羅大木
她說她一直走在尋訪中國美的路上,中國美是什么?答案就是她事業(yè)的依據(jù),她一直倡導(dǎo)的中國之美,就是倡導(dǎo)傳承中華傳統(tǒng)的文化精髓,這是一種精神之美轉(zhuǎn)化為形體之美的意境表達(dá)方式,因此經(jīng)過她手的人,蛻變之后,不僅是面貌乃至生活,都散發(fā)著正能量與美的力量。
多年前,李雪萍還是一名年輕的國營醫(yī)院外科醫(yī)生,有幸跟隨導(dǎo)師到國外考察學(xué)習(xí),從歐美到日韓、東南亞,她觀察到了這種“致力于讓人變得更美”的行業(yè)日臻成熟的趨勢,參觀了許多為了美麗需求而設(shè)立的??漆t(yī)院,領(lǐng)悟到來到這里的人并不是為了治病,而是為了追求美麗與健康而來的,這也是后來李雪萍把上門的顧客都親切地稱呼為“求美者”的原因。
回國后李雪萍意識到,廣西當(dāng)時還沒有這樣的專科醫(yī)院,而醫(yī)院里的整形美容科室和急診科僅僅一墻之隔,很多病號焦慮地排著長隊掛號,載著急診病人的推車不停穿梭,在這樣的氣氛下,求美者的情緒特別容易緊張,甚至產(chǎn)生了恐慌的情緒。如果要讓求美者有更好的就診體驗,最好是能成立一家整形美容??漆t(yī)院,讓求美者在舒適溫馨的環(huán)境中接受服務(wù),收獲到更多的人文關(guān)懷—這也正是李雪萍在國外學(xué)習(xí)過程中思考的。恰逢此時,李雪萍的導(dǎo)師即將退休,在導(dǎo)師的倡議下,她和導(dǎo)師一起離開了國有醫(yī)院,創(chuàng)辦自己理想中的??漆t(yī)院。2004年朝著“領(lǐng)航國際尖端的醫(yī)療美容技術(shù),用科技塑中國美人生”的科之美整形美容醫(yī)院在廣西綠城誕生了,李雪萍出任院長。
靈魂本可以住在更年輕的“房子”里
接受采訪的那天,李雪萍院長剛完成一臺手術(shù),又為一位求美者完成了一次完美蛻變。她換下手術(shù)服走進(jìn)辦公室,一身灰色的呢絨套裝,穩(wěn)重而大方。頭發(fā)在腦后盤成一個髻,額前的頭發(fā)一絲不茍地地往腦后梳去,知性而干練。柔和流暢的臉部線條,水嫩平滑的皮膚,精致的五官,讓人無法分辨她的年齡。
年齡的增加會給人帶來什么樣的改變?在面容上,李雪萍給出了最細(xì)化的答案:“是皮膚松弛,隨著年齡的增長,人體組織皮膚會逐漸松弛,因此會造成眼角下垂、面部肌肉下垂等。一旦下垂人就會顯得憔悴而衰老。”李雪萍接著說,“這是因為隨著歲月的流逝,組織彈性差了,組織萎縮塌陷的緣故。只要稍微在松弛的部位做一些微創(chuàng)的調(diào)整,就可以變得年輕、漂亮。一點點的改善,便能讓人眼前一亮。”
隨著生活水平的提高,整形年輕化的追求讓更多的社會愛美人士來到科之美整形醫(yī)院做保養(yǎng)美容,群體年齡從20歲到70歲,25—55歲最多,亞健康狀態(tài)讓更多三四十歲年輕一族尋求醫(yī)學(xué)美容的幫助,當(dāng)然也有年齡偏大的姐姐。就有這樣一位性格開朗、心態(tài)年輕的63歲大姐,退休以后還喜歡和年輕的姐妹一起玩。她平時喜歡旅游、攝影,買漂亮的衣服和包包,使用的化妝品、香水不亞于80、90的年輕人,她常常在朋友圈里分享自己的美麗裝扮,她不想成為別人眼中的“老年人”。但是身邊的人總喜歡調(diào)侃她是“老妖精”。畢竟年紀(jì)上來了,皮膚松弛了,整體也呈現(xiàn)出一副衰老的狀態(tài),即便穿著漂亮?xí)r尚的衣服,看起來也很不協(xié)調(diào)。面對大姐的困惑,李雪萍院長給她設(shè)計了兩次微整方案,通過自體脂肪移植打造全面部的整體年輕化。過后,大姐的精氣神就出來了,她也更樂意和別人分享她的喜悅和快樂。有人看見了她發(fā)的旅游照片,吃驚地問:“這不會是她20年前的照片吧?”但是仔細(xì)看了以后,才發(fā)現(xiàn)這位大姐穿的正是當(dāng)下最入時的衣服,手上拎的包包也是目前最新的款式,這才不得不贊嘆心態(tài)的年輕加上外觀上微微調(diào)整,就能煥發(fā)如此動人的光彩。而這位早年喪偶的大姐,如今也在多年索居生活后,迎來了新的幸福。
