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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游主題定位的TRM分析模式研究

2015-04-26 09:41:50李鵬學(xué)
關(guān)鍵詞:定位旅游分析

李鵬學(xué)

(長(zhǎng)治學(xué)院 歷史文化與旅游管理系,山西 長(zhǎng)治 046011)

一、國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概述

(一)國(guó)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概述

真正意義上的鄉(xiāng)村旅游是19世紀(jì)中后期才出現(xiàn),并在“二戰(zhàn)”以后得到蓬勃發(fā)展的一種新興旅游活動(dòng)類型。[1]目前,鄉(xiāng)村旅游在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)走上了規(guī)范化發(fā)展的道路。從一開(kāi)始,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展就與提振鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。Slee等人的研究也表明,鄉(xiāng)村旅游對(duì)推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的確起到了重要作用。[2]許多國(guó)家鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)踐證明,鄉(xiāng)村旅游是一種振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和增加農(nóng)民收入的有效手段。

(二)國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概述

我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起源于20世紀(jì)80年代,興于90年代,至21世紀(jì)初已呈全面發(fā)展態(tài)勢(shì)。[3]4截止2012年底,全國(guó)有8.5萬(wàn)個(gè)村開(kāi)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng),經(jīng)營(yíng)單位達(dá)170萬(wàn)家,從業(yè)人員2800萬(wàn),占農(nóng)村勞動(dòng)力的6.9%,年接待游客8億人次,年?duì)I業(yè)收入2400億元。[4]在我國(guó)許多地方,鄉(xiāng)村旅游被認(rèn)為是縮小城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距、調(diào)整鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高鄉(xiāng)村就業(yè)率、推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展、增加農(nóng)民收入、改善農(nóng)民生活水平、解決“三農(nóng)”問(wèn)題和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效手段之一。同時(shí),鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對(duì)保護(hù)鄉(xiāng)村文化、改善鄉(xiāng)村自然和人文環(huán)境、保護(hù)鄉(xiāng)村社會(huì)風(fēng)貌和提升鄉(xiāng)村文明程度等方面起到了非常重要的作用。

二、中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

關(guān)于我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方面存在的問(wèn)題,有關(guān)學(xué)者已經(jīng)做了比較全面的總結(jié)。龍茂興,張河清認(rèn)為現(xiàn)有研究成果主要反映了六個(gè)方面的問(wèn)題:一是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,即開(kāi)發(fā)主體對(duì)鄉(xiāng)村旅游認(rèn)識(shí)不足;二是規(guī)劃問(wèn)題,即缺乏統(tǒng)一規(guī)劃;三是基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題,即基礎(chǔ)設(shè)施落后;四是資金問(wèn)題,即資金短缺,投入不足;五是人才與管理問(wèn)題,即鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)管理滯后,服務(wù)質(zhì)量不高;六是產(chǎn)品與效益問(wèn)題,即鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一、雷同、粗糙、參與性不足,鄉(xiāng)村旅游效益不明顯。[5]

三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),為我國(guó)解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展所面臨的各種問(wèn)題和困難帶來(lái)了新的希望,以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角審視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,為我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型發(fā)展和全面升級(jí)帶來(lái)了新的契機(jī)。按體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的要求開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游成為我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。

(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)

早在1998年,約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩就指出:體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已來(lái)臨,經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程隨著消費(fèi)形態(tài)的改變,已從過(guò)去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”。[6]

(二)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念分析

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,為消費(fèi)者創(chuàng)造出難忘感受的經(jīng)濟(jì)形態(tài),是建立在顧客充分參與和體驗(yàn)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。[7]18體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)更加強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供服務(wù)過(guò)程中的感官刺激和享受,服務(wù)方式由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與,企業(yè)通過(guò)營(yíng)造真實(shí)氛圍,以個(gè)性化的生產(chǎn)方式讓消費(fèi)者獲得獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),從而為此留下深刻印象和美好回憶。因此,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不僅僅滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求,其更加注重滿足消費(fèi)者的精神需要。

(三)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)趨勢(shì)

以體驗(yàn)視角來(lái)看,旅游是人們離開(kāi)熟悉環(huán)境到一種陌生環(huán)境體驗(yàn)一種未曾感受過(guò)的生活方式和生活內(nèi)容,通過(guò)感官刺激獲得心理上的愉悅,從而完成一次不同尋常的生活經(jīng)歷。就鄉(xiāng)村旅游而言,人們從城市走向鄉(xiāng)村,目的在于親近自然,感受自然,體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村民俗和鄉(xiāng)村生活方式,通過(guò)全方位參與,滿足其返璞歸真、回歸自然的心靈訴求。目前,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要是以滿足游客物質(zhì)需求和大眾需求為主的觀光休閑型產(chǎn)品,真正能滿足游客精神需求和個(gè)性需求的參與體驗(yàn)型產(chǎn)品比較欠缺,因此,鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)不能再走傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單模仿、照抄照搬和千篇一律的老路,而要對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)化設(shè)計(jì),走個(gè)性化和特色化的新路,這樣才能符合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,以使我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型和全面升級(jí)。

