摘 要：在社會競爭日益激烈的今天，企業(yè)組織變革對于提升企業(yè)的綜合競爭實力具有不可替代的作用，從某種意義上來說，員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度直接影響到企業(yè)組織變革的成效。因此，研究員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的影響因素具有十分積極的意義。本文主要從積極和消極兩個方面分析了員工對企業(yè)組織變革的不同態(tài)度，重點研究了員工對企業(yè)組織變革的主要影響因素，并從管理者層面和員工個人層面探析了調(diào)控員工態(tài)度的對策。

關(guān)鍵詞：員工；企業(yè)；變革；態(tài)度；影響因素

一、員工對企業(yè)組織變革的兩種不同態(tài)度

員工對企業(yè)組織變革的反應(yīng)主要有兩種：積極反應(yīng)和消極反應(yīng)。

1.員工對企業(yè)組織變革的積極態(tài)度。員工對企業(yè)組織變革的積極態(tài)度主要表現(xiàn)在從思想上非常支持變革，認(rèn)為變革有益于自身以及組織的發(fā)展，認(rèn)為組織的變革決策是正確的，表現(xiàn)在行動上就是十分積極的完成好自己的工作和任務(wù)，并積極、努力、樂觀的實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)組織變革的發(fā)展。

2.員工對企業(yè)組織變革的消極態(tài)度。員工對企業(yè)組織變革的消極態(tài)度主要表現(xiàn)在從思想上非常抵觸和反對變革，認(rèn)為維持現(xiàn)狀是最好的，而變革會損害自身利益或企業(yè)組織利益，表現(xiàn)在行動上就是在做事時比較消極、懈怠，甚至直接向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見，以此表達(dá)自己對變革的不滿。

二、員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的主要影響因素

員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的主要影響因素有很多，最突出的主要表現(xiàn)在以下方面：

1.員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識程度。員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識和評價是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的最主要影響因素之一。員工對變革的認(rèn)識不同，就會產(chǎn)生不同的反應(yīng)：如果員工認(rèn)為企業(yè)組織變革對自己以及企業(yè)的綜合發(fā)展是有積極意義的，或者變革并沒有涉及到員工的個人利益，那么，一般就會非常支持和配合變革；如果員工認(rèn)為企業(yè)組織變革對自己及企業(yè)的未來發(fā)展沒有任何積極效應(yīng)，甚至對自己造成威脅時，那么，常常傾向于破壞性的反應(yīng)。

2.員工個人的性格特征及心理素質(zhì)。員工個人的性格特征及心理素質(zhì)的不同也是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的重要因素。一般說來，性格外向、心理素質(zhì)強的員工的適應(yīng)新環(huán)境和新事物的能力較強，較容易接受變革新事物，也往往更能夠以積極的態(tài)度融入其中；性格偏內(nèi)向、心理素質(zhì)較弱的員工則比較容易安于現(xiàn)狀，對變革的接受能力較差，從心理上就比較抵觸外界環(huán)境的變化。因此，這也是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的重要因素。

值得一提的是，員工在組織中的層次水平也會影響員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。員工在組織中的層次水平越高，則其心理素質(zhì)也會越強，對待企業(yè)組織變革這類突發(fā)事件的處理方式更具有控制感，也會傾向于采取積極的應(yīng)對方式。如，管理者常常比基層員工更容易調(diào)控自己的思想和情緒，也更能夠以積極態(tài)度應(yīng)對各類事件。

3.上級領(lǐng)導(dǎo)及群體組織的綜合影響。上級領(lǐng)導(dǎo)及群體組織也會影響員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。一般說來，如果上級領(lǐng)導(dǎo)在組織變革前給員工做好了充分的思想準(zhǔn)備工作，結(jié)合員工的實際情況分析了組織變革的利弊，并幫助員工積極適應(yīng)企業(yè)組織的變革，那么，就會在一定程度上提高員工的工作積極性和主動性，推動企業(yè)組織變革的發(fā)展。

此外，群體組織的氛圍也是至關(guān)重要的。群體組織氛圍良好，就會從正面影響到員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度，同事之間的相互幫助、暢通無阻的溝通、積極樂觀的組織氛圍等，都會進(jìn)一步提高員工的工作滿意度，自然也會更加積極的應(yīng)對和適應(yīng)企業(yè)組織變革。

三、有效調(diào)控員工態(tài)度 推動企業(yè)組織成功變革

當(dāng)前，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，企業(yè)必須時時緊跟時代步伐，根據(jù)市場需求進(jìn)行及時有效的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，我們一定要從管理者層面和員工個人層面有效調(diào)控員工的工作態(tài)度，推動企業(yè)組織成功變革。

1.管理者層面。管理者的思想和行為能夠直接或間接地影響到企業(yè)員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。為此，管理者應(yīng)站在員工的角度上，真正了解員工的真實需求，對組織變革中可能涉及到員工個人利益和集體利益的部分給出解釋和說明，明確組織變革的積極意義，穩(wěn)定員工的情緒，引導(dǎo)員工以積極的心態(tài)看待企業(yè)組織變革。

管理者還要確保組織信息傳遞的真實性和有效性。企業(yè)組織變革時，管理者一定要確保信息暢通無阻的傳遞給基層員工，確保每一名員工都能夠得到全面而真實的有效信息，在此基礎(chǔ)上提出自己的看法和意見，避免部分員工得到片面信息后的消極對待。

2.員工個人層面。當(dāng)然，員工自身更要針對自己的具體情況有意識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己應(yīng)對事件的能力，盡可能的以積極的態(tài)度面對組織變革。一是要對組織變革有一個正確而全面的認(rèn)識，應(yīng)該積極探尋變革中積極的一面，以積極和發(fā)展的眼光開看待變革，通過組織變革來努力挖掘自身的潛力，努力實現(xiàn)自我的成長；要提高自身的專業(yè)技能，只要自己的專業(yè)技能夠硬，就不會害怕外界變化；二是要增強自身的心理素質(zhì)，磨練自己的堅強的意志品質(zhì)，提高自身應(yīng)對外界變化的適應(yīng)能力。退一步說，當(dāng)企業(yè)組織變革確實影響到了自身的實際利益的時候，也要冷靜下來，反思自我，客觀的分析企業(yè)組織變革的緣由，積極調(diào)整自我，適應(yīng)組織變革。

四、結(jié)束語

綜上所述，員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度無非兩種：積極的態(tài)度和消極的態(tài)度。而員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識程度、員工個人的性格特征及心理素質(zhì)、上級領(lǐng)導(dǎo)及群體組織的綜合影響等因素直接影響到員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度，為此，管理者和員工個人都要以積極的心態(tài)面對這一變化，以此為契機，促進(jìn)自身及企業(yè)的共同成長。

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作者簡介：袁一超（1990.07- ），男，山西晉城人，單位：山西大學(xué)，學(xué)歷：碩士，研究方向：企業(yè)管理