，這是一個(gè)較大的盈利來(lái)源。

軟件收費(fèi)。供應(yīng)商為移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)的在線教育APP軟件，有的是需要收費(fèi)的，當(dāng)用戶需要安裝時(shí)，必須先購(gòu)買(mǎi)。

增值服務(wù)。在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)為學(xué)員提供考試服務(wù)、就業(yè)咨詢等服務(wù)收取費(fèi)用。這種盈利模式很好地解決了網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中的互動(dòng)性、個(gè)性化問(wèn)題，并且提供了區(qū)別于一般數(shù)字內(nèi)容的增值服務(wù)，也很好地避免了版權(quán)問(wèn)題，降低了被盜版的風(fēng)險(xiǎn)。如中華培訓(xùn)網(wǎng)的會(huì)計(jì)子網(wǎng)提供了一種高級(jí)課程，收費(fèi)是普通數(shù)字內(nèi)容課程的10倍，其增加的費(fèi)用部分用來(lái)提供會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程的疑難解答、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)咨詢等服務(wù)。

會(huì)員服務(wù)。用戶繳納一定的會(huì)員費(fèi)就能免費(fèi)觀看平臺(tái)內(nèi)所有課程。如華圖網(wǎng)校，980元包月能享受到免費(fèi)觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來(lái)，會(huì)員服務(wù)的盈利模式是一種趨勢(shì)，也是作為在線教育平臺(tái)比較適合的一種模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩下的在線教育，既想推行免費(fèi)模式，又想走收費(fèi)路徑，那么會(huì)員服務(wù)是一種選擇。做好會(huì)員服務(wù)，必須要做好平臺(tái)的流量及內(nèi)容。這種盈利模式很普通、很簡(jiǎn)單、很容易接受，但是不容易嘗試。

傭金費(fèi)（老師）。對(duì)于在線教育感興趣的不單單是資本市場(chǎng)與創(chuàng)業(yè)者，老師更為關(guān)心。YY教育的做法是老師入駐平臺(tái)，收取一定的傭金費(fèi)用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當(dāng)于房租差不多，類似于淘寶同學(xué)，但是前者是軟件，后者是平臺(tái)模式。在線教育平臺(tái)要想做傭金費(fèi)盈利模式，必須具備兩個(gè)條件：一是有著足夠的用戶數(shù)，不然老師為什么會(huì)理你;二是老師質(zhì)量高，隨便為了點(diǎn)傭金費(fèi)而放任一批批內(nèi)容的課程，那么是一個(gè)平臺(tái)的失敗。用戶很簡(jiǎn)單也很真實(shí)，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。

眾所周知，在線教育產(chǎn)品的供應(yīng)商主要有兩大類，一類是傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求互聯(lián)網(wǎng)的方式，不斷謀求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，搭建平臺(tái)，開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)教室。如新東方、學(xué)大教育等擁有教育基因的傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。另一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、阿里巴巴、騰訊等開(kāi)始通過(guò)投融資等方式切入在線教育領(lǐng)域，利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，攜用戶進(jìn)入在線教育市場(chǎng)。研究典型在線教育企業(yè)對(duì)于其他眾多的在線教育供應(yīng)商具有借鑒意義。

1. 新東方在線（新東方網(wǎng)校）：打造全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

新東方在線，又稱新東方網(wǎng)校，成立于2000年，是新東方教育科技集團(tuán)旗下專業(yè)在線教育網(wǎng)站，其課程服務(wù)涵蓋考研、托福、雅思、外教口語(yǔ)、中學(xué)、四六級(jí)、新概念、職稱英語(yǔ)等類別。新東方在線已成為用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)教育品牌。目前，新東方在線網(wǎng)站個(gè)人注冊(cè)用戶已逾1000萬(wàn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶超過(guò)300萬(wàn)，自主研發(fā)的多納愛(ài)學(xué)習(xí)系列兒童App，累計(jì)下載次數(shù)超過(guò)900萬(wàn)。

從產(chǎn)品角度來(lái)看，新東方集團(tuán)對(duì)在線教育的探索可分為三個(gè)階段：

線下課程的網(wǎng)絡(luò)化復(fù)制階段。由于早期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還不夠成熟，整個(gè)新東方在全國(guó)的學(xué)校數(shù)量還很少。新東方在線做的主要工作是把新東方名師講解的課程移植到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，這滿足了全國(guó)各地大量學(xué)習(xí)用戶的需要。