從找到活力的大姐,到煥發(fā)青春的公務(wù)員,以及重樹自信心的求職大學(xué)生,這些從“科之美”走出去的求美者通過外在的改變進(jìn)而激發(fā)來自內(nèi)心的自信與幸福感,生活也因此轉(zhuǎn)向了越來越積極的軌道。李雪萍經(jīng)常提到“軀體是人類靈魂的房子”,這房子要經(jīng)常善于打掃、裝修、修飾,讓靈魂住得更加舒適愜意。社會在發(fā)展,生活品質(zhì)在提升,人的追求也變高了,不僅僅是求一個健康沒病的軀體,更想要一個優(yōu)雅體面的生活。只有內(nèi)外兼修,身心一致,才能達(dá)到身心平衡的健康、年輕、有活力的最高境界。
從技術(shù)中尋求美的智慧
談起關(guān)于醫(yī)學(xué)整形的技術(shù)和發(fā)展時,李雪萍的臉上煥發(fā)出了動人的光芒,而且語速漸漸快了,手勢也多起來。在她看來,整形已經(jīng)不僅僅是一個技術(shù)活。當(dāng)提到一些廣告寫著“15分鐘隆鼻”、“30分鐘雙眼皮”,李雪萍院長表示持保留意見。做了十幾二十年的醫(yī)生,一臺手術(shù)的步驟和流程是多么的嚴(yán)謹(jǐn),求美者信賴我們,我們就應(yīng)該要認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。手術(shù)的效果和技術(shù)的精湛,并不是用手術(shù)時長來衡量的,尤其是面部與形體的整形項目,都要求精準(zhǔn)的設(shè)計與測量。
“如果只把手術(shù)當(dāng)成是一個流水線技術(shù)活,那么15分鐘做一個鼻子也不是不可能,但是當(dāng)你把這臺手術(shù)當(dāng)成創(chuàng)作一個藝術(shù)品,那必然是需要時間的?!?/p>
“不過要是能夠及早完成的手術(shù),我一定也不會拖拉?!崩钛┢夹χf。
時間不是衡量一個整形美容醫(yī)生技術(shù)實力的唯一標(biāo)準(zhǔn),如果不進(jìn)行個性化的雕刻和測量,從各方面的審美做個考量,做千篇一律的東西,必然很快,這就是李雪萍從業(yè)以來獲得超高滿意度的原因。這么多年來,“科之美”做到了真正意義上的“0”事故和“0”糾紛,依靠的就是她的責(zé)任心與執(zhí)著。
除了對自己的要求,李雪萍還不斷探索研究技術(shù)突破。如何才能消除異物填充對人體造成的副作用,如何才能使填充物安全而又永久的存在,如何能不開刀、不使用異物也能達(dá)到美麗年輕化的效果?李雪萍和她的團隊不斷研討實踐,終于攻克了各種醫(yī)學(xué)難關(guān)。如今,李雪萍擁有6項國家整形技術(shù)專利,其中自體脂肪移植顏面藝術(shù)平衡術(shù)成為她實施藝術(shù)整形美容里最好的項目。利用這個技術(shù),夠精準(zhǔn)到0.1毫米的尺度,為不同的求美者進(jìn)行了精細(xì)化個性雕塑,而且脂肪來自于自己的身體,十分安全、穩(wěn)定,使用的途徑和范圍更加容易和廣泛。這項技術(shù)在經(jīng)過李雪萍以及團隊的技術(shù)革新后,可使移植后的脂肪存活率高達(dá)80%以上,這在脂肪移植技術(shù)史上是一個歷史性的突破。
李雪萍覺得,所有的整形美容醫(yī)生都是藝術(shù)家,都是在用醫(yī)療技術(shù)解決美學(xué)抗衰老問題,用醫(yī)美技術(shù)造福人類。在技術(shù)上都有一個國際標(biāo)準(zhǔn),但是在美學(xué)上卻是見仁見智,大致的黃金線雖有,但卻不能像數(shù)學(xué)一樣精確到小數(shù)點后幾位,這更需要整形外科醫(yī)生根據(jù)求美者的實際情況進(jìn)行雕琢。整形手術(shù)的效果怎么樣,很大程度上取決于主刀醫(yī)生的藝術(shù)修養(yǎng)。整形醫(yī)生只有熱愛他的事業(yè),才能擁有無限的熱情與創(chuàng)造力,才會付出更多的努力和責(zé)任心,而做出來的作品就會升級,不僅讓人變得更美,還會變得幸福。
在醫(yī)生和管理者的雙重身份中找平衡
說起自己醫(yī)生和院長的身份,李雪萍頗有感慨。作為廣西第一家民營美容整形??漆t(yī)院的院長,她不僅要上手術(shù)臺做手術(shù),還需要管理這么一家占據(jù)了兩層樓,擁有百名員工的醫(yī)院。
