高玉華

摘要：如果要對高職學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的管理，就要立足于其心理發(fā)展的特點。只有深入研究高職學(xué)生的心理依據(jù)問題，心理疏導(dǎo)問題與心理環(huán)境問題，才能在高職學(xué)生管理中如魚得水，從而促進(jìn)高職學(xué)生的科學(xué)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職;學(xué)生管理;心理問題;研究

一、高職學(xué)生管理中的心理依據(jù)問題

高職學(xué)生就其來源講，一般有三：一是“普高生”，即從普通高中錄取而來;二是“三校生”，即從職高、技校、中專中擇優(yōu)錄取而來;三是“社會生”，即從工廠、企業(yè)等方面擇優(yōu)錄取而來的。高職學(xué)生來源的多渠道，造成了其心理特點的多樣化。具體表現(xiàn)在下幾個方面：

（一）認(rèn)知方面

高職學(xué)生的文化知識水平參差不齊，“普高生”較高，“三校生”次之，“社會生”最次，總體上程度不高。思維上，離散性較強，聚合性不足;想象性較強，邏輯性不足;記憶性較強，理解性不足。

（二）品德方面

高職學(xué)生一般社會化程度較高，道德意識和品德行為更傾向也更接近社會.呈現(xiàn)出較大的自由度和較強的叛逆性，渴望非理性的認(rèn)可，所以在與學(xué)校的理性（正軌的學(xué)校教育和管理）的沖撞中，常會迷惘或違紀(jì)。

（三）情感方面

高職學(xué)生的情感豐富而脆弱—— 既有學(xué)生的真純，又有經(jīng)世的風(fēng)霜;既有率性的發(fā)泄，又有固執(zhí)的禁閉;既有天真的多彩，又有無奈的飄移。

（四）意志方面

高職學(xué)生意志力程度不一，或柔情有余、剮性不足;或熱血三分.遇冷則卻;或志向堅定，埋頭不止;或胸?zé)o大志，遇挫而退。

高職學(xué)生的心理發(fā)展特點，是對其進(jìn)行管理的重要依據(jù)。其一、高職學(xué)生的心理發(fā)展特點，是對其進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)和條件。高職學(xué)生作為管理活動的客體之一，是現(xiàn)實而具體的.這使其管理成為可能，并能體現(xiàn)對其管理之價值。高職學(xué)生的心理發(fā)展特點，決定丁對其管理的出發(fā)點管理層面。其二、高職學(xué)生的心理發(fā)展特點.制約了對其管理的階段。管理就其實質(zhì)而言，是帶領(lǐng)、組織下屬齊心協(xié)力實現(xiàn)目標(biāo)的過程。高職學(xué)生的管理意在使學(xué)生完成教育任務(wù)，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，其進(jìn)程是漸變的過程，這需要依據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點來進(jìn)行，學(xué)生心理發(fā)展的成熟過程制約對其管理的活動過程和影響程度。從管理效果上講，學(xué)生管理與其心理發(fā)展的階段和速度之間存在著必然性的對應(yīng)。其三、高職學(xué)生的心理發(fā)展特點，影響著對其管理的方式和方法。高職學(xué)生的認(rèn)知水平要求我們在管理上應(yīng)嚴(yán)抓基礎(chǔ)，注重思維;高職學(xué)生的品德狀況要求我們在管理上要規(guī)范行為、開放管理，高職學(xué)生的情感特點要求我們在管理上要豐富其生活，引導(dǎo)其向上。高職學(xué)生的意志力表現(xiàn)要求我們在管理上指清目標(biāo)，培養(yǎng)毅力?？傊?，采取適合高職學(xué)生心理發(fā)展特點、滿足高職學(xué)生心理發(fā)展需求的管理方式和方法，才能真正完成教育任務(wù)，實現(xiàn)教育目標(biāo)。

二、高職學(xué)生管理中的心理疏導(dǎo)問題

心理問題要靠疏導(dǎo)才能得以排解和消融。在高職學(xué)生管理中，存在很多的心理問題，如高職學(xué)生的非理性思維與高校管理（教育）的矛盾;情感的豐富性與管理的倫理價值的矛盾;目標(biāo)的想象性與意志力薄弱之間的矛盾;諸此等問題，都需要在具體的管理中加強疏導(dǎo)。這里論述幾種心理問題現(xiàn)象及疏導(dǎo)策略，以求拋磚引玉。