“課程+服務(wù)”階段。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入視頻和電子商務(wù)時(shí)代后，全國(guó)各地都可以接觸到越來(lái)越方便的面授培訓(xùn)，學(xué)生會(huì)關(guān)心網(wǎng)絡(luò)與面授的差異。在2007年-2010年間，新東方在線開(kāi)始在主要的產(chǎn)品中附加包括學(xué)習(xí)計(jì)劃制定、督學(xué)導(dǎo)學(xué)、作文批改、答疑等人工服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)能夠在用戶體驗(yàn)上模擬傳統(tǒng)面授形式，這樣的變化使85后～90后的學(xué)生更愿意接受。

全面學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段。近兩年來(lái)，新東方在線的產(chǎn)品進(jìn)入了全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段，在海量的云知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程可以得到全面有效的管理，相比課程和服務(wù)的簡(jiǎn)單累加，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)通過(guò)科學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)和智能化的學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效，效果更加清晰可見(jiàn)。在這樣的產(chǎn)品形態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的用戶體驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)面授培訓(xùn)。

新東方在線目前最大的困難在于網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技術(shù)的人才，新東方基本靠自主培養(yǎng)。

2. 網(wǎng)易在線教育：構(gòu)建較為成熟的生態(tài)體系

網(wǎng)易是中國(guó)四大門(mén)戶網(wǎng)站之一，目前網(wǎng)易業(yè)務(wù)主要由門(mén)戶、游戲、社交（郵箱、花田、易信等）、教育四大板塊組成。網(wǎng)易于2010年底推出網(wǎng)易公開(kāi)課打響了進(jìn)軍在線教育的重要一炮。隨后2011年5月推出網(wǎng)易云閱讀，2011年6月推出有道云筆記，2012年上線網(wǎng)易云課堂，2014年5月與愛(ài)課程網(wǎng)合作推出“中國(guó)大學(xué)MOOC”項(xiàng)目等等，結(jié)合網(wǎng)易先前具有教育屬性的產(chǎn)品，一個(gè)在線教育產(chǎn)品體系逐漸形成：

綜合平臺(tái)：網(wǎng)易云課堂，包括中國(guó)大學(xué)MOOC、網(wǎng)易公開(kāi)課，前者涵蓋職業(yè)教育、英語(yǔ)教育、考研公考、K12、親子教育等各個(gè)年齡階段

英語(yǔ)學(xué)習(xí)：有道詞典、有道翻譯、有道口語(yǔ)大師

辦公協(xié)作：有道云筆記

閱讀軟件：網(wǎng)易云閱讀

溝通軟件：網(wǎng)易郵箱、青檸（大學(xué)生社交平臺(tái)）

經(jīng)過(guò)幾年，網(wǎng)易各產(chǎn)品在教育領(lǐng)域已經(jīng)形成一支合力：有道詞典用戶量超過(guò)4億，網(wǎng)易公開(kāi)課已涵蓋一萬(wàn)三千余集國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大學(xué)課程，網(wǎng)易云課堂與“愛(ài)課程網(wǎng)”合作，承擔(dān)教育部國(guó)家精品開(kāi)放課程任務(wù)，以慕課的形式和中國(guó)所有985高校合作，讓更多的人獲得高等教育的機(jī)會(huì)，甚至獲取證書(shū)。盡管目前網(wǎng)易大部分課程還是免費(fèi)，盈利模式還不是十分清晰，但是如果有充足的用戶流且有較好的用戶黏性，盈利將是水到渠成的事。目前網(wǎng)易在線教育的運(yùn)營(yíng)模式如圖9。

網(wǎng)易進(jìn)軍在線教育具有很多優(yōu)勢(shì)，比如良好的品牌認(rèn)知（三大門(mén)戶之一，數(shù)億的用戶規(guī)模）、先期的產(chǎn)品積累（有道系、網(wǎng)易公開(kāi)課等明星產(chǎn)品）、充裕的資金投入（網(wǎng)易游戲仍然是現(xiàn)金大牛）、先進(jìn)的技術(shù)水平（網(wǎng)易作為科技公司，其大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)能有力支撐在線教育發(fā)展）。