四、鄉(xiāng)村旅游主題定位的TRM分析模式

要對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行體驗(yàn)化設(shè)計(jì),最核心的問(wèn)題就是找到一個(gè)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的主題,然后按照這個(gè)主題進(jìn)行科學(xué)有序的開(kāi)發(fā)。

(一)主題的含義及作用

馬勇,李璽認(rèn)為主題是指編制規(guī)劃時(shí)的核心理念。該理念的基礎(chǔ)是規(guī)劃地的歷史文化背景,目的是促進(jìn)旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展,表現(xiàn)形式為旅游地的旅游功能、旅游產(chǎn)品和旅游形象。[8]204鄒統(tǒng)釬認(rèn)為主題既是體驗(yàn)的基礎(chǔ)又是體驗(yàn)的靈魂,鮮明的主題具有一定的壟斷性。[9]97在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,主題應(yīng)處于核心地位,就像靈魂一樣,是一種貫穿規(guī)劃和設(shè)計(jì)全過(guò)程的理念和價(jià)值觀,所有規(guī)劃和設(shè)計(jì)的內(nèi)容都必須緊緊圍繞主題而展開(kāi),并通過(guò)旅游形象和旅游功能為游客所感知。因而,對(duì)游客而言,主題的作用主要在于通過(guò)參與體驗(yàn)過(guò)程中感官上的刺激獲得一次令人難忘的情感經(jīng)歷。

(二)主題定位的依據(jù)

關(guān)于主題定位的依據(jù),不同學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。曹新向等認(rèn)為,主題的確定應(yīng)該根據(jù)本地的地脈、史脈、文脈和主導(dǎo)客源市場(chǎng)的需求,突顯自身個(gè)性、特色與新奇。[10]呂麗輝等認(rèn)為,體驗(yàn)主題應(yīng)根據(jù)自身資源稟賦、目標(biāo)市場(chǎng)需求及周邊競(jìng)爭(zhēng)者狀況來(lái)確定。[11]以上兩種觀點(diǎn)都是基于R(resource)分析即資源分析和M(market)分析即市場(chǎng)分析。羅輝在RMP(昂普)分析模式的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)其進(jìn)行修正,提出了主題策劃與定位的RMCP模式。[12]這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為,主題的確定主要依據(jù)R分析、M分析和C分析,其中,C分析即cooperation—competition analysis是指競(jìng)爭(zhēng)與合作(競(jìng)合)分析。從宏觀角度理解,競(jìng)爭(zhēng)與合作分析實(shí)質(zhì)上說(shuō)的還是M分析即市場(chǎng)分析。林智理等認(rèn)為,主題選擇取決于景區(qū)的地脈、文脈和人脈。[13]地脈和文脈說(shuō)的是自然和人文旅游資源問(wèn)題,兩者都是資源分析,而人脈指的是市場(chǎng)分析。所以,這個(gè)觀點(diǎn)還是基于R分析和M分析。趙志江等認(rèn)為旅游主題定位的主要影響因素有三個(gè),分別是旅游資源、區(qū)位條件和市場(chǎng)需求。[14]區(qū)位條件分析屬于市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析的范疇,因而屬于市場(chǎng)分析,因此,這個(gè)觀點(diǎn)還是基于R分析和M分析。綜上所述,盡管不同學(xué)者對(duì)主題定位的依據(jù)有不同的表述,但總結(jié)起來(lái)都是基于兩個(gè)方面的分析即R分析和M分析。

筆者認(rèn)為,主題定位的依據(jù)除了基于R分析和M分析以外,還應(yīng)該考慮鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)主體(即項(xiàng)目委托方)賦予規(guī)劃者的任務(wù),也就是還要進(jìn)行task分析即T分析。

首先是項(xiàng)目任務(wù)分析(T分析),即作為規(guī)劃者必須要明確鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的主體關(guān)注什么內(nèi)容,期待規(guī)劃者幫助他們解決什么問(wèn)題,這樣規(guī)劃者提出的規(guī)劃方案才能更加具有解決實(shí)際問(wèn)題的針對(duì)性。

其次是旅游資源分析(R分析),即要分析鄉(xiāng)村旅游資源的類型、數(shù)量、在同類資源中的地位和優(yōu)勢(shì)、資源之間的空間關(guān)系、分布的密度和形狀、開(kāi)發(fā)程度、開(kāi)發(fā)潛力、價(jià)值、特色和個(gè)性等。

