爾東
由于各個(gè)生意不同,所以對(duì)于各個(gè)生意而言體驗(yàn)區(qū)也是不一樣的,比如服裝店,收銀臺(tái)一定要緊挨試衣區(qū);數(shù)碼商店,收銀臺(tái)一定要緊挨體驗(yàn)區(qū)。因?yàn)樵跔I(yíng)銷學(xué)中有一點(diǎn)就是要延長(zhǎng)顧客停留的時(shí)間,因?yàn)橥A魰r(shí)間越長(zhǎng)越能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,反之消費(fèi)者到收銀設(shè)備的距離越短,其成交率就越高。
如果收銀臺(tái)遠(yuǎn)離了這個(gè)位置,則有可能降低了成功率,極有可能出現(xiàn)人流旺,財(cái)流弱的現(xiàn)象。但需要注意,如果“體驗(yàn)區(qū)”和收銀臺(tái)的距離過(guò)近,人多的時(shí)候,此區(qū)域會(huì)顯得擁擠。因此,兩者設(shè)置需要仔細(xì)權(quán)衡。
這樣的擺法主要是指那些需要顧客半自助購(gòu)物的門店,因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程不需要店員的幫助,往往是顧客要自行前往收銀臺(tái)交款買單,如果收銀臺(tái)的位置不夠顯眼,會(huì)增加顧客尋找難度,進(jìn)而降低顧客的消費(fèi)欲望。一般這樣的門店在面積夠大的前提下,一定要將收銀臺(tái)放置店鋪中間,提升收銀臺(tái)在消費(fèi)者視線的曝光度,更利于消費(fèi)者快速成交。
這種擺法是針對(duì)一些門店面積小的店鋪。由于店鋪面積小,顧客完全在店鋪員工的視覺(jué)控制范圍內(nèi),不愁顧客看不見(jiàn)銀臺(tái)。其關(guān)鍵就是要吸引顧客入店消費(fèi),那么就需要賦予收銀臺(tái)其他功能,如設(shè)立“形象墻”,而“形象墻”旁邊則是很小的收銀臺(tái)。一來(lái)“形象墻”可以提升消費(fèi)者的關(guān)注度,提升進(jìn)店效率;二來(lái)“形象墻”標(biāo)示明顯,方便顧客快速結(jié)賬。