（一）“挫折”及支持療法

“挫折”是人常見的心理問題。所謂“挫折”，心理學(xué)上的解釋是指當(dāng)事人從事有目的活動時，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，其動機不能獲得滿足時的情緒狀態(tài)。高職學(xué)生的目標(biāo)上的想象性與意志力薄弱之間的矛盾就會直接的產(chǎn)生挫折感。具體表現(xiàn)在情緒上的“攻擊、“不安”、“冷漠”、“退化”;防衛(wèi)行為上的“合理化作用”、逃避作用、壓抑作用”、“代替作用”、“投射作用”、“反向作用”等方面。挫折感輕者，影響學(xué)習(xí)、工作等方面的積極性和工作狀態(tài)，一事無成。而重者則阻礙人的思維進(jìn)程，影響學(xué)生的創(chuàng)造意識的開發(fā)和學(xué)生的個性品質(zhì)的構(gòu)成。

支持療法又稱支持性心理療法或一般性心理療法，是一種以“支持”為主的特殊性心理治療方法。其主要特點是運用施治者（教師）與求治者（學(xué)生）之間的心理相容和良好的關(guān)系，積極運用施治者的權(quán)威、知識與苦心來支持求治者，使其發(fā)揮自己的潛能，面對現(xiàn)實處理問題，以度過心理上的危機，消除生理上的迷惘與困惑。

具體策略為：第一是采取寬容的態(tài)度，第二是引導(dǎo)其調(diào)整對“挫折”的看法，第三是提供適當(dāng)?shù)闹С峙c幫助（方法等方面），第四是善于利用各種“資料”。

（二）沖突及系統(tǒng)脫敏療法

“沖突”在心理之上的意義是指個體意愿在與外界不協(xié)調(diào)時的迷惘心態(tài)。高職學(xué)生來源的多樣化和心理發(fā)展特點，必然性地與學(xué)校教育和管理存在矛盾，其心理上也客觀存在由此產(chǎn)生的“沖突感”。具體表現(xiàn)在：

情緒上的迷惑、遲疑、憤怒、驚奇、恐懼等;行為上的無措、停頓、緩慢、變速、攻擊、替代等方面。沖突感是很多心理問題產(chǎn)生的重要條件和內(nèi)容。緩解消除沖突感是心理健康的必然要求。

系統(tǒng)脫敏療法又稱交互抑制療法，是指以放松狀態(tài)逐步替代焦慮緊張狀態(tài)的心理治療方法。采取系統(tǒng)脫敏療法應(yīng)包括以下步驟;一是建立焦慮、緊張、迷惘等狀態(tài)的沖突層次和等級。二是引導(dǎo)其注意力（精力）有意或無意的方向轉(zhuǎn)移。三是依不同的焦慮等級，引導(dǎo)其穩(wěn)定情緒.進(jìn)行有意識的放松訓(xùn)練或認(rèn)同訓(xùn)練。四是分析沖突原因、引導(dǎo)適應(yīng)沖突環(huán)境和狀態(tài)。

三、高職學(xué)生管理中的心理環(huán)境問題

心理環(huán)境是指以心理相容為核心的心理條件的總和。在高職學(xué)生管理中，因高職學(xué)生存在著較多的非理性思維和意識，故建立高職學(xué)生的良好的心理環(huán)境就顯得尤為必要。

（一）“尊重”是構(gòu)建良好心理環(huán)境的前提

“尊重”是愛的表現(xiàn)。尊重學(xué)生旨在了解學(xué)生的意愿，滿足學(xué)生的合理需求;重視學(xué)生的地位，承認(rèn)學(xué)生的價值。尊重學(xué)生首先是人格上的尊重與平等，這是接近學(xué)生的前提條件。其次是傾聽學(xué)生的意見，盡量滿足學(xué)生的合理需求，這是走進(jìn)學(xué)生的必由之路。高職學(xué)生作為“新興一族”，更需要平等基礎(chǔ)上的“偏愛”，這就需要教師轉(zhuǎn)變思想觀念，即變“師道尊嚴(yán)”為“育人為本、服務(wù)至上”;由以前純教育者向朋友、榜樣、人師的角色轉(zhuǎn)變。只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能理解“師愛”，接納“師愛”，才能產(chǎn)生由衷的向師情感，管理也才能有實效。

（二）“民主”是構(gòu)建良好心理環(huán)境的方式

“民主”是人本思想的反映，是對人的認(rèn)識觀念和價值追求的反映。以民主的方式對待學(xué)生，通過這些民主方式，揭示“師愛”，體現(xiàn)“尊重。高職學(xué)生對民主方式的渴求心意更為強烈，也更為積極。教師樹立民主意識，講求民主方式，是思想的反映，情感的流露，素質(zhì)的體現(xiàn)，這無疑對教師提出了更高的要求。