最后是客源市場(chǎng)分析(M分析),即在分析市場(chǎng)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上,一方面,要摸清客源市場(chǎng)的人口特征、行為特征、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式和消費(fèi)偏好等現(xiàn)狀;另一方面,還要分析客源市場(chǎng)的價(jià)值取向、對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的接受方式和旅游動(dòng)機(jī)等需求發(fā)展趨勢(shì)。

其中,項(xiàng)目任務(wù)分析是主題定位的前提,旅游資源分析是主題定位的基礎(chǔ),客源市場(chǎng)分析是主題定位的導(dǎo)向,結(jié)合這三個(gè)方面的分析,最后才能確定鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的主題即theme。

(三)主題定位的內(nèi)容

主題一旦確定,緊接著就要對(duì)主題進(jìn)行全面落實(shí),通過(guò)相應(yīng)的載體將主題表現(xiàn)出來(lái),怎樣表現(xiàn)主題就是主題定位的內(nèi)容問(wèn)題,主要從三個(gè)方面入手:

首先是旅游發(fā)展目標(biāo)定位,即根據(jù)項(xiàng)目委托方交代的任務(wù),結(jié)合已確定的主題,給鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)地制定一個(gè)既符合委托任務(wù)又符合主題要求的旅游發(fā)展目標(biāo),其具體內(nèi)容主要涉及經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo)、社會(huì)效益目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和文化發(fā)展目標(biāo)四個(gè)方面,只要鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品成功銷售,這四個(gè)方面的目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意味著效益的實(shí)現(xiàn),效益的實(shí)現(xiàn)意味著委托任務(wù)的完成。

其次是旅游功能定位,即根據(jù)鄉(xiāng)村旅游資源的類型、價(jià)值、特色和個(gè)性等,分析鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)地能滿足游客的哪些需求,從而進(jìn)行相應(yīng)的空間布局和功能分區(qū),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì),以項(xiàng)目作為功能分區(qū)的載體來(lái)承擔(dān)該分區(qū)的功能,再通過(guò)線路設(shè)計(jì),將項(xiàng)目串連成線,形成游客能夠消費(fèi)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

最后是旅游形象定位,即結(jié)合客源市場(chǎng)分析的情況,在明確客源市場(chǎng)消費(fèi)偏好和趨勢(shì)的前提下,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,從而招徠游客消費(fèi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游形象定位的內(nèi)容主要包括旅游形象定位策略的選擇、旅游形象塑造方法的運(yùn)用和旅游形象傳播策略的確定。

其中,旅游發(fā)展目標(biāo)定位是主題定位內(nèi)容的基礎(chǔ)層,旅游功能定位是主題定位內(nèi)容的支撐層,旅游形象定位是主題定位內(nèi)容的表象層,三者共同構(gòu)成了鄉(xiāng)村旅游主題定位的內(nèi)容。

結(jié)合鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中主題定位的依據(jù)和內(nèi)容,筆者提出鄉(xiāng)村旅游主題定位的TRM分析模式,如圖1所示。由于篇幅所限,筆者將另文介紹鄉(xiāng)村旅游主題定位的實(shí)踐研究。

[1]周靜,盧東,楊宇.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的起源及研究綜述[J].資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng),2007,23(8):764-765,733.

[2]何景明.國(guó)外鄉(xiāng)村旅游研究述評(píng)[J].旅游學(xué)刊,2003,18(1):76-80.

[3]楊振之,黃葵,周坤.城鄉(xiāng)統(tǒng)籌與鄉(xiāng)村旅游[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2012.

[4]中商情報(bào)網(wǎng).中國(guó)農(nóng)村休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游年接待游客8億人次[EB/OL].[2013-03-28].http://www.askci.com/news/201303/28/2810291168729.shtml.

[5]龍茂興,張河清.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在問(wèn)題的解析[J].旅游學(xué)刊,2006,21(9):75-79.

[6]孫颯,論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2006,34(2):378-379.

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[8]馬勇,李璽.旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)[M].北京:高等教育出版社,2012.

[9]鄒統(tǒng)釬.旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃[M].廣州:廣東旅游出版社,2001.

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[12]羅輝,基于修正RMP模式的旅游小鎮(zhèn)主題策劃——以云南省玉溪市高古樓文化旅游小鎮(zhèn)為 例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2011,39(31):19278-19280.

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[14]趙志江,秦安臣,齊三云等.區(qū)域旅游主題定位研究——以河北省太行山區(qū)為例[J].西北林學(xué)院學(xué)報(bào),2009,24(2):194-196.

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