走進(jìn)僑福芳草地大廈,確實(shí)讓人眼前一亮。
不僅是它空中懸掛的藝術(shù)品和存在各個(gè)角落的空間造型元素,也不是因?yàn)樗浅腿_那之外世界上最杰出的達(dá)利作品私人收藏館,而難能可貴的是它給予城市鋼筋水泥的縫隙中一個(gè)呼吸的空間。無處不在的藝術(shù)氛圍,可以讓人在疲于奔波的旅途中得到休養(yǎng)生息,而安居其中的服裝品牌有著明顯的特征,藝術(shù)范和追求小眾的個(gè)性成為他們的精準(zhǔn)定位。這就是它致力為顧客奉獻(xiàn)的頂級(jí)藝術(shù)氛圍的購物體驗(yàn)。
傳統(tǒng)零售業(yè)的好日子結(jié)束了,外有電商步步緊逼的壓力,內(nèi)有自身成本的高漲,效率低下,以及各種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境,讓傳統(tǒng)零售業(yè)靠“收租”度日的模式走到了盡頭。集消費(fèi)、娛樂于一體的購物中心順勢(shì)而起,其中杰出代表可以說是大悅城。不同于傳統(tǒng)商業(yè)中心,大悅城將商業(yè)經(jīng)營比作一場(chǎng)演出。消費(fèi)者是觀眾,商戶是演員,年輕品牌、潮牌等服裝品牌聚集在一起,大悅城是劇場(chǎng)。“很多的演員組合在一起,表達(dá)一個(gè)主題,通過主題的敘述和表達(dá),完成了大悅城對(duì)于年輕人生活方式的理解。”
不僅僅是大悅城,人們還需要更多這樣的時(shí)尚場(chǎng)域去滿足他們的需求。預(yù)約制的高端買手店,強(qiáng)調(diào)個(gè)性的私人定制店,如上文提到的僑福芳草地購物中心,以及類似與藝術(shù)跨界的購物中心,強(qiáng)調(diào)生活方式的品牌集合店,都給消費(fèi)者帶來更多、更具體的選擇,以及更完善的購物體驗(yàn)。他們緊緊地抓住體驗(yàn)兩字,為不同層次的,不同類別的消費(fèi)者營造屬于自己的購物娛樂場(chǎng)所,同時(shí)在更高的層次上滿足他們精神的需求。
傳統(tǒng)的零售業(yè)于是這樣開始了自身的艱難轉(zhuǎn)身。新興業(yè)態(tài)的定位更為精準(zhǔn),不再期望于吸引所有層次的消費(fèi)者,不再期望展示更多的品類,而是有了更為明確的方向和定位。如此一來,無論是從配套、商品、陳列、服務(wù)上都更有針對(duì)性,從而也在一定程度上改變了千店一面的局面。
但是,前途是光明的,道路是曲折的。轉(zhuǎn)型說起來容易,做起來難。跨界、混合,與藝術(shù)結(jié)合,雖然創(chuàng)造了一個(gè)新的模式,但如何與商業(yè)完美融合,仍是擺在我們面前的一道鴻溝。而買手制轉(zhuǎn)型則風(fēng)險(xiǎn)更大,買手店核心在于貨品本身需要跨品牌、跨系列,能從店本身定位的消費(fèi)者角度選擇合適的、與生活館主題吻合、能啟動(dòng)購買欲望的貨品,才能形成集合店跨品牌、跨品類間有效循環(huán)的聚合力。一個(gè)好的買手人才的培養(yǎng)更是至關(guān)重要,然后是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析和管理。
但不論怎么說,這個(gè)轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始了,傳統(tǒng)零售已經(jīng)走上不歸路,從原先粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)定位經(jīng)營。因?yàn)橄M(fèi)者變了,渠道必須隨之改變。
唯如此,才能找到生路。