“不過現(xiàn)在做手術(shù)已經(jīng)比之前少很多了?!崩钛┢夹χf。在某個工作日,當(dāng)她完成了最后一臺手術(shù)后,坐在干凈整潔的休息室里,燈光已經(jīng)很暗淡,從隔壁手術(shù)室里飄來熟悉的消毒水味道,身體已經(jīng)累得不行,但是頭腦卻沒有因此而變得遲緩,反而是思維在腦海中高速運轉(zhuǎn)起來,她意識到,即使再優(yōu)秀,體力和精力也只允許她每天做五六臺手術(shù),無法滿足所有求美者的需求的。因此李雪萍更重視醫(yī)生的培養(yǎng),在現(xiàn)有的十余名主診醫(yī)師外,還不斷地挖掘人才、培養(yǎng)人才?!叭绻夷茏龊靡粋€管理者,我可以帶動十個、一百個醫(yī)生,甚至可以打造一個更好更大的平臺,讓醫(yī)生和資源得到發(fā)展和利用。我覺得這樣工作才可以發(fā)揮更大的價值?!?/p>
如何才能將一家民營的醫(yī)院運營好,怎么激勵員工,協(xié)調(diào)人際,成本與核算該怎么做……李雪萍以前的醫(yī)學(xué)教育背景并沒有這方面的經(jīng)驗。于是,在保持著原來醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流不落下的同時,她參加了許多管理學(xué)、社會學(xué)的課程。在不斷地學(xué)習(xí)和交流中,她漸漸體會到了一名管理者的成就感與幸福感。
在醫(yī)生和企業(yè)家兩種身份之間找尋平衡,別人看來是一件很累的事情。李雪萍卻覺得這一點也不累。她說:“推動不斷進(jìn)取的動力就是愛?!边@份愛既有來自她對這份行業(yè)、對求美者的付出,也來自她的家人和孩子給予的理解和關(guān)愛,還有同事、員工、客戶對她付出的愛給予的回饋。說到兒子,李雪萍臉上露出了欣慰的笑容,兒子已經(jīng)能夠理解媽媽“早出晚歸”的日子,而且還以她為榜樣。耳濡目染母親的工作狀態(tài)和她的執(zhí)著,兒子心中也以母親的形象為榜樣,勾畫出了未來的圖景。
對于做企業(yè)家,李雪萍還有更遠(yuǎn)大的愿景,她希望在將來做一名優(yōu)秀的管理者,這不僅能夠體現(xiàn)自己的價值,更能夠體現(xiàn)團隊和平臺的價值,乃至于要對這個社會、行業(yè)負(fù)責(zé),讓這個行業(yè)被更多人所了解和認(rèn)同,她也希望她的新角色定位得到認(rèn)同?,F(xiàn)在,“科之美”每年上門咨詢、與“科之美”開展互動,一同追求美麗人生的求美者已逾萬,而科之美的營業(yè)面積也從原來的600多平米升級到了現(xiàn)在的2000多平米,占據(jù)兩層樓??浦肋€有了自己的國際層流手術(shù)室,能夠為求美者提供一個清新、潔凈、舒適、安全的手術(shù)空間,使求美者在手術(shù)過程中更安全、更輕松。
愛與幸福
“科之美”醫(yī)療美容整形醫(yī)院,晨會的第一件事情,就是祈禱,祈禱國家繁榮昌盛,祈禱同行健康發(fā)展,祈禱同事和家人健康、平安、快樂。這種熱愛和幸福感存在于李雪萍的意識里,也從意識中滲透到了管理的每一個層面,感染了她的團隊和員工,并伴隨著“科之美”企業(yè)文化的成長。這份愛也在社會蔓延。不久前,有一名燒傷的小男孩,頭部以下的身體被燒傷得很厲害,在醫(yī)院做完了植皮手術(shù)之后,家中已無力負(fù)擔(dān)接下來的治療費用,只能回家進(jìn)行保守治療。李雪萍知道后,立即決定資助男孩后續(xù)的治療,而且還把他帶到“科之美”來換藥,負(fù)擔(dān)了所有的換藥和用藥費用。
這個小男孩不是第一個得到了李雪萍和“科之美”的幫助,他們都從“科之美”得到了溫暖?!拔易銎髽I(yè)做到現(xiàn)在,已經(jīng)是一種責(zé)任使命感在驅(qū)動我。繼續(xù)執(zhí)著努力前進(jìn)”李雪萍說。
李雪萍對“科之美”付出的愛最終變成了能夠互相影響的幸福感,她覺得這是愛給她最好的回饋。如今,“科之美”在李雪萍的帶領(lǐng)下,已經(jīng)形成了一個技術(shù)與愛、正能量與幸福感的循環(huán)生態(tài)系統(tǒng),在這樣的系統(tǒng)中,她依然把自己謙虛地定位成一名探索者,孜孜不倦地探索著偉大的中國美事業(yè)以及人類身心靈健康和諧的崇高理想。