當(dāng)然，網(wǎng)易也有它的劣勢(shì)，由于整個(gè)在線教育行業(yè)仍在早期的摸索階段，大家基本在同一起跑線上，網(wǎng)易的劣勢(shì)其實(shí)也是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。比如用戶的接受程度有限（當(dāng)前用戶更多地將其作為學(xué)習(xí)的補(bǔ)充工具）、盈利模式不清晰（當(dāng)前大部分在線教育公司仍處在燒錢(qián)階段，并沒(méi)有成熟的商業(yè)模式）、行業(yè)嚴(yán)重的割裂性（從幼兒教育、K12到成人教育形式非常多樣化，很難格式化）、教育產(chǎn)業(yè)的特殊性（教育產(chǎn)業(yè)需要大量的人力、內(nèi)容、資源、資金的積累及支持，需要慢工出細(xì)活）。

目前，網(wǎng)易門(mén)戶是其對(duì)外的招牌，但門(mén)戶廣告潛力有限;游戲是其現(xiàn)金大牛，但其端游增幅乏力且手游轉(zhuǎn)型并不成功;社交則一直不溫不火，或許在線教育將撐起網(wǎng)易的未來(lái)。

3. 滬江網(wǎng)：堅(jiān)持用戶互動(dòng)

滬江網(wǎng)成立于2001年，是國(guó)內(nèi)較大的互聯(lián)網(wǎng)教育互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。旗下業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶媒體、網(wǎng)絡(luò)SNS社區(qū)、B2C電子商務(wù)以及國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的在線互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)滬江網(wǎng)校等。在線教育是主場(chǎng)，線下教育是客場(chǎng)。

滬江網(wǎng)校大部分內(nèi)容是免費(fèi)的，現(xiàn)在有2億用戶，會(huì)員近2000萬(wàn)，移動(dòng)用戶下載近千萬(wàn)，每天新用戶（注冊(cè)+移動(dòng)）將近10萬(wàn)。網(wǎng)校100萬(wàn)付費(fèi)學(xué)員，每天幾萬(wàn)人在網(wǎng)校上認(rèn)真學(xué)習(xí)。滬江網(wǎng)很受資本青睞，截至2013年共獲得2000萬(wàn)美元B輪融資，項(xiàng)目估值達(dá)2億美元。

滬江注冊(cè)用戶數(shù)量發(fā)展比較快，很大的原因是堅(jiān)持原創(chuàng)、堅(jiān)持用戶的互動(dòng)。在互動(dòng)方面，滬江網(wǎng)從最開(kāi)始就建立起了由用戶上傳、讓用戶來(lái)參與解答問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)。在滬江網(wǎng)校中，學(xué)院組建線上班級(jí)，有自己的班主任，每天抽固定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)購(gòu)買(mǎi)的課程，并像真正的課堂一樣提問(wèn)、回答問(wèn)題和做作業(yè)。滬江網(wǎng)校的模式就是讓用戶真正沉下去，每天花一兩個(gè)小時(shí)以上課的模式真正去學(xué)習(xí)，這是真正有意義的，也是滬江網(wǎng)校最重要的一個(gè)任務(wù)。

滬江網(wǎng)的線上主場(chǎng)已經(jīng)做得相當(dāng)完善，最近在走向線下教育這個(gè)客場(chǎng)，其在線教育體驗(yàn)店正式對(duì)外開(kāi)放， “滬江網(wǎng)校體驗(yàn)中心”是全國(guó)首家在線教育體驗(yàn)店。體驗(yàn)店會(huì)將為用戶提供外語(yǔ)、職場(chǎng)技能、興趣學(xué)習(xí)、K12等海量?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)校課程體驗(yàn)，以及開(kāi)心詞場(chǎng)、滬江聽(tīng)力酷等各類掌上學(xué)習(xí)APP體驗(yàn)，還將不定期舉辦與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類線下活動(dòng)。

