張玉芹

黨建工作就是做人的工作，而人是生產(chǎn)力中最活躍、最能動(dòng)的因素，也最具開放性、波動(dòng)性和可塑性，因此黨建工作必須把人放在首位，認(rèn)真捕捉人的思想、心理、意趣的變化，高度重視解決人的物質(zhì)和精神需求。一句話，黨建工作要以人為本，變管理為服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中。

一、“以人為本”的涵義

“以人為本”的思想體現(xiàn)在管理中，最早可以追溯到我國(guó)歷史上的儒家治國(guó)方略。在儒家思想表現(xiàn)出來的和諧理念中，特別關(guān)注了“以人為本”的仁政思想，孔子說：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，能近取譬，可謂仁之方也已?！泵献舆M(jìn)一步指出：“不以仁政，不能平天下”。由此可見，儒家思想認(rèn)為實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的本質(zhì)是“治人”，管理的前提是“人性”（善惡），管理的方式是“人治”，管理的關(guān)鍵是“得人”，管理的組織原則是“人倫”，管理的最終目的是“安人”……總之，一切都離不開“人”。只有真正實(shí)行了“以人為本”的管理，才能使“仁政”“、王道”得以實(shí)現(xiàn)。

在西方，“以人為本”的管理到了近代得以系統(tǒng)全面發(fā)展，肯定人性的優(yōu)點(diǎn)，重視人格的尊嚴(yán)，認(rèn)為工作熱忱、發(fā)展?jié)撃?、?zé)任感皆存在于人身上，管理者只有因勢(shì)利導(dǎo)，從被管理者生理、心理和社會(huì)的需要（動(dòng)機(jī)）上進(jìn)行考慮，才能激發(fā)其創(chuàng)造性和積極性，發(fā)揮更大的社會(huì)效果。

總體來說，行為管理理論把“以人為本”作為出發(fā)點(diǎn)，在管理過程中盡量做到：關(guān)心人的生活需要及其心理反應(yīng)；在人與人之間建立彼此友誼及感情關(guān)系，互相支持；尊重每個(gè)人的人格，使其能獨(dú)立自主的自覺自愿的工作；對(duì)人施以激勵(lì)，使其內(nèi)在潛能得到最大的發(fā)揮；培養(yǎng)人的快樂情緒及熱誠的工作意愿，使能積極主動(dòng)地工作等等?？梢钥闯?，“以人為本”作為一種理念，一種社會(huì)管理方式，一種追求的目標(biāo)，在東西方社會(huì)管理實(shí)踐中都得到了很好的發(fā)展，這給當(dāng)前的社會(huì)管理實(shí)踐提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。我們企業(yè)的黨建工作同樣離不開“以人為本”的支撐，缺乏了這一理性因素，我們的黨建工作就會(huì)開歷史的倒車，就可能變得毫無生機(jī)活力，這與馬克思提出的實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展、與我國(guó)當(dāng)前正在踐行的全面改革是格格不入的。

二、如何在企業(yè)黨建工作中實(shí)現(xiàn)“以人為本”

要在企業(yè)黨建工作中實(shí)現(xiàn)“以人為本”，除了在理念上樹立“以人為本”的咨詢觀點(diǎn)外，更應(yīng)從微觀上把這種融入到管理的具體活動(dòng)之中，我認(rèn)為，主要體現(xiàn)為以下幾種途徑：

1.更加關(guān)注員工個(gè)人的價(jià)值取向。

傳統(tǒng)管理通常把機(jī)械化的生產(chǎn)管理、追求高效率作為目標(biāo)，從而忽視了人的價(jià)值作用，使人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性受到壓抑。在“以人為本”的管理中，員工的個(gè)人想法、價(jià)值觀、個(gè)人的目標(biāo)是得到充分尊重的，管理者通過正確的引導(dǎo)，使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來，使企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更加尊重人性的選擇、人性的需要，這在管理實(shí)踐過程中是至關(guān)重要的。企業(yè)也只有在滿足了員工個(gè)人多樣化、個(gè)性化的發(fā)展的同時(shí)，才能得到進(jìn)步和發(fā)展。

2.更加關(guān)注柔性管理。

科學(xué)管理理論追求決策目標(biāo)的最優(yōu)化原則，在一定條件下通過一定程序和機(jī)密計(jì)算，決策目標(biāo)都是最好的，也是最優(yōu)的。這種傳統(tǒng)的剛性決策在行為學(xué)派的修正下，逐步轉(zhuǎn)向柔性決策管理。與此同時(shí)，決策的柔性化進(jìn)一步體現(xiàn)在決策的程序也由剛性的“一言堂式?jīng)Q策”轉(zhuǎn)向柔性的“民主式?jīng)Q策”，這種“民主式?jīng)Q策”更能體現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展主張，更能促進(jìn)社會(huì)管理實(shí)踐的發(fā)展。

在管理方式上，以往我們著重的是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性的“剛”性管理，而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代管理是有較高理智水平的“柔”性管理?！叭帷毙怨芾硎且环N采用非強(qiáng)制方式和非權(quán)力性影響力，將有形的管理融入到無形的意識(shí)中去，從而把組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動(dòng)的管理，達(dá)到以柔克剛的效果，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。有專家認(rèn)為，柔性管理將成為21世紀(jì)管理的主要模式。在《道德經(jīng)》中，老子也闡述了這樣的觀點(diǎn)。他認(rèn)為“將欲歙之，必固張之；將欲弱之，必固強(qiáng)之；將欲廢之，必欲興之；將欲取之，必固與之，是謂微明。柔弱勝剛強(qiáng)”，假如領(lǐng)導(dǎo)者采用柔弱策略，解決管理與被管理者的矛盾，鼓勵(lì)成員當(dāng)家作主，努力工作，很可能達(dá)成管理目標(biāo)。因?yàn)椤疤煜轮寥幔Y騁于天下至堅(jiān)”，即天下最柔弱的東西，能在天下極堅(jiān)硬的東西里穿行無阻。比如水，沒有比水再柔和的了，可它卻無往而不利！過高山而成峽谷，穿平原而為江河，滴水之力可穿石，滔滔萬丈能覆舟。所以，管理者應(yīng)慈悲為懷，寬以待人，以柔克剛，以柔制勝。長(zhǎng)此以往，被管理者的行為將發(fā)生根本的改變：他們不再因害怕懲罰而被迫工作，也不再因期望獎(jiǎng)勵(lì)而向管理者偽裝積極性，蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的價(jià)值實(shí)現(xiàn)感、成就欲、事業(yè)心、自強(qiáng)心理與主動(dòng)性將自然地傾瀉出來，產(chǎn)生更多、更有價(jià)值的創(chuàng)造性行為。他們將自覺地與管理者一道，把工作做得更好，從而給組織注入強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

3.更加關(guān)注激勵(lì)的重要性。

伴隨著科學(xué)管理向行為管理的轉(zhuǎn)變，社會(huì)管理也從傳統(tǒng)的控制操縱轉(zhuǎn)向激勵(lì)和引導(dǎo)。在傳統(tǒng)的控制操縱模式下，管理過程沒有互動(dòng)、沒有交流，每個(gè)人都是按部就班，缺乏積極性、創(chuàng)造性，而新的激勵(lì)引導(dǎo)型管理模式，講求發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過管理中的引導(dǎo)和激勵(lì)方式，使人努力實(shí)現(xiàn)自我、超越自我，把人的潛在價(jià)值積極轉(zhuǎn)化為一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)力，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，達(dá)到了社會(huì)的管理目標(biāo)，也使企業(yè)的黨建工作更加順暢。