4. 學(xué)而思網(wǎng)校（好未來(lái)）：在線教育O2O的完美結(jié)合

學(xué)而思網(wǎng)校， 2013年8月改名為好未來(lái)，應(yīng)該是目前最為發(fā)力在線教育的一家公司，即便目前在線營(yíng)收占比僅3%，仍在中小學(xué)、幼兒教育等領(lǐng)域推出了門(mén)戶網(wǎng)站群。2009年，學(xué)而思教育集團(tuán)設(shè)立學(xué)而思網(wǎng)校，定位于0～18歲學(xué)生群體的在線課外輔導(dǎo)。從2010年1月開(kāi)始提供在線課程，目前提供包括數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文、物理、化學(xué)、生物、歷史在內(nèi)課程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20～100元人民幣每小時(shí)。具體來(lái)看，好未來(lái)旗下?lián)碛衅放茖W(xué)而思、樂(lè)加樂(lè)、東學(xué)堂、智康1對(duì)1、學(xué)而思網(wǎng)校、摩比思維館等。在線教育領(lǐng)域，學(xué)而思則發(fā)展了布局相對(duì)完整的中小幼教育專業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站群——e度教育網(wǎng)，e度教育網(wǎng)由育兒網(wǎng)、幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、留學(xué)網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站構(gòu)成。2012年，e度教育網(wǎng)開(kāi)始逐步向全行業(yè)開(kāi)放，并推出了多款學(xué)習(xí)APP。而家長(zhǎng)幫是對(duì)家長(zhǎng)最有幫助的教育信息與資源共享平臺(tái)，家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)幫獲取教育信息后，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)線下課程，這樣就實(shí)現(xiàn)了O2O的完美結(jié)合（見(jiàn)圖10）。

5.網(wǎng)龍華漁教育：引領(lǐng)K12課堂教育

網(wǎng)龍華漁教育，全名福建華漁教育科技有限公司，成立于2010年11月，是網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)）公司的全資子公司，注冊(cè)資金2億元，是一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全民終身教育的高科技公司。

網(wǎng)龍華漁教育目前重點(diǎn)在打造K12教育的智慧課堂。它是由101學(xué)習(xí)平板電腦、互動(dòng)黑板、智能云盒、答題器、機(jī)器人“智慧助教”等硬件，及開(kāi)放平臺(tái)、課堂互動(dòng)系統(tǒng)、中小學(xué)教學(xué)教輔資源等軟件、應(yīng)用、資源組成，從而打造了一個(gè)K12學(xué)習(xí)生態(tài)圈，很好地將教室、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)連接起來(lái)。該套解決方案的優(yōu)勢(shì)一是網(wǎng)龍華漁教育將母公司網(wǎng)龍公司的游戲基因植入課程開(kāi)發(fā)中，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。二是，通過(guò)平板電腦收集學(xué)生的所有數(shù)據(jù)，產(chǎn)品軟件能自動(dòng)分析學(xué)生行為，反饋給老師，老師能輕松掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而方便老師進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。三是，助教機(jī)器人內(nèi)置了“名師課堂”應(yīng)用，使學(xué)生可以通過(guò)機(jī)器人頭部的平板電腦，以視頻通話的方式與外教開(kāi)展遠(yuǎn)程英語(yǔ)教學(xué)互動(dòng)，有利于學(xué)習(xí)到更地道的英語(yǔ)?！爸腔壅n堂”目前已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市多所學(xué)校得到較好的應(yīng)用，受到很好的評(píng)價(jià)。目前在線教育供應(yīng)商在K12領(lǐng)域發(fā)力的產(chǎn)品，多為課外知識(shí)輔導(dǎo)、工具提供等，鮮有開(kāi)發(fā)課堂教育產(chǎn)品，華漁教育的這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)將有很好的發(fā)展前景。

除K12教育外，華漁教育還同時(shí)在其他細(xì)分市場(chǎng)發(fā)力。華漁教育正在構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的生態(tài)系統(tǒng)，面向K12教育、職業(yè)教育、非學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)以及終身教育，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)并提升學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)效率，利用游戲化模式寓教于樂(lè)，并進(jìn)行用戶行為分析，提供創(chuàng)新型教學(xué)方式。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析、智能推送，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三者的溝通會(huì)變得非常方便。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)教育熱潮中，大部分的教育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都在試圖做這樣的教育智能平臺(tái)。

——《2014搜狐教育行業(yè)白皮書(shū)》

粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)成為決定在線教育平臺(tái)存活長(zhǎng)短的一種武器，任何一個(gè)平臺(tái)只要有著足夠的品牌粉絲，那么平臺(tái)會(huì)頑強(qiáng)地生存下去。

——艾瑞網(wǎng)專欄作者黃